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1、銷售工作經(jīng)驗(yàn)分享,The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,分享個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),目 錄,CONTENTS,01.,02.,03.,04.,如何做好銷售員,The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used
2、in a wider field,PART 01,如何做好銷售員 ADD THE TITLE,注意外表與內(nèi)在的形象 ADD THE TITLE,在與客戶交往中,首先要讓客戶對(duì)自己的印象良好。這樣才能與客戶更深的接觸 ,抓準(zhǔn)重點(diǎn),開口時(shí),先想好什么話題能讓對(duì)方愉快。,在與客戶打招呼時(shí),保持燦爛的笑臉,盡量說些讓客戶高興的話,或者讓對(duì)方感覺輕松的話題,會(huì)讓談話更增親切感。 對(duì)于不太了解的客戶,說話不能太直接,要以尊重客戶的角度去溝通,這樣才會(huì)讓對(duì)方有再次交談的想法。,抓住客戶的心理,適當(dāng)?shù)馁澝溃皇欠畛?,?duì)方會(huì)很開心的接受,我們也適時(shí)銷售了自己。,如何做好銷售員 ADD THE TITLE,干凈、
3、漂亮的著裝,給自己畫個(gè)淡妝,能給人感覺很精神,增加外表的親和力,使人更愿意靠近你,也能使自己更自信。,不要在客戶面前說臟話,或發(fā)脾氣,注意在客戶面前的形象,與客戶談話時(shí),不要表現(xiàn)過于直率,會(huì)讓人感覺不穩(wěn)重,不愿意與你 談重要的事情。,如何銷售產(chǎn)品 ADD THE TITLE,先了解自己公司生產(chǎn)的貨品優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)整套產(chǎn)品成型工藝流程要 熟悉。在與客戶交談時(shí),提到產(chǎn)品,才能自信的回復(fù),不至于被客戶一問就蒙。也能增加客戶對(duì)你專業(yè)知識(shí)的認(rèn)可,尊重你。,銷售中如何更好的催款 ADD THE TITLE,銷售中如何更好的催款 ADD THE TITLE,經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系,增進(jìn)感情。,銷售中如何更好的催款
4、ADD THE TITLE,終端銷售與市場(chǎng),The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,PART 02,終端網(wǎng)點(diǎn)類型 ADD THE TITLE,終端網(wǎng)點(diǎn)類型 ADD THE TITLE,商場(chǎng)結(jié)算模式 ADD THE TITLE,如客戶在某商場(chǎng)經(jīng)營貴人鳥專廳,按當(dāng)月銷售總額,扣起合同協(xié)議點(diǎn),把金額報(bào)給開具增值稅發(fā)票的公司。商場(chǎng)在收到稅票后,扣起商場(chǎng)的物業(yè)等費(fèi)用,人員工資費(fèi)。結(jié)算額
5、商場(chǎng)會(huì)在次月15日前匯入開票公司。,開店所需程序 ADD THE TITLE,分享工作中吸收的教訓(xùn),The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,PART 03,細(xì)數(shù)工作中吸取的教訓(xùn) ADD THE TITLE,“無知”給自己帶來的教訓(xùn),“自以為是”給自己帶來的教訓(xùn),“馬虎”給自己帶來的教訓(xùn),無知給自己帶來的教訓(xùn) ADD THE TITLE,在之前任職的公司,董事長(zhǎng)需要增購兩部車,
6、叫我發(fā)一份文件給寶馬銷售點(diǎn),一份給佳美的銷售點(diǎn).他手寫的字體很草,我大概的打印出來,沒去核對(duì),就給傳過去了. 結(jié)果對(duì)方打電話跟董事長(zhǎng)說,看不明白他的意思. 我再仔細(xì)看一遍才發(fā)現(xiàn),把保養(yǎng),打成保塞等等.董事長(zhǎng)叫我重新打一份傳過去.他沒有責(zé)怪我,讓我很意外. 幾天后,他有對(duì)我說一句話:“你代表公司形象,對(duì)公司很重要”當(dāng)時(shí)我很震驚,也很感動(dòng),但更多的是羞愧。一直以為文職的工作無關(guān)緊要,老板也不會(huì)注意到自己,結(jié)果因?yàn)樽约旱鸟R虎讓公司形象受損,馬虎的工作態(tài)度,會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)或公司替自己犯下的錯(cuò)背黑鍋,無知給自己帶來的教訓(xùn) ADD THE TITLE,04年10月底,我所在的公司行政副總因身體不適回老家,暫由我
7、負(fù)責(zé)公司的人事。老板給予我招聘任務(wù),其中有要求招一名人力資源經(jīng)理(我的直接上司)。很是滑稽,由我來面試我未來的上司,這讓自己一下找不著北,倚著自己在公司有段時(shí)間,老板對(duì)自己不錯(cuò)否定了所有來面試經(jīng)理一職的人沾沾自喜了一段時(shí)間后,聽到一些傳言,才知道事情的嚴(yán)重性盡管老板沒有對(duì)我的表現(xiàn)給予批評(píng),但自己很是心虛一直到現(xiàn)在自己都會(huì)時(shí)刻提醒自己.,不論何時(shí)何地都要明白自己的真正位置. 不管老板,或者上司給你怎樣的特權(quán),也不可胡亂行事, 在部門或者辦公室造成不好的影響. 踏實(shí)做好份內(nèi)的事情. 才不會(huì)讓自己在職場(chǎng)陷入尷尬處境,無知給自己帶來的教訓(xùn) ADD THE TITLE,03年9月我在外貿(mào)童裝公司做文員,
8、主要負(fù)責(zé)接電話,給來訪客戶泡咖啡、泡茶之類工作. 剛上班,電話響起,我拿起電話就蒙了?都是國外客戶在打電話,我除了說YES,就是OK. 然后轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)人員那里。這樣混了半個(gè)多月,老板都不知情,有一次總經(jīng)理在與美國客戶談業(yè)務(wù),叫我送兩杯咖啡進(jìn)去會(huì)議室,不懂放糖與調(diào)色,就黑咖啡端進(jìn)去。 外國佬大叫:小不點(diǎn),我得罪你了嗎? 老板尷尬的替我解釋說我新來,不懂。叫我重新?lián)Q杯綠茶來,結(jié)果我茶葉一放,沒過濾,等端進(jìn)去時(shí),整杯茶除了茶葉,看不到水。老板徹底無言.后來,可想而知,試用期滿后,我連同人力資源經(jīng)理,一起打包走人了,不管多簡(jiǎn)單、輕松的工作,都要做好充分的準(zhǔn)備,認(rèn)真對(duì)待,才能在崗位上做的 出色.也不至于連累上司,個(gè)人總結(jié),The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,PART 04,自信成就工作表現(xiàn) ADD THE TITLE,我認(rèn)為,在能力強(qiáng)勁的人面前,或者在面對(duì)新工作挑戰(zhàn)時(shí),我們也應(yīng)該找到自信的點(diǎn)。如果你無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)自信點(diǎn),就想辦法努力創(chuàng)造讓自己自信的點(diǎn),這樣在工作中你一定會(huì)有好的表現(xiàn)!
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