農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)管理辦法

1、* 農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總則第一條 適用范圍* 農(nóng)村信用社員工培訓(xùn)管理辦法 （以下簡稱辦法 ） 適用于 * 農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社（以下簡稱“聯(lián)社” ） 全體員工。第二條 目的推進聯(lián)社對員工進行有計劃、 有系統(tǒng)的培訓(xùn)， 提高員工的業(yè) 務(wù)素質(zhì)與技能， 增強員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感， 滿足城郊聯(lián)社各 項業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源發(fā)展的需求， 以達到聯(lián)社與員工共同發(fā)展 的目的。第三條 培訓(xùn)目標(biāo)以“服務(wù)于聯(lián)社利益，服務(wù)于聯(lián)社員工”為目標(biāo)，在考慮聯(lián)社 持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上， 尊重員工個性與發(fā)展要求， 通過多樣化的 培訓(xùn)，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控 制在最小限度，為聯(lián)社提供各類合格

2、的管理人員和專業(yè)人員。第四條 培訓(xùn)宗旨建立學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)全員培訓(xùn)、終身培訓(xùn)。第五條 培訓(xùn)方針實行人員分層、 方法多樣、內(nèi)容豐富、 重點突出的培訓(xùn)策略。 給予工作業(yè)績突出和富有潛力的員工優(yōu)先培訓(xùn)的機會， 助力人才 選拔。第六條培訓(xùn)原則聯(lián)社對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)化、制度化和多樣化原則。一、系統(tǒng)性。員工培訓(xùn)是一個全員性、全方位、貫穿在員工 職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。二、制度化。建立和完善培訓(xùn)管理制度， 把培訓(xùn)工作例行化、 制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。三、多樣化。開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、 類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。第二章培訓(xùn)內(nèi)容和形式第七條培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、

3、專業(yè)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)培 訓(xùn)。一、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。不斷實施員工本崗位和其他專業(yè)新知識 的培訓(xùn)，使其具備完成本崗位工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn) 所需的新知識。課程涵蓋信貸知識、財務(wù)知識、營銷知識、風(fēng)險 防控等。二、專業(yè)技能培訓(xùn)。不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、 操作規(guī)程 和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上， 能自由的 應(yīng)用、發(fā)揮和提高。課程涵蓋會計從業(yè)、銀行從業(yè)、保險從業(yè)、計算機等級、信貸文本制定等。三、綜合素質(zhì)培訓(xùn)。不斷實施員工職業(yè)化與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)， 使其提高對職業(yè)的再認(rèn)知。課程涵蓋柜面服務(wù)規(guī)范、商務(wù)禮儀、 公文寫作技巧、演講與口才等。第八條 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)形式分為員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工自我

4、培訓(xùn)及員工外派培訓(xùn)。一、員工內(nèi)部培訓(xùn)。員工內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式， 由員工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織與 安排，主要包括：（一）新員工崗前培訓(xùn) 。 新員工參加省聯(lián)社新員工培訓(xùn)后， 還需要參加聯(lián)社組織的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與專業(yè)技能培訓(xùn)方可獲得（二） 崗位技能培訓(xùn) 位技能。（三） 綜合素質(zhì)培訓(xùn) 由內(nèi)訓(xùn)師講授。（四）部門內(nèi)部培訓(xùn)上崗資格以實操實訓(xùn)形式為主， 提高員工的崗旨在提高全體員工的綜合素質(zhì)， 課程分為部門內(nèi)部計劃性的培訓(xùn)和臨時性 的培訓(xùn)1、部門內(nèi)部計劃性的培訓(xùn)。是指各部門根據(jù)工作規(guī)劃及業(yè)務(wù)發(fā)展情況， 在每年年底制定出第二年的員工培訓(xùn)計劃， 報送員 工培訓(xùn)中心安排培訓(xùn)。 員工培訓(xùn)中心根據(jù)全轄各部門的員工培訓(xùn)計劃，

