培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與展示

1、1,培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與展示,人力資源部 2012年9月,2,對(duì)船組培訓(xùn)的一些看法,船組培訓(xùn)多數(shù)是臨時(shí)組織培訓(xùn)，主題內(nèi)容準(zhǔn)備不足。 船經(jīng)理忙于生產(chǎn)，沒(méi)有太多時(shí)間充分準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容。 培訓(xùn)方式、內(nèi)容單一，氣氛控制較差，員工容易分散注意力。 船組大部分會(huì)議、培訓(xùn)均是船經(jīng)理組織完成，員工對(duì)講師沒(méi)有新鮮感，內(nèi)容也有重復(fù)的情況,3,培訓(xùn)師的冰山,形象、儀表 演講技巧 授課技巧 互動(dòng)技巧,課程設(shè)計(jì)與展示,4,主要內(nèi)容,成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的要點(diǎn) 培訓(xùn)的課程的設(shè)計(jì)及展示,5,成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),6,成人學(xué)習(xí)環(huán)扣,1、無(wú)意識(shí)的不具備能力,2、有意識(shí)的不具備能力,3、有意識(shí)的具備能力,4、無(wú)意識(shí)的具備能力,7,成

2、人學(xué)習(xí)法則,效果法則：人們?cè)谟鋹?、舒適的環(huán)境中學(xué)習(xí)，效果 最佳。（環(huán)境） 練習(xí)法則：因加強(qiáng)記憶而反復(fù)操作練習(xí)，反復(fù)做同 一件事情，熟能生巧。（過(guò)程） 需求法則：有需要才有動(dòng)力，現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)需求時(shí)才產(chǎn) 生學(xué)習(xí)興趣。即“帶著問(wèn)題學(xué)”。(動(dòng)因) 聯(lián)系法則：新概念、新觀點(diǎn)和新事物與自己的實(shí)際 有關(guān)聯(lián)，更便于理解和記憶。（方法,8,成人學(xué)習(xí)的注意力曲線,在培訓(xùn)中采用參與性的教學(xué)方法、運(yùn)用授課技巧和直觀教具等激勵(lì)手段來(lái)提高并保持學(xué)員注意力,注意力程度,20分鐘,時(shí)間,培訓(xùn)師的墓地,初始期望值高,釋放的期望,9,培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要點(diǎn),課程開(kāi)發(fā)的步驟,10,培訓(xùn)需求調(diào)查,培訓(xùn)需求調(diào)查是培訓(xùn)效果的首要保障。 培訓(xùn)需求調(diào)

3、查是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，它是培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié),11,需求調(diào)查的方式,12,培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)要點(diǎn),你永遠(yuǎn)無(wú)法滿足所有人,13,調(diào)查分析培訓(xùn)需求,培訓(xùn)需求的類型,14,確定課程目標(biāo),培訓(xùn)課程的目標(biāo)應(yīng)說(shuō)明員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),一般包括三方面的內(nèi)容： 1、說(shuō)明員工應(yīng)該做什么。 2、闡明可被接受的績(jī)效水平。 3、受訓(xùn)者完成指定學(xué)習(xí)成果的條件,15,課程目標(biāo)的設(shè)定,在兩小時(shí)的培訓(xùn)中，掌握所識(shí)別家用電器產(chǎn)品的名稱和類型,判斷右邊的培訓(xùn)目標(biāo)是否可衡量，如果不好，請(qǐng)重新組織,有的急救知識(shí),畫(huà)出電冰箱的外部電路接線圖,完整演示E461自動(dòng)扶梯的保養(yǎng)方法和過(guò)程,區(qū)分滅火器的種類和用途,16,內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)

