《信息技術(shù)管理》課件

1、信息技術(shù)管理,信息技術(shù)管理,信息技術(shù)管理,技術(shù)及技術(shù)管理,技術(shù)是為滿足社會(huì)需要,利用科學(xué)知識(shí)，在改造，控制，協(xié)調(diào)自然的實(shí)踐活動(dòng)中所創(chuàng)造的勞動(dòng)手段、工藝方法和技能體系的總稱。是人工自然物及其創(chuàng)造過(guò)程的統(tǒng)一；是在人類(lèi)歷史過(guò)程中發(fā)展的勞動(dòng)技能，技巧，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；是人類(lèi)改造自然，利用自然的規(guī)律的方式和方法；是構(gòu)成社會(huì)生產(chǎn)力的重要部分,信息技術(shù)管理,現(xiàn)代技術(shù)的概念應(yīng)該是包括“一個(gè)核心”(技能)和“三個(gè)殼層”的整體,而不應(yīng)該是其中的一個(gè)殼層,更不是一個(gè)殼層中的任何一個(gè)要素(如單純歸結(jié)為工具,信息技術(shù)管理,技術(shù)是物質(zhì)因素和精神因素的統(tǒng)一。它是直接的生產(chǎn)力，并具有商品的屬性。 技術(shù)具有自然和社會(huì)兩重屬性。自然

2、屬性：指人們?cè)谶\(yùn)用技術(shù)改造自然的過(guò)程中，必須遵循自然規(guī)律，也就是說(shuō)要符合科學(xué)。社會(huì)屬性：技術(shù)的發(fā)展是由社會(huì)需要所推動(dòng)的，同時(shí)也必然會(huì)受到經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、科學(xué)、教育、文化、民族傳統(tǒng)等各種社會(huì)條件的制約，由于這些因素的影響，使得根據(jù)同樣科學(xué)原理轉(zhuǎn)化成的具有相同功能的技術(shù)，在不同的時(shí)代，不同地區(qū)也會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)格和特征,信息技術(shù)管理,技術(shù)的特性 技術(shù)的實(shí)踐性。技術(shù)的實(shí)踐性一方面表現(xiàn)為技術(shù)產(chǎn)生于實(shí)踐之中。另一方面,技術(shù)的實(shí)踐性表現(xiàn)為各種形態(tài)的技術(shù)只有在人的實(shí)踐活動(dòng)之中才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的技術(shù),發(fā)揮其功能。 技術(shù)的人本性。技術(shù)的人本性包含兩層含義:其一,“為人”性,即指任何技術(shù)都是人類(lèi)按照自己的愿望和需要而

3、有目的地創(chuàng)造出來(lái)的,是為人的需要服務(wù),受人的利用、選擇和控制的其二,“人為”性。一方面,技術(shù)的人為性是指技術(shù)是人的創(chuàng)造物,不存在天然的技術(shù)。 技術(shù)的系統(tǒng)性。技術(shù)的系統(tǒng)性包含兩層意思。其一,技術(shù)的系統(tǒng)性是指技術(shù)作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng),應(yīng)將其放在一定的環(huán)境之中對(duì)它加以理解、革新和應(yīng)用。其二,技術(shù)的系統(tǒng)性是指技術(shù)作為具有多種要素構(gòu)成的復(fù)雜的系統(tǒng),對(duì)技術(shù)系統(tǒng)的各個(gè)要素的理解、把握也應(yīng)在與其他要素的聯(lián)系中去理解、把握,信息技術(shù)管理,科學(xué)、科學(xué)與技術(shù) 科學(xué)是人類(lèi)的一種社會(huì)活動(dòng)，其直接職能是不斷探求和系統(tǒng)總結(jié)關(guān)于客觀世界的知識(shí)，形成一定的知識(shí)體系。 科學(xué)與技術(shù)的辯證關(guān)系 1. 兩者相互依賴相互轉(zhuǎn)化 2. 兩者互相

4、促經(jīng)，互為動(dòng)力 3. 兩者相互交織，相互滲透,信息技術(shù)管理,技術(shù)管理是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)構(gòu)成的相關(guān)要素和技術(shù)要求，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與使用進(jìn)行計(jì)劃與決策、組織與指揮、服務(wù)與支持、控制與協(xié)調(diào)工作的總稱。它所強(qiáng)調(diào)的是對(duì)技術(shù)應(yīng)用的管理，而不是技術(shù)本身。技術(shù)管理工作的主要任務(wù)是通過(guò)管理職能的協(xié)助，運(yùn)用科學(xué)的方法，合理安排各項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用，建立良好的技術(shù)管理程序，保證生產(chǎn)過(guò)程符合技術(shù)規(guī)范、規(guī)程以及技術(shù)規(guī)律的要求，從而達(dá)到高質(zhì)量完成工作目的。通過(guò)技術(shù)管理，促使技術(shù)不斷進(jìn)步，保證產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高，從而大幅度降低生產(chǎn)成本。 技術(shù)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，其主要目的是滿足企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和

