醫(yī)院院長在XX年度總結(jié)表彰大會上的講話

1、醫(yī)院院長在XX年度總結(jié)表彰大會上的講話同志們：值此新春佳節(jié)到來之際，我們在這里召開XX年度總結(jié)表彰大會，根據(jù)院班子集體研究的意見，這次會議主要是總結(jié)XX年的工作成績，表彰一年來涌現(xiàn)出的先進(jìn)科室和個人，安排和部署XX年的各項工作。XX年工作回顧剛剛過去的一年，我們始終圍繞市委、市政府的中心工作，以“服務(wù)病人，發(fā)展醫(yī)院”為主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，創(chuàng)新工作思路，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績。一、兩個效益快速發(fā)展XX年，全院業(yè)務(wù)收入達(dá)到2.2億元，比上年同比增長23.05%，實現(xiàn)了過兩億的歷史性跨越；門診量達(dá)31.7萬人次，同比增長19.2%；住

2、院病人達(dá)3.04萬人次，同比增長12.4%；社會滿意度達(dá)97%。二、醫(yī)療質(zhì)量顯著提高醫(yī)療培訓(xùn)常抓不懈。全年開展業(yè)務(wù)講課16次；選派到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)22人次；參加各類學(xué)術(shù)交流40人次；組織“三基”知識考試6次，合格率達(dá)96%以上。醫(yī)療管理更加規(guī)范。落實了臨床路徑管理，目前我院已開展臨床路徑病種50多個。明確了獎懲制度，每月將醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果與績效工資掛鉤。強化了特色?？频慕ㄔO(shè)，承辦了“隨州市醫(yī)學(xué)會麻醉學(xué)分會第二屆研討會”，中西醫(yī)結(jié)合科被評為“隨州市重點建設(shè)?？啤?。 完成了整形外科與皮膚科、中醫(yī)門診與中西醫(yī)結(jié)合科的合并重組，使我院的?？平ㄔO(shè)得到了長足的進(jìn)步。通過加大管理，全院醫(yī)療質(zhì)量整體上有了顯

3、著提高。全年共受理醫(yī)患糾紛45起，自行調(diào)解41起。無一例重大醫(yī)療事故發(fā)生。核心制度得到落實。我們組織了每周2次科內(nèi)大查房，以及每月1次的督導(dǎo)檢查，落實了三級醫(yī)師查房、病例討論等核心制度。同時，我們還加強了對手術(shù)室、ICU病房、產(chǎn)房、血透中心等重點科室的院感監(jiān)控力度，全院常規(guī)物品消毒滅菌合格率達(dá)100%。急救能力得到提升。XX年，我們開展了院前急救、人感染H7N9禽流感診療等知識培訓(xùn)，舉辦了“xx市一醫(yī)院初級創(chuàng)傷救治培訓(xùn)班”，接聽120急救電話8000余個，出動120急救車輛XX余次，救治各類急危重病人4000余例。技術(shù)協(xié)作促進(jìn)雙贏。與陳巷衛(wèi)生院的對口支援工作，得到了當(dāng)?shù)貜V大患者的認(rèn)可。與長嶺鎮(zhèn)

4、衛(wèi)生院組建了“醫(yī)療聯(lián)合體”，實現(xiàn)了資源共享。同時，我們還加入了“武漢城市圈同濟(jì)聯(lián)盟醫(yī)院”，并成為了“三峽大學(xué)xx市一醫(yī)院教學(xué)基地”，促進(jìn)了我院醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展和醫(yī)療理論水平的提升。三、人才梯隊優(yōu)質(zhì)合理加強了人才培養(yǎng)。XX年，參加“同濟(jì)醫(yī)學(xué)院在職研究生班”學(xué)習(xí)的42名醫(yī)生，已完成了全部理論課程的學(xué)習(xí)，這是我院人才建設(shè)歷程上的一件大事。優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。我們充分挖掘人力潛能，敢于給年輕人加擔(dān)子，鼓勵年輕人大膽開展工作，加快了年輕人成長進(jìn)程。一大批富有朝氣、充滿活力的年輕臨床醫(yī)務(wù)人員被列入“業(yè)務(wù)骨干”的行列，促進(jìn)了醫(yī)院學(xué)科發(fā)展，實現(xiàn)了醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)的合理化、年輕化、專業(yè)化。四、科技攻關(guān)成果豐碩一年來，