5、 編制第二年城郊聯(lián)社員工培訓(xùn)計劃， 并分階段、 有計劃的 組織與安排員工進行培訓(xùn)。2、部門內(nèi)部臨時性的培訓(xùn)。 是指各部門根據(jù)實際工作需要， 對員工進行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)。 由各部門填報 部門培訓(xùn) 計劃表 報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后報送綜合管理部， 由員工培訓(xùn)中心負(fù) 責(zé)培訓(xùn)場地的安排、培訓(xùn)員工通知及簽到等具體事宜。（五）繼續(xù)教育培訓(xùn)。聯(lián)社可根據(jù)需要組織專家進行培訓(xùn)。二、員工自我培訓(xùn)。員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。 聯(lián)社鼓勵員工根據(jù)自 身的愿望和條件， 利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè) 務(wù)能力。（一）聯(lián)社會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、 在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)等。（二）學(xué)歷資格審定： 員工參

6、加各類專業(yè)學(xué)習(xí)班、 職業(yè)學(xué)校、 夜大、電大、函大、成人高校取得的學(xué)歷資格，均應(yīng)經(jīng)綜合管理 部人事勞資中心根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)定，未經(jīng)認(rèn)可的不予承認(rèn)。（三）員工可自行決定業(yè)余時間參加各類與工作有關(guān)的培訓(xùn) 教育。 如影響工作， 則需經(jīng)員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 方可報名。（四）參加業(yè)余學(xué)習(xí)不應(yīng)占用工作時間，不影響工作效率。（五）原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，聯(lián)社不予報銷。三、員工外派培訓(xùn)。（一） 員工外派培訓(xùn)是聯(lián)社具有投資性的培訓(xùn)方式。 聯(lián)社針 對員工工作需要， 安排員工暫時離開工作崗位， 在聯(lián)社以外地方 進行培訓(xùn)。（二）外派學(xué)員應(yīng)先自行墊付培訓(xùn)費用， 提前做好工作交接 安排。（三）外派學(xué)員

7、應(yīng)及早預(yù)訂交通工具、做好出差準(zhǔn)備工作， 并準(zhǔn)時參加培訓(xùn)。（四）外派學(xué)員培訓(xùn)期間應(yīng)認(rèn)真聽講、 做好學(xué)習(xí)記錄， 不得 缺課、不得有任何有損聯(lián)社形象的行為。（五）聯(lián)社外部培訓(xùn)采取“內(nèi)訓(xùn)為主，外訓(xùn)帶內(nèi)訓(xùn)”的原則， 外派學(xué)員有義務(wù)匯報學(xué)習(xí)成果， 接受學(xué)習(xí)考核。 參加外部培訓(xùn)的 員工，具備以下義務(wù)：1、將培訓(xùn)有關(guān)資料交員工培訓(xùn)中心存檔（含照片、光盤、 教材等），個人可留存復(fù)印件；2、撰寫培訓(xùn)心得一篇；3、將外訓(xùn)內(nèi)容進行內(nèi)部授課傳授。外訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，外派 學(xué)員組織內(nèi)部學(xué)習(xí)交流一次。（六）外派培訓(xùn)費用報銷。培訓(xùn)、教育結(jié)束后，可憑學(xué)習(xí)證明、證書、學(xué)費發(fā)票在 30 天內(nèi)經(jīng)員工培訓(xùn)中心核準(zhǔn)后，按報銷程序進行報銷。（

8、七）送外培訓(xùn)應(yīng)盡量不影響正常經(jīng)營管理工作。（八）聯(lián)社選派人員參加外部培訓(xùn)回來后， 一般不得要求調(diào)換崗位，確因需要調(diào)崗者，按聯(lián)社崗位聘用辦法處理。第二章員工培訓(xùn)中心第九條 員工培訓(xùn)中心職責(zé)負(fù)責(zé)全轄員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)及員工外派培訓(xùn)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織、跟蹤、檢查、效果評 估及建檔；對聯(lián)社內(nèi)部培訓(xùn)進行考核、考試；協(xié)調(diào)各部室完成培 訓(xùn)項目的計劃、組織、實施和效果評估與改進。一、每年至少進行一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查。二、制定聯(lián)社培訓(xùn)工作總體規(guī)劃與年度計劃。三、制定培訓(xùn)費用管理標(biāo)準(zhǔn)， 并管理聯(lián)社培訓(xùn)經(jīng)費。及時登 記員工培訓(xùn)授課明細(xì)表、培訓(xùn)考試工作人員加班補助表， 科學(xué)化、節(jié)約化管理