5、項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施需求的要求，為企業(yè)的技術(shù)發(fā)展提供有力的支持和前瞻性的開(kāi)發(fā)，進(jìn)而使新開(kāi)發(fā)技術(shù)在項(xiàng)目上得以快速推廣和應(yīng)用，使企業(yè)的技術(shù)工作不斷循環(huán)向前發(fā)展,信息技術(shù)管理,技術(shù)管理（MOT ）的發(fā)展經(jīng)歷了 R&D 管理、技術(shù)轉(zhuǎn)移、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)戰(zhàn)略與科技創(chuàng)業(yè)等如下六個(gè)發(fā)展階段,信息技術(shù)管理,信息技術(shù)管理,信息技術(shù)管理專題,系統(tǒng)與軟件開(kāi)發(fā),瀑布模型。該模型給出了固定的順序，將生存期活動(dòng)從上一個(gè)階段向下一個(gè)階段逐級(jí)過(guò)渡，如同流水下瀉，最終得到所開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品，投入使用,信息技術(shù)管理,軟件開(kāi)發(fā)公司技術(shù)管理 1.目的 為了規(guī)范公司軟件技術(shù)的研發(fā)、使用及升級(jí)維護(hù)流程，加強(qiáng)公司對(duì)公共軟件技術(shù)的管理，對(duì)公司公用軟件技

6、術(shù)生命周期進(jìn)行有效的控制，提高公司軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。 2.范圍 1公司級(jí)公共軟件技術(shù)的研發(fā)和升級(jí)維護(hù)過(guò)程。 2 公司級(jí)公共軟件技術(shù)應(yīng)用過(guò)程。 3公共軟件技術(shù)包括：Delphi、.Net、Java、嵌入式開(kāi)發(fā)4條技術(shù)線的軟件應(yīng)用框架、外購(gòu)控件包、公共基類(lèi)、通用技術(shù)解決方案、通用工具軟件。 3. 職責(zé) 技術(shù)委員會(huì)： 1） 發(fā)布公共軟件技術(shù)的某個(gè)版本。 2） 甄選和招募技術(shù)委員會(huì)成員。 3） 收集技術(shù)提議，做出技術(shù)規(guī)劃。 4） 組織軟件技術(shù)人員進(jìn)行公司公共軟件技術(shù)的研發(fā)。 公共軟件技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目組： 1） 負(fù)責(zé)公共軟件技術(shù)的技術(shù)論證、開(kāi)發(fā)。 2） 對(duì)應(yīng)用人員進(jìn)行培訓(xùn)。 3） 跟蹤技術(shù)的發(fā)展，解

7、決技術(shù)應(yīng)用中的問(wèn)題。 應(yīng)用系統(tǒng)軟件項(xiàng)目組： 負(fù)責(zé)實(shí)施和應(yīng)用公共軟件技術(shù)，對(duì)應(yīng)用情況進(jìn)行反饋,信息技術(shù)管理,4. 控制流程 1 技術(shù)規(guī)劃 1） 技術(shù)委員會(huì)平時(shí)負(fù)責(zé)收集整理公司范圍內(nèi)的軟件技術(shù)的自主研發(fā)、技術(shù)升級(jí)擴(kuò)展或技術(shù)外購(gòu)的提議。 2） 每年定期（經(jīng)理會(huì)期間），技術(shù)委員會(huì)組織人員對(duì)收集整理的提議進(jìn)行評(píng)估篩選，確定下階段軟件技術(shù)研發(fā)的重點(diǎn)，并制定研發(fā)任務(wù)。 3） 對(duì)于急需技術(shù)的提議，技術(shù)委員會(huì)隨時(shí)組織人員進(jìn)行評(píng)估篩選，安排研發(fā)任務(wù)。 2 技術(shù)論證 1） 確立研發(fā)任務(wù)后，技術(shù)委員會(huì)甄選合適人員作為某項(xiàng)技術(shù)的技術(shù)研究員，對(duì)確定的研發(fā)任務(wù)進(jìn)行技術(shù)論證和試驗(yàn)。 2） 技術(shù)研究員收集和驗(yàn)證某項(xiàng)技術(shù)的技術(shù)資

