收銀員年終工作總結(jié)

1、收銀員年終工作總結(jié)時(shí)光匆匆，永遠(yuǎn)不會(huì)為誰(shuí)停下腳步，一年過(guò)去，你收獲多少？ 接下來(lái)，為大家整理的是收銀員年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。20XX 年即將結(jié)束， 20xx 年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末 參加的集團(tuán)招聘， 今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。 被集團(tuán)招 聘是幸運(yùn)的， 因?yàn)樵诿媾R嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下， 畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 力強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團(tuán)。來(lái)到大慶項(xiàng)目是幸 運(yùn)的，因?yàn)榧尤肓艘粋€(gè)有高瞻遠(yuǎn)矚、精明的領(lǐng)導(dǎo)，有團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力 配合的同事的積極向上的隊(duì)伍。 在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力， 是找不 到任何借口的?；赝^(guò)去，真的感覺(jué)自己懂得很多，學(xué)會(huì)很多。工作前就聽(tīng)新 工作的朋友說(shuō)

2、， 學(xué)的知識(shí)和從事的工作銜接很困難， 所以我就盡量充 分做好銜接不上的準(zhǔn)備， 把自己看成是一張白紙， 用實(shí)踐彌補(bǔ)自己工 作的不足，但是工作一開(kāi)始就證明了，我準(zhǔn)備的還不夠充分，遇到的 一些問(wèn)題既熟悉又陌生。 熟悉是在書(shū)本上見(jiàn)到過(guò)， 陌生是處理的方式 是截然不同的。在趙總的不倦指導(dǎo)，吳洋、任靜的無(wú)私幫助下，我學(xué) 會(huì)了去銀行提現(xiàn)和電匯、 開(kāi)戶、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)， 也學(xué)會(huì)銀行、 現(xiàn)金等基本賬務(wù)處理。 我主要的日常工作是報(bào)銷費(fèi)用， 每天像趙總上 報(bào)資金日?qǐng)?bào)， 每周像趙總和集團(tuán)上報(bào)資金周報(bào)， 月底對(duì)賬并編制余額 調(diào)節(jié)表。提到報(bào)銷，不得不承認(rèn)我拒絕過(guò)很多人， 上到高管下到職員， 因?yàn)榉N種原因不能報(bào)銷而自

3、己墊錢。 不是對(duì)人， 而是深知集團(tuán)財(cái)務(wù)制 度嚴(yán)明不能逾越。在這里我對(duì)那些被我拒絕過(guò)的人， 對(duì)我工作的支持 和理解表示深深的感謝！我還要感謝一些人，那就是銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。因?yàn)樵诠?司項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)認(rèn)籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里， 我作為收銀員在銷 售部的財(cái)務(wù)室里堅(jiān)守收銀崗位，在地稅專管員的指導(dǎo)下，在與其他項(xiàng) 目公司溝通下和銷售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因?yàn)榉块_(kāi)系統(tǒng)是今年地稅剛從哈爾濱買進(jìn)來(lái)的，所以使用上有些不順暢， 但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開(kāi)出機(jī)打收據(jù)供客戶辦 理貸款，現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷售部領(lǐng)導(dǎo)、同事們 一起工作的時(shí)光盡管短暫，但是值得留戀，他們積

4、極的工作態(tài)度，對(duì) 待客戶的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此， 向他們對(duì)我工作的支持和理解表示深深的感謝！在公司財(cái)務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準(zhǔn) 備與報(bào)送等工作，積極配合，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，多次復(fù)印文件到凌晨， 熬過(guò)三個(gè)通宵，結(jié)果表明，努力沒(méi)有白費(fèi)。融資成功了。解決了公司 財(cái)務(wù)困難的燃眉之急。俗話說(shuō)，干的越多，錯(cuò)的越多。在工作中，確實(shí)出現(xiàn)過(guò)很多錯(cuò) 誤和不足之處。比如說(shuō)，想的過(guò)多，而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率； 對(duì)事物看的不夠深入，沒(méi)有想到后果，做了半天沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果， 反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事， 反而更要多做，在做事中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)

5、中做事。記得我在面試時(shí)說(shuō)過(guò) 一句話，如果我不知道的事情，我會(huì)直接說(shuō)不知道，但是我會(huì)努力找 到答案。展望 13，有很多憧憬和希望。每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真，成功卻 似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及，倦怠和自卑讓我們懷疑自己的能力，放棄 努力。其實(shí)，我們不必想以后的事，一年、甚至一個(gè)月之后的事，工 作就是只要想著今天我在做什么， 明天我該做什么，然后努力去完成， 就像一只鐘，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我們的腳下延伸。不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間， 轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。 也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)， 做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情， 收銀員只負(fù)責(zé) 收錢，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難。我以前也是這么認(rèn)為，可 是現(xiàn)在，

6、等自己成為一名收銀的時(shí)候， 才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。 其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能 夠做好 ! 現(xiàn)將在這五個(gè)月的工作總結(jié)如下：1 、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員， 必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀(jì)律。 收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 , 以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn) 生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免 造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。2 、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。 隨意 打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素， 也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng) 私舞弊的懷疑。3 、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上。如有

7、 其他收銀員接崗， 清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人， 將其余現(xiàn)金另外分開(kāi)鎖 好?；貚彆r(shí)，核對(duì)接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。4 、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的收款程序進(jìn)行收款， 必須做到：收款前， 對(duì)小票上的每一筆金額用計(jì)算器核實(shí)一遍， 核算無(wú)誤后再錄入到電腦。 電腦上錄入的專柜號(hào)與價(jià)格， 要與專柜開(kāi)的小票相符。 在收款過(guò)程中 堅(jiān)持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò) 程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專 柜、金額與專柜開(kāi)出的小票的專柜、金額是否一致。5 、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧 客大聲說(shuō)話。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧 客滿意而歸。 這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)， 做到熱情耐心 的接待好每一個(gè)顧客，