消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0 目的規(guī)范員工培訓(xùn)程序冊內(nèi)容 , 使喚員工培訓(xùn)系統(tǒng)化 ,規(guī)范化,最終使員工具備滿 足工作需要的知識注技能 .2.0 適用范圍適用于物業(yè)公司注消防培訓(xùn)工作 .3.0 職責(zé)3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查培訓(xùn)實(shí)施情況 , 驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師3.2消防管理中心主管負(fù)責(zé)制定 , 年度培訓(xùn)計(jì)劃 , 并具體組織實(shí)施 .3.3 消防管理中心班組長負(fù)責(zé)其主管實(shí)施消防理論和技能的培訓(xùn) .4.0 程序要點(diǎn)4.1 培訓(xùn)計(jì)劃注制定4.1.1 消防管理主管每年 12月10前制定完畢下一年度的消防培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公 司審批.4.1.2 消防培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求 :a) 不違反國家的有關(guān)法律

2、，法規(guī)和具體操作規(guī)范；b) 有具體的組織實(shí)施時(shí)間；c) 有標(biāo)準(zhǔn)的考核方法 .d) 有明確的培訓(xùn)范圍e) 有具體的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 .4.2 新職員工上崗前的培訓(xùn)。新員工上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗 .4.2.1 第一天 , 由消防管理處負(fù)責(zé)本部門工作性質(zhì)及動作 5, 公司概況，安全教 育, 部門獎(jiǎng)罰規(guī)定 , 公司的考勤制度等 .4.2.2 第二天,由消防管理中心班組長負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé) ,安全操作規(guī)程， 著裝規(guī)定 , 禮貌禮儀和文明用語 , 并帶領(lǐng)新員工熟悉住宅小區(qū)消防水源及其分布 情況.4.2.3 第三天,由消防管理中心班組長按照 消防技能/理論訓(xùn)練指標(biāo)相關(guān) 項(xiàng)目 , 對新

3、員工進(jìn)行技能訓(xùn)練 .4.2.4 第四天至第六天 , 由消防管理中心主管安排新員工試行上崗 , 機(jī)動消 防隊(duì)員帶領(lǐng)新隊(duì)員同時(shí)巡檢執(zhí)勤 , 并給其講解轄區(qū)消防設(shè)施設(shè)備分布 , 重點(diǎn)防火 部位消防特點(diǎn)和工作處理程序 .4.2.5 第七天, 考核, 新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后 , 應(yīng)進(jìn)行思想小結(jié) , 并由消防管理 中心主管安排進(jìn)行消防技能 /理論知識考試 ,試卷由消防管理中心主管提供 .4.2.6 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗 , 不合格按辭退處理 .4.3 消防技能培訓(xùn)4.3.1 訓(xùn)練項(xiàng)目 （根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況 ）:a）兩盤水帶連接 ;b）70 米兩盤水帶連接 ;c）兩人五帶連接 ;d）兩節(jié)拉梯 ;e

4、）沿梯/沿樓層鋪設(shè)水帶；f）消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程g）著戰(zhàn)斗服 ；h）高空滑繩自救 （ 根據(jù)環(huán)境條件而定 ）；i）利用消防栓出水操 （5.6.7 盤水帶戰(zhàn)斗班作戰(zhàn)操 ）；j）緊急集合k）滅火器操作與使用 .4.3.2 訓(xùn)練要求 :a）消防技能嚴(yán)格按消防技能規(guī)則的動作要領(lǐng)進(jìn)行（見附錄）;b）按指揮員口令完成動作，動作要求快捷，迅速,準(zhǔn)確；c）收卷水帶/器材時(shí),應(yīng)聽眾指揮員口令，小心輕放,避免接口破損d）成班橫隊(duì) , 站立成一排 ;e）非當(dāng)值消防員全部參加訓(xùn)練（特殊情況須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)外）.4.3.3 訓(xùn)練時(shí)間為每周一 , 三四下午 16:20-17:30;4.3.4 消防技能訓(xùn)練由消防管理中心班組

