營銷計(jì)劃管理流程

1、文件編號xxx-pr-xx-xxx保密級絕密 機(jī)密 秘密 內(nèi)部公開版本號a第 0 次修改管理流程第1頁 共8頁發(fā)布日期 2007-09-01xx年度營銷計(jì)劃管理流程編 制審 核批 準(zhǔn)文 件 評 審 范 圍序號評審部門評審人（簽署）序號評審部門評審人（簽署）1 總經(jīng)辦 2 技術(shù)部隊(duì) 3 行政部4 crm部隊(duì) 5 人力資源部6 華東管理部7 采購部 8 事業(yè)十部9 財(cái)務(wù)物流部10 事業(yè)八部 11 it部12 事業(yè)十八部文件發(fā)放范圍: 編號部門份數(shù)編號部門份數(shù)1 總經(jīng)辦 2 it部3 行政部4 技術(shù)部隊(duì) 5 人力資源部6 crm部隊(duì) 7 采購部 8 事業(yè)十部9 財(cái)務(wù)物流部10 事業(yè)八部 11 華東管

2、理部12 事業(yè)十八部 1314正本文件存放部門：若此控制印章不是紅色，則此文件為不合法文件副本，請依據(jù)控制文件為準(zhǔn)。 控 制 印 章此文件版權(quán)屬xx有限公司所有, 未經(jīng)許可, 禁止以任何方式外傳.文件版本及修改記錄:序號版本號修訂人修訂內(nèi)容概要批準(zhǔn)人生效日期1a0首次發(fā)行2007-09-011. 流程目的 objective 通過營銷計(jì)劃制定、執(zhí)行和跟蹤，引導(dǎo)各業(yè)務(wù)經(jīng)營單位按照在市場分析基礎(chǔ)上制定的行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行，保證公司的市場營銷策略有效實(shí)施。2. kpi指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)定義計(jì)算公式統(tǒng)計(jì)周期數(shù)據(jù)來源說明計(jì)劃完成率年度制定計(jì)劃的完成情況(實(shí)際完成計(jì)劃項(xiàng)次/計(jì)劃總量)*100%次/每年?duì)I銷中心3.

3、 適用范圍流程起點(diǎn)市場信息收集流程流程終點(diǎn)流程編審批流程業(yè)務(wù)范圍適應(yīng)于xx有限公司年度營銷計(jì)劃管理適用范圍適應(yīng)于xx有限公司總部及各分、子公司、事業(yè)部4. 流程圖 flow chart 5. 流程說明 instructions of process活動(dòng)編號活動(dòng)名稱執(zhí)行角色活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)輸出001成立計(jì)劃小組營銷副總經(jīng)理營銷中心總經(jīng)理每年10月份底組織成立跨部門的計(jì)劃小組。營銷副總擔(dān)任計(jì)劃小組組長，小組成員包括市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理代表、新業(yè)務(wù)管理經(jīng)理、各產(chǎn)品經(jīng)理、客戶管理部主管、銷售管理工程師。銷售管理工程師（計(jì)劃管理崗位）是計(jì)劃組運(yùn)作過程的協(xié)調(diào)人。小組有嚴(yán)格的組織、計(jì)劃、匯報(bào)決策機(jī)制

4、。通過xx字正式發(fā)布小組成立及人員組成時(shí)間點(diǎn)：每年10月底模版：xx字、會(huì)議紀(jì)要模版會(huì)議紀(jì)要計(jì)劃小組成立xx字002提供資料財(cái)務(wù)部經(jīng)理市場總監(jiān)銷售總監(jiān)財(cái)務(wù)部提供往年的年度預(yù)算執(zhí)行情況以及銷售量統(tǒng)計(jì)情況，市場總監(jiān)提供相關(guān)市場行業(yè)、競爭對手。銷售總監(jiān)提供客戶分析資料，提供區(qū)域銷售執(zhí)行情況、客戶需求分析等資料，統(tǒng)一匯總至年度銷售管理專員（計(jì)劃管理崗位）。時(shí)間點(diǎn)： 每年11月第一周會(huì)議紀(jì)要003資料收集及初步篩選銷售管理專員（計(jì)劃管理崗位）銷售管理專員（計(jì)劃管理崗位）對各業(yè)務(wù)單元每月提報(bào)的各類經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選。還要獲取行業(yè)、競爭對手、市場規(guī)模、客戶滿意度等各類相關(guān)的數(shù)據(jù)。銷售管理專員（計(jì)劃管理崗位）匯

