項(xiàng)目時(shí)間管理-項(xiàng)目管理中的時(shí)間進(jìn)度管理

1、項(xiàng)目管理中的時(shí)間進(jìn)度管理,2,目的 了解項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度管理概念 了解項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度管理在項(xiàng)目管理中的意義 了解項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度管理的主要內(nèi)容、方法和工具 了解項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度管理的控制方法,3,主要內(nèi)容,預(yù)備知識(shí),進(jìn)度管理基礎(chǔ)知識(shí),項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制,項(xiàng)目進(jìn)度的控制,進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化,項(xiàng)目的變更和控制,4,金基電子軟件開(kāi)發(fā)引入CMMI3,5,時(shí)間管理就是個(gè)人管理，把握自己才能把握時(shí)間,如果你不能管理時(shí)間，那么你什么也不能管理,彼得杜拉克,6,認(rèn)識(shí)各種PM Project Management-PM Program Management-PM Project Portfolio ManagementPP

2、M System Management Change Management: 1.Project-Oriented Company-POC 2.Project-Oriented SocietyPOS 3.Project-Oriented Organization-POO,7,相關(guān)概念 從項(xiàng)目的定義看項(xiàng)目第一約束-時(shí)間 時(shí)間-合同要求的一個(gè)時(shí)間跨度；或業(yè)主期望的一個(gè)時(shí)間跨度；time 計(jì)劃-plan,(planning規(guī)劃).Program. 進(jìn)度-schedule.(或進(jìn)度表,執(zhí)行基準(zhǔn),8,PMBOK時(shí)間管理的框架 活動(dòng)定義范圍管理 活動(dòng)排序-邏輯關(guān)系 活動(dòng)資源估算-費(fèi)用管理 活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算

3、-單一任務(wù) 制定進(jìn)度表-多任務(wù) 進(jìn)度控制-執(zhí)行結(jié)果,9,一個(gè)進(jìn)度管理的經(jīng)典例證 華羅庚的喝開(kāi)水故事 辦法甲：洗好開(kāi)水壺，灌上涼水，放在火上；在等待水開(kāi)的時(shí)候，洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉；等水開(kāi)了，泡茶喝。 辦法乙：先做好一些準(zhǔn)備工作，洗開(kāi)水壺，洗壺杯，拿茶葉；一切就緒，灌水燒水；坐待水開(kāi)了，泡茶喝。 辦法丙：洗凈開(kāi)水壺，灌上涼水，放在火上；坐待水開(kāi)，開(kāi)了之后急急忙忙找茶葉，洗壺杯，泡茶喝,10,一個(gè)進(jìn)度管理的經(jīng)典例證 A: 一般工作順序-流水作業(yè) B: 改變工作順序(邏輯)會(huì)影響項(xiàng)目總時(shí)間(工期)。某些工作決定了項(xiàng)目總工期，而某些(在一定范圍內(nèi))不會(huì) C: 改變工作持續(xù)時(shí)間會(huì)影響項(xiàng)目總工期 D:經(jīng)

4、過(guò)優(yōu)化(工作順序和持續(xù)時(shí)間)，可供實(shí)施,11,進(jìn)度計(jì)劃的數(shù)學(xué)分析方法,關(guān)鍵線(xiàn)路法CPM(critical path method) 計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT(program evaluation and review technique) 圖示評(píng)審技術(shù)GERT(graphical evaluation and review technique) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)VERT(venture evaluation and review technique,12,項(xiàng)目的進(jìn)度管理定義,項(xiàng)目進(jìn)度管理是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，擬定出合理且經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級(jí)管理的子計(jì)劃），在執(zhí)行該計(jì)劃的過(guò)程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否

5、按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成,13,項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)周期不超過(guò)計(jì)劃建設(shè)周期 應(yīng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制計(jì)劃 以動(dòng)態(tài)控制原理為指導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃值與實(shí)際值的比較 可采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同措施 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月進(jìn)行計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，每月、季、年度提交各種進(jìn)度控制報(bào)告和報(bào)表 有必要進(jìn)行計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)度控制 進(jìn)度控制的協(xié)調(diào)工作量大,進(jìn)度管理含義的理解,14,項(xiàng)目建設(shè)周期總進(jìn)度目標(biāo)的分析、論證 編制項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行，必要時(shí)調(diào)整總進(jìn)度規(guī)劃 編制項(xiàng)目實(shí)施各階段、各年、季、月度的進(jìn)度計(jì)劃，并控制其執(zhí)行，必要時(shí)調(diào)整進(jìn)

6、度計(jì)劃 審核項(xiàng)目各參與方(如設(shè)計(jì)方、施工方和材料設(shè)備供貨方)提出的進(jìn)度計(jì)劃/供貨計(jì)劃，檢查、督促和控制其執(zhí)行 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月進(jìn)行計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，每月、季、年度提交各種進(jìn)度控制報(bào)告和報(bào)表,進(jìn)度控制的主要工作內(nèi)容,15,與進(jìn)度有關(guān)的單位,與項(xiàng)目審 批有關(guān)的 政府部門(mén),外圍工程 單位(水/ 電/煤氣,建設(shè)單位 或投資部門(mén),設(shè)計(jì)單位,施工單位 或承約商,材料設(shè)備 等資源 供應(yīng)單位,資金供應(yīng) 單 位,毗鄰單位,16,與進(jìn)度有關(guān)的因素,技術(shù)原因,組織、協(xié) 調(diào)原因,氣候原因,政治原因,人力原因,物資原因,資金原因,基地條件,17,進(jìn)度管理的基礎(chǔ)知識(shí),基本概念,1）網(wǎng)絡(luò)圖(network dia

