信用社會計敬業(yè)奉獻(xiàn)精神先進(jìn)事跡材料

1、信用聯(lián)社最美千陽人推薦材料記信用社會計敬業(yè)奉獻(xiàn)精神先進(jìn)事跡材料海爾首席執(zhí)行官張瑞敏曾經(jīng)說過：把平常的事情長期做好，就是不平凡，把簡單的事情長期做好，就是不簡單。信用社會計同志就是這樣一位默默無聞，將全身心投入信合事業(yè)的普通員工。，女，現(xiàn)年33歲。自 2000年參加工作以來，她先后在儲蓄、出納、會計等崗位工作。她自從走上信合崗位，就把服務(wù)周到、讓群眾滿意放在第一位。她苦練基本功，虛心向老同志請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，很快就掌握了點鈔、珠算和會計核算工作知識，在柜臺服務(wù)中，做到了準(zhǔn)、快、齊全，受到了領(lǐng)導(dǎo)和顧客的好評，多次獲得業(yè)務(wù)技術(shù)比賽單、多指點鈔，機器百張傳票和業(yè)務(wù)筆試前三名的好成績。在平時的工作

2、中，她不斷努力學(xué)習(xí)鉆研、提高個人業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)格要求自己，盡職盡則。對她來說枯燥的柜臺工作不僅僅是一種簡單的謀生手段，她是做為一種畢生熱愛的事業(yè)去奮斗去追求。正是她的這種對工作的高度責(zé)任心和無私的奉獻(xiàn)精神，使她在信合系統(tǒng)成了一顆熠熠閃光的明星。曾先后獲聯(lián)社、信用社先進(jìn)工作者、服務(wù)明星、收息能手等殊榮。作為信用社的一名員工，她很清楚服務(wù)形象與服務(wù)質(zhì)量的重要性，尤其是在當(dāng)今銀行網(wǎng)點多、競爭日益激烈的環(huán)境下，服務(wù)態(tài)度更是直接體現(xiàn)銀行的競爭實力。但作為柜臺一線員工，什么事都可能遇到。有一次一位老伯到柜臺存5000元定期儲蓄存款，在辦理過程中發(fā)現(xiàn)其中有一張100元的假幣，她按照反假幣有關(guān)規(guī)定，在假幣上蓋了

3、“假幣”的戳記，就當(dāng)面收繳。那位老大爺惱火了，在營業(yè)室外面沖著大聲吼罵：“你們什么銀行啊，憑什么說是假幣，你今天不把那張錢給我，我就放了你的血？”面對老伯的發(fā)威，始終保持著微笑，她從柜臺里面來到營業(yè)大廳，攙著老伯的胳膊說“大伯，您先別生氣，坐下來聽我慢慢給你解釋”。她給老伯倒了杯水，雙手遞了過去，老伯胳膊一揮：“我不喝你的水，你把我的錢給我就行”！老伯仍然是神情激動，邊說邊揮著胳膊，把端在手里的水杯打翻，熱水撒在了的衣服和手上。這時的還是不驚不惱，她又給老伯倒了杯水：“大伯，我知道農(nóng)民掙點錢不容易，何況您年齡這么大了，就更是不容易，對于這張假幣，您有異議，可以憑我們開據(jù)的假幣收繳憑證到中國人民

4、銀行去進(jìn)行鑒定，我陪您去也行，但如果這張假幣繼續(xù)流通，下次還會有人跟您一樣的受害。她始終面帶微笑，認(rèn)真細(xì)致的給老人解釋假幣流通對社會帶來的危害性及對錢幣的識別方法。經(jīng)過她耐心的解釋和開導(dǎo)，老伯終于接受了假幣的事實，從身上另掏了100元，補齊后一并存了下來。細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)也決定成敗。在今年第一次辦理財稅庫銀的簽約業(yè)務(wù)中，有一位客戶因為稅務(wù)局系統(tǒng)原因沒有扣稅成功非常著急，認(rèn)為是操作失誤造成他的扣稅失敗，并要求她賠償滯納金。一邊耐心的向客戶解釋系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的操作流程，一邊打電話聯(lián)系稅務(wù)局的工作人員，咨詢網(wǎng)上首次報稅的相關(guān)規(guī)定，確認(rèn)了這次差錯原因是由于稅務(wù)局工作人員在處理該業(yè)務(wù)過程中由于突然停電導(dǎo)

5、致的，然后給客戶做了耐心細(xì)致的解釋。當(dāng)客戶得知差錯原因不是出在信用社這個環(huán)節(jié)上時，對自己剛才的失態(tài)表示深深的歉意，非常真誠的向道歉。微笑著說道：“不用謝，這樣大一筆業(yè)務(wù)擱誰都會擔(dān)心的，我完全理解您的心情，何況您還是我們的黃金客戶呢，即便是一般客戶，我們同樣也會這么做的，讓每一位客戶滿意是我們最大的心愿”。自從擔(dān)任會計以來，她一直以滿腔的熱情接待每一位顧客，尤其在每月或每季銀企對賬，賬務(wù)核對辦理的時候，她都細(xì)心核對每筆業(yè)務(wù)。多年以來，她經(jīng)辦的業(yè)務(wù)沒有出現(xiàn)過一筆差錯。每到季度收貸收息任務(wù)重，加班加點為客戶發(fā)放糧食直補、低保、高齡補貼等業(yè)務(wù)是她的家常便飯，不管是幾十筆還是上百筆，也不管時間多晚，她都按步就班的核對每一張卡的卡號、戶名、發(fā)放金額。在經(jīng)她手代發(fā)的其它單位的經(jīng)辦人