2021年業(yè)務部助理崗位職責參考

1、業(yè)務部助理崗位職責參考 不同的部門一定會有不同的工作內容，下面就由為大家業(yè)務部助理崗位職責參考，歡迎大家查看! 一、 業(yè)務部各崗位人員配置崗位配置：業(yè)務部經(jīng)理、業(yè)務員 、客服專員 二、 業(yè)務部工作職責（部門職責） 1、 負責公司業(yè)務年度、月度銷售計劃的完成。 2、 負責公司客戶關系的維護，客戶的建立。 3、 對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額。 4、 負責公司相關業(yè)務工作的開展及業(yè)務合同的簽訂。 5、 負責公司日常業(yè)務開展所需費用的預算。 6、 負責公司業(yè)務款項的催繳工作。 7、 執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。 8、 不斷行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成

2、各項任務指標，擴展公司市場影響，增強市場競爭力，提高企業(yè)的知名度 三、 業(yè)務部各崗位工作職責業(yè)務經(jīng)理崗位職責： 1、傳達、分解、落實公司下達的政策與任務。 2、公司銷售年度、季度、月與費用預算的制定、審批與實施工作。 3、公司銷售模式的設計、調整、管理。 4、 _建立、健全部門客戶檔案，分析市場需求，判斷需求意向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品 _建議。 5、保證業(yè)務部正常運作與高效，對相關產(chǎn)品的需求信息及時向 _部、財務部與采購部進行反饋。 6、制定業(yè)務部的費用預算計劃。 7、對重要客戶定期巡訪與維護 8、負責本部門的員工管理與考核工作。 _業(yè)務部人員的上崗培訓及定期培訓，召集業(yè)務員辦公例會，及時解決業(yè)

3、務員在業(yè)務、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。 業(yè)務員崗位職責： 1、根據(jù)銷售工作的要求，做好個人的銷售目標計劃和目標分解計劃，完成業(yè)務部下達的銷售綜合目標。 2、保持與客戶的有效溝通，密切 _市場動向。 3、建立個人客戶檔案，按計劃巡訪客戶，進行市場調查，及時反饋市場信息，并對客戶進行評估。 4、與公司各部門保持良好通暢的 _，及時控制、解決工作中出現(xiàn)的問題。 5、填寫每周、每月的巡訪、銷售工作計劃與總結，完成每周、每月的。 6、合理安排日常商務，降低銷售經(jīng)營成本。 客服專員崗位職責： 1、 負責與合作伙伴的溝通協(xié)調工作； 2、負責保證公司內部業(yè)務流程的執(zhí)行通暢； 3、主動溝通和回訪客戶，總結、完善

4、流程及延伸服務； 4、負責資訊發(fā)布和日常溝通等服務工作； 5、負責各類客戶意見及建議的處理和轉遞、跟蹤工作； 6、能夠充分利用現(xiàn)有資源，完成業(yè)務的更新、服務的提升和整合； 7、負責 _的更新和維護； 8、完成上級 _交辦的所有任務； 9、協(xié)助完成其他力所能及的事宜。 四、 業(yè)務部工作規(guī)范 業(yè)務員針對公司相關業(yè)務開展參見：業(yè)務流程表單執(zhí)行。 五、 業(yè)務部與其他職能部門協(xié)作關系 1、與設計部關系 （1）業(yè)務部門員工應積極與客戶交流與溝通，便于將客戶需求正確無誤的轉達給設計人員。 （2）業(yè)務部門員工適當給予設計部人員建議，在信息反饋服務上給予設計部有力支持。 2、與工程部關系 （1）業(yè)務人員要及時反

5、饋客戶對于施工質量、材質等工程意見。 （2）業(yè)務部施工期間，應協(xié)助工程部做好溝通交流工作，需調整施工方案的，及時將信息反饋給工程人員，以保證工程的順利進行。 （3）業(yè)務部員工需做好客戶滿意度調查，對于施工過程的監(jiān)理工作認可。 部門崗位職責： 第一條、遵守公司指定的各項管理，要加強相關業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)業(yè)務能力，提高整體業(yè)務水平及談判能力。 第二條、在公司總經(jīng)理 _下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結合市場經(jīng)濟動態(tài)，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務目標。 第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實開展工作，保證目標完成。 第四條、負責建立客戶檔案，定期 _回訪，必要時進行走訪，建立終端客戶拜訪臺

6、帳，以確保良好的客戶關系。 第五條、負責搜集市場信息、 _，為業(yè)務開展奠定基礎。 第六條、維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。 第七條、完成 _交辦的臨時性工作任務。 崗位名稱：業(yè)務部主管 直接上級：總經(jīng)理； 直接下級：業(yè)務專員 （一）工作職責：在總經(jīng)理的 _下，開展業(yè)務部的工作。 1、負責市場 _的協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業(yè)務任務； 2、負責市場開拓和管理工作； 3、負責制定本部門每年/季/月的市場 _任務； 4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調研，對產(chǎn)品市場的.市場 _潛力進行調查和分析； 5、負責定期 _本部門員工對市場 _情

7、況進行分析、討論，對相關的業(yè)務知識進行研究、學習； 6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價； （二） _責任： 1、負責召集本部門的有關工作會議； 2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經(jīng)理報告； 3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結會及其有關的會議； 4、對其分管的工作全面負責。 二、崗位名稱：業(yè)務專員 直接上級：業(yè)務主管 工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標； 1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。 2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢， _接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。 3、維護老客戶，拓展新客戶，擴大

8、銷售客戶群，提升銷售業(yè)績； 4、明確公司下達的月度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。 5、完成日常銷售工作，具體內容如下： （1）明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。 （2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、 _、家用 _、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。 （3）每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。 （4）客戶詢價需立即處理，接到任何詢價 _，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。 （5）客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。 （6）積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如 _、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務主管處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保信息數(shù)量準確性，內容全面性。 （7）