市場部運行制度TY-002-06(doc5)(1

1、市場部運行制度（ TY-002-06市場開發(fā)部：業(yè)務(wù)員的錄用1業(yè)務(wù)員一經(jīng)面試合格，公司將安排（12）天的公司規(guī)章制度學(xué)習(xí)。2同時公司將安排為期兩個月的試用期，包括十天的企業(yè)文化、營銷知識及產(chǎn)品知識的專項學(xué)習(xí)，其余時間由主管帶隊或指導(dǎo)下逐步走向 市場。3試用期基本工資定為 700元/月（中專），800元/ 月（大專），900元/ 月（本科）， 1000 元/ 月（工程師）。如能力強者，可適當(dāng)靈活待遇。公司提供免費住宿） 。4試用期間，不作業(yè)績考核；所取得的業(yè)績，公司按相關(guān)規(guī)定予以提成。5.試用期滿，由部門主管按新員工轉(zhuǎn)正考核表 市場部業(yè)務(wù)員職稱平定申請表（見附頁）的要求綜合考核 ，合格者將評定為

2、初 （中，高， 工程師）級業(yè)務(wù)員，并與公司簽定勞動合同 。6.按照新員工轉(zhuǎn)正考核表評定的分值如果是為0分為銷售工程師,紹0分為高級業(yè)務(wù)員，身0分為中級業(yè)務(wù)員，毛0分為初級業(yè)務(wù)員。二：業(yè)務(wù)員的定級、薪資、提成及其它等級試用期初級業(yè)務(wù)員中級業(yè)務(wù)員高級業(yè)務(wù)員銷售工程師備注薪資標(biāo)700-10001200 元 /1500 元 /1800元/月2100元/月準(zhǔn)月月月指標(biāo)7萬元/月9萬元/月11萬元/月13萬元/月量提成標(biāo)實際到帳金額XO.8%+按照公司協(xié)議（合同）規(guī)定時間回籠準(zhǔn)金額獎勵的0.2%= 1%手機100元/月費每月補貼手機費，如發(fā)現(xiàn)上班手機不開，或者公司打電話拒接，則取消補貼。注：1。業(yè)務(wù)員試用

3、期滿了。經(jīng)過考核視個人能力轉(zhuǎn)為市場各級別的業(yè)務(wù)員。2市場業(yè)務(wù)員在轉(zhuǎn)正后，客戶來源是：部門經(jīng)理調(diào)配為輔，自己開發(fā)為主。3.如貨款沒有按照公司規(guī)定時間回籠，取消 0.2%獎勵，并處罰同期銀行貸款利息（未追收的貨款）（月結(jié)以當(dāng)月送貨當(dāng)月底開發(fā)票為依據(jù) 30天內(nèi)回籠，如現(xiàn)金開票后10天內(nèi)回籠。）三：業(yè)務(wù)員開發(fā)市場要求:1. 業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶屬于永久性的，若出現(xiàn)客情關(guān)系危機或業(yè)務(wù)員離2.3.4.職，該客戶由該部門經(jīng)理繼續(xù)追蹤，如果部門經(jīng)理發(fā)生不作為，則移交給維護部管理。僅有拜訪記錄的區(qū)域客戶（與公司無發(fā)生過交易） ，由部門主管安排，原則上移交給新接手的區(qū)域業(yè)務(wù)員繼續(xù)開發(fā)。市場開發(fā)業(yè)務(wù)員試用期員工每月上繳

4、客戶資料名片 30 家。差一家罰5 元。如本月有完成銷售 2 萬（含），則不于處罰。定級業(yè)務(wù)員上繳客戶資料 8家/月。差一家罰 5 元。2 個月成功開發(fā)一家， 2 個月持續(xù)下單 2次。每次都在 1000元（含）以上，算成功開發(fā)。如連續(xù) 5 次下單（含）則獎勵 300元。 2 個月沒有成功開發(fā)一家，罰 300元。如這二個月完成銷售指標(biāo)則不于處罰。對因為開發(fā)新客戶不盡職的員工被辭退的，在結(jié)算工資，福利時根據(jù)減少客戶名片的數(shù)量多少，罰 20 元/家?；蛘呱匍_發(fā)成功客戶數(shù)量多少，罰 300 元/家。業(yè)務(wù)員在工作中，發(fā)現(xiàn)客戶的異常，應(yīng)該及時把真實具體的情況填寫客戶情況反饋表向分管經(jīng)理匯報，及時采取相關(guān)的