7、gram) 網(wǎng)絡(luò)圖是用來(lái)表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形，由箭線(xiàn)和節(jié)點(diǎn)組成。網(wǎng)絡(luò)圖有多種表示方式，最常見(jiàn)的有雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)(activity-on-arrow network, AOA)和單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)(activity-on-node network, AON)，其中雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)工程項(xiàng)目中常用,18,進(jìn)度管理的基礎(chǔ)知識(shí),基本概念,19,進(jìn)度管理的基礎(chǔ)知識(shí),基本概念,2）節(jié)點(diǎn)(node) 網(wǎng)絡(luò)圖中箭線(xiàn)端部的圓圈或其它形式的封閉圖形。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，它表示一個(gè)事件；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中，它表示一項(xiàng)工作。 （3）線(xiàn)路(path) 網(wǎng)絡(luò)圖中從起點(diǎn)開(kāi)始，沿箭線(xiàn)方向連續(xù)通過(guò)一系列箭線(xiàn)與節(jié)點(diǎn)，最后到達(dá)終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)

8、所經(jīng)過(guò)的通路,20,進(jìn)度管理的基礎(chǔ)知識(shí),項(xiàng)目工作間的邏輯關(guān)系,緊前工作(front closely activity)：緊排在本工作之前的工作； 緊后工作(back closely activity)：緊排在本工作之后的工作； 平行工作(concurrent activity)：可與本工作同時(shí)進(jìn)行的工作； 先行工作(preceding activities)：自起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)至本工作之前各條線(xiàn)路上的所有工作； 后續(xù)工作(succeeding activities)：本工作之后至終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)各條線(xiàn)路上的所有工作； 虛工作：即是虛擬的，實(shí)際并不存在的工作，它不占用時(shí)間、也不消耗資源，是雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖中為了正確

9、表示各工作間邏輯關(guān)系的需要而人為設(shè)置的，以虛箭線(xiàn)表示,21,進(jìn)度管理的基礎(chǔ)知識(shí),項(xiàng)目工作間的邏輯關(guān)系,22,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式,1）里程碑圖,23,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式,2）甘特圖 或橫道圖,24,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的表現(xiàn)形式,2）雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖,25,工作（活動(dòng)）清單,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本依據(jù)。工作就是工作分解結(jié)構(gòu)中確定的工序或活動(dòng)，在工作定義過(guò)程中，還應(yīng)考慮項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中有關(guān)項(xiàng)目和項(xiàng)目目標(biāo)的說(shuō)明以及歷史資料。類(lèi)似項(xiàng)目的歷史資料可以在計(jì)劃編制時(shí)避免遺漏某些現(xiàn)在想不到但實(shí)際上卻必須進(jìn)行的活動(dòng)。工作定義過(guò)程結(jié)束時(shí)要提交的成果之一就是工作活動(dòng)清單。工作活動(dòng)清單必須包括

10、本項(xiàng)目范圍內(nèi)的所有工作，應(yīng)當(dāng)對(duì)每項(xiàng)工作作出文字說(shuō)明，保證項(xiàng)目成員準(zhǔn)確完整地理解該項(xiàng)工作,26,27,項(xiàng)目工作的排序,1）工作清單。這是工作排序確定的基礎(chǔ)。 （2）項(xiàng)目描述。項(xiàng)目的特性通常會(huì)影響到工作排序的確定，在工作排序的確定過(guò)程中更應(yīng)明確項(xiàng)目的特性。由范圍說(shuō)明書(shū)規(guī)定. （3）強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定。這是工作排序的基礎(chǔ)。邏輯關(guān)系是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，一般主要依賴(lài)于技術(shù)方面的限制，因此確定起來(lái)較為明確，通常由技術(shù)人員同管理人員的交流就可完成,28,項(xiàng)目工作的排序,4）組織關(guān)系的確定。對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些項(xiàng)目工作，由于其工作排序具有隨意性，從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。

11、這種關(guān)系的確定通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，它的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。 （5）外部制約關(guān)系的確定。在項(xiàng)目工作和非項(xiàng)目工作之間通常會(huì)存在一定的影響，因此在項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排過(guò)程中也需要考慮到外部工作對(duì)項(xiàng)目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項(xiàng)目的發(fā)展。 （6）實(shí)施過(guò)程中的限制和假設(shè)。為了制定良好的項(xiàng)目計(jì)劃，必須考慮項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能受到的各種限制，同時(shí)還應(yīng)考慮項(xiàng)目計(jì)劃制定所依賴(lài)的假設(shè)和條件,29,項(xiàng)目工作持續(xù)時(shí)間的估算,30,里程碑計(jì)劃,方式有兩種：一是編制進(jìn)度計(jì)劃以前，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)編制里程碑計(jì)劃，并以該里程碑計(jì)劃作為編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)；二是編制進(jìn)度計(jì)劃以后，根據(jù)項(xiàng)目特

