聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)人員心得體會(huì)

1、聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)人員心得體會(huì)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)人員心得體會(huì)聯(lián)通營(yíng)銷(xiāo)人員心得體會(huì)zt聯(lián)通員工營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷與心得以下是一位聯(lián)通客戶經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷與心得體會(huì),現(xiàn)發(fā)來(lái)與大家分享:聯(lián)通員工營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷與心得2007年7月一個(gè)炎熱的下午，我和家人在電腦公司買(mǎi)電腦時(shí)，旁邊兩位操東北口音的年輕男士與老板的談話吸引了我：“如果裝10臺(tái)臺(tái)式機(jī)3臺(tái)手提，在暑期促銷(xiāo)價(jià)的基礎(chǔ)上還能不能給予優(yōu)惠?.”，當(dāng)時(shí)我心理就在著摸，這會(huì)期是哪個(gè)單位團(tuán)購(gòu)呢?一下買(mǎi)這么多臺(tái)電腦，但口音又是外地的，我正愁如何與其交談時(shí)，我那調(diào)皮好奇的兒子跑到他們倆身邊去看手提，老公加以制止，年輕的那位倒先說(shuō)話了：沒(méi)事，我女兒和這小家伙一般大，也挺淘的，小孩淘點(diǎn)聰明.他的話一下子

2、就將距離拉近了，聽(tīng)您口音是遼寧的吧，我趕緊回答了他，經(jīng)閑聊得知他們果然是遼寧盤(pán)錦人，因一工程在th現(xiàn)正在給項(xiàng)目部購(gòu)電腦，一位姓高，另一位姓邱?！八麄冑I(mǎi)10多臺(tái)電腦說(shuō)明他們的工程剛剛進(jìn)駐th人員不少，他們給電腦公司留下的聯(lián)系電話說(shuō)明他們現(xiàn)在還在使用的還是外地手機(jī)號(hào)?！庇捎谟薪荒甓嗟目蛻艚?jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),使我敏銳的觀察力,我當(dāng)時(shí)就意識(shí)到他們就是我潛在的客戶，我可一定要抓住機(jī)會(huì)呀。我適時(shí)的遞上了一張名片：“兩位好!我是聯(lián)通公司員工，為了節(jié)約你們?cè)捹M(fèi)，建議您們換成本地的手機(jī)卡比較好，這樣長(zhǎng)途漫游話費(fèi)就優(yōu)惠了，而且我們聯(lián)通正在開(kāi)展預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)話動(dòng)?！睗M以為我這樣既簡(jiǎn)潔又明了的介紹肯定能事半功倍，但那位高

3、先生的一句話讓我心里涼了半截,他說(shuō)“您是聯(lián)通員工呀，哦，我們今天去了移動(dòng)公司了，是一副總接待的，他送我們手機(jī)，手機(jī)也看好了，諾基亞的，因號(hào)碼還沒(méi)選好，所以暫時(shí)沒(méi)拿，好像聽(tīng)說(shuō)聯(lián)通信號(hào)不太好，我們以前遼寧的卡也是移動(dòng)的。”我們聯(lián)通員工做營(yíng)銷(xiāo)工作在與客戶打交道時(shí)，最怕聽(tīng)見(jiàn)的就是客戶將聯(lián)通和移動(dòng)比，不是怕別的，有些用戶根本就是對(duì)聯(lián)通不了解，意識(shí)還停留在幾年前聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)差，信號(hào)不好的初級(jí)認(rèn)識(shí)上。話談到這個(gè)份上，不為業(yè)務(wù)也為爭(zhēng)口氣，我仍保有風(fēng)度的說(shuō)：“聯(lián)通信號(hào)不好似乎您只是聽(tīng)別人說(shuō)的，我覺(jué)得您自己似乎并沒(méi)有用過(guò)，這樣吧，看老鄉(xiāng)的份上，如有興趣的話，我的手機(jī)借您用三天，好讓您了解一下中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋?！钡诙?/p>