5、我們始終堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略不動搖，積極引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)新技術(shù)，大力支持干部職工科技攻關(guān)，取得了豐碩的成果。五官科完成的科研項目T型引流管在ENDCR中的應(yīng)用通過省科技廳組織的鑒定，達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先水平；由檢驗科完成的科研項目血小板凝膠在肝臟部分切除術(shù)中的應(yīng)用研究通過隨州市科技局組織的鑒定，達(dá)省內(nèi)領(lǐng)先水平。同時，我們還支持醫(yī)務(wù)人員用科學(xué)的態(tài)度撰寫論文，并做好帶教工作。全院醫(yī)務(wù)人員在省級以上雜志上發(fā)表論文30余篇，接受進(jìn)修人員30余人次，實習(xí)學(xué)生142人次。五、主動服務(wù)便民利民創(chuàng)新服務(wù)理念。我們充分發(fā)揮了“導(dǎo)醫(yī)咨詢臺”的便民服務(wù)作用；擴(kuò)大了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”創(chuàng)建科室；建立了全市“120”院前急

6、救指揮平臺；探索推行了“先診療，后付費”的就診模式。簡化了服務(wù)流程，創(chuàng)新了服務(wù)理念，方便了就醫(yī)患者。落實惠民政策。全年共收治農(nóng)合病人2.2萬余人次，同比上升12.38%；共補償7200多萬元，同比增長21.48%；人均補償費用3219元，同比增長4.96%。六、醫(yī)療改革平穩(wěn)推進(jìn)自 XX年9月10日正式啟動改革工作一年多來，整體運行平穩(wěn)，改革配套方案不斷完善，醫(yī)院服務(wù)能力不斷提升，醫(yī)療費用增長速度變緩，人民群眾的就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所下降，患者的滿意度明顯上升。僅取消藥品加成一項，全年醫(yī)院共讓利群眾1220余萬元。群眾得實惠，政府得民心，醫(yī)院得發(fā)展的多贏局面正在我院逐步形成。七、就醫(yī)環(huán)境明顯改善新投入使用

7、的門診綜合樓，布局新穎合理，環(huán)境舒適優(yōu)雅，設(shè)施先進(jìn)齊全，為廣大患者提供了方便、優(yōu)質(zhì)、快捷的全程醫(yī)療服務(wù)。院內(nèi)四季有鮮花綠草，干凈整潔。院容院貌的改觀，不僅極大的改善了患者的就醫(yī)環(huán)境，而且為職工創(chuàng)造了一個優(yōu)美的工作環(huán)境。八、黨風(fēng)政風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)行業(yè)作風(fēng)明顯改善。一是我們在全院開展了向“一心為民的好書記鄭培民”和“百姓電工、十八大代表-左光滿”學(xué)習(xí)活動，讓大家學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。二是在全院開展了反對“四風(fēng)”、落實中央“八項規(guī)定”和省委“六條意見”，以及反腐警示教育等活動，扭轉(zhuǎn)了干部職工中存在的“四風(fēng)”現(xiàn)象，全院的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度得到了很大程度的改善，“三公經(jīng)費”得到了有效控制。三是聘請了8名醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

8、社會監(jiān)督員，主動接受社會的監(jiān)督。四是通過開展行風(fēng)評議，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，先進(jìn)典型層出不窮。涌現(xiàn)了湖北省“優(yōu)秀護(hù)士”陳艷紅、湖北省“優(yōu)秀共青團(tuán)員”譚琴、隨州市“十佳名中醫(yī)”郭家安、隨州市“十佳護(hù)士”吳靜，以及婦產(chǎn)科、藥劑科等先進(jìn)科室，社區(qū)二部和后勤支部等優(yōu)秀黨支部，吳禮木、彭倩等優(yōu)秀管理干部和吳宏林、許繼澤、羅艷等一大批先進(jìn)工作者，他們積極為病人做好事、辦實事，為醫(yī)院贏得了口碑。綜合治理安全穩(wěn)定。一是強化了安全生產(chǎn)。組織人員對全院生產(chǎn)容器進(jìn)行了10余次排查。二是強化了消防安全，舉辦了消防知識培訓(xùn)班，開展了消防滅火現(xiàn)場演練。三是強化了計劃生育管理。無違反計劃生育政策事件發(fā)生。四是強化了職工文化生活。開展了