5、具體負(fù)責(zé) .4.4 消防理論知識培訓(xùn)4.4.1 培訓(xùn)內(nèi)容 :a）建筑防火概述，防火知識；b）燃燒學(xué)知識；c）防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ；d）消防供水，消防通信；e）火警,火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程；f）來火器的配置及使用范圍 ；g）消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ；h）滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ；i）執(zhí)勤及滅火行動 ；j）中華人民共和國消防法 ；k）消防法律,法規(guī)及各類消防技術(shù)規(guī)范.4.4.2 培訓(xùn)時(shí)間為周的星期六下午 16:20-17:30 分.4.4.3 消防理論知識培訓(xùn)由消防管理中心班長具體負(fù)責(zé) .4.5火災(zāi)自動報(bào)警 （滅火）系統(tǒng)培訓(xùn)4.5.1 培訓(xùn)內(nèi)容 :a）系統(tǒng)的檢查 ；b）系統(tǒng)的維修 ；c）系統(tǒng)的

6、安裝；d）系統(tǒng)的測試 ;e）系統(tǒng)的保養(yǎng) ；f）系統(tǒng)的原理 ；g）電子消防工程學(xué)基礎(chǔ)知識；h）消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程i）消防系統(tǒng)運(yùn)行操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程j）消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 ；k）其他內(nèi)容 .4.5.2 培訓(xùn)教材參照消防支隊(duì)各類消防技術(shù)規(guī)范 .4.5.3 每月對火災(zāi)自動報(bào)警 （滅火）系統(tǒng)知識的培訓(xùn)不少于兩次 ,每次冊少于 70分鐘.4.5.4 火災(zāi)自動報(bào)警 （滅火）系統(tǒng)知識培訓(xùn)消防管理中心主管具體負(fù)責(zé)講授 .4.6 義務(wù)消防員包括 :4.6.1 義務(wù)消防員知識培訓(xùn)a）安全處全體員工；b）機(jī)電維修部全體員工（不參加消防技能訓(xùn)練）.4.6.2 培訓(xùn)方式 :a）實(shí)地模擬訓(xùn)練 （ 現(xiàn)場組織水帶

7、 , 滅火器操練 ）；b）組織觀看消防錄象（根據(jù)情況而定）;c）課堂培訓(xùn)（由消防管理中心派人講課）.4.6.2 培訓(xùn)方式 :a）實(shí)地模擬訓(xùn)練（現(xiàn)場組織水帶，滅火器操作）;b）組織觀看消防錄象（根據(jù)情況而定）;c）課堂培訓(xùn)（由消防管理中心派人講課）4.6.3 培訓(xùn)安排 :a）每月培訓(xùn)不少于1次,每次不少于70分鐘；b）培訓(xùn)時(shí)間 每月第一個(gè)星期六下午16:00-17:00;c）每年的 1 1 9宣傳活動月 舉辦大型防火 知識講座 .4.6.4 義務(wù)消防員消防知識培訓(xùn)由主管經(jīng)理通知安全處和應(yīng)急分隊(duì) ,消防管 理中心派人講課和組織訓(xùn)練 .4.6.5 義務(wù)消防知識培訓(xùn)冊考核由消防管理中心主管負(fù)責(zé) ,安全

8、處主管/班長 協(xié)助 , 并將考核成績計(jì)入個(gè)人檔案保存 .4.7消防知識普及培訓(xùn)4.7.1 公司新入職員工 前消防培訓(xùn)a）由公司人事部負(fù)責(zé)組織,下文通知消防管理中心；b）消防管理中心派人講授；c）培訓(xùn)時(shí)間和新員工入職培訓(xùn)同步進(jìn)行 .4.7.2 公共娛樂場所從業(yè)人員消防培訓(xùn) :a.） 由公司行政部下文通知各部門 ；b）消防管理中心派人講課；c）培訓(xùn)時(shí)間每半年一次，沒次不少于120分鐘。4.8 法律、法規(guī)知識培訓(xùn)4.8.1 培訓(xùn)內(nèi)容a） 中華人民共和國治安管理處罰條例；b）中華人民共和國刑法相關(guān)內(nèi)容；c）中華人民共和國勞動法相關(guān)內(nèi)容；d）其他法律法規(guī)。4.8.2 法律知識培訓(xùn)每季度 1次，每次培訓(xùn)時(shí)

