員工日常行為規(guī)范1

1、員工行為規(guī)范一、 總則1、為維護(hù)公司正常的工作秩序，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本規(guī)范。2、公司總經(jīng)理及行政部負(fù)責(zé)本規(guī)范的實(shí)施和監(jiān)督。3、本規(guī)范適用于公司所有員工。二、 禮儀、禮貌規(guī)范（一）、語言規(guī)范1、交往語言：在處理對外事務(wù)中以及與同事相處時(shí)，必須使用“您好、早上/上午/中午/下午/晚上好、歡迎、請、謝謝、對不起、再見、請慢走”等禮貌用語。2、電話語言：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲。通話時(shí)首先使用“您好，歡迎致電菲特萊斯國際醫(yī)療器械有限公司，請問有什么可以幫助您的？”語氣溫和。如遇對方所找人員不在，則請對方留言轉(zhuǎn)告，并記錄來電人物姓名、來電時(shí)間、來電事由等。結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方掛斷

2、電話后，自己再放話筒。（二）、儀容、儀表規(guī)范1、公司職員均按要求著裝（含試用期職員），服裝由公司統(tǒng)一確定。2、凡出席公務(wù)活動必須穿工裝。三、工作秩序和紀(jì)律規(guī)范1、公司職員應(yīng)以主動熱情的態(tài)度對待公司來訪客人，并做好應(yīng)答或記錄工作，若超出處理權(quán)限及時(shí)通報(bào)相關(guān)部門主管。2、在辦公區(qū)域內(nèi)行走步履不宜過大過急，禁止在辦公區(qū)內(nèi)奔跑（緊急情況除外）；上、下樓梯應(yīng)靠右行；在通道、走廊、電梯遇到上司或客人要禮讓；同事會面，應(yīng)面帶微笑行點(diǎn)頭禮或大聲問好。3、因工作需要到他人辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入；進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，應(yīng)掌握時(shí)機(jī)，而且要說：對不起，

3、打擾一下。4、公司職員上班時(shí)間不得看報(bào)紙或閱覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍。上班時(shí)間一律不準(zhǔn)吃零食，不得在辦公室化妝。5、所有職員一律不得在上班時(shí)間利用公司電腦玩游戲、看視頻、上網(wǎng)聊天或做其它與工作無關(guān)的事情，不得在上班期間帶耳機(jī)工作。6、不得電話聊天或公話私打，不準(zhǔn)利用公司的設(shè)備干私活。 7、未經(jīng)部門主管同意，不得索取、打印、復(fù)印其他部門資料，不得隨意使用其它部門電腦。8、公司職員在上班時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁在公司辦公和接待區(qū)域大聲喧嘩和使用不文明語言和動作。9、公司職員應(yīng)每日按時(shí)上下班，遇事需請假時(shí)各部門員工須提前填寫請假申請單由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人事部，部門領(lǐng)導(dǎo)須填寫請假申請單由總經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后交人

4、事部，方可離開。10、公司職員在中午會客就餐時(shí)，應(yīng)注意少量飲酒，以不影響下午工作及不出現(xiàn)臉紅等現(xiàn)象為準(zhǔn)（特殊情況除外）。11、公司職員不得在辦公室、會議室及規(guī)定吸煙區(qū)以外的地方吸煙。12、公司職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前（提前10分鐘到崗）和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面清潔。員工對于公共辦公區(qū)的衛(wèi)生要注意經(jīng)常維護(hù)，發(fā)現(xiàn)碎紙等雜物要及時(shí)主動打掃，共同維護(hù)一個(gè)清潔舒適的工作環(huán)境。13、公司會議應(yīng)提前閱讀會議通知并在會議前5-10分鐘內(nèi)入場，會議期間關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為靜音狀態(tài)，不得從事與會議無關(guān)的事情。四、處罰辦法1、對于違反以上任何一條規(guī)定者，予以罰款人民幣20元。一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，再追加處以當(dāng)月收入2%的罰款。2、公司各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真督導(dǎo)下屬職員遵守本行為規(guī)范，一月內(nèi)所屬部門職員違反規(guī)定超過部門