8、料，撰寫(xiě)技術(shù)可行性研究報(bào)告，明確技術(shù)自主研發(fā)或采購(gòu)要求，人力和時(shí)間投入估算，預(yù)期收益等內(nèi)容。 3） 技術(shù)委員會(huì)組織人員對(duì)技術(shù)可行性研究報(bào)告進(jìn)行評(píng)審，確定技術(shù)研發(fā)的策略，策略包括取消、繼續(xù)論證、暫時(shí)掛起、進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 4） 對(duì)繼續(xù)論證的技術(shù)重復(fù)1）-3），直到次技術(shù)的研發(fā)策略變化。 5） 如果是由于目前公司資源不足或是目前形勢(shì)尚不足以做出判斷，可以讓技術(shù)研發(fā)進(jìn)入暫時(shí)掛起狀態(tài)，等待重新提議和評(píng)審,信息技術(shù)管理,3 技術(shù)開(kāi)發(fā) 1） 對(duì)于技術(shù)可研報(bào)告評(píng)審評(píng)定為進(jìn)行開(kāi)發(fā)的技術(shù)，技術(shù)委員會(huì)組織人員進(jìn)行下一步開(kāi)發(fā)工作。 2） 技術(shù)委員會(huì)甄選人員組成公共軟件技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目組，確定研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)目標(biāo)和工期要求，確定項(xiàng)

9、目組負(fù)責(zé)人。技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目組可以并入應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目組進(jìn)行管理。 3） 研發(fā)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人指定詳細(xì)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作，開(kāi)發(fā)工作包括設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和撰寫(xiě)開(kāi)發(fā)文檔。 4） 開(kāi)發(fā)完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員對(duì)開(kāi)發(fā)成果進(jìn)行評(píng)審，一般情況下，技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)委員會(huì)主席以及技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)人員要參與評(píng)審。 5） 評(píng)審不通過(guò)時(shí)，需要根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)進(jìn)行修改，然后重新評(píng)審。 4 技術(shù)應(yīng)用 1） 評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，研發(fā)項(xiàng)目組負(fù)責(zé)撰寫(xiě)培訓(xùn)材料，對(duì)應(yīng)用此項(xiàng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。 2） 如果需要，研發(fā)項(xiàng)目組成員進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)項(xiàng)目組進(jìn)行有關(guān)開(kāi)發(fā)工作。 3） 項(xiàng)目組指定一個(gè)此項(xiàng)技術(shù)的負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目組解散,信息技術(shù)管理,

10、5 技術(shù)維護(hù) 1） 技術(shù)負(fù)責(zé)人跟蹤此項(xiàng)技術(shù)發(fā)展，收集此技術(shù)的應(yīng)用反饋意見(jiàn)，處理Bug。 2） 技術(shù)應(yīng)用的項(xiàng)目組把技術(shù)的改進(jìn)要求和建議統(tǒng)一提交到技術(shù)負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)收集的反饋和對(duì)此項(xiàng)技術(shù)的跟蹤情況，不定期向技術(shù)委員會(huì)提交技術(shù)升級(jí)提議。 3） 技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行合并提議進(jìn)行下一輪技術(shù)規(guī)劃,信息技術(shù)管理,軟件項(xiàng)目管理是為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成，而對(duì)成本、人員、進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析和管理的活動(dòng)，其根本目的是為了讓軟件項(xiàng)目尤其是大型項(xiàng)目的整個(gè)軟件生命周期都能在管理者的控制之下，以預(yù)定成本按期，按質(zhì)的完成軟件交付用戶使用,信息技術(shù)管理,微軟的軟件開(kāi)發(fā)與管理技術(shù)微軟的秘密

11、,在產(chǎn)品定義與開(kāi)發(fā)過(guò)程中，微軟件遵循著一種可稱之為靠改進(jìn)特性與固定資源來(lái)激發(fā)創(chuàng)造力的戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略可分為五個(gè)原則： 一、 將大項(xiàng)目分成若干里程碑式的重要階段，各階之間有緩沖時(shí)間，但不進(jìn)行單獨(dú)的產(chǎn)品維護(hù)。 二、運(yùn)用想象描述和對(duì)特性的概要說(shuō)明指導(dǎo)項(xiàng)目。 三、根據(jù)用戶行為和有關(guān)用戶的資料確定產(chǎn)品特性及其優(yōu)先順序。 四、建立模塊化的和水平式的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并使項(xiàng)目結(jié)構(gòu)反蚋產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。 五、靠個(gè)人負(fù)責(zé)和固定項(xiàng)目資源實(shí)施控制,信息技術(shù)管理,原則一：將大項(xiàng)目分成若干里程碑式的重要階段，各階段之間有緩沖時(shí)間，但不進(jìn)行單獨(dú)的產(chǎn)品維護(hù)。 項(xiàng)目進(jìn)度安排與里程碑 微軟通常采用同步穩(wěn)定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)法。典型項(xiàng)目的生命周期包括三

