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文檔簡介

1、門診護 士個人工作 計劃表大全【篇一】一、加強護士在職教育,提高 護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)知 識的學習掌握,定期 組織護士授課,實行輪流主 講,進行規(guī)章制度及 專業(yè)的培訓。如遇特殊疑 難情況,可通 過請醫(yī)生授 課等形式更新知 識和技能?;ハ鄬W 習促進,并作記錄。2.重點加 強對護 士的考核, 強化學習意識,護理部 計劃以強化“三基 ”護理知 識,50 項護理操作及 ??萍寄苡柧殲?主,由高年 資的護士輪流出題,增加考核力度, 講究實效,不流于形式,作 為個人考 評的客觀依據(jù)。3.做好低年 資護士的傳,幫, 帶工作,使年 輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。4.隨著護理水平與醫(yī)

2、療技術(shù)發(fā)展不平衡的 現(xiàn)狀,有 計劃的選送部分護士外出學 習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新 護理知識。二、護理安全是 護理管理的重點,安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān) 控:對新調(diào)入護士以及有思想情 緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切 實做好護理安全管理工作,減少醫(yī) 療糾紛 和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。2.病人的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控:新入院、新 轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛 潛在危 險的病人要重點督促 檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān) 控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時間 、交 * 時均要加 強監(jiān)督和管理。4.護理操作的 環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種 過敏試驗等

3、。雖然是日常工作,但如果一旦 發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作 為護理管理中 監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的 進行護理安全 隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題 ,解決 問題,從自身及科室的角度進行分析,分析 發(fā)生的原因,吸取的教 訓,提出防范與改 進措施。 對同樣問題反復出 現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān) 責任,杜絕嚴重差錯及事故的 發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護 理觀念,提高服 務質(zhì)量培養(yǎng)護理人員樹立 “以病人 為中心 ”的 觀念,把病人的呼聲作 為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作 為第一考慮,把病人的 滿意作為第一標準。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意 識,在進一步規(guī)范護理操作的基 礎上,提高 護患

4、溝通技能,從而促使 護理質(zhì)量提高,確保 護理工作安全、有效。2.注重收集 護理服務需求信息, 護理部通 過了解回 訪意見、與門診和住院病人的交 談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等, 獲取病人的需求及反 饋信息, 經(jīng)常聽取醫(yī)生的意 見及時的提出改 進措施,同 時對護 士工作 給予激勵, 調(diào)動她們的工作 積極性,從思想上,行 動上作到真正的主動服務 。把 “用心服 務 ,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到 實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度, 強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加 強安全管理的 責任,杜 絕嚴重差錯及事故的 發(fā)生,堅持每周 進行兩次 護理大查對。在安全的基 礎上提高我 們的護理質(zhì)量。4.深化親情服務,提高服 務質(zhì)

5、量。在培養(yǎng) 護士日常禮 儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng) 護士樹立良好的 職業(yè)形象。四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求, 護士的人 員少。工作繁重, 護士長應根據(jù)科室病人情況和 護理工作量合理分配人力 資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科 護理人員做到工作需要 時,隨叫隨到,以達到保 質(zhì)保量為病人提供 滿意的護理服務。五、樹立法律意 識,規(guī)范護理文件 書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī) 療事故處理條例的 頒布,如何在 護理服務中加強法制建設,提高 護理人員法制意 識,已成為護理管理的一個重要 環(huán)節(jié)。 嚴格按照省 衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求

6、, 護理記錄完整、客 觀。明確 護理文件 書寫的意 義,規(guī)范護理文件 書寫,并向上 級醫(yī)院的同行 請教,明確怎 樣才能書寫好護理文件,以達 標準要求。 結(jié)合我院 書寫護理文件的 實際情況, 進行總結(jié)和分析,提出相 應對策,為舉證 提供法律依據(jù),保 護護患的合法 權(quán)益。六、加強院感知識培訓,嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培 訓,學習醫(yī)院感染管理 辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴 發(fā)和流行。 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技 術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與 滅菌工作,采取合理的 診斷治療方法使用抗菌 藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的 監(jiān)測工作醫(yī)院感染 監(jiān)測的目的是通 過