12、點(diǎn)及進(jìn)度計(jì)劃編制里程碑計(jì)劃，并以此作為項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要依據(jù)之一,31,里程碑計(jì)劃,里程碑計(jì)劃編制步驟 1）從達(dá)到項(xiàng)目的最后一個(gè)里程碑，即項(xiàng)目的最終成果開(kāi)始反向進(jìn)行。 2）里程碑設(shè)置。項(xiàng)目一般都分為許多階段，有各種事件，到底哪些事件可作為里程碑事件需采用一定的方法加以確定，最常用的方法是“頭腦風(fēng)暴”法。 3）里程碑復(fù)查。有些里程碑可能是某個(gè)里程碑的一部分，有些里程碑則可能應(yīng)該設(shè)置而尚未設(shè)置，這些問(wèn)題均需通過(guò)復(fù)查的方式加以處理。 4）分析每條因果路徑，找出邏輯依存關(guān)系，加以完善。 5）編制里程碑計(jì)劃。通常用里程碑圖或表的形式表達(dá),32,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù),1）工作持續(xù)時(shí)間D(duration)

13、對(duì)一項(xiàng)工作規(guī)定的從開(kāi)始到完成的時(shí)間。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的持續(xù)時(shí)間記為Di-j；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的持續(xù)時(shí)間記為Di 。 （2）工期T(project duration) 泛指完成任務(wù)所需的時(shí)間。 （3）節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間ET(earliest event time) 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，該節(jié)點(diǎn)后各工作的最早開(kāi)始時(shí)間，節(jié)點(diǎn)i的最早時(shí)間記為ETi 。 （4）節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間LT(latest event time) 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，該節(jié)點(diǎn)前各工作的最遲完成時(shí)間，節(jié)點(diǎn)j的最遲時(shí)間記為L(zhǎng)Tj,33,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù),5）工作最早開(kāi)始時(shí)間ES(earliest start time)指在緊前

14、工作和有關(guān)時(shí)限約束下，本工作有可能開(kāi)始的最早時(shí)刻。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的最早開(kāi)始時(shí)間記為ESi-j，顯然ESi-j=ETi ；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的最早開(kāi)始時(shí)間記為ESi 。 （6）工作最早完成時(shí)間EF(earliest finish time)指在緊前工作和有關(guān)時(shí)限約束下，本工作有可能完成的最早時(shí)刻。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的最早完成時(shí)間記為EFi-j；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的最早完成時(shí)間記為EFi,34,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù),7）工作最遲開(kāi)始時(shí)間LS(latest start time)指在不影響整個(gè)項(xiàng)目按期完成和有關(guān)時(shí)限約束的條件下，本工作最遲必須開(kāi)始的時(shí)刻。在雙

15、代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的最遲開(kāi)始時(shí)間記為L(zhǎng)Si-j；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的最遲開(kāi)始時(shí)間記為L(zhǎng)Si 。 （8）工作最遲完成時(shí)間LF(latest finish time) 指在不影響整個(gè)項(xiàng)目按期完成和有關(guān)時(shí)限約束的條件下，本工作最遲必須完成的時(shí)刻。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的最遲完成時(shí)間記為L(zhǎng)Fi-j，顯然LFi-j=LTj ；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的最遲完成時(shí)間記為L(zhǎng)Fi,35,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù),9）工作的總時(shí)差TF(total float) 指在不影響整個(gè)項(xiàng)目完成總工期和有關(guān)時(shí)限的前提下，一項(xiàng)工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的總時(shí)差用TFi-j表示；

16、在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的總時(shí)差用TFi 表示。 （10）工作的自由時(shí)差FF(free float) 指在不影響緊后工作最早開(kāi)始時(shí)間和有關(guān)時(shí)限的前提下，一項(xiàng)工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間，又稱(chēng)單時(shí)差。在雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i-j的自由時(shí)差用FFi-j表示；在單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作i的自由時(shí)差用FFi 表示,36,關(guān)鍵路徑,關(guān)鍵路線(xiàn)是由始節(jié)點(diǎn)到終節(jié)點(diǎn)的所有路線(xiàn)中最長(zhǎng)的一條路線(xiàn)。它由總時(shí)差為零的活動(dòng)組成。一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵路線(xiàn)的長(zhǎng)等于項(xiàng)目的總工期T。項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)關(guān)鍵路線(xiàn)上的各活動(dòng)予以特別關(guān)注。 關(guān)鍵線(xiàn)路確定方法： 1）從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開(kāi)始到終點(diǎn)為止，工期最長(zhǎng)的線(xiàn)路即為關(guān)鍵線(xiàn)路； 2）從網(wǎng)絡(luò)圖起點(diǎn)開(kāi)始到終點(diǎn)工

17、作總時(shí)差為零或?yàn)樽钚≈档年P(guān)鍵工作串聯(lián)起來(lái)，即為關(guān)鍵線(xiàn)路； 3）時(shí)差為零或?yàn)樽钚≈档墓?jié)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái)，即為關(guān)鍵線(xiàn)路,37,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制,編制項(xiàng)目計(jì)劃的相關(guān)人員： 項(xiàng)目經(jīng)理 職能部門(mén) 軟件開(kāi)發(fā)人員或技術(shù)人員 項(xiàng)目管理專(zhuān)家 參與項(xiàng)目工作的其他人員,38,制定進(jìn)度計(jì)劃的主要工作,39,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第一步：項(xiàng)目描述 內(nèi)容：用表格的形式列出項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目的范圍、項(xiàng)目如何執(zhí)行，項(xiàng)目完成計(jì)劃等。 目的：對(duì)項(xiàng)目的總體要求作一個(gè)概要性的說(shuō)明。 用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。 依據(jù)：項(xiàng)目的立項(xiàng)規(guī)劃書(shū)、已經(jīng)通過(guò)的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。 制作者：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人