12、個(gè)階段：計(jì)劃階段完成功能的說(shuō)明和進(jìn)度表的最后制定，開(kāi)發(fā)階段寫(xiě)出完整的源代碼，穩(wěn)定化階段完成產(chǎn)品，使之能夠批量生產(chǎn)。 這三個(gè)大階段以及階段間內(nèi)在的循環(huán)方法與傳統(tǒng) 的瀑布式開(kāi)發(fā)方式很不相同，后者是由需求、詳盡設(shè)計(jì)、模塊化的代碼設(shè)計(jì)與測(cè)試、集成測(cè)試以及系統(tǒng)測(cè)試組成的。而微軟的三個(gè)階段更像是風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)的、漸進(jìn)的螺旋 式的生命周期模型。 計(jì)劃階段的產(chǎn)品是想象性描述與說(shuō)明文件，用來(lái)解釋項(xiàng)目將做什么和息么做。在管理人員擬定進(jìn)度表、開(kāi)發(fā)員寫(xiě)出代碼之前，這些東西都促進(jìn)了人們對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題的思考與。討論開(kāi)發(fā)階段圍繞三次主要的內(nèi)部產(chǎn)品發(fā)布來(lái)進(jìn)行；穩(wěn)定化階段集中于廣泛的內(nèi)部與外部測(cè)試,信息技術(shù)管理,在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)周期中，微

13、軟都使用了緩沖時(shí)間的概念。緩沖時(shí)間使開(kāi)發(fā)組能夠?qū)Ω兑馔獾睦щy和影響到時(shí)間進(jìn)度的變故，它也提供了一種手段，可以緩和及時(shí)發(fā)貨與試圖精確估計(jì)發(fā)貨時(shí)間之間的矛盾。 在開(kāi)發(fā)和穩(wěn)定化階段的所有時(shí)間中，一個(gè)項(xiàng)目通常會(huì)將2/3的時(shí)間用于開(kāi)發(fā)，1/3 的時(shí)間用于穩(wěn)定化。(Office部門(mén)副總 ：一般說(shuō)來(lái)，在總的進(jìn)度表中，用一半的時(shí)間寫(xiě)出產(chǎn)品，留下另一半的時(shí)間調(diào)試或應(yīng)付意外事故。這樣，如果我有一個(gè)兩年的項(xiàng)目，我會(huì)用一年來(lái)完成事先想好的東西如果事情有點(diǎn)麻煩 ，我便去掉我認(rèn)為不太重要的特性。)這種里程碑式的工作過(guò)程使微軟的經(jīng)理們可以 清楚地了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行到了哪一步，也使他們?cè)陂_(kāi)發(fā)階段的后期有能力靈活地刪去一些產(chǎn)

14、品特性以滿足發(fā)貨時(shí)期的要求,信息技術(shù)管理,計(jì)劃階段 定義產(chǎn)品的想象性描述、說(shuō)明與進(jìn)度 想象性描述 產(chǎn)品和程序管理部門(mén)運(yùn)用廣泛的顧客意見(jiàn)來(lái)確定和優(yōu)化產(chǎn)品的特性。 說(shuō)明文件 基于想象性描述，程序管理部門(mén)與開(kāi)發(fā)組定義特性的功能寮殃，結(jié)構(gòu)問(wèn)題， 以及各部分間的相關(guān)性。 制訂進(jìn)度表與構(gòu)造特性小組其于說(shuō)明文件，程序管理部門(mén)協(xié)調(diào)進(jìn)度表，安排出特性小組，每個(gè)小組包括大約1名程序經(jīng)理，3 - 8個(gè)開(kāi)發(fā)員，3 - 8個(gè)測(cè)試員(以1: 1比例 與開(kāi)發(fā)員平行工作。,信息技術(shù)管理,開(kāi)發(fā)階段 用3 - 4個(gè)順序的子項(xiàng)目，每個(gè)產(chǎn)生一個(gè)里程碑式的產(chǎn)品發(fā)送，來(lái)完成特性的開(kāi)發(fā)。 程序經(jīng)理協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程。開(kāi)發(fā)員設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試。測(cè)試

