基金營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)參考

1、基金營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)參考基金營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)全文:前言：客戶投資股票，基金,理財(cái)產(chǎn)品或者最簡(jiǎn)單的把資金存在銀行,最終的目的都是為了獲得投資收益。如何能讓客戶獲得理想的投資收益又能把投資風(fēng)險(xiǎn)控制在客戶能夠承受的范圍內(nèi)，就需要我們做到一對(duì)一個(gè)性化專業(yè)化服務(wù),了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及投資喜好，引導(dǎo)客戶理性理財(cái)，合理配置資產(chǎn),進(jìn)行投資組合。以下是一些常見(jiàn)的問(wèn)題,我們?cè)谶@里做一個(gè)全面的解答：. 基金與股票相比漲幅很慢，大盤(pán)下跌時(shí)又會(huì)跟著下跌,以前買(mǎi)的基金都還套在里面。答:對(duì)比大盤(pán)跌幅，讓客戶看到基金的跌幅肯定比大盤(pán)小,特別是一些債券型的基金在大盤(pán)大幅下挫的時(shí)候，跌幅還是很有限的。現(xiàn)在行情還沒(méi)有上來(lái)可能有些基金暫時(shí)還套

2、著,但是一旦行情啟動(dòng)基金的增速都要比個(gè)人來(lái)的快,個(gè)人很容易就踏空了，基金由于其操作資產(chǎn)配置凈值上升都很快的。2.基金收益沒(méi)有保證,對(duì)基金沒(méi)有信心,寧愿買(mǎi)新股,破發(fā)的幾率小。答:第一新股中簽率低,很難中到；第二新股破發(fā)現(xiàn)象越來(lái)越多,也不是只賺不賠的了?？蛻羧绻秋L(fēng)險(xiǎn)厭惡型的,可以選擇一些債券類(lèi)保本類(lèi)的基金,放在那里也不用每天很緊張得進(jìn)行操作，只要關(guān)心下凈值，覺(jué)得收益不錯(cuò)了可以贖回,到行情好的時(shí)候換股票型基金。3 不習(xí)慣把錢(qián)給別人去虧，寧愿自己買(mǎi)股票虧。都相信自己不相信別人。答：這種投資方式似乎激進(jìn)了點(diǎn)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)的投資理念是合理的資產(chǎn)配置,進(jìn)行一定的投資組合?？梢砸徊糠仲Y金自己操作,直接投資股

3、票,另外一部分買(mǎi)各種類(lèi)型的基金，把資產(chǎn)交給專業(yè)的人士來(lái)做。所有的雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，這樣才能真正降低風(fēng)險(xiǎn)。投資都是為了賺錢(qián)的，自己做虧了也心疼的啊。4. 基金產(chǎn)品沒(méi)有名氣，客戶有戒備心。答:可給客戶推老牌的基金公司產(chǎn)品。比如這次推出的嘉實(shí)基金和易方達(dá)基金都是業(yè)內(nèi)有名的老牌基金。5. 沒(méi)有在證券公司買(mǎi)基金的習(xí)慣，比較相信銀行，很多客戶買(mǎi)基金的第一印象就是到銀行買(mǎi)，覺(jué)得銀行買(mǎi)更方便。答:在我們營(yíng)業(yè)部開(kāi)了資金賬號(hào),證券賬戶和基金賬戶都可以掛在一個(gè)賬戶里，金融資產(chǎn)都在一個(gè)賬戶里,查詢方便清晰明了。基金的申購(gòu)贖回在網(wǎng)上就可以操作，非常便捷，不需要跑銀行了。而且證券公司和基金公司同屬證監(jiān)會(huì)監(jiān)管，是一個(gè)

4、系統(tǒng)的，銀行是銀監(jiān)會(huì)管的,在證券公司買(mǎi)賣(mài)基金才是最好的，我們的員工更專業(yè)，對(duì)基金更了解，能為客戶提供更高效的服務(wù)。6. 大盤(pán)不好，客戶的心情就不好，連大盤(pán)都不想看了,市值一再的下降,做的都沒(méi)什么信心了,更別說(shuō)給其他人做了。熊市里都沒(méi)能逃掉幾波,牛市里也沒(méi)賺幾波,最后算了下，還不如放銀行做個(gè)銀行定期來(lái)的劃算。答:現(xiàn)在做二級(jí)市場(chǎng)的股票大家都感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)大,選股難，雖然有在這種下跌行情里也漲的股票,但是自己很難抓到。但是不做投資讓資金就這么閑著嗎，也不行，現(xiàn)在國(guó)家都在擔(dān)心通脹,我們肯定要讓自己資金增值速度超過(guò)通脹水平，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入負(fù)利率時(shí)代了,放在銀行里儲(chǔ)蓄等于就是在虧錢(qián)。行情不好的時(shí)候配置一些保本類(lèi)債