7、監(jiān)測 取得第一手 資料,分析醫(yī)院感染的原因, 發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通 過監(jiān)測 來評價各種措施的效果。醫(yī) 護人員和清潔員做好自身防 護,防止 針刺傷和其他利器 損傷?!酒吭卺t(yī)院領導的指導下,以 創(chuàng) x 級醫(yī)院為目標,緊緊圍繞 醫(yī)院工作方 針和工作 計劃,認真履行 職能,護理部將 認真搞好以下工作一、加強護理質(zhì)量管理,努力提高 護理質(zhì)量,護理單元實行目標管理, 護理部制定相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則各護理單元認真組織實 施,進行考核,通 過目標管理促使 護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務意識,質(zhì)量意識,安全意 識,從而促使 護理質(zhì)量提高。2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹

8、態(tài) 度抓好每 項護理工作的全程 質(zhì)量管理,即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì) 量、終末質(zhì)量,其中 環(huán)節(jié)質(zhì) 量是重點。 護理部將深入科室 規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。3、加大醫(yī)院感染控制力度。 嚴格遵守消毒隔離 執(zhí)行,作好病區(qū) 環(huán)境衛(wèi)生學 監(jiān)測工作,結(jié)果應達標。同時,作好隨 時消毒、 終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按 處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、 處理。二、繼續(xù)開展責任制整體 護理,進一步充 實整體護理的內(nèi)涵,推出我院 護理理念:一切以病人 為中心,以病人 滿意為前提 !選擇我院就醫(yī),我 們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。四、加強護理人力 資源的管理,保障

9、 護理人力 資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計劃,抓好 護理隊伍建設,提高 護理隊伍素 質(zhì)。對工齡 5 年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。2.在全院 進行普遍的一般 訓練及全面提高的基 礎上,抓好骨干 隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術(shù),還要求掌握好 難度大的新 業(yè)務、新技 術(shù)等方面的 護理技術(shù),在 護理隊伍中起示范及骨干 帶頭作用。3.護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。(1) 鼓勵在 職人員參加護理自考和函授學 習,提高學 歷。改變護理隊伍以中 專為主的結(jié)構(gòu)。(2) 認真抓好 繼續(xù)教育。 選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期 護理知識培訓班學習,以管理知識、專

10、科知識進展為主。4、堅持每月在院內(nèi) 舉辦護 理知識,新業(yè)務新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓 。護 理部重點要 規(guī)范護理查房,提升 查房質(zhì)量,以提高 專業(yè)知識水平及 實踐能力。五、護理安全 則是護理管理的重點。 護理安全工作 長抓不懈, 應做到宏 觀管理與微 觀管理相 結(jié)合,充分利用二 級護理管理體系,各司其 職,層層把關(guān),切 實做好護理安全管理工作,減少醫(yī) 療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。1、護理部做好宏 觀管理, 補充完善護理安全管理措施,抓好各 層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期 檢查安全工作。2、護士長做好微 觀管理。 堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接, 搶救儀器保持功能狀 態(tài),保持

11、搶救物品良好率達 100% ,抓好 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān) 控,病人的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān) 控和護理操作的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控。(1) 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān) 控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護 士以及有思想情 緒或家庭 發(fā)生不幸的 護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。(2) 病人的 環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新 轉(zhuǎn)入,危重、大手 術(shù)后病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛 潛在危險的病人要重點督促、 檢查和監(jiān)控。(3) 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班* 時均要加 強監(jiān)督和管理。 護理部組織護 士長進行不定 時查房。(4) 護理操作的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控:輸液、輸血、各種 過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日