15、員與開(kāi)發(fā)員配對(duì)，不斷進(jìn)行測(cè)試。子項(xiàng)目 前1/3的特性：最重要的特性與共享的構(gòu)件。子項(xiàng)目 中間1/3的特性。子項(xiàng)目 最后1/3的特性：最不重要的特性,信息技術(shù)管理,穩(wěn)定化階段 全面的內(nèi)外部測(cè)試，最后的產(chǎn)品穩(wěn)定化以及發(fā)貨。 程序經(jīng)理協(xié)調(diào)OEM與ISV，監(jiān)督從顧客得到的信息反饋。開(kāi)發(fā)員進(jìn)行最后的調(diào)試與代碼穩(wěn)定化。測(cè)試員發(fā)現(xiàn)并清除錯(cuò)誤。 內(nèi)部測(cè)試 公司內(nèi)部對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做詳盡的測(cè)試。 外部測(cè)試 公司外在的測(cè)試點(diǎn)，象OEM，ISV以及最終用戶處對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做 詳盡的測(cè)試。發(fā)貨準(zhǔn)備 為批量生產(chǎn)準(zhǔn)備發(fā)布最后的金盤(pán)與文檔,信息技術(shù)管理,原則二：運(yùn)用想象性描述和對(duì)特性的概要說(shuō)明指導(dǎo)項(xiàng)目 所謂想象性描述是由程序經(jīng)理和來(lái)

16、自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組的產(chǎn)品計(jì)劃人員共同編寫(xiě)的一份非常短的文件，在其中主要是定義產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 的目標(biāo)(不涉及產(chǎn)品的具體細(xì)節(jié)！)。運(yùn)用想象性描述，程序經(jīng)理開(kāi)始編寫(xiě)功能說(shuō)明文件，該文件解釋產(chǎn)品的特性是什么以及這些特性如何與其他特性及產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系。想象性描述有助于決定刪除哪些特性微軟內(nèi)的各個(gè)開(kāi)發(fā)組采用想象性描述幫助細(xì)化產(chǎn)品版本的規(guī)定主題，然后以此主題來(lái)決定是否需要增加產(chǎn)品各個(gè)可能的特性。 編寫(xiě)說(shuō)明文件 說(shuō)明文件在產(chǎn)品小組的所有成員之間，產(chǎn)品小組之間以及產(chǎn)品小組與管理部門(mén)之間起著傳遞產(chǎn)品的設(shè)想與要求的作用。在說(shuō)明文件中必須清楚地描述產(chǎn)品特性(描述每個(gè)特性如何工作，外觀如何以及從用戶的角度出發(fā)如何與用戶交互。如果特性

17、有一個(gè)界面，還應(yīng)包括一張示意圖，以顯示出界面的效果,信息技術(shù)管理,構(gòu)造原型 構(gòu)造原型是程序經(jīng)理具體說(shuō)明一件新產(chǎn)品或一個(gè)新版本的最好方法，這從許多方面來(lái)說(shuō)都使開(kāi)發(fā)前測(cè)試成為可能，尤其在可用性方面，并且有助于對(duì)與用戶交互情況作出好的理解，它也能使產(chǎn)品說(shuō)明更緊湊。微軟的開(kāi)發(fā)人員通常采用VB構(gòu)造用戶界面原型，但是對(duì)于構(gòu)造計(jì)算機(jī)屏幕模型之類(lèi)的工作，畫(huà)筆(Paintbrush)也是一個(gè)很好用的工具。 死板的說(shuō)明變成有生命的文件 說(shuō)明不應(yīng)過(guò)于詳細(xì)以至限制了發(fā)明創(chuàng)造。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，說(shuō)明文件的早期版本會(huì)有相當(dāng)大的增加與改變。由于說(shuō)明的變動(dòng)可能會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)開(kāi)發(fā)工作的極大變動(dòng)， 所以微軟通常是將精力首先集中于那些

