銀行優(yōu)秀柜員事跡材料

1、銀行優(yōu)秀柜員事跡材料“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，這條格言,是徐嘉的人生信條。她在柜員這個平凡的崗位上，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，自04年進行以來，分別在建行XX馬路口支行、晉陽路分理處、營業(yè)部工作，曾先后被評為省行級優(yōu)秀柜員，市分行四星級柜員，支行文明員工、先進個人等。服務(wù)優(yōu)先徐嘉深知為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是完成柜面工作的基礎(chǔ)所在。在平時的工作中她一直讓自己保持最良好的狀態(tài)，以自己最優(yōu)秀的一面來為客戶服務(wù)。急客戶所急，想客戶所想，真正做到服務(wù)從客戶出發(fā)。一次一位客戶過來兌換外幣，通過跟客戶的交談，她了解到這位客戶的孩子在國外留學(xué)，所以需要時常兌換外幣，于是她向客戶推薦：“如果擁有建

2、行的理財金卡或白金卡，就能在兌換時享受點差優(yōu)惠，并建議客戶可以為其孩子辦理建行的貸記卡，既省下了兌換外幣的匯率差，使用還款也非常方便。”在徐嘉與客戶的真誠溝通中，客戶辦理了貸記卡并將存款轉(zhuǎn)到了建行，并成了建行的優(yōu)質(zhì)客戶。技能緊抓從剛工作時，什么都不懂的新人，到現(xiàn)在能在柜面工作中獨擋一面的業(yè)務(wù)骨干，徐嘉付出了辛勤的努力。她利用休息時間在家練習(xí)點鈔與打字，從最初的基本功的練習(xí)，到現(xiàn)在有了新業(yè)務(wù)，率先學(xué)習(xí)，帶頭操作，與同事交流討論，使大家盡快掌握新業(yè)務(wù)，成為網(wǎng)點的業(yè)務(wù)能手。她深知只有不斷地更新自己的業(yè)務(wù)能力才能跟上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。她還利用平時的空閑時間，積極參加行里組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，認真閱讀

3、會計方面的書籍，郵件里的會計業(yè)務(wù)解答等，盡可能的及時了解并掌握最新的業(yè)務(wù)知識。平時常帶著問題去專研業(yè)務(wù)知識，對自己不懂或者不熟悉的業(yè)務(wù)，虛心向同事請教，對于自己掌握的比較好的業(yè)務(wù)，積極地幫助其他的同事。因為有了平時的積累與勤奮，她在今年的全市柜員等級考試中，VDCC考試中取得100分，打字與點鈔取得了三級與一級的好成績。責(zé)任在肩在晉陽路分理處期間，是徐嘉快速成長的一段時期。從在原先營業(yè)部的對私業(yè)務(wù)到晉陽路分理處的綜合業(yè)務(wù)，她接觸到了許多全新的業(yè)務(wù)。當(dāng)時由于人員大幅度變動，分理處柜員都是初接觸到這么多的新業(yè)務(wù)，她主動承擔(dān)起柜面一些較為復(fù)雜業(yè)務(wù)的辦理，如外幣業(yè)務(wù)，報文處理，對公開戶，支票交換等。憑

4、著自己的努力，徐嘉很快在新崗位上如魚得水，做得非常出色，在網(wǎng)點起到了業(yè)務(wù)領(lǐng)頭羊的作用。有新員工加入網(wǎng)點時，她也會積極地擔(dān)任起老師的角色，幫助新同事盡快的熟悉建行的業(yè)務(wù)，快速的踏上工作崗位。今年，她在分理處營業(yè)經(jīng)理病假期間，責(zé)無旁貸的挑起了營業(yè)經(jīng)理的工作，雖然工作時間增加了，替代的工作還有所不熟，但是通過大家的幫助和自己的努力，她還是在將近兩個月的時間里出色的擔(dān)負起了營業(yè)經(jīng)理的工作。憑著對工作的責(zé)任心，06年8月OCR系統(tǒng)上線后，她的憑證差錯率至今幾乎為零，在支行中名列前茅。憑著對工作的熱情，除了業(yè)務(wù)上的事外，她還義不容辭的負責(zé)起了晉陽路分理處安全學(xué)習(xí)，巾幗文明崗創(chuàng)建等工作的資料整理。為網(wǎng)點的創(chuàng)優(yōu)爭先作出了自己的一份貢獻。營銷在心優(yōu)質(zhì)的柜面服務(wù)，扎實的業(yè)務(wù)技能，強烈的工作責(zé)任感，都為徐嘉在柜面營銷上打下了深厚的基礎(chǔ)。去年她得知家里有位親戚在某房產(chǎn)公司工作，他們的樓盤即將開盤，會有大量的資金進入，于是立刻向網(wǎng)點主任匯報了這個信息。通過這位親戚的介紹引薦，她多次利用休息時間和網(wǎng)點主任拜訪該公司，并且成功營銷該公司在網(wǎng)點開設(shè)了一般帳戶，并為該公司的領(lǐng)導(dǎo)辦理了理財卡等業(yè)務(wù)。在平時的柜面工作中，她對于營銷任務(wù)也是不敢松懈，利用客戶辦理存取款業(yè)務(wù)時，爭取時間向客戶營銷各項產(chǎn)品。通過平時點點滴滴的努力，徐嘉去年各項產(chǎn)品的營銷都在全行名列前茅，還多