12、常工作,但如果一旦 發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事, 應作為護理管理中 監(jiān)控的重點。六、完善各 項護理規(guī)章制度。護理行政制度。(1) 護理會議制度。 護士長例會。每月召開一次,與會者認真記錄,并作好 傳達。 全院護士大會。 a.業(yè)務 學術(shù)會,每2 個月一次,由 護理部組織 。 b.工作總結(jié)表彰會。每年年 終由護理部組織對 全院護理人員進行總結(jié),表彰先 進。 科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。 護理早會。 a 由護士長主持, 時間 10-15 分鐘,全體 護理人員均應穿工作服并站立進行 ;b.夜班護士報告夜班的工作情況 ;c.護士長總結(jié)護 理工作情況, 進行講評,明確 護理工作重點,注意事

13、 項 ;d.護士長向所受 護理人員進行有關(guān) 問題的提問和測試,以提高 護理業(yè)務水平 ;e.護士長傳達院、 護理部、 臨時通知或重要決定,并具體布置落 實。 工休座 談會。 a.每月召開一次,由 護士長或高年 資護士主持召開,病 員代表參加 ;b. 征求病人 對醫(yī)療、護理、生活 飲食等方面的意 見,了解病人的思想情況 ;c.組織病人學 習報刊、宣 傳衛(wèi)生知識,要求病人自 覺遵守病區(qū)管理制度等。(2) 護理查房制度。 科教學 查房:每月 組織一次, 針對疑難病例或護理問題,預先安排 專人準備,提出重點需要解決的部 題,由護士長或責任護士主持,并作好 詳細記錄 。 全院教學 查房:每季度由 護理部組

14、織一次。 常規(guī)查房a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。b.護士長查房:每日不少于 2 次,對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、 護理職責履行、 臨床護理、病區(qū)管理等工作 進行檢查、督促和落 實。c.護士長大查房:由護理部組織,各科 護士長參加,每月一次。 對照目標管理各項內(nèi)容進行。d.護士長夜查房:每周一次,由各科護士長對調(diào)進 行。e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日 1-2 次,由 護理部組織對 全院或病區(qū) 進行巡查,檢查節(jié) 假日期 間各科值班人員情況和 規(guī)章制度落 實情況,指 導危重病人 搶救。(3) 護理訓練與護理考核制度。 崗前培訓 。凡從院校分配到醫(yī)院的新 護士,必須進行崗前培訓 。內(nèi)容

15、:院史教育、醫(yī)德醫(yī) 風教育、 護理規(guī)章制度、 護士基本素 質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德、 護理基本技能操作等。 在崗培訓 。a.護理部每 2 月組織一次全院 護理人員的三基考試,臨聘及參加工作 5 年以下 護理人員每月考試一次。 b.每 2 月組織一次全院 護理人員的業(yè)務學習,科室每月 進行一次 業(yè)務學習。c.凡 45 歲以下護理人員,必須人人掌握常用 護理技能操作。2.護理工作制度。包括:分 級護理制度、 值班 * 制度、消毒 滅菌與隔離制度、醫(yī)囑 執(zhí)行制度、 查對制度、治 療室工作制度、 換藥室工作制度、急救室管理制度等3.病區(qū)管理制度。七、護理各項指標完成。1、基礎護理合格率 100%(

16、合格標準 85 分) 。2、特、一 級護理合格率 85%(合格標準為 80 分 ) 。3、急救物品完好率達100% 。4、護理文件書寫合格率 90%(合格標準為 80 分 ) 。5、護理人員“三基考核合格率達100%( 合格標準為 70 分 )。6、一人一 針一管一用 滅菌合格率達100% 。7、常規(guī)器械消毒 滅菌合格率 100% 。8、一次性注射器、輸液 ( 血 ) 器用后毀形率達 100% 。9、年褥 瘡發(fā)生次數(shù) 為 0( 除難以避免性褥 瘡 ) ?!酒恳?、加強護士在職教育,提高 護理人員的綜合素質(zhì)1、加強科室制度建 設,使各 項護理工作制度化、 規(guī)范化、常 規(guī)化,2、做好新入院 護士