18、沒(méi)有什么用戶界面的特性上，因?yàn)樵谕瓿砷_(kāi)發(fā) 前不 必去了解用戶對(duì)它們有何反應(yīng)，也就是說(shuō)這些特性不大可能改變。然后再面對(duì)其 它特 性。 但是當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到一定程序后，例如40%之后，程序經(jīng)理必須嚴(yán)格控制對(duì)特性的修 改(主 要是指增加新的特性)，否則不光會(huì)造成開(kāi)發(fā)延遲，而且會(huì)壓縮可用的測(cè)試時(shí)間,信息技術(shù)管理,原則三：根據(jù)用戶行為和有關(guān)用戶的資料確定產(chǎn)品牲及其優(yōu)先順序 對(duì)于一個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，如何確定最終產(chǎn)品中應(yīng)包含什么特性通常是比較困難的一件事。為此微軟采用了一個(gè)稱之為基于行為制定計(jì)劃的方式來(lái)進(jìn)行特性選擇 與優(yōu)先級(jí)安排?；谛袨橹贫ㄓ?jì)劃法從對(duì)用戶行為，諸如寫(xiě)信或做預(yù)算，做系統(tǒng)研究開(kāi)始。然后，根據(jù)某一特性

19、在支持重要的或者是經(jīng)常的用戶行為上的程序?qū)ζ溥M(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)特性取舍的更理性的討論，對(duì)顧客想要做什么的更好的安排，對(duì)某個(gè)給定 特性 是否方便了特定任務(wù)的更集中的辯論，可讀性更強(qiáng)的說(shuō)明，以及在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、用戶教育和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中更好地同步,信息技術(shù)管理,為顧客行為而非產(chǎn)品特性 資料基于和為制定計(jì)劃進(jìn)行，項(xiàng)目在計(jì)劃階段首先集中于行為，其次才是特性。程序經(jīng) 理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員并不去思考和排除他們喜愛(ài)的特性，再圍繞它們搞出想象性描述的草案。 他們真正做的是列出一份顧客都做些什么的清單，然后把想象性描述集中于支持那些 行為的特性上。以行為為中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面考慮 由于基于行為制定計(jì)劃法是從整個(gè)產(chǎn)品的觀

20、點(diǎn)著眼，因此有助于在不同職能上工作的項(xiàng)目成員理解產(chǎn)品做什么，以及其他產(chǎn)品的相應(yīng)特性如何可能支持那些需要或不需要其他應(yīng)用軟件產(chǎn)品的行為,信息技術(shù)管理,原則四：建立模塊化的和水平式的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，并使項(xiàng)目結(jié)構(gòu)反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 微軟產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵概念是產(chǎn)品的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，尤其是生命周期短的應(yīng)用軟件，應(yīng)隨項(xiàng)目的進(jìn)展變得更加單一(而不是錯(cuò)綜復(fù)雜)。當(dāng)開(kāi)發(fā)組構(gòu)造產(chǎn)品的第一版時(shí)，他們更多地使用分級(jí)式結(jié)構(gòu)，好為產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)定出一個(gè)最初的架構(gòu),信息技術(shù)管理,原則五：靠個(gè)人負(fù)責(zé)和固定項(xiàng)目資源實(shí)施控制 對(duì)于軟件項(xiàng)目而言，精確估計(jì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與交付進(jìn)度是很困難的。對(duì)此微軟采取的方法是將進(jìn)度安排和工作管理的責(zé)任推到最底層，

21、即單個(gè)的開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員那 兒去。這保證了每個(gè)人除了作為小組的一部分外，還負(fù)有個(gè)人的責(zé)任。單獨(dú)的開(kāi)發(fā)人員 設(shè)立 他們自已的進(jìn)度表，程序經(jīng)理把單獨(dú)的進(jìn)度表匯總起來(lái)，再加上緩沖時(shí)間，以制定出 一個(gè)全面的項(xiàng)目進(jìn)度表。頂層的總經(jīng)理也固定人員與時(shí)間等基本資源，以確保項(xiàng)目集中并限制其努力與創(chuàng)造程序。關(guān)鍵的目標(biāo)，尤其對(duì)應(yīng)用軟件，是指明產(chǎn)品的目標(biāo)出品日并爭(zhēng)取盡可能長(zhǎng)久地堅(jiān)持它,信息技術(shù)管理,網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā),游戲引擎是用于控制游戲功能的主程序?？刂浦螒虻倪\(yùn)行。游戲引擎是指游戲開(kāi)發(fā)的核心技術(shù)。基于一個(gè)游戲引擎，可以設(shè)定不同的人物和情節(jié)等，從而開(kāi)發(fā)出多款不同的游戲。 一個(gè)游戲作品可以分為游戲引擎和游戲資源兩大部分