5、同計(jì)劃小組搜集相關(guān)部門提供的資料并分析去年計(jì)劃執(zhí)行情況，重點(diǎn)分析沒有完成的相關(guān)計(jì)劃和超出計(jì)劃的相關(guān)業(yè)務(wù)，找出關(guān)鍵因素。對各渠道的日常績效評估也應(yīng)作為本活動(dòng)的重要輸入。時(shí)間點(diǎn)：每年11初完成資料匯總集004制定年度營銷計(jì)劃框架計(jì)劃小組計(jì)劃小組根據(jù)去年?duì)I銷計(jì)劃執(zhí)行情況以及各業(yè)務(wù)單元提交的數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對手相關(guān)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)下年度的營銷計(jì)劃的總體框架，其包括：市場分析、營銷思路、銷售目標(biāo)、營銷策略、團(tuán)隊(duì)管理、費(fèi)用預(yù)算等要素。對資料提供不充分的，相關(guān)部門一定要配合計(jì)劃框架提供補(bǔ)充資料。時(shí)間點(diǎn)：每年11月第二周年度營銷計(jì)劃框架005制定年度營銷計(jì)劃草案計(jì)劃小組根據(jù)總體營銷計(jì)劃框架，計(jì)劃小組進(jìn)行各子項(xiàng)的分

6、解和編制詳細(xì)的年度執(zhí)行計(jì)劃。根據(jù)先前設(shè)計(jì)的總體框架和各子項(xiàng)計(jì)劃，計(jì)劃小組在每年的12月份前匯總編制本年度可執(zhí)行的年度營銷計(jì)劃。時(shí)間點(diǎn)：每年12月初年度營銷計(jì)劃草案006計(jì)劃評審銷售管理專員（計(jì)劃管理崗位）市場部總監(jiān)銷售總監(jiān)營銷中心副總經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃編制完成后計(jì)劃管理小組要求銷售管理專員（計(jì)劃管理崗位）組織相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)對制訂的年度營銷計(jì)劃的可行性進(jìn)行評審。此項(xiàng)活動(dòng)在每年12月中旬完成。營銷中心副總經(jīng)理/財(cái)務(wù)經(jīng)理/市場總監(jiān)/事業(yè)部總經(jīng)理/銷售總監(jiān)參與計(jì)劃可行性的分析和評估，并給出評審意見，如未通過評審，計(jì)劃編制小組組織計(jì)劃對年度營銷計(jì)劃進(jìn)行修改和重新設(shè)計(jì)。時(shí)間點(diǎn)：12月底年度營銷計(jì)劃草案007

7、計(jì)劃審核營銷副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理參與年度計(jì)劃的評審工作，并對完成的年度計(jì)劃進(jìn)行審核，審核不通過的應(yīng)由計(jì)劃編制小組組織資料進(jìn)行修改和調(diào)整。然后再組織進(jìn)行評審。時(shí)間點(diǎn)：次年1月第1周完成年度營銷計(jì)劃草案008計(jì)劃審批總經(jīng)理總經(jīng)理可以選擇參與年度計(jì)劃的評審工作，并對營銷副總經(jīng)理提供其審核后的年度計(jì)劃再審核，通過則審批，審核不通過的應(yīng)由計(jì)劃編制小組組織資料進(jìn)行修改和調(diào)整。然后再組織進(jìn)行評審。loop005時(shí)間點(diǎn)：次年1月第2周完成年度營銷計(jì)劃草案009計(jì)劃發(fā)布銷售管理總監(jiān)銷售管理總監(jiān)以計(jì)劃小組名義內(nèi)部發(fā)布年度營銷計(jì)劃。時(shí)間點(diǎn)：次年1月第3周完成年度營銷計(jì)劃發(fā)布版010計(jì)劃分解銷售總監(jiān)市場總監(jiān)銷售管理總監(jiān)以召集事業(yè)部經(jīng)理分解公司級年度營銷計(jì)劃，并形成各事業(yè)部年度營銷計(jì)劃。市場總監(jiān)分解成市場部年度營銷計(jì)劃。時(shí)間點(diǎn)：次年1月第4周完成事業(yè)部年度營銷計(jì)劃011計(jì)劃備份銷售管理專員（計(jì)劃模塊）財(cái)務(wù)部銷售管理專員、財(cái)務(wù)部備份公司級別年度營銷計(jì)劃，形成公司及各事業(yè)部月度營銷計(jì)劃、公司年度預(yù)算流程輸入。6. 支持文件 supporting document序號文件類別文件名稱文件編碼001模版年度營銷計(jì)劃002模版年度營銷計(jì)劃評審表7. 定義和縮略語無8. 補(bǔ)充說明 supplementary i