18、員,40,項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容,項(xiàng)目名稱(chēng) 項(xiàng)目目標(biāo) 交付物 交付物完成準(zhǔn)則 工作描述,工作規(guī)范 所需資源估計(jì) 重大里程碑 項(xiàng)目主管審核意見(jiàn),41,42,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第二步：項(xiàng)目分解 目的：明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作 內(nèi)容：項(xiàng)目分解就是先把復(fù)雜的項(xiàng)目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止 工具：項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)原理，它是一個(gè)分級(jí)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)，是一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過(guò)程 制作者：項(xiàng)目管理辦公室或項(xiàng)目主管人員,43,工作分解結(jié)構(gòu)（WBS,WBS(Work Breakdown Structure)主要是將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成

19、項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法，WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。結(jié)構(gòu)層次越往下層則項(xiàng)目組成部分的定義越詳細(xì)，WBS最后構(gòu)成一份層次清晰，可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的工作依據(jù)。 WBS通常是一種面向“成果”的“樹(shù)”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”，該樹(shù)組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。但WBS的形式并不限于“樹(shù)”狀，還有多種形式,44,WBS分解類(lèi)型,基于可交付成果的劃分 上層一般為可交付成果為導(dǎo)向 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 基于工作過(guò)程的劃分 上層按照工作的流程分解 下層按照工作的內(nèi)容劃分

20、,45,WBS工作編碼,由高層向下層用多位碼編排，要求每項(xiàng)工作有唯一的編碼 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200,46,企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)項(xiàng)目,47,WBS分解的一般步驟,總項(xiàng)目 子項(xiàng)目或主體工作任務(wù) 主要工作任務(wù) 次要工作任務(wù) 小工作任務(wù)或工作元素,48,WBS工作分解的原則,功能或技術(shù)的原則：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜?組織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要 地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目 系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目,49,某飛機(jī)的WBS,50

21、,51,工作分解結(jié)構(gòu),100信息資源規(guī)劃,120培訓(xùn),121初級(jí)管理培訓(xùn),122高級(jí)管理培訓(xùn),130需求分析,132需求整理,123應(yīng)用操作培訓(xùn),134需求確認(rèn),133需求分析,110規(guī)劃調(diào)研,111可行性調(diào)研,112市場(chǎng)調(diào)研,160PM,131需求收集,140系統(tǒng)實(shí)施,142計(jì)劃投資,144財(cái)務(wù)審計(jì),143安裝調(diào)試,141設(shè)計(jì)采購(gòu),152驗(yàn)收,151審查,150驗(yàn)收總結(jié),52,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第三步：工作描述 目的：更明確的描述項(xiàng)目包含的各項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和要求 用途：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)便于實(shí)施過(guò)程中更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容 依據(jù)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) 結(jié)果：工作描述表

22、及項(xiàng)目工作列表,53,工作（任務(wù)）描述表,54,工作列表包含的內(nèi)容,55,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第四步：工作責(zé)任分配表制定 目的：對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任。 用途：明確各單位或個(gè)人的責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理協(xié)調(diào)。 依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。 結(jié)果：工作責(zé)任分配表,56,責(zé)任分配表,負(fù)責(zé) 審批 輔助 承包 通知,責(zé)任者,57,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第五步：工作先后關(guān)系確定 概念：任何工作的執(zhí)行必須依賴(lài)于一定工作的完成，也就是說(shuō)它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴(lài)關(guān)系。 分類(lèi)：工作的先后依賴(lài)關(guān)系有兩種：一種是工作

23、之間本身存在的、無(wú)法改變的邏輯關(guān)系；另一種是人為組織確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。 原則,設(shè)計(jì),生產(chǎn),生產(chǎn)A產(chǎn)品,生產(chǎn)B產(chǎn)品,58,工作先后關(guān)系確定的主要內(nèi)容,強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定：這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ)，工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易，由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，主要依賴(lài)于技術(shù)方面的限制，因此確定起來(lái)較為明確，通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。 組織關(guān)系的確定：對(duì)于無(wú)邏輯關(guān)系的那些工作，由于其工作先后關(guān)系具有隨意性，從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。工作組織關(guān)系的確定一般比較難，它通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此組織關(guān)系的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是

24、至關(guān)重要的。 外部制約關(guān)系的確定：在項(xiàng)目的工作和非項(xiàng)目工作之間通常會(huì)存在一定的影響，因此在項(xiàng)目工作計(jì)劃的安排過(guò)程中也需要考慮到外部工作對(duì)項(xiàng)目工作的一些制約及影響，這樣才能充分把握項(xiàng)目的發(fā)展,59,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第六步：網(wǎng)絡(luò)圖的繪制 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來(lái)，主要有兩種方式： 單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,60,雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（ADM,用箭線(xiàn)表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作相互關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，也稱(chēng)為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃一般僅使用結(jié)束到開(kāi)始的關(guān)系表示方法，因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛工作加以表示，國(guó)內(nèi)該方面的軟件