22、。游戲資源包括圖象，聲音，動(dòng)畫(huà)等部分，列一個(gè)公式就是：游戲引擎（程序代碼）資源（圖象，聲音，動(dòng)畫(huà)等）。游戲引擎則是按游戲設(shè)計(jì)的要求順序的調(diào)用這些資源,信息技術(shù)管理,一個(gè)完整的角色扮演游戲的制作從大的分工來(lái)說(shuō)可以分為：策劃，程序設(shè)計(jì)，美工，音樂(lè)制作以及項(xiàng)目管理，后期的測(cè)試等。 策劃主要任務(wù)是設(shè)計(jì)游戲的劇情，類(lèi)型以及模式等，并分析游戲的復(fù)雜性有多大，內(nèi)容有多少，策劃的進(jìn)度要多快等因素。 程序設(shè)計(jì)的任務(wù)是用某種編程語(yǔ)言來(lái)完成游戲的設(shè)計(jì)，并與策劃配合，達(dá)到預(yù)期的目的。 美工主要是根據(jù)游戲的時(shí)代背景與主題設(shè)計(jì)游戲的場(chǎng)景及各種角色的圖象。 音樂(lè)制作是根據(jù)游戲的劇情和背景制作游戲的音樂(lè)與音效。 項(xiàng)目管理主要

23、是控制游戲制作的進(jìn)程，充分利用現(xiàn)有的資源（人員，資金，設(shè)備等），以達(dá)到用盡量少的資金實(shí)現(xiàn)最大的收益。 后期的測(cè)試也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于一個(gè)幾十人花費(fèi)幾個(gè)月甚至是幾年時(shí)間制作的游戲，測(cè)試往往能找到許多問(wèn)題，只有改進(jìn)程序才能確保游戲的安全發(fā)行,信息技術(shù)管理,信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,信息技術(shù)管理,標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化,對(duì)重復(fù)性事物和概念共同協(xié)商，由主管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。 在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念，通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益,信息技術(shù)管理,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)所使用的技術(shù)方法、方案、路線的一種約束，

24、是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的基本依據(jù)。 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是圍繞信息技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)備研 制和系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行、管理而制定的標(biāo)準(zhǔn)。 信息技術(shù)發(fā)展十分迅速，在沒(méi)有制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之前，有些產(chǎn)品已大量生產(chǎn)。因此，若某廠商的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)主要地位時(shí)，它就會(huì)成為事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)重要特點(diǎn),信息技術(shù)管理,在現(xiàn)今的信息產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域，信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成了一種新的進(jìn)行技術(shù)壟斷和市場(chǎng)限制的手段，誰(shuí)能夠搶先進(jìn)行信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，誰(shuí)就能把握住對(duì)這個(gè)產(chǎn)品乃至信息產(chǎn)業(yè)的主動(dòng)權(quán)。 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略就是企業(yè)按顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略邏輯，以顧客價(jià)值最大化作為戰(zhàn)略使命，以使企業(yè)技術(shù)成為產(chǎn)業(yè)的主流標(biāo)準(zhǔn)、惟一標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)標(biāo)

25、準(zhǔn)為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)控制產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和取得市場(chǎng)廣泛認(rèn)同獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)、甚至超越競(jìng)爭(zhēng)的一種企業(yè)戰(zhàn)略,信息技術(shù)管理,在微軟進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的初期，金山的文字處理和辦公軟件WPS在1994年以前占據(jù)國(guó)內(nèi)95以上的辦公軟件市場(chǎng)，成為文字處理系統(tǒng)的“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”，令微軟這位也不得不屈尊拋出合作之“繡球”。然而，金山卻故步自封，不但沒(méi)有及時(shí)完成從文字處理系統(tǒng)到信息辦公平臺(tái)的技術(shù)飛躍，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略上更是坐失良機(jī)，失去了一次從“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”向“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”邁進(jìn)、用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壟斷中國(guó)市場(chǎng)的絕好機(jī)會(huì)?？删鞯奈④汷FFICE卻挾視窗的壟斷優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)驅(qū)直入，從1994年進(jìn)入中國(guó)至1996年僅僅兩年的時(shí)間，OFFICE就將W

26、PS打到幾乎銷(xiāo)聲匿跡的地步，并取代金山WPS成為中國(guó)辦公軟件市場(chǎng)的“事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)”。不得不另辟蹊徑尋求多元化發(fā)展的金山，盡管在文字處理到信息安全、實(shí)用工具甚至游戲娛樂(lè)等多元化的發(fā)展上取得了令國(guó)內(nèi)同行稱羨的成績(jī)，但在總體發(fā)展上卻是步履緩慢，特別是在辦公系統(tǒng)上的緩步前進(jìn)甚至裹足不前，令金山逐漸失去了與微軟博弈的制勝法寶。在此后一段時(shí)間里，金山雖說(shuō)在潛意識(shí)里始終擺脫不了挑戰(zhàn)微軟的情結(jié)，但此時(shí)的微軟對(duì)金山已是不屑一顧了,信息技術(shù)管理,至此，金山才如夢(mèng)方醒，開(kāi)始重新發(fā)力辦公軟件市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)近5年的努力，在技術(shù)上大膽“兼容微軟”。開(kāi)發(fā)出擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的WPSOffice金山辦公組合，第一次全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)級(jí)辦