9、間不少于 1小時(shí)。4.8.3 法律知識培訓(xùn)由主管經(jīng)理聯(lián)系安全處主管或法律界人士授課。4.9 服務(wù)培訓(xùn)4.9.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a）文明用語；b）儀表儀容；c ）禮貌禮節(jié)；d）服務(wù)技能；e）服務(wù)意識；4.9.2 服務(wù)培訓(xùn)每季度 1次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于 90分鐘。4.9.3 服務(wù)培訓(xùn)具體由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課，必要時(shí)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)和 相關(guān)人員前來授課。4.10 安全培訓(xùn)4.10.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a）崗位安全操作規(guī)程 ；b）突發(fā)事件的安全措施；c）用電用火安全；d）交通安全；e）生活安全注意事項(xiàng)。4.10.2 安全培訓(xùn)每季度 1次，每次不少于 60分鐘。4.10.3 安全培訓(xùn)由消防管理中心主管負(fù)責(zé)授課

10、， 必要時(shí)邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān) 專業(yè)人員講授。4.11 思想品質(zhì)培訓(xùn)4.11.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a）個(gè)人修養(yǎng)；b）敬業(yè)精神；c ）行為準(zhǔn)則；d）思想動態(tài)；4.11.2 思想品質(zhì)培訓(xùn)的形式：a）部門會議；b）個(gè)別談心；c ）交接班時(shí)講評。4.11.3 思想品質(zhì)教育每周由消防管理中心主管召開 1次，時(shí)間為每周星期二 下午16：20-17 ：20。未當(dāng)班全體消防員參加，每天交接班整隊(duì)集合時(shí)班組長用3-5 分鐘對思想品質(zhì)動態(tài)進(jìn)行講評。4.12 物業(yè)管理知識培訓(xùn)4.12.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a）物業(yè)管理基本知識；b）物業(yè)管理法規(guī)；c）公司IS0900C質(zhì)量體系。4.12.2 物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度 1次，每次不少于

11、兩小時(shí)。4.12.3 主管經(jīng)理負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)物業(yè)管理方面的專家學(xué)者講師進(jìn)行專項(xiàng)的物 業(yè)管理知識培訓(xùn)，必要時(shí)邀請公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講授。4.13 文化知識培訓(xùn)4.13.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a） 讀書、讀報(bào) ;b）閱讀與理解能力；c）語言表達(dá)能力；d）粵語聽說。4.13.2 培訓(xùn)形式：a）講課；b）開展演講比賽；c）隊(duì)列前5-10分鐘即興演講；d）讀書、讀報(bào)比賽。4.13.3 文化知識培訓(xùn)每季度培訓(xùn) 1次，每次不少于 70分鐘。4.13.4 消防管理中心主管負(fù)責(zé)對文化素質(zhì)偏低的員工進(jìn)行知識培訓(xùn)。4.1 4公共關(guān)系培訓(xùn)4.14.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a）正確人際關(guān)系處理；b）公共關(guān)系基礎(chǔ)；c）溝通與聯(lián)絡(luò)。4.14.2 公

12、共關(guān)系培訓(xùn)每季度培訓(xùn) 1次，每次不少于 60分鐘。4.14.3 公共關(guān)系培訓(xùn)由消防管理中心主管根據(jù)工作需要， 負(fù)責(zé)邀請公司領(lǐng)導(dǎo) 及相關(guān)專業(yè)人士授課。4.15 隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)4.15.1 培訓(xùn)內(nèi)容：a）立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法 ；b） 三大步伐（齊步、正步、跑步）；c）步伐變換及行進(jìn)間轉(zhuǎn)法；d）擒敵拳。4.15.2 隊(duì)列、拳術(shù)培訓(xùn)時(shí)間每周 1次，每次不少于 60分鐘。4.15.3 隊(duì)列培訓(xùn)由消防管理中心組長負(fù)責(zé)， 拳術(shù)培訓(xùn)由消防管理中心班長負(fù) 責(zé)。4.16 培訓(xùn)記錄4.16.1 消防管理中心主管負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的組織工作， 并負(fù)責(zé)監(jiān)督填寫各類培 訓(xùn)記錄。4.16.2 每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)的效果作出考核或現(xiàn)場評估， 對于受培訓(xùn)人的 考核成績應(yīng)有完整的記錄， 并歸入個(gè)人檔案長期保存。 消防管理中心班組長負(fù)責(zé) 將培訓(xùn)內(nèi)容、成績或評估、培訓(xùn)效果填寫在員工培訓(xùn)登記表和消防