25、較多,D A E B C F,61,例子,已知一工程項(xiàng)目的工序如左下表，繪制其AOA網(wǎng)絡(luò),62,63,網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù),64,時(shí)間參數(shù)計(jì)算的一般步驟如下,第一，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)為開(kāi)始節(jié)點(diǎn)的工作，其最早開(kāi)始時(shí)間為0，再順著箭線(xiàn)方向，依次計(jì)算各項(xiàng)工作的最早開(kāi)始時(shí)間ESi-j和最早完成時(shí)間EFi-j 。 第二，確定網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的計(jì)劃工期Tp 。 第三，從網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開(kāi)始，以計(jì)劃工期Tp為終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的最遲時(shí)間，逆著箭線(xiàn)方向，依次計(jì)算各項(xiàng)工作的最遲完成時(shí)間LFi-j和最遲開(kāi)始時(shí)間LSi-j 。 第四，計(jì)算各項(xiàng)工作的總時(shí)差 。 第五，計(jì)算各項(xiàng)工作的自由（單）時(shí)差,65,66,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第七步

26、：工作時(shí)間估計(jì) 作用：工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)的太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，若工作時(shí)間估計(jì)的太長(zhǎng)，就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長(zhǎng)。 觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來(lái)推算，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做統(tǒng)盤(pán)考慮，不可顧此失彼,67,工作時(shí)間的估計(jì)主要依賴(lài)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),工作詳細(xì)列表

27、項(xiàng)目約束和限制條件 資源需求：大多數(shù)工作的時(shí)間將受到分配給該工作的資源情況以及該工作實(shí)際所需要的資源情況，比如說(shuō)當(dāng)人力資源減少一半時(shí)工作的延續(xù)時(shí)間一般來(lái)說(shuō)將會(huì)增加一倍。 資源能力：資源能力決定了可分配資源數(shù)量的大小，對(duì)多數(shù)工作來(lái)說(shuō)其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的人力及材料資源的明顯影響，比如說(shuō)一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理處理一件事情的時(shí)間將會(huì)明顯的少于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理處理該事情的時(shí)間。 歷史信息：許多類(lèi)似的歷史項(xiàng)目工作資料對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的確定是很有幫助的，主要包括：項(xiàng)目檔案、公用的工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、項(xiàng)目工作組的知識(shí),68,確定工作時(shí)間的主要方法,專(zhuān)家判斷：專(zhuān)家判斷主要依賴(lài)于歷史的經(jīng)驗(yàn)和信息，當(dāng)然其

28、時(shí)間估計(jì)的結(jié)果也具有一定的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。 類(lèi)比估計(jì)：類(lèi)比估計(jì)意味著以先前的類(lèi)似的實(shí)際項(xiàng)目的工作時(shí)間來(lái)推測(cè)估計(jì)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息獲得有限的情況下，這是一種最為常用的方法，類(lèi)比估計(jì)可以說(shuō)是專(zhuān)家判斷的一種形式,69,確定工作時(shí)間的主要方法,單一時(shí)間估計(jì)法：估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間 三時(shí)估計(jì)法：估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間，樂(lè)觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m，對(duì)應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò) 期望時(shí)間 t(a+4m+b)/6,70,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃八步驟,第八步：進(jìn)度安排 目標(biāo)：制定項(xiàng)目的詳細(xì)安排計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的起始終止時(shí)間，作為項(xiàng)目控制的有效手段 依據(jù)：項(xiàng)目?jī)?nèi)容的分解、各組成要素工作的先

29、后順序、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果 人員：安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目主管要組織有關(guān)職能部門(mén)參加，明確對(duì)各部門(mén)的要求，據(jù)此各職能部門(mén)可擬定本部門(mén)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 形式：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的形式，其有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間的相互關(guān)系，有利于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制,71,進(jìn)度安排所依賴(lài)的有關(guān)資料和數(shù)據(jù),項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 工作延續(xù)時(shí)間估計(jì) 資源需求(包括支援系統(tǒng)) 資源安排描述：什么資源在什么時(shí)候是可用的，以及在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每一時(shí)刻需要什么樣的資源. 日歷：明確項(xiàng)目和資源的日歷是十分必要的，項(xiàng)目日歷將直接影響到所有的資源. 限制和約束：強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件，這些都是項(xiàng)目執(zhí)

30、行過(guò)程中所必須考慮的限制因素。 項(xiàng)目管理計(jì)劃(風(fēng)險(xiǎn)措施等,72,項(xiàng)目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)工作時(shí)間的壓縮,工作時(shí)間的壓縮是為了縮短項(xiàng)目工期的一種特殊情況，通常是由于遇到一些特別的限制或者是其他進(jìn)度目標(biāo)的要求。 時(shí)間費(fèi)用交換(趕工)：在進(jìn)度和費(fèi)用之間往往存在一定的轉(zhuǎn)換關(guān)系，這里的目的是尋求壓縮進(jìn)度所需追加的最小費(fèi)用，或者在最佳費(fèi)用限額確定下如何保證壓縮的工期最大，尋求工期和費(fèi)用的最佳結(jié)合點(diǎn)。 并行處理(快速跟進(jìn))：對(duì)于一個(gè)正常進(jìn)行的工作可考慮按照并行方式進(jìn)行，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)換容易帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn),73,項(xiàng)目進(jìn)度安排工具項(xiàng)目管理軟件,以Project 2003中文版為例，其強(qiáng)大功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