9、慶“三八”登山比賽、慶“五一、五四”系列體育競賽、慶“五一二”護(hù)理知識競賽頒獎晚會等豐富多彩的文化活動，組織參加了隨州炎帝神農(nóng)節(jié)等大型公益活動，職工的精神面貌煥然一新。五是強化了信訪工作。設(shè)立了院長接訪室及政風(fēng)行風(fēng)評議投訴辦公室，耐心聽取群眾意見，及時化解醫(yī)患矛盾，全年無違法違紀(jì)現(xiàn)象，無越級上訪及群體性事件發(fā)生。社會責(zé)任積極承擔(dān)。XX年，我們組織開展了6次“服務(wù)百姓健康義診”活動，義務(wù)接診患者3000余人次，免費送藥4萬余元，印發(fā)健康教育知識宣傳單5000余份。開展了“關(guān)愛計生困難戶”、 支援“三萬”駐村抗旱、向郝店中心小學(xué)捐贈圖書，以及參與“金秋助學(xué)”等活動，全年，共為社會公益事業(yè)捐款捐物合

10、計達(dá)60多萬元。為150余名困難住院患者簽訂了“先診療，后付費”協(xié)議書，墊付資金 120余萬元，深受社會各界的好評。國家老齡委和省老齡委分別授予我院“全國敬老文明號”和“全省敬老文明號”榮譽稱號；省總工會授予我院XX年全省“五一勞動獎狀”榮譽稱號。同志們，XX年，在大家的共同努力下，在社會各界的大力支持下，醫(yī)院的各項工作取得了可喜的成績。在此，我謹(jǐn)代表全體班子成員，向全院干部職工，向為醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)給予大力支持的社會各界人士，表示崇高的敬意和衷心的感謝！當(dāng)然，在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，醫(yī)院工作中仍然存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)療安全意識不強，醫(yī)療服務(wù)投訴呈上升趨勢。二是

11、醫(yī)療技術(shù)水平有待提高，缺乏明顯的競爭優(yōu)勢。三是服務(wù)熱情不高，職業(yè)道德滑坡，“門難進(jìn)、話難聽、臉難看”等現(xiàn)象時有發(fā)生。四是醫(yī)院負(fù)債較重，部分政策性的補償不能及時到位，資金缺口壓力很大。五是醫(yī)院運營成本過高等等。這些問題都是制約醫(yī)院發(fā)展的不利因素，對此，我們務(wù)必要高度重視，采取過硬措施，認(rèn)真加以解決。XX年主要任務(wù)及措施XX年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的開局之年，是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年，做好今年的工作意義重大。XX年總體指導(dǎo)思想：全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，注重醫(yī)療安全管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，打造群眾滿

12、意的放心醫(yī)院。XX年工作預(yù)期目標(biāo)：業(yè)務(wù)收入同比增長15%，達(dá)2.53億元，力爭突破2.6億元；門診處方率達(dá)80%以上，病床使用率達(dá)95%以上；省級及以上科研項目1-2項；醫(yī)療事故為零；無計劃外生育；無違法違紀(jì)、越級上訪事件發(fā)生。圍繞上述目標(biāo)，今年我們重點要集中精力抓好以下幾個方面的工作：一、 突出抓好醫(yī)療安全醫(yī)療安全是我們一切工作的重中之重，任何人都不能輕視，任何環(huán)節(jié)都不能馬虎。要狠抓制度落實。特別是在核心制度的落實上，堅決不能講價錢、講感情。要狠抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的方式要多樣化，不能僅僅局限醫(yī)院統(tǒng)一安排的學(xué)習(xí)，科室要組織學(xué)，自己要主動學(xué)，要不定期組織考試來檢驗學(xué)習(xí)效果。要狠抓質(zhì)量控制。科主任要

13、結(jié)合科室實際，嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，分析出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，找出出現(xiàn)問題的原因，并及時加以解決。要狠抓依法執(zhí)業(yè)。無論是醫(yī)療還是護(hù)理，都要持證上崗，依法執(zhí)業(yè)。要狠抓院感控制。加強院感監(jiān)測，落實各項公共衛(wèi)生安全指標(biāo)的上報工作。要狠抓糾紛防范。出現(xiàn)爭議后，我們要第一時間成立專班認(rèn)真分析原因，按程序處理的同時，還要從思想和其他方面做好防范工作，切實保障職工的人身安全和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。二、 突出抓好醫(yī)療改革要繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院改革。嚴(yán)格執(zhí)行基本藥物制度和藥品零差價銷售政策，抓好抗菌藥物的合理使用和控制工作，加強臨床路徑管理，加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，探索和完善“先診療、后付費”的支付方式。要繼續(xù)完善人事分配制度。人事

