供電公司年度糾風(fēng)工作總結(jié)1【共5頁】

1、供電公司年度糾風(fēng)工作總結(jié)1供電公司年度糾風(fēng)工作總結(jié) 【內(nèi)容摘要】一、提高認(rèn)識，進(jìn)一步落實糾風(fēng)工作機(jī)制，二、突出重點，扎實推進(jìn)糾風(fēng)各項工作，（一）職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)查工作，（二）成立內(nèi)部信訪機(jī)構(gòu)，健全與用戶對話機(jī)制，（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，促進(jìn)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、工作得到更好的落實，（四）加強(qiáng)工程管理，嚴(yán)格工程款劃撥程序，（五）進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，建立健全財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，三、強(qiáng)化監(jiān)督，保證糾風(fēng)工作達(dá)到如期效果，班子把好自己的角色，充分發(fā)揮在糾風(fēng)工作中的主導(dǎo)作用，書記直接抓好糾風(fēng)工作的落實，親自部署，親自組織協(xié)調(diào)，督促檢查糾風(fēng)工作，四、存在的主要問題，1、宣傳教育抓得還不夠緊，2、工作作風(fēng)與群眾要求有差距

2、，3、對電力行業(yè)的管理組織指導(dǎo)水平有待提高，五、來年工作打算，1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主動協(xié)調(diào)，確保糾風(fēng)工作深入開展，2、突出工作重點，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保糾風(fēng)工作取得實效。xx年,*供電分公司糾風(fēng)工作堅持“圍繞中心工作，注重企業(yè)發(fā)展大局”，以省、市公司糾風(fēng)工作會議精神為指導(dǎo)，以“企業(yè)內(nèi)質(zhì)外型”建設(shè)為中心，認(rèn)真貫徹落實上級糾風(fēng)工作部署和要求，明確任務(wù)，突出重點，扎實有效地開展糾風(fēng)工作，為我縣電網(wǎng)工作的發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將xx年糾風(fēng)工作總結(jié)如下： 一、提高認(rèn)識，進(jìn)一步落實糾風(fēng)工作機(jī)制 公司切實把糾風(fēng)工作擺上重要議事日程，充分認(rèn)識糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)是貫徹落實十七屆三次會議精神的具體體現(xiàn)

3、，是維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好勢頭的需要，是維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定的需要，切記“群眾利益無小事”，堅決杜絕那些以權(quán)謀私、侵害群眾利益的不正之風(fēng)的發(fā)生，進(jìn)一步健全完善“班子統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，科室各負(fù)其責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制，落實糾風(fēng)治理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，成立以經(jīng)理、書記任組長，班子成員為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把糾風(fēng)工作辦公室設(shè)在黨群辦公室，負(fù)責(zé)糾風(fēng)工作情況的落實檢查、督促，相關(guān)材料的收集、整理和上報。二、突出重點，扎實推進(jìn)糾風(fēng)各項工作 按照全縣糾風(fēng)工作要求，我公司今年重點抓好職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)復(fù)核調(diào)查工作、用電投舉報信訪接待（向群眾宣傳電力法律法規(guī)、用戶用電價格政策）、以“大

4、討論”活動為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，促使行風(fēng)和工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變、完善工程管理、財務(wù)紀(jì)律和財務(wù)制度等工作。（一）職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)查工作。由于近幾年國家電網(wǎng)的改造和國網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè)，大大的促進(jìn)了公司精神文明建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開展。在精心組織下，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電營業(yè)所的共同努力和縣直各部門的大力支持配合，我公司職工的考核工作取得了圓滿的成功，xx年，公司共受理投訴舉報26次，其中群眾舉報違章用電3次。群眾因辦電問題上訪1次，（屬于無理上訪）以得到及時，妥善解決。比去年投訴舉報減少了10%。（二）成立內(nèi)部信訪機(jī)構(gòu)，健全與用戶對話機(jī)制。按照縣委和市公司相關(guān)文件的指示和要求，公司建立了信訪接待制度，并制定了