17、、低年 資護士的培養(yǎng)和考核工作, 強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。3、加 強 “三基 ”培 訓及考核,每個月對護士操作 進行抽查考核,每學期一次理論考試。4、強化相關(guān)護理知識的學習和考核,注重理 論考試與臨床應用相結(jié)合,要求 講究實效,不流于形式。5、組織護 理人員每學期學 習一次醫(yī)療護理的各 項法律法 規(guī)。二、護理管理工作1、加強護理操作 規(guī)范,實施流程化服 務,嚴格無菌操作及 查對制度,提高 護理水平和 質(zhì)量,杜 絕醫(yī)療護理的差 錯事故發(fā)生。2、認真做好基 礎護理工作,使 護理工作更加 規(guī)范化和制度化。要求保持病床整 潔,無異味,無 污跡,物品 擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡 視

18、輸液病人,善于 觀察病情, 發(fā)現(xiàn)問題 及時解決。3、注重收集 護理服務需求信息, 護士長通過了解回 訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等, 獲取病人的需求及反 饋信息,及 時提出改 進措施,完善和彌補護理工作中的不足。4、對護士工作 給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加 10-20分,反之扣10-20 分。5、做到服 務質(zhì)量零投訴 。三、護理質(zhì)量計劃1、加強基礎護理,確保褥 瘡發(fā)生率為零,具體工作(1) 嚴格交 * ,責任到人。(2) 做好長期臥床病人的交 * 。(3) 加強早晚班, 為危重病人做好晨晚 間護理。2、嚴格護理文書的書寫,力爭合格率為 98% 。(1) 責任到人,

19、 嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。(2) 護士長每天抽查,重點是 護理記錄。(3) 學習護理文書書寫標準,并定期 講評護 理文書。3、成立 質(zhì)控小組,虛心聽取醫(yī)生 對護理質(zhì)量的意 見,積極配合醫(yī)生的工作,使 護理質(zhì)量達到一個新的水平。4、藥品、儀器設備及急救物品完好率達100%四、完成醫(yī)院的各項健康體 檢及宣傳工作。【篇四】20XX 年門診部正式成立, 5 月設立門診部副護士長,在門診部和護理部的 領導下,在相關(guān)科室的支持和幫助下,主要做了以下幾項工作。一、通過組織門診護 士認真學習各種醫(yī)療法律法 規(guī),院發(fā)文件資料,提高了 門診護 士的職業(yè)道德素養(yǎng), 強化了護理質(zhì)量安全 觀,樹立了牢固的社會主 義

20、榮辱觀,明確了一切以病人為中心,全心全意 為病員服務的職業(yè)觀。在工作中做到 態(tài)度熱情,積極主動,急病人所急,想病人所想,使用 規(guī)范的著裝,暖和的 語言,親切的語氣,對病人一 視同仁, 護理周到細致,實現(xiàn)了病員對門診護 理工作的零投 訴。二、在護理部的指 導下,在科主任的支持下, 組織門診護 士進行護理技術(shù)操作培 訓,通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、 現(xiàn)場指導,互相交流 經(jīng)驗,使新 護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,促 進了護理技術(shù)操作水平的提高, 順利通過了醫(yī)院的 護理技術(shù)操作考核。三、每月 組織門診護 士業(yè)務學習和讀書筆記交流一次, 實現(xiàn)資 源共享,拓展思 維,增進科室之 間了解, 擴大知識面

21、,提高了大家的學 習愛好,紛紛閱讀護 理雜志,促進大家撰寫護理論文,培養(yǎng) 護士科研意 識。四、每周到各科 檢查急救藥品、器材的完好情況, 滅菌包的合格情況, 發(fā)現(xiàn)問題 ,及時整改,確保急救 藥品器材完好率達 100% ,滅菌藥品達標,消除安全 隱患,杜 絕事故的發(fā)生,全年無一例 護理差錯事故的發(fā)生。嚴格執(zhí)行一人一 針一管一用一消毒, 嚴格無菌技術(shù)操作,無交叉感染 發(fā)生。每月接受 護理部的定期 檢查,發(fā)現(xiàn)錯誤 ,及時提出整改措施,及時糾正。五、在門診部主任的指 導下,參與 門診部健康 講座廣告的設計,時間、內(nèi)容、 場地的安排, 設施的預備、資料的發(fā)放,病 員的接待、登 記等。并督促主講人整理稿件