27、公所必需的6大模塊和信息辦公平臺(tái)的技術(shù)飛躍。從2001年5月正式推出WPSOffice金山辦公組合，WPS開(kāi)始了被微軟逼退出市場(chǎng)后的第一次全面反擊。2002年，金山WPSOffice已經(jīng)占據(jù)國(guó)內(nèi)辦公軟件市場(chǎng)的364l，成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)產(chǎn)辦公軟件。在辦公軟件上的專一化回歸，令金山重新贏得了微軟的尊重,信息技術(shù)管理,3G標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng),3G 就是第三代移動(dòng)數(shù)字通信 要發(fā)展第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)，首先就面臨著標(biāo)準(zhǔn)制訂的問(wèn)題，就是采用怎樣的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)展全球的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。 吸取了第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)全球標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的教訓(xùn)， ITU( 國(guó)際電信聯(lián)盟 ) 從 1997 年左右開(kāi)始向全球征集第三代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)

28、準(zhǔn)的備選提案,信息技術(shù)管理,在標(biāo)準(zhǔn)征集的過(guò)程中，世界各國(guó)的電信制造商都積極準(zhǔn)備，投入了大量的人力和物力進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究，我國(guó)也積極探索提出第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)提案。我國(guó)的大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)擁有一項(xiàng)領(lǐng)先世界的無(wú)線接入技術(shù) SCDMA( 同步碼分多址 ) ，大唐電信的科學(xué)家在這一技術(shù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)國(guó)家主管部門(mén)批準(zhǔn)，代表我國(guó)在提案截止的最后一天， 1998 年 6 月 30 日，向 ITU 提交了我國(guó)的第三代移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)提案 TD-SCDMA 。此時(shí)， ITU 已經(jīng)收到十多個(gè)第三代移動(dòng)通信的標(biāo)準(zhǔn)提案,信息技術(shù)管理,經(jīng)過(guò)艱苦的努力， 2000 年 5 月 5 日， TD-SCDMA 被 ITU 正式批

29、準(zhǔn)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，與歐洲和日本提出的 WCDMA 以及由美國(guó)提出的 cdma2000 標(biāo)準(zhǔn)同列三大標(biāo)準(zhǔn)的行列。之后， TD-SCDMA 又被 3GPP( 第三代合作伙伴 ) 組織正式接納，成為全球第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇方案之一。 意義：選擇標(biāo)準(zhǔn)不同，介入和改造的成本不同，頓正個(gè)信息產(chǎn)業(yè)鏈的影響不同,信息技術(shù)管理,1 與知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越密不可分 信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)和核心就是信息技術(shù)體系中對(duì)于信息技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，信息技術(shù)壟斷是通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有地域性和排它性，一旦這種標(biāo)準(zhǔn)得到普及，會(huì)形成一定程度的壟斷，尤其在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面，它會(huì)排斥不符合此標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，只將符合自己標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品奉為正宗的嫡傳，從而達(dá)到排斥異己的目的。這也就是信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)同知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系的關(guān)鍵所在。信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的信息技術(shù)必然有很多是專利技術(shù)，因?yàn)橹挥杏袑＠麢?quán)的信息技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)壟斷和排他，信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)就是要通過(guò)專利戰(zhàn)略、技術(shù)許可等知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)壟斷,信息技術(shù)管理,2 成為非關(guān)稅壁壘的主要形式 經(jīng)濟(jì)全球化特別是WTO的推動(dòng)使各國(guó)在削減關(guān)稅壁壘方面做了大量的工作。但各國(guó)出于對(duì)本國(guó)產(chǎn)業(yè)的保護(hù)，逐步在規(guī)避禁止關(guān)稅壁壘的要求，探索出了環(huán)保要求、反傾銷(xiāo)、反補(bǔ)貼、質(zhì)量認(rèn)證、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等新興的非關(guān)稅壁壘，成為維護(hù)本國(guó)或地區(qū)利益的殺手锏。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為人類(lèi)社會(huì)