5、券類(lèi)基金,行情好的時(shí)候配置股票型基金，要積極理財(cái),不看大盤(pán)不理財(cái)是消極態(tài)度,自己對(duì)不起自己的錢(qián)啊。7.客戶對(duì)基金的風(fēng)險(xiǎn)有質(zhì)疑,只買(mǎi)能夠保證收益的基金，或是銀行定投,只有在協(xié)議上有看到保證收益的字樣，才可能去買(mǎi)，對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的一點(diǎn)也不想碰。答：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)非常敏感的客戶就可以推薦他配置類(lèi)保本的債券型基金,可以考慮這次的嘉實(shí)穩(wěn)固收益基金。另外定投并不是說(shuō)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的,只是說(shuō)不管行情的漲跌,我每個(gè)月都固定買(mǎi)一部分基金，獲取一段較長(zhǎng)時(shí)間里的平均收益。在我們這你也可以選擇自己每個(gè)月來(lái)分批買(mǎi)進(jìn)基金,一樣能達(dá)到基金定投的效果。 客戶怕被騙,曾發(fā)生過(guò)基金公司老總攜款潛逃嘛，所以對(duì)基金沒(méi)有什么信任。答:現(xiàn)在證監(jiān)會(huì)對(duì)基金公

6、司的監(jiān)管是很?chē)?yán)的,資金的托管方是銀行,基金公司只是管理人，沒(méi)有劃轉(zhuǎn)客戶資金的權(quán)利。資金安全方面可以完全放心。9 向客戶推銷(xiāo)長(zhǎng)超的時(shí)候，說(shuō)基金如何的爛；現(xiàn)在再推銷(xiāo)基金，有點(diǎn)自打嘴巴。答：長(zhǎng)超有長(zhǎng)超的優(yōu)勢(shì)，基金有基金的優(yōu)勢(shì),兩者并不矛盾。因?yàn)?0萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)起點(diǎn)資金，長(zhǎng)超主要是針對(duì)中高端客戶?；鹂梢葬槍?duì)更廣泛的中小客戶群體。長(zhǎng)超客戶要抓住，基金客戶也不能放棄。10客戶對(duì)自己很有信心，認(rèn)為自己操作的很好，事實(shí)上,他們虧錢(qián)了,也這樣說(shuō),就是不愿意買(mǎi)基金。答:每次有產(chǎn)品就推給他,不管他要不要，特別是之前推的產(chǎn)品有贏利了更要跟他說(shuō)，等他看到事實(shí)擺在眼前，自己操作的在虧錢(qián)，你推薦的產(chǎn)品在賺錢(qián)，自然而然就會(huì)產(chǎn)生

7、興趣，時(shí)機(jī)一到就會(huì)購(gòu)買(mǎi)了。這種客戶還是有希望的,就是要多花心思和時(shí)間來(lái)培養(yǎng)客戶。11. 客戶對(duì)基金的了解不多,更不用說(shuō)基金的種類(lèi),比如指數(shù)型基金，股票型基金，債券型基金等等,客戶很難把握方向。答：客戶不了解不要緊,最主要客戶經(jīng)理自身要了解基金的情況，了解客戶的需求，向他推薦適合他的基金,引導(dǎo)他購(gòu)買(mǎi)。在每次的溝通過(guò)程中向客戶灌輸資產(chǎn)配置的理念,介紹各種基金產(chǎn)品，讓客戶慢慢了解,慢慢接受。12客戶買(mǎi)基金是為了獲得遠(yuǎn)超銀行利息的收益，但現(xiàn)在客戶買(mǎi)基金不賺錢(qián),很多反而虧錢(qián),不如放銀行吃利息。答：讓客戶學(xué)會(huì)資產(chǎn)配置,行情不好就多配債券類(lèi)基金,行情好就多配股票型基金,這樣總體看資產(chǎn)的收益率肯定會(huì)遠(yuǎn)超銀行利

8、息。1. 客戶直截了當(dāng)?shù)木芙^：“從不買(mǎi)基金?！贝?沒(méi)買(mǎi)過(guò)當(dāng)然就不知道好了,買(mǎi)了就知道好了。同問(wèn)題1014.聽(tīng)朋友、家人說(shuō)基金不好,客戶覺(jué)得把錢(qián)投資別的地方更有把握。答：聽(tīng)人家說(shuō)都是道聽(tīng)途說(shuō),只有真正自己做了,才知道好不好,其他的投資可以做,基金也可以做,投資都是有風(fēng)險(xiǎn)的，而投資基金風(fēng)險(xiǎn)還相對(duì)可控可知。基金起點(diǎn)是1000元，可以從小做起，少買(mǎi)點(diǎn)先試一下。15. 第一次，買(mǎi)的產(chǎn)品套在里面，還是虧損狀態(tài)，第二次,客戶就不會(huì)再買(mǎi)了。答：套著的客戶可以去安撫他,把他買(mǎi)的產(chǎn)品跟大盤(pán)的下跌幅度做個(gè)對(duì)比，他虧的還是遠(yuǎn)低于大盤(pán)下跌幅度的。可以推薦跟之前不同類(lèi)型的產(chǎn)品給他，讓他做資產(chǎn)配置。 以前買(mǎi)過(guò)銀行的基金產(chǎn)品，產(chǎn)生虧損了，客戶就對(duì)基金有排斥感。答:銀行的工作人員肯定沒(méi)有我們專業(yè),我們這里是一對(duì)一的專業(yè)化服務(wù)，會(huì)推薦適合客戶的產(chǎn)品,肯定跟銀行的推薦有所不同。17. 客戶會(huì)詢問(wèn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，答應(yīng)考慮或者已經(jīng)同意,但很多時(shí)候是客戶會(huì)出爾反爾。答：要做到速戰(zhàn)速?zèng)Q，在他覺(jué)得好的時(shí)候就讓他馬上下單，減少反悔