22、,向健康金 橋投稿,滿足病人信息需求,促 進病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下,本年度自 7 月至今,已 經(jīng)完成六期健康 講座,聽 講人員已經(jīng)達 200 人次以上,取得了 較好的社會效益, 擴大了醫(yī)院的影響力?!酒濉恳?、加強護士在職教育,提高 護理人員的綜合素質(zhì)(一 ) 按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù) 教育實施方案抓好 護士的 “三基 ”及 ??萍寄?訓練與考核工作1、重點加 強對新入院護士、聘用 護士、低年 資護士的考核, 強化她們的學 習意識,護理部計劃上半年以 強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2、加強??萍寄艿呐?訓:各科制定出周期內(nèi) ??评碚撆c技能的培 訓與考核 計劃,每

23、年組織考試、考核 2-3 次,理 論考試要有試卷并由 護士長組織進 行閉卷考試,要求 講究實效,不流于形式, 為培養(yǎng)??谱o士打下扎 實的基礎。3、基本技能考核:屬于 規(guī)范化培 訓對象的護士,在年內(nèi) 16 項基本技能必 須全部達標,考核要求在 實際工作中抽考。其他 層次的護士計劃安排操作考 試一次,理 論考試二次。4、強化相關(guān)知 識的學習掌握, 組織進 行一次規(guī)章制度的實際考核,理 論考試與臨床應用相結(jié)合,檢查遵章守 規(guī)的執(zhí)行情況。(二 ) 加強人文知 識的學習,提高 護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院服 務禮儀文化, 強化護士的現(xiàn)代護理文化意 識,先在護醫(yī) -學教育 -網(wǎng)搜集 -整理士 長層次內(nèi)進

24、行討論,達成共 識后在全院范 圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活 動,制定 訓練方案及具體的 實施計劃。安排全院性的 講座和爭取派出去、請進來的方式學 習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展 護士禮儀競賽 活動,利用 “5.12護”士節(jié)期間掀起學禮 儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。(三 ) 更新專業(yè)理論知識,提高 ??谱o理技術(shù)水平。隨著 護理水平與醫(yī) 療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室 護士長組織 學習??浦R,如遇開展新技 術(shù)項目及特殊疑 難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻 資料、護理部組織護 理查房及護理會診討論 等形式更新知 識和技能。同 時,有計劃的選送部分 護士外出 進修、學 習,提高學 術(shù)水平

25、。二、加強護理管理,提高 護士長管理水平(一 ) 年初舉辦一期院內(nèi) 護士長管理 * ,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群 對護理的服 務需求,新的一年 護理工作展望以及 護士長感情溝通交流等。(二 ) 加強護士長目標管理考核,月考 評與年終考評相結(jié)合,科室 護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指 標。(三 ) 促進護士長間及科室 間的學習交流,每季 組織護 理質(zhì)量交叉大 檢查,并召開 護士長工作經(jīng)驗交流會,借 鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保 護理工作安全、有效(一 ) 繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開 發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題 ,解決問題的能力,同 時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的 質(zhì)控點,增 強全員參與質(zhì)量管理的意 識,提高 護理質(zhì)量。(二 ) 建立檢查 、考評、反饋制度, 設立可追溯機制, 護理部人 員經(jīng)常深入各科室 檢查 、督促、考 評??荚u方式以 現(xiàn)場考評護士及查看病人、 查看記錄、聽取醫(yī)生意 見,發(fā)現(xiàn)護 理工作中的 問題,提出整改措施。(三 ) 進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加 強對每份護理文書采取質(zhì)控員 護士長 護 理部的三 級考評制度,定期 進行護理記錄缺陷分析與改 進,增加出院病 歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的 護理文書不歸

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