9、培訓(xùn)經(jīng)費。四、制定培訓(xùn)工作管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范流程，并負(fù)責(zé)推行、考核和改進。五、做好具體實施的各類員工培訓(xùn)及員工考試試卷編制與批改，登記員工培訓(xùn)明細(xì)表、員工考試明細(xì)表，匯總各類培 訓(xùn)表格、數(shù)據(jù)，建立培訓(xùn)檔案。六、代表聯(lián)社與其它教育機構(gòu)、專業(yè)協(xié)會、咨詢顧問公司建 立聯(lián)系，為各部室提供培訓(xùn)信息，推薦外聘培訓(xùn)教師或內(nèi)訓(xùn)師。七、負(fù)責(zé)管理、組織、培訓(xùn)、評選、聘任聯(lián)社內(nèi)訓(xùn)師，協(xié)助內(nèi)訓(xùn)師實施培訓(xùn)，負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的綜合考評。八、嚴(yán)格按照 電教室管理制度 對電教室進行管理與維護。 每次使用必須登記 電教室使用登記簿 、電教室設(shè)備使用狀況 登記簿，將電教室的管理及維護責(zé)任落實到人。九、負(fù)責(zé)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的管理及維護。 組織職

10、能部室增加更 新題庫內(nèi)容、分期修改題庫中錯題。十、負(fù)責(zé)統(tǒng)計培訓(xùn)用書籍與資料數(shù)量、購買、發(fā)放。第十條 員工培訓(xùn)考試、考核原則一、公開公正原則。員工培訓(xùn)中心在每次考試、 考核前必須公開考核內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn) 及方法。員工考試考場監(jiān)考嚴(yán)格按照考試紀(jì)律執(zhí)行，每次考 試后在內(nèi)網(wǎng)公布員工考試成績，考試、考核結(jié)果以事實為依據(jù)， 做到客觀、公正。二、量化操作原則。員工培訓(xùn)中心對培訓(xùn)內(nèi)容分項考核評分， 考核結(jié)果量化到具 體分值。 60 分以上為合格， 85 分以上為優(yōu)秀。第十一條 考核結(jié)果的運用員工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立。 員工培訓(xùn)考核的成 績，是聯(lián)社年度績效考核結(jié)果的一個重要方面， 作為員工教育培 養(yǎng)機會、

11、晉升、調(diào)動、辭退及薪資調(diào)整的重要依據(jù)。考場紀(jì)律與 培訓(xùn)紀(jì)律也將納入考評內(nèi)容，具體參照員工培訓(xùn)中心對每次培 訓(xùn)、考試登記的考試情況登記表 、培訓(xùn)簽到表 。第四章機關(guān)相關(guān)部室第十二條職責(zé)部室培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計劃制定、課程建設(shè)、試題 庫更新及配合做好考試紀(jì)律的維持。一、收集部門、分管工作方面的培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，反饋員工培訓(xùn)中心。二、每年年底制定出第二年的員工培訓(xùn)計劃，包含培訓(xùn)具體課題及需要培訓(xùn)經(jīng)費，報送員工培訓(xùn)中心。三、開發(fā)所分管部門、分管專業(yè)、新制度及新文件方面的培 訓(xùn)課程。四、對本部室所涉及的試題庫內(nèi)容進行實時更新，就本部室開發(fā)的課程編制試題。五、配合員工培訓(xùn)中心， 以現(xiàn)場巡考和后臺監(jiān)控監(jiān)考

12、等多種 監(jiān)考形式做好考試紀(jì)律維持。六、通知并組織本部室員工參與員工培訓(xùn)中心安排的培訓(xùn)及 考試。第五章內(nèi)訓(xùn)師第十三條目的一、規(guī)范和促進聯(lián)社培訓(xùn)工作持續(xù)性、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能 與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。二、挖掘聯(lián)社內(nèi)部培訓(xùn)資源。 建立一支高素質(zhì)的內(nèi)部兼職培 訓(xùn)師（以下簡稱“內(nèi)訓(xùn)師”）隊伍，不斷提高內(nèi)訓(xùn)師隊伍的素質(zhì)， 保障內(nèi)訓(xùn)師的工作條件。第十四條原則一、以符合聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展與整體管理能力提升為基本原則。二、提高員工解決問題的能力， 注重培訓(xùn)的前瞻性和系統(tǒng)性。三、內(nèi)訓(xùn)師個人興趣、職業(yè)生涯發(fā)展與培訓(xùn)員工責(zé)任并重。第十五條內(nèi)訓(xùn)師的來源一

