陽(yáng)光嘉園創(chuàng)“市優(yōu)”規(guī)劃及實(shí)施方案

1、陽(yáng)光嘉園創(chuàng)“市優(yōu)”規(guī)劃及實(shí)施方案陽(yáng)光嘉園創(chuàng)“市優(yōu)”規(guī)劃及實(shí)施方案 , 建議稿,一、總體目標(biāo) 為貫徹友元質(zhì)量方針，增強(qiáng)企業(yè)的知名度，經(jīng)公司研究批準(zhǔn)，決定 2005 年度 參評(píng)長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)，并要求全體員工全力以赴，共同努力，確保達(dá)到考 評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。本次創(chuàng)優(yōu)是物業(yè)管理?xiàng)l例正式頒布后，長(zhǎng)沙市組織的第三次行業(yè)考評(píng)活 動(dòng)，我們希望通過(guò)這次創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)來(lái)提升陽(yáng)光嘉園物業(yè)管理形象，提高公司全體員工 的物業(yè)管理水平，為天心區(qū)、長(zhǎng)沙市乃至湖南省的物業(yè)管理上檔次、上水平作貢 獻(xiàn)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。二、組織機(jī)構(gòu)1、公司創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組 長(zhǎng) :副組長(zhǎng):成 員 :2、資料整理組組 長(zhǎng) :成 員 :3、現(xiàn)場(chǎng)整

2、改組組 長(zhǎng) :成 員 :4、創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作制度(1) 創(chuàng)優(yōu)小組全體成員必須以身作則，帶領(lǐng)全體員工將創(chuàng)優(yōu)工作的具體內(nèi)容落 實(shí)到實(shí)際工作之中。(2) 借創(chuàng)優(yōu)契機(jī)，提高工作效率及管理、服務(wù)水平。(3) 講求奉獻(xiàn)精神，保質(zhì)保量按時(shí)完成創(chuàng)優(yōu)的全部工作。(4) 合理安排日常工作，不能因創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)影響服務(wù)質(zhì)量和管理水平。(5) 在公司每周星期一例會(huì)上，創(chuàng)優(yōu)工作小組匯報(bào)創(chuàng)優(yōu)工作進(jìn)度，檢查計(jì)劃落 實(shí)情況，提出需協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。5、創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作分工姓名職務(wù)具體的項(xiàng)目石繼平 組長(zhǎng) 全面領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的組織、發(fā)動(dòng)、實(shí)施工作左宇 副組長(zhǎng) 協(xié)助組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全盤工作，重點(diǎn)負(fù)責(zé)“市優(yōu)”文件資料的整理工作副組長(zhǎng) 負(fù)責(zé)機(jī)

3、電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)整改及分承包方協(xié)調(diào)工作成員 負(fù)責(zé)各類收費(fèi)帳目分類建檔及財(cái)務(wù)管理制度建立等方面的工作成員 負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)資料打印、校對(duì)、整理工作成員 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的整改工作成員 負(fù)責(zé)安全、消防以及中控室現(xiàn)場(chǎng)的整改工作成員 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、電腦管理以及所需物品的采購(gòu)工作三、創(chuàng)優(yōu)工作安排1、動(dòng)員及準(zhǔn)備階段 (2005 年9月 26日)(1) 宣傳動(dòng)員由公司領(lǐng)導(dǎo)組織對(duì)員工進(jìn)行宣傳，號(hào)召全體員工積極參與，上下齊心協(xié)力，同 心同德完成創(chuàng)優(yōu)任務(wù)。動(dòng)員內(nèi)容包括今年創(chuàng)優(yōu)工作的內(nèi)容、時(shí)間、目的、具體安排 和操作。動(dòng)員會(huì)分兩次，重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)強(qiáng)調(diào)，力爭(zhēng)使每一位員工能在思想上，工作 上與組織保持一致，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員

4、工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。(2) 自查自檢初步整改由各相關(guān)責(zé)任人對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，找出存在問(wèn)題和不足，真正做到“千斤重 擔(dān)眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”。根據(jù)存在的問(wèn)題列出整改方案、責(zé)任人、落實(shí)時(shí)間 上報(bào)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。2、創(chuàng)優(yōu)實(shí)施階段 (2005年 9月 26日,10 月12日)(1) “硬件”建設(shè)設(shè)備、設(shè)施全面保養(yǎng) ;標(biāo)識(shí)、導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)完善 ;設(shè)備房整理 ;空調(diào)機(jī)房、給排水管 道、屋頂架子油漆 ;消防系統(tǒng)完善 ; 綠化全面整改。(2) “軟件”建設(shè) 健全絕大部分工作制度，整理和搜集小區(qū)各項(xiàng)原始資料，引入計(jì)算機(jī)管理系 統(tǒng)，資料錄入，員工培訓(xùn)。3、迎檢階段(2005 年10月 15日,11 月15日

5、)(1) 自評(píng)自驗(yàn)按照“長(zhǎng)沙市城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)評(píng)優(yōu)表”的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分項(xiàng)目，由創(chuàng)優(yōu) 領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)陽(yáng)光嘉園進(jìn)行模擬考評(píng)。將問(wèn)題歸整，舉一反三，并落實(shí)整改。(2) 迎檢全體員工堅(jiān)守各自工作崗位，各盡其職，以飽滿的精神、充分的準(zhǔn)備迎接檢 查，以優(yōu)異的成績(jī)達(dá)標(biāo)。4、總結(jié)階段根據(jù)評(píng)審的結(jié)果，對(duì)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要保持不懈并不斷加以提高，對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的 加以整改。同時(shí)對(duì)在創(chuàng)優(yōu)過(guò)程中涌現(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)事跡加以表彰，對(duì)給創(chuàng)優(yōu)工 作帶來(lái)不良影響或造成損害的予以批評(píng)和懲罰。5、繼創(chuàng)建“市優(yōu)”小區(qū)后，我們將按照省、國(guó)家物業(yè)管理優(yōu)秀、示范小區(qū)評(píng) 比標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)努力，作好創(chuàng)建省、國(guó)家物業(yè)管理優(yōu)秀、示范小區(qū)的各項(xiàng)迎檢工作。四、資金安排為確保創(chuàng)優(yōu)工作的順利進(jìn)行，公司決定投入總額劃 萬(wàn)元作為陽(yáng)光嘉園創(chuàng)優(yōu)工 作有關(guān)經(jīng)費(fèi)。大致安排如下 :1、標(biāo)識(shí)、導(dǎo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作 萬(wàn)元2、設(shè)