31、 僅輸入任務(wù)、工期,并把資源的使用成本、所用材料的造價(jià)、人力資源的工資等一次性分配到任務(wù)上,即可得到該項(xiàng)目全面的成本預(yù)算。 實(shí)時(shí)的任務(wù)跟蹤,可以隨時(shí)輸入用戶(hù)當(dāng)前材料的使用狀況或工程的完成情況,自動(dòng)得到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度圖表及計(jì)劃成本,也可以對(duì)自定義時(shí)間段進(jìn)行跟蹤。 管理錯(cuò)綜復(fù)雜的項(xiàng)目,包括含有多重關(guān)鍵路徑的項(xiàng)目、跨項(xiàng)目的鏈接、動(dòng)態(tài)任務(wù)進(jìn)程和工作量的跟蹤等,如資源的變動(dòng)及對(duì)工作量的影響,均可精確地模型化。 可以生成多種直觀、易懂的圖形及報(bào)表,如帶邏輯關(guān)系日歷時(shí)標(biāo)的甘特圖(即橫道圖)及工作安排日歷等,74,項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果與表達(dá)項(xiàng)目進(jìn)度,內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開(kāi)始日期和期望完成的日

32、期，當(dāng)然這里的項(xiàng)目進(jìn)度仍然是初步的，除非每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。 形式：項(xiàng)目進(jìn)度可以以提要的形式（稱(chēng)為主進(jìn)度）或者以詳細(xì)描述的形式表示，盡管項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述，圖形描述常常直觀易懂,75,項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式帶有日歷的網(wǎng)絡(luò)圖,76,項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式里程碑圖,77,項(xiàng)目進(jìn)度安排的成果細(xì)節(jié)說(shuō)明和進(jìn)度管理計(jì)劃,細(xì)節(jié)說(shuō)明：對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的支持細(xì)節(jié)至少應(yīng)該說(shuō)明有關(guān)的假設(shè)和約束，此外還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細(xì)說(shuō)明，例如： 對(duì)于建筑項(xiàng)目多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測(cè)、以及訂貨和交貨計(jì)劃。 對(duì)于電子項(xiàng)目：通常主要包括資源直方圖。 進(jìn)度管

33、理計(jì)劃:主要說(shuō)明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理，可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說(shuō)明或基本的框架，它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說(shuō)明,78,項(xiàng)目進(jìn)度的控制,項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的工作： 需要多次反復(fù)協(xié)調(diào) 消除與計(jì)劃不符的偏差 項(xiàng)目計(jì)劃的控制就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn),79,如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制,明確項(xiàng)目控制的目的 加強(qiáng)來(lái)自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促 要建立項(xiàng)目管理信息制度 項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況，也應(yīng)定期向客戶(hù)報(bào)告，并隨時(shí)向各職能部門(mén)介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程 項(xiàng)目控制包括對(duì)未來(lái)情

34、況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較以及及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案,80,項(xiàng)目控制的流程,81,項(xiàng)目控制手段和工具,控制手段： 制定并遵守計(jì)劃 不斷監(jiān)督 必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整 溝通 團(tuán)隊(duì)工作,可視化圖表工具： 重要的關(guān)系 里程碑圖 甘特圖 費(fèi)用成本曲線(xiàn) 資源負(fù)荷圖 項(xiàng)目成本記錄 工作績(jī)效圖 項(xiàng)目報(bào)告表,82,項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型作業(yè)控制,作業(yè)控制的內(nèi)容就是采取一定措施，保證每一項(xiàng)作業(yè)本身按計(jì)劃完成 作業(yè)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的，也是針對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)的。通過(guò)對(duì)每項(xiàng)作業(yè)的質(zhì)量檢查以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)作業(yè)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷，然后由項(xiàng)目管

35、理部門(mén)下達(dá)指令，調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè)，以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行,83,項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段：編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié),84,項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型進(jìn)度控制,進(jìn)度控制就是采取措施來(lái)保證項(xiàng)目按計(jì)劃的時(shí)間表來(lái)完成工作，經(jīng)常出現(xiàn)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況是拖期 責(zé)任心不強(qiáng)、信息失實(shí)或遺漏、協(xié)作部門(mén)的失誤等都會(huì)影響到工期。不過(guò)有許多工期的拖延都是可以避免的，比如增強(qiáng)員工信心、完善信息制度等。 不同層次的項(xiàng)目管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度控制的內(nèi)容是不同的,85,項(xiàng)目進(jìn)度控制的類(lèi)型進(jìn)度控制,按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要

36、求分為三類(lèi)： 項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目經(jīng)理等高層次管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制 項(xiàng)目主進(jìn)度控制：主要是項(xiàng)目部門(mén)對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。 項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各作業(yè)部門(mén)對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目控制主要解決的問(wèn)題是克服拖期，但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種，即工作的過(guò)早完成。一般來(lái)說(shuō)，這是有益無(wú)害的，但在有些特定情況下，某項(xiàng)工作的過(guò)早完成會(huì)造成資金、資源流向問(wèn)題，或支付過(guò)多的利息,86,項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集,在整個(gè)報(bào)告期內(nèi)，需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息： 實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)開(kāi)始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間；使用或投入