5、補救措施。否則造成客戶丟失或公司損失，取消當(dāng)月獎勵，并罰 500 元，通報批評。公司為了鼓勵員工發(fā)展業(yè)務(wù)，也進行季度銷售指標(biāo)達標(biāo)匯總，例如：初級業(yè)務(wù)員張三 1-3月完成量是： 5萬，5萬， 10萬，三個月總計是 20萬，按照規(guī)定應(yīng)該扣除相應(yīng)的工資 。初級業(yè)務(wù)員李四 1-3 個月完成量是：8 萬，8 萬，15 萬，按照月考核，李四前二個月按照規(guī)定扣除相應(yīng)工資，5.但是這個季度李四完成量是 31 萬，還超額完成一季度指標(biāo)，為此前二 個月因指標(biāo)未完成而被扣除的工資應(yīng)該全額返還。同時李四因業(yè)績增長 為中級業(yè)務(wù)員水平（未超中級標(biāo)準(zhǔn)） ，所以下個月如考核績效分達標(biāo)， 將以中級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，并按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進

6、行考核。6. 業(yè)務(wù)員在追蹤新項目。造成當(dāng)月指標(biāo)下降被處罰，在以后新擴建工程項目承接成功后，如工程量 10 萬元，為了鼓勵其開發(fā)新工程項目該業(yè)務(wù)員業(yè)績獎勵除按照上條執(zhí)行外，另按回籠貨款獎勵0.5%，上不封 頂。部門經(jīng)理也給予 0.5%的獎勵。如在一個季度全區(qū)域沒有接到任何 新工程項目（指標(biāo)是每年 4 個新項目，累計達 10 萬以上，方于計算） 將給予區(qū)域經(jīng)理處罰 500 元。7特殊情況或突發(fā)事件應(yīng)及時報請上級主管及總經(jīng)理，作出指示靈活處理。四：業(yè)務(wù)員的獎罰、晉級及責(zé)任要求1業(yè)務(wù)員對公司制度，工資，福利等有意見和疑問應(yīng)該通過部門經(jīng)理向公司反映，也可以直接向公司反映 。嚴(yán)禁在公司吵鬧， 或者謠言禍眾

7、， 詆毀公司，經(jīng)查實給予罰款 300 元。情節(jié)嚴(yán)重者給予開除，并取消 切待遇。2. 中級以下業(yè)務(wù)員全年完成 200萬f者，高級以上業(yè)務(wù)員全年完成 300萬f者，公司將一次性獎勵5000元。3根據(jù)業(yè)績考核，每月將評定“最佳銷售員”，并獎勵現(xiàn)金 100元；全年六次（含）以上榮獲該項獎，可直接評為年度優(yōu)秀員工?；蛘呦冗M 工作者。4業(yè)務(wù)員的工資與銷售指標(biāo)掛鉤，按未達銷售指標(biāo)量（既差額部分）處罰 1%，在月結(jié)工資中扣除。如果該員工能按照公司的規(guī)章制度要求 認(rèn)真的工作，原則上給予保底 60%的工資。如該員工出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)或 不按照公司工作要求作業(yè)者，將取消保底工資。5在季度考核中，連續(xù) 4 個月無法完成指標(biāo)

8、任務(wù)（特殊情況除外） ，公司將對該業(yè)務(wù)員考慮降級，調(diào)離本崗位或辭退處理。6業(yè)務(wù)員連續(xù)叁次達到相應(yīng)高級別的指標(biāo)量，可以直接晉級；在半年期間，有四次達到相應(yīng)高級別的指標(biāo)量 ，也可申請晉級 。7晉級程序：本人提出書面申請， 填寫市場部業(yè)務(wù)員職稱平定申請表見附頁）由部門主管在業(yè)績 ，規(guī)章制度及績效等幾方面的綜合考核，報請總經(jīng)理審批。五：應(yīng)收帳款的管理1當(dāng)月業(yè)務(wù)員的應(yīng)收帳款應(yīng)及時追蹤到位，。2如超兩個月業(yè)務(wù)員仍無法使應(yīng)收帳款收回，該帳應(yīng)及時上報財務(wù)開出往來帳對帳單據(jù)與客戶確認(rèn)，并將被列入壞帳或呆帳，公司將考慮進 入訴訟程序，如無法與客戶確認(rèn)往來帳單回執(zhí)單據(jù)，該貨款應(yīng)由其經(jīng) 辦人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。3當(dāng)月所