5、嚴(yán)明的工作紀(jì)律，每天由一名領(lǐng)導(dǎo)帶班和兩名職工值班，負(fù)責(zé)接待群眾，對群眾來訪、咨詢的問題和事項耐心細(xì)致地作出解答，不能當(dāng)場解答的，作好記錄，逐級匯報、請示，爭取在最短的時間內(nèi)給群眾一個滿意的答復(fù)。在接待群眾的過程中，干部職工不僅僅只向群眾釋難解惑，更加注重的是加強(qiáng)與廣大群眾的情感溝通，了解用戶的真實想法和愿望，如發(fā)現(xiàn)人民思想動態(tài)帶有過激趨向，及時請示匯報，采取有效措施，將矛盾處理在萌芽狀態(tài)，消化在內(nèi)部，在一定程度上防止了越級上訪和到省進(jìn)京上訪。公布信訪接待電話以來，共接待用戶50余人次，解答群眾提出的問題70余個，向群眾宣傳、解釋相關(guān)電力政策100余條。（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，促進(jìn)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、工作得

6、到更好的落實。今年來，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，全公司干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀一書，學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司劉振亞總經(jīng)理在開展學(xué)習(xí)活動大會上的動員講話以及學(xué)習(xí)活動的重大意義。通過學(xué)習(xí)，公司干部職工切實轉(zhuǎn)變了作風(fēng)，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)行政效能，進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀、權(quán)利觀和金錢觀，使我公司干部職工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到了提高。（四）加強(qiáng)工程管理，嚴(yán)格工程款劃撥程序。今年，我公司的工程主要是地方電網(wǎng)局部建設(shè)和開發(fā)區(qū)招商增容改造工作，為保證工程進(jìn)度、質(zhì)量，在年初的班子分工就明確了一名副局長主抓這兩項工程建設(shè)，委派5名專業(yè)人員長期管理這兩項工作。對工程進(jìn)行督查，凡涉及要劃工程

7、款給施工方，均要經(jīng)過我局派出的職工證實工程進(jìn)度后，再再提交班子會決定。（五）進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理，建立健全財務(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。1、今年公司進(jìn)一步建立健全了差旅費報銷制度、節(jié)假日、法定假日加班補(bǔ)助報銷制度和科室購買辦公用品等制度。2、明確接待專人，根據(jù)接待對象規(guī)定了不同的接待標(biāo)準(zhǔn)，杜絕接待費用的鋪張浪費。3、加強(qiáng)電費資金管理，預(yù)防供電所和財務(wù)人員在此領(lǐng)域犯罪。4、實行報賬制，壓縮供電所的不必要開支。三、強(qiáng)化監(jiān)督，保證糾風(fēng)工作達(dá)到如期效果 班子把好自己的角色，充分發(fā)揮在糾風(fēng)工作中的主導(dǎo)作用，書記直接抓好糾風(fēng)工作的落實，親自部署，親自組織協(xié)調(diào)，督促檢查糾風(fēng)工作。通過從制度上、思想上、工作中、生活中

8、對糾風(fēng)工作抓好落實，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，從根本上杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象，電力用戶反映的事項基本得到合法、合情、和理的答復(fù)，有效地維護(hù)了全縣社會穩(wěn)定。四、存在的主要問題1、宣傳教育抓得還不夠緊。工作與學(xué)習(xí)不能有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)習(xí)成效不是十分明顯，學(xué)習(xí)計劃、檢查、督促等還要進(jìn)一步加強(qiáng)。2、工作作風(fēng)與群眾要求有差距。調(diào)查研究還不夠深入，抓工作部署后的落實力度不夠大，今后要進(jìn)一步深入基層，切實為群眾辦更多好事、實事。3、對電力行業(yè)的管理組織指導(dǎo)水平有待提高。服務(wù)人員素質(zhì)不高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和提高服務(wù)意識，糾風(fēng)工作力度還要進(jìn)一步加大。五、來年工作打算1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主動協(xié)調(diào)，確保糾風(fēng)工作深入開展。繼續(xù)落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作原則，確保明年糾風(fēng)工作取得更大成效。2、突出工作重點，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保糾風(fēng)工作取得實效。按照糾風(fēng)辦的工作部署與安排，明年繼續(xù)把治理整頓工作作為重點，邊查邊改，鞏固成果，擴(kuò)大實