37、的實(shí)際資源和成本等； 有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算變更的信息,87,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容,項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介：列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)，敘述近期的成績(jī)、完成的里程碑以及其它一些對(duì)項(xiàng)目有重大影響的事件（如采購(gòu)、人事、業(yè)主等）。 項(xiàng)目近期趨勢(shì)：敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對(duì)每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡(jiǎn)單說(shuō)明。并提供一份下一期的里程碑圖表。 預(yù)算情況：一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況，并對(duì)重大的偏差做出解釋。 困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情，危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。 人、事表?yè)P(yáng),88,項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的內(nèi)容,日常報(bào)告：日常報(bào)告是為報(bào)告有

38、規(guī)律的信息，按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間，有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告，也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告； 例外報(bào)告：此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告； 特別分析報(bào)告：常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問(wèn)題進(jìn)行特別評(píng)述,89,各種項(xiàng)目的進(jìn)展報(bào)告,以某鐵道工程項(xiàng)目為例填表人:楊?lèi)?ài)華,表1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告表 填表時(shí)間:2003-07-21,90,表2 項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告,91,表3 項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告,92,表4 任務(wù)完成報(bào)告,93,表5 重大突發(fā)事件報(bào)告,94,表6 項(xiàng)目變更報(bào)告,95,表7 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告,96,表8 項(xiàng)目管理報(bào)告,97,表9 氣象、水文資料日記錄表記

39、錄日期:2000.3.1 填表時(shí)間:白天14:00;晚上:21:00,98,進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整和優(yōu)化,項(xiàng)目進(jìn)度控制與優(yōu)化的主要工作,99,進(jìn)度控制的依據(jù),1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，稱(chēng)為進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃在技術(shù)上和資源上都必須是可行的），它是量測(cè)和報(bào)告進(jìn)度績(jī)效的基礎(chǔ)。 2）績(jī)效報(bào)告?？?jī)效報(bào)告提供了有關(guān)進(jìn)度績(jī)效的信息，例如，哪些計(jì)劃的日期已經(jīng)達(dá)到，哪些還沒(méi)有。進(jìn)度報(bào)告還可提醒項(xiàng)目隊(duì)伍注意將來(lái)有可能引起問(wèn)題的事項(xiàng)。 3）變更清求。變更清求可能以多種形式表達(dá)口頭或書(shū)面的，直接或間接的，從外部提出的或從內(nèi)部提出的，法律強(qiáng)制的或可以選擇的。變更請(qǐng)求可能是請(qǐng)求延緩進(jìn)度和加快進(jìn)度。 4）進(jìn)度管

40、理計(jì)劃。進(jìn)度管理計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、資源、變更的頻率和幅度進(jìn)行有效的監(jiān)控，及時(shí)采取糾正措施，以保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的工期目標(biāo),100,進(jìn)度控制優(yōu)化工具和技術(shù),1）進(jìn)度變更控制與優(yōu)化系統(tǒng)。進(jìn)度變更控制系統(tǒng)定義了改變項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)遵循的程序。它包括書(shū)面文字工作、追蹤系統(tǒng)以及核準(zhǔn)變更與優(yōu)化所必需的批準(zhǔn)層次。 2）績(jī)效測(cè)量?？?jī)效測(cè)量技術(shù)，有助于估算確實(shí)發(fā)生的任何變化的大小。進(jìn)度計(jì)劃控制的一個(gè)重要部分就是決定進(jìn)度的偏差是否需要采取糾正措施。 （2）進(jìn)度控制優(yōu)化工具和技術(shù) 3）補(bǔ)充計(jì)劃編制。很少有項(xiàng)目能精確地按照預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行。未來(lái)的變化可能需要新的或修訂的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、更新的活動(dòng)順序或替代進(jìn)

41、度計(jì)劃分析。 4）項(xiàng)目管理軟件。項(xiàng)目管理軟件能夠跟蹤和比較計(jì)劃日期和實(shí)際日期，預(yù)測(cè)（實(shí)際的或潛在的）進(jìn)度變更的后果，因此是進(jìn)度計(jì)劃控制的有力工具。 5）偏差分析。在進(jìn)度監(jiān)控過(guò)程中進(jìn)行偏差分析，這是時(shí)間控制的一個(gè)關(guān)鍵部分,101,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新,1）分析進(jìn)度偏差的影響 （a）分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的工作是否為關(guān)鍵工作 （b）分析進(jìn)度偏差是否大于總時(shí)差 （c）分析進(jìn)度偏差是否大于自由時(shí)差 2）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整 （a）關(guān)鍵工作的調(diào)整 關(guān)鍵工作的實(shí)際進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度提前時(shí)的調(diào)整方法 關(guān)鍵工作的實(shí)際進(jìn)度較計(jì)劃進(jìn)度落后時(shí)的調(diào)整方法 （b）改變某些工作的邏輯關(guān)系 （c）重新編制計(jì)劃 （d）非關(guān)鍵工作的調(diào)整 （e