4、天，第三天，我正在冥思苦想再尋找機(jī)會(huì)的時(shí)候，心想若再不爭(zhēng)取估計(jì)就真沒(méi)機(jī)會(huì)了，我“朝思暮想”的兩位竟主動(dòng)到我們公司來(lái)了，這次經(jīng)我詳細(xì)了解了，得知他們是國(guó)家十一五工程遼油川氣東送ah項(xiàng)目部，一位是項(xiàng)目部副總兼項(xiàng)目經(jīng)理高經(jīng)理，另一位是技術(shù)部經(jīng)理邱經(jīng)理，現(xiàn)工程進(jìn)行到ss和th交界處，工程項(xiàng)目指揮部設(shè)在*大酒店，項(xiàng)目部人員及工程施工人員全是外地人員，己到50人，后續(xù)還有將近20人，因人員結(jié)構(gòu)因素，考慮長(zhǎng)途漫游話費(fèi)確實(shí)很高，有意向換成本地卡,考慮的只是選擇那一家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。高經(jīng)理回去后想，既然聯(lián)通的員工能主動(dòng)借手機(jī)給他讓他了解中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，這話深深地打動(dòng)了他，他想先辦兩臺(tái)cdma手機(jī)試試，針對(duì)他們的

5、實(shí)際通信情況，且遼寧本地卡尚不能停機(jī)，我向他們二位了ut66雙網(wǎng)雙待手機(jī)并按公司要求辦理了租機(jī)手續(xù)，同時(shí)將公司針對(duì)集團(tuán)通信的優(yōu)惠政策作了宣傳。離開(kāi)時(shí)，高經(jīng)理表示如使用網(wǎng)絡(luò)情況真如我所說(shuō)，他們會(huì)考慮整個(gè)工程人員全部使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)。雖然辦了兩臺(tái)手機(jī)無(wú)疑是開(kāi)了一個(gè)好頭，但我的目標(biāo)是他們這個(gè)集團(tuán)用戶，我及時(shí)將該集團(tuán)情況向分公司領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)一方面讓我必須作好己辦理兩臺(tái)手機(jī)的隨時(shí)跟蹤服務(wù)工作，另一方面立即申請(qǐng)了30張g網(wǎng)連號(hào)卡。經(jīng)過(guò)三天的使用，高經(jīng)理對(duì)我們聯(lián)通的cdma網(wǎng)絡(luò)非常滿意，還特別強(qiáng)調(diào)因其通話頻率較高，三天來(lái)經(jīng)常在宿松和太湖之間兩地跑，他發(fā)現(xiàn)用cdma通話時(shí)不會(huì)掉線而使用原移動(dòng)卡時(shí)有斷話現(xiàn)象。中國(guó)聯(lián)通信號(hào)強(qiáng)、低輻射、功能多的幾大優(yōu)勢(shì)終于得到了用戶的認(rèn)可，在抱著試試看的心理嘗試使用了三天后，高經(jīng)理終于簽定了集團(tuán)服務(wù)協(xié)議，一次性辦理g網(wǎng)號(hào)碼30張，c網(wǎng)小神通手機(jī)20臺(tái)，現(xiàn)己累計(jì)發(fā)展用戶70戶，月平均出帳話費(fèi)近萬(wàn)元，期間為我們介紹其業(yè)務(wù)往來(lái)單位月消費(fèi)400元以上移動(dòng)轉(zhuǎn)網(wǎng)高端用戶3戶?，F(xiàn)在我們和該集團(tuán)的很多人都成了朋友，他們有什么事也在第一時(shí)間想到我們也樂(lè)意找我們，包括我們李總和王經(jīng)理都在他們工程與當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)方面幫了不少忙。春節(jié)他們因工程施工不能回老家過(guò)年，我這半個(gè)老鄉(xiāng)還在家燒了一桌正宗的東北菜招待他們，讓他們雖在th也有回家的感覺(jué)。通過(guò)川氣東送ah項(xiàng)部集團(tuán)的發(fā)展工