13、、各級管理人員：各級管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任， 是內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的主要承擔(dān)者。二、業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子： 各職能部門的業(yè)務(wù)骨干， 技術(shù)部 門的技術(shù)尖子將承擔(dān)員工培訓(xùn)責(zé)任。三、公開選聘內(nèi)訓(xùn)師：全轄公開招聘內(nèi)訓(xùn)師， 外派培訓(xùn)后上 崗，將是員工培訓(xùn)的主要培訓(xùn)師來源。第十六條內(nèi)訓(xùn)師任職條件一、在聯(lián)社工作三年以上；二、有較強的專業(yè)基礎(chǔ)知識及較豐富的實踐經(jīng)驗，能理論聯(lián)系實際、融會貫通；三、有較強的語言表達能力及良好的溝通能力，熱愛培訓(xùn)工作;四、有較強的文字組織能力， 能獨立或組織進行課程設(shè)計與開發(fā)（從課程設(shè)計到教材編寫、案例收集與分析、所轄專業(yè)試題庫的建設(shè)）；五、培訓(xùn)形式靈活，掌握一定的授課技巧。 根

14、據(jù)課程需要靈 活應(yīng)用講授、討論、案例分析等教學(xué)方法， 并具有良好的教學(xué)組 織能力（包括進程安排、時間控制、調(diào)動積極性等） ，能充分調(diào) 動課堂氛圍。第十七條內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)一、根據(jù)培訓(xùn)需求進行課程設(shè)計開發(fā)、教材整編及題庫維護,并定期優(yōu)化改進。二、 熟悉所授課程的課程目標(biāo)及課程內(nèi)容，結(jié)合工作實際及 相關(guān)要求認(rèn)真?zhèn)湔n。在培訓(xùn)中涉及到的案例及其他輔助教學(xué)材料，應(yīng)自行妥善保管并于培訓(xùn)開始前提供于員工培訓(xùn)中心備案。三、配合員工培訓(xùn)中心做好各項培訓(xùn)考核、培訓(xùn)考試及培訓(xùn)效果評估。四、負(fù)責(zé)進行聯(lián)社政策和文化的宣傳工作。五、參與聯(lián)社的培訓(xùn)體系建設(shè)，提出自己的合理化建議。六、積極參加聯(lián)社內(nèi)部和外部重要的先進經(jīng)驗學(xué)習(xí)活動，

15、總結(jié)經(jīng)驗，并對相關(guān)人員進行轉(zhuǎn)訓(xùn)。七、認(rèn)真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高授課技巧，改進教學(xué)方法， 加強學(xué)習(xí)涉及授課內(nèi)容的相關(guān)知識。第十八條 內(nèi)訓(xùn)師激勵一、內(nèi)訓(xùn)師可以優(yōu)先獲得相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)機會， 并可參加內(nèi) 部講師提升培訓(xùn)，持續(xù)提升培訓(xùn)技能。二、開發(fā)并講授課題可獲得相應(yīng)課酬， 150 元 /課時，員工 培訓(xùn)中心將按季度統(tǒng)計并發(fā)放。三、內(nèi)訓(xùn)師有把新知識編制試題并錄入試題庫可獲得2 元 /題獎勵。四、員工培訓(xùn)中心將于每年開展一次優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評比， 選拔 出三名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師， 對前三名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師分別給予 1000 元、800 元、 500 元獎勵。五、員工在晉升和相關(guān)評優(yōu)及年度績效考評中， 內(nèi)訓(xùn)師相關(guān) 表現(xiàn)將作為重