9、有應(yīng)收帳款應(yīng)按公司規(guī)章制度及時全部到達公司帳戶，公司將按照回籠貨款 0.2%給予獎勵。如未按照公司合同和制度要求到位，則 取消獎勵，公司還將按同期銀行貸款利息扣減業(yè)務(wù)員的月收入4由于歷史原因所造成的壞帳、呆帳；區(qū)域業(yè)務(wù)員有責(zé)任繼續(xù)追蹤，所追回的帳款可直接列入該業(yè)務(wù)員的月指標(biāo)量。如金額回籠，該客戶歸 該業(yè)務(wù)員管理。六：業(yè)務(wù)員的績效考核見市場部業(yè)務(wù)員績效考核制度。七：報表和工作計劃：業(yè)務(wù)員每天要填寫 客戶拜訪表。如果遇到客戶異常情況，要填寫 客戶異常表。每周要做下周的工作計劃在早會上，要對前天工作作出總結(jié)，當(dāng)天工作做出計劃。自己解決不了的問題馬上向部門經(jīng)理反映。八：銷售成本控制：1銷售成本控制實行

10、銷售指標(biāo)與銷售額相掛鉤。按照個人業(yè)績提取X% （見附表碰績差旅費承包標(biāo)準(zhǔn)芳）作為報銷費用。如是招待費用，要憑發(fā)票，寫明招待客戶對象，及聯(lián)系的手機號碼。2業(yè)務(wù)員報銷填寫報銷單，且附行程路線和金額。有主管簽字確認(rèn)，再由總助簽字方可交出納報銷。3區(qū)域重要工程項目（銷售量預(yù)計 20 萬以上）的前期公關(guān)費用可書面申請，（申請內(nèi)容：項目名稱，進度，采購供應(yīng)方式，項目負(fù)責(zé)人，預(yù)計銷售量，合作產(chǎn)品，工程進度，以及成功可行性評估等）經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)，總經(jīng)理審批后，公司另行支持攻關(guān)。4如果因業(yè)務(wù)需要用公司商務(wù)車，則應(yīng)提前向總經(jīng)理助理申請審批方可。費用是 160 元 /天。 80 元/半天。從部門或者個人報銷基金扣除

11、 。5公司業(yè)務(wù)員外出盡量以節(jié)約為主。摩托車每次控制在 4 元內(nèi)。的士不給報銷。造假者，以一罰十，嚴(yán)重者給予開除，并取消一切待遇。6業(yè)務(wù)員出差市區(qū)外外給予伙食補貼。 14 元/天（中晚如未能回公司，在外加班住宿者，給予中晚餐補貼各 6 元，早上 2 元。）住宿費控制在50 元以內(nèi)。超額不于報銷。7業(yè)務(wù)員開拓市場的第一個季度差旅費實報實銷。但每月要完成30 家拜訪客戶，并附名片，否則少一家罰 5 元。第二季度差旅費和個人業(yè)績相結(jié)合，業(yè)務(wù)員完成指標(biāo) 30%（含）以上給予實報實銷。 30%以下的給予包干制度，即每銷售1元給予X%的費用（X%具體見下表。含伙食補貼）。第三季度起所有業(yè)務(wù)員差旅費都實行包干

12、制度。如果當(dāng)月部門高于報銷額度 ，則順延下月 。公司將設(shè)立部門帳戶 ，統(tǒng)一管理。每季度核算一次，多余部分給予年低返利現(xiàn)金 70%獎勵。部門經(jīng)理應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績和報銷情況，如果季度核算，超出的報銷部分應(yīng)該從該業(yè)務(wù)員工資中扣除。業(yè)績差旅費承包標(biāo)準(zhǔn)廈門地區(qū)市區(qū)內(nèi)0.5%市區(qū)外0.8%偏遠(yuǎn)地區(qū)1.3%泉州地區(qū)市區(qū)內(nèi)0.5市區(qū)0.8%晉江石獅南安0.8%外惠安公司老客市區(qū)內(nèi)0.5戶外%偏遠(yuǎn)地區(qū)含:莆田仙游泉港安溪-永春德化漳州等。九：市場部電氣元件提成補充規(guī)定:為了鼓勵業(yè)務(wù)員積極的開拓市場，具體補充如下(X代表出售價格，一個 折扣二市價的2%)1如業(yè)務(wù)員按公司最低控制價格出售電力商品，公司給予回籠銷售金額的0.2%作為獎勵。如資金按時回籠者另行獎勵 0.2%,如高于最低控制價1個折扣，公司多加給予0.2%的獎勵，依此類推，上不封頂。2.如業(yè)務(wù)員按最低控制價再