《組織行為學(xué)》新課程大綱

1、組織行為學(xué)課程大綱關(guān)彬課程介紹（Introduction ）組織行為學(xué)是管理學(xué)在實(shí)際工作中應(yīng)用比較廣泛的管理學(xué)科。透過(guò)對(duì)個(gè)體 行為的研究，對(duì)比群體行為的研究，深化領(lǐng)導(dǎo)行為的研究，從組織發(fā)展，管理 發(fā)展和心里影響等角度深入組織管理可對(duì)于提高綜合管理能力、管理藝術(shù)和技 巧具有很大裨益。課程目標(biāo)（Targets）1、透過(guò)學(xué)習(xí)，掌握組織行為學(xué)的核心內(nèi)容2、透過(guò)學(xué)習(xí)，了解組織行為學(xué)理論與實(shí)際結(jié)合的技巧和方法學(xué)習(xí)對(duì)象（Participants ）1、企業(yè)高管2、繼任人才與儲(chǔ)備人才學(xué)習(xí)時(shí)限（Duration ）2天課程主體內(nèi)容（Main points ）一、職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)組織行為1、職業(yè)經(jīng)理人的“三匠”之

2、心2、職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)組織管理之“四面”與“三段”3、職業(yè)經(jīng)理人之“五事”要求二、管理之基礎(chǔ)1、管理的現(xiàn)實(shí)理解2、管理的五項(xiàng)基本手段及其應(yīng)用3、管理者角色認(rèn)知4、高效管理者之管人與管事第一部分個(gè)體行為篇1、影響個(gè)體行為的心理因素（1）知覺(jué)（2）態(tài)度（3）價(jià)值觀案例分享：游客與售貨員的不同感受2、個(gè)體差異性與工作安排（1）個(gè)性及構(gòu)成（2）能力（3）氣質(zhì)（4）性格（5）個(gè)性差異 案例分享：解放戰(zhàn)爭(zhēng)四個(gè)野戰(zhàn)軍團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)性差異3、個(gè)體行為與激勵(lì)（1）激勵(lì)原理在心里感覺(jué)上的應(yīng)用（2）內(nèi)容激勵(lì)（3）過(guò)程激勵(lì)（4）行為改造型激勵(lì)（5） X、Y理論的現(xiàn)實(shí)意義（6）激勵(lì)原理的綜合應(yīng)用案例分享：海景花園大酒店的激

3、勵(lì)三一重工公司的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)及年終激勵(lì)分析第二部分群體行為篇1、群體行為概述（1）群體行為概念及特征（2）群體凝聚力的產(chǎn)生（3）群體士氣（4）群體決策（5）群體規(guī)范案例分享：中糧集團(tuán)群體行為管理案例 低能部門(mén)的根在哪？2、群體中的人際關(guān)系（1）人際關(guān)系表述（2）人際需要與人際吸引（3）人際關(guān)系感知與改善 案例分型：XX和 XX的矛盾龍力生物（深市002604）跨部門(mén)溝通之難3、群體中的溝通（1）有效溝通及其四個(gè)層次溝通（2）中國(guó)式人情與圈子（3）溝通的特征及聽(tīng)說(shuō)的藝術(shù)（4）問(wèn)題意識(shí)與沖突管理（5）三向管理：向上、評(píng)級(jí)、向下三向管理 案例分享：視頻學(xué)習(xí)遼寧成大集團(tuán)的群體管理3、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)管理（1）團(tuán)

4、隊(duì)就是企業(yè)智力（2）團(tuán)隊(duì)角色（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例分享：毛澤東的團(tuán)隊(duì)及形成視頻學(xué)習(xí) 高效團(tuán)隊(duì)的困惑第三部分領(lǐng)導(dǎo)行為篇1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力（1）領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力（2）七種權(quán)力（3）領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與藝術(shù)(4) 領(lǐng)導(dǎo)與目標(biāo)(5) 建立信任2、領(lǐng)導(dǎo)特性(1) 現(xiàn)實(shí)的有效性(2) 行為的控制性(3) 情境下的領(lǐng)導(dǎo)(4) 文化與氛圍的作用 案例分享：視頻學(xué)習(xí)寧高寧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第六部分組織行為篇1、業(yè)務(wù)發(fā)展與組織行為調(diào)整(1) 組織架構(gòu)調(diào)整(2) 人才盤(pán)點(diǎn)(3) 人才發(fā)展2、組織變革設(shè)計(jì)(1) 組織的權(quán)變思想與影響(2) 組織變革模式(3) 組織發(fā)展3、組織文化(1) 從使命、愿景，到組織氛圍(2) 從領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格到組織風(fēng)格(3) 主文化與亞文化的相互作用案例分享：中糧集團(tuán)組織變革及人才管理的借鑒意義阿里巴巴組織結(jié)構(gòu)的“變身”沃爾瑪?shù)摹坝哪幕?龍力生物的“和諧”文化老師設(shè)計(jì)的課程里面