16、要參考依據(jù)。第十九條 內(nèi)訓(xùn)師解聘一、個人年度考評不合格；二、因工作調(diào)動、身心健康及其他原因不能承擔(dān)培訓(xùn)工作；三、不能對課程進行持續(xù)優(yōu)化， 不參與課程相關(guān)內(nèi)容 （教材、 試題、案例、 PPT 等）修訂、不參與培訓(xùn)相關(guān)項目工作者。第六章 員 工第二十條 接受培訓(xùn)的員工按照城郊聯(lián)社培訓(xùn)管理制度享受 其權(quán)利并履行其義務(wù)。一、接受培訓(xùn)是聯(lián)社每一位員工應(yīng)負(fù)的責(zé)任， 也是每一位員 工應(yīng)該享有的權(quán)利。二、參加員工培訓(xùn)中心組織的考試并合格的員工可獲得 100 元 /人次的獎勵，不參加考試的員工處以 20 元/人次罰款，全年 參考率低于 85% 的員工取消年度評優(yōu)評先資格，全年參考率與 培訓(xùn)出勤率低于 95% 的

17、員工取消進入或晉級后備人才梯隊資格。三、每次考試達 85 分以上的員工可獲得入選后備人才梯隊 的機會。四、學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)題庫中錯題并修訂的員工可獲得題庫維 護費 1 元 /題的獎勵。五、學(xué)員必須樹立正確的學(xué)習(xí)目的， 端正學(xué)習(xí)態(tài)度， 遵循學(xué) 習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實效的原則，充分利用業(yè)余時間， 努 力鉆研，加強紀(jì)律觀念，按時完成教學(xué)計劃所規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)， 正確處理好學(xué)習(xí)與工作、生活的關(guān)系。六、培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、 技 能在工作中應(yīng)用， 人事勞資中心將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后 學(xué)員行為的改變程度。第七章 附則第二十一條 本辦法由員工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)解釋。未盡事宜按 國家有

18、關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十二條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。考場紀(jì)律1、應(yīng)考人員關(guān)應(yīng)把手機調(diào)至震動或關(guān)閉手機，把手提包和 其它私人物品暫時存放在電教室講臺， 只允許攜帶必備的考試用 文具進入考場。2 、應(yīng)考人員在考試前 10 分鐘進入考場，簽到后，根據(jù)員 工培訓(xùn)中心編排的考號對號入座， 應(yīng)考人員坐錯座號的， 試卷按 零分處理。3 、應(yīng)考人員遲到 5 分鐘后不得入場；時間為 2 個小時以內(nèi) 的考試，考試進行期間，原則上應(yīng)考人員中途不得離開考場， 否 則按交卷處理。4、應(yīng)考人員必須嚴(yán)格遵守考場紀(jì)律，保持考場安靜。開考 后，應(yīng)考人員不得互相借用文具或其他工具， 不得使用任何電子 產(chǎn)品?？紙鰞?nèi)禁止吸煙， 不許說話

19、、 喧嘩、交頭接耳、 左顧右盼， 嚴(yán)禁偷看或抄襲他人試題答案或交換試卷。5、應(yīng)考人員應(yīng)服從監(jiān)考人員管理，接受監(jiān)考、巡視人員的 監(jiān)督和檢查。6 、監(jiān)考人員提示考試時間結(jié)束時，應(yīng)考人員應(yīng)立即停止答 卷，交卷后應(yīng)立即退出考場外。7、應(yīng)考人員與監(jiān)考人員應(yīng)相互尊重，共同維護考試工作的 正常進行。電教室管理制度一、電教室是進行電化教學(xué)的場所，應(yīng)設(shè)有電教專（兼）職 人員進行管理。二、電教室必須做到防火、 防盜、防潮（電教室嚴(yán)禁吸煙）， 對貴重的電教設(shè)備，應(yīng)按使用說明書做好維護和保養(yǎng)工作， 注意 防潮、防塵和防磁。防止異物和液體進入機內(nèi)造成短路而燒壞設(shè)備。三、電教專（兼）職人員必須保障電教設(shè)備處于良好狀態(tài)， 并根據(jù)教學(xué)安排，做好所需電教設(shè)備的準(zhǔn)備工作， 協(xié)助和指導(dǎo)任 課教師嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，為教學(xué)服務(wù)。四、學(xué)員進入電教室，必須自覺遵守紀(jì)律，按編寫位置就座， 保持室內(nèi)安