4、計(jì)與展示,17,開(kāi)場(chǎng)白,開(kāi)場(chǎng)時(shí)引入正題前的說(shuō)明或活動(dòng),好的開(kāi)始等于成功的一半,萬(wàn)事開(kāi)頭難,內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)龍頭,18,首因效應(yīng),是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng),45秒,龐統(tǒng)，字士元，“臥龍鳳雛，得一可安天下”中的鳳雛，三國(guó)時(shí)期和諸葛亮齊名的謀士,張松的故事,19,影響第一印象的因素,衣著及發(fā)型 是否有信心 打扮及首飾 年齡及性別 是否課前有打招呼 你如何表現(xiàn)自己,20,開(kāi)場(chǎng)白的作用,破冰 消除緊張 活躍氛圍 引導(dǎo)學(xué)員 調(diào)整期望 奠定基調(diào),21,培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)的方式,故事式 提問(wèn)式 游戲式 開(kāi)門見(jiàn)山式 介紹式 懸念式 強(qiáng)烈式 討論式,22,開(kāi)場(chǎng)白的注意事項(xiàng),

5、不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短 人數(shù)較多時(shí)，不宜使氛圍過(guò)于活躍 不宜過(guò)多吹噓自己的資歷 不要否定觀眾、與觀眾對(duì)立 不應(yīng)采取強(qiáng)制的態(tài)度來(lái)交流 培訓(xùn)師自己的定位引導(dǎo)、開(kāi)悟、回力標(biāo),23,培訓(xùn)師的心態(tài),我所講的東西，是有用的 誰(shuí)是主角？ 如何對(duì)待觀眾的反面觀點(diǎn) 我準(zhǔn)備好了 學(xué)習(xí)的四個(gè)誤區(qū)： 1、挑剔別人 2、開(kāi)脫自己 3、證明自己無(wú)可救藥 4、想成為別人,24,內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)豬肚,學(xué)習(xí)效果排序,25,在培訓(xùn)中采用參與性的教學(xué)方法、運(yùn)用授課技巧和直觀教具等激勵(lì)手段來(lái)提高并保持學(xué)員注意力,注意力程度,20分鐘,時(shí)間,培訓(xùn)師的墓地,初始期望值高,釋放的期望,內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)豬肚,26,測(cè)試你的左右腦,當(dāng)你看到這幅圖片時(shí)，憑

6、第一感覺(jué)判斷，這群人是在平面底部還是在頂部,27,加速學(xué)習(xí),28,加速學(xué)習(xí),同時(shí)運(yùn)用左右腦學(xué)習(xí)，包括用音樂(lè)、活動(dòng)、顏色、體驗(yàn)及練習(xí)，且集中在感覺(jué)、感官、幻想及直覺(jué)。 如果我們同時(shí)用左右腦學(xué)習(xí)，效率是一般學(xué)習(xí)方式的,5倍,29,我們通過(guò)什么途徑來(lái)接收信息,38,7,55,三方面的一致性,30,初級(jí)培訓(xùn)師的5大利器,視頻,游戲,故事,案例分析,討論分享,舉例說(shuō)明,31,故事：趕考,32,勝敗有據(jù),VS,大意失荊州,33,管理的層級(jí),盡己之力,盡人之智,盡人之力,盡人之盡,公元198年滅亡,公元263年滅亡,公元280年滅亡,34,內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)鳳尾,需要對(duì)課程進(jìn)行整體回顧 重要知識(shí)點(diǎn)再次強(qiáng)調(diào) 總結(jié)性的結(jié)束語(yǔ) 如果能有貫穿全篇的事例、故事尤佳 場(chǎng)景適合的話讓學(xué)員分享下感受 對(duì)學(xué)員表示感謝,35,內(nèi)訓(xùn)課程的展示課件制作技巧,字?jǐn)?shù)、字號(hào)、字體、顏色的統(tǒng)一 一圖抵千言 按需設(shè)置動(dòng)畫(huà)出現(xiàn)效果 如何快速的制作課件,36,37,附贈(zèng)如何克服緊張的情緒,調(diào)整呼吸 喝一些溫水 與觀眾的眼神交流要點(diǎn) 熟悉內(nèi)容 不確定的地方略過(guò) 事先熟悉、準(zhǔn)備場(chǎng)地 不斷的練習(xí),38,對(duì)培訓(xùn)的看法,培訓(xùn)解決的是思路、思維問(wèn)題，是保健品，不是藥，更不能是藥到病除。 培訓(xùn)的任務(wù)是開(kāi)悟、轉(zhuǎn)化、引導(dǎo)，執(zhí)行和成長(zhǎng)還是靠個(gè)人。 授人與漁,39,人力資源部 2012年9