14、分配制度要根據(jù)上級的醫(yī)改政策，結(jié)合醫(yī)院工作的實際，認(rèn)真分析，集思廣義，不斷完善。要加快推進(jìn)人才隊伍建設(shè)。注重引進(jìn)人才素質(zhì)，加快對特殊人才的引進(jìn)力度，以提升全院人才引進(jìn)質(zhì)量。三、突出抓好學(xué)科建設(shè)要搭建科技人才成長舞臺。要通過學(xué)術(shù)會、答辯會、科研鑒定會等多種形式為全院科技人才成長搭建寬廣的舞臺，多給他們提供展示自我和公開競爭的機(jī)會。要樹立名醫(yī)名科名院意識。不斷加大科技人才的培訓(xùn)力度，要有我們自己的名醫(yī)；積極推動腫瘤、新生兒等新型?？频慕ㄔO(shè)和發(fā)展，要有叫得響的名科；逐步加快省級和隨州重點?？平ㄔO(shè)步伐，要在區(qū)域范圍內(nèi)形成百姓信得過的名院。要廣泛開展技術(shù)交流活動。要抓住武漢161醫(yī)院第二輪又一個三年對口

15、支援的機(jī)遇，廣泛加強與武漢同濟(jì)醫(yī)院、三峽大學(xué)醫(yī)學(xué)院等知名院校之間的交流，及時掌握各專業(yè)、各學(xué)科的新技術(shù)、新進(jìn)展。要探索組建新的“醫(yī)療聯(lián)合體”，積極做好對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口幫扶工作，及時把我們掌握的新技術(shù)運用于實踐，以達(dá)到雙贏的協(xié)作效果。四、突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。時刻尊重病人、體貼病人、理解病人、服務(wù)病人。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論，切實轉(zhuǎn)變?nèi)焊刹柯毠さ姆?wù)理念。要優(yōu)化服務(wù)模式。落實護(hù)士床邊工作制度，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室”，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范醫(yī)院”，真正讓病人滿意，讓家屬放心。要創(chuàng)新服務(wù)措施。各科室都要制定相應(yīng)的便民服務(wù)措施，并要落到實處；要充分發(fā)揮導(dǎo)醫(yī)臺便民服務(wù)優(yōu)勢，讓患者進(jìn)院就能得到滿意

16、的服務(wù)；協(xié)調(diào)啟動全市“120”院前急救指揮平臺，讓更多的人享受“生命綠色通道”的便利。五、突出抓好環(huán)境改善要保持院內(nèi)環(huán)境的清潔衛(wèi)生，確保全院無衛(wèi)生死角。要加強全院的綠化、美化、亮化、硬化力度。要搞好院內(nèi)安全監(jiān)控和巡邏工作，維護(hù)院內(nèi)車輛停靠的良好秩序，保持綠色生命通道的暢道。要加快住院部的裝修改造進(jìn)度，做好相關(guān)科室的搬遷、協(xié)調(diào)工作。六、突出抓好作風(fēng)建設(shè)要加大對黨員干部的政治思想教育力度，要在全院掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和黨的十八屆三中全會精神，以及“創(chuàng)先爭優(yōu)”的熱潮。要認(rèn)真做好新黨員的納新和培訓(xùn)工作。要堅決執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省委“六條意見”，多深入基層訪民情、聽民意，精簡會議，精簡文件，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面加強作風(fēng)建設(shè)，集中解決“四風(fēng)”問題。要深入開展“治庸問責(zé)”和政風(fēng)行風(fēng)評議等活動，著力整治少數(shù)人“不在狀態(tài)”，抹牌賭博，紀(jì)律松懈，酒后上崗，以及串崗、脫崗等突出問題，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象。要健全財務(wù)預(yù)算、審核和審計制度，厲行節(jié)約，反對奢侈浪費，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費，嚴(yán)控接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁公款宴請，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁公費旅游，堅持從節(jié)約一度電、一張紙做起，對一切浪費現(xiàn)象要堅決給予重罰。要抓好治理商業(yè)賄賂工作，推行“陽光采購”和“院務(wù)公開