42、）增減工作項(xiàng)目,102,工期優(yōu)化的方法及步驟,找出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的關(guān)鍵線(xiàn)路，并計(jì)算出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃總工期。 計(jì)算應(yīng)壓縮的時(shí)間 T = Tc Ts 。 選定最先壓縮持續(xù)時(shí)間的關(guān)鍵工作，選擇時(shí)應(yīng)考慮的因素有：（a）縮短持續(xù)時(shí)間后，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的影響不大；（b）有充足的備用資源；（c）縮短持續(xù)時(shí)間所需增加的費(fèi)用相對(duì)較少。 確定壓縮時(shí)間。將選定的關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間壓縮至允許的最短時(shí)間，即要盡量保持關(guān)鍵工作的地位，一旦需要將某一關(guān)鍵工作壓縮成非關(guān)鍵工作時(shí)，應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的關(guān)鍵工作再次壓縮。 壓縮另一關(guān)鍵工作。若壓縮后的計(jì)算工期仍不能滿(mǎn)足要求工期的要求，則按上述原則選定另一個(gè)關(guān)鍵工作并壓縮其持續(xù)時(shí)間，直至滿(mǎn)足要求工期為止

43、。當(dāng)將所有的關(guān)鍵工作的持續(xù)時(shí)間都?jí)嚎s至允許的最短持續(xù)時(shí)間，仍不能滿(mǎn)足要求工期時(shí)，說(shuō)明原網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的技術(shù)、組織方案不合理，應(yīng)重新進(jìn)行修正、調(diào)整，但也有可能是要求的工期不現(xiàn)實(shí)，需要重新審定,103,壓縮工期的例子,104,壓縮工期的例子,如果管理者希望壓縮工期1周，就需要把D工作壓縮一周，增加費(fèi)用1500元。 如果管理者希望壓縮工期2周，就需要把A，D工作各壓縮一周，增加費(fèi)用3500元。 如果管理者希望壓縮工期3周，就需要把A工作壓縮兩周，C，D，E工作各壓縮一周，增加費(fèi)用7750元,105,資源優(yōu)化,所謂資源，就是完成項(xiàng)目所需的人力、材料、設(shè)備和資金的統(tǒng)稱(chēng)。在進(jìn)度管理范疇內(nèi)，資源優(yōu)化要解決兩方面的

44、問(wèn)題：一是在提供的資源有所限制時(shí)，要使每個(gè)時(shí)段的資源需用量都滿(mǎn)足資源限量的要求，并使項(xiàng)目實(shí)施所需的時(shí)間最短；二是當(dāng)工期固定時(shí)，怎樣使資源安排得更為均衡合理。前者稱(chēng)為“資源有限工期最短”的優(yōu)化，后者稱(chēng)為“工期固定資源均衡”的優(yōu)化,106,項(xiàng)目變更與控制,項(xiàng)目變化的規(guī)律 項(xiàng)目范圍變更控制,107,項(xiàng)目變化與項(xiàng)目變更,項(xiàng)目的變化是指對(duì)原來(lái)確定的項(xiàng)目計(jì)劃基準(zhǔn)的偏差，這些基準(zhǔn)包括： 項(xiàng)目的目標(biāo) 工作范圍 項(xiàng)目要求 內(nèi)部、外部環(huán)境 項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量要求 當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，這種變化總是伴隨著質(zhì)量、成本和進(jìn)度的變化，為了達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的變化采取的措施就稱(chēng)為項(xiàng)目變更,108,項(xiàng)目變化的規(guī)律,項(xiàng)目的生命期越

45、長(zhǎng)，項(xiàng)目越容易發(fā)生變化，項(xiàng)目的工作范圍越容易發(fā)生變更； 缺乏強(qiáng)有力的組織保障的項(xiàng)目較易發(fā)生變化； 必須有一位高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理； 外部因素常常導(dǎo)致項(xiàng)目的變更，如： 惡劣的天氣 原材料和設(shè)備的供應(yīng) 法律糾紛 政府的干預(yù)等,109,項(xiàng)目變更的原因,項(xiàng)目變更可能來(lái)自于顧客需求的變化，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或不可預(yù)見(jiàn)事件： 隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，業(yè)主越來(lái)越清楚地認(rèn)識(shí)到一些在項(xiàng)目的初期未能認(rèn)識(shí)到或認(rèn)識(shí)清楚的問(wèn)題，業(yè)主也就不斷提出更改的要求； 隨著項(xiàng)目的進(jìn)展和新技術(shù)的產(chǎn)生，項(xiàng)目組也有更好實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的方法； 計(jì)劃的不完善引起的變更； 不可預(yù)見(jiàn)事件引發(fā)的變更,110,項(xiàng)目變更管理的步驟,1、定義清晰的項(xiàng)目范圍、目標(biāo)和說(shuō)明 2、對(duì)可能

46、發(fā)生變化的地方給以特別的關(guān)注 3、認(rèn)識(shí)出現(xiàn)的變化 4、評(píng)價(jià)和分析變化 5、修訂項(xiàng)目計(jì)劃 6、討論修改建議并作出決策 7、與所有相關(guān)團(tuán)隊(duì)就變更進(jìn)行交流 8、定期總結(jié)所有的變更和項(xiàng)目沖突,111,項(xiàng)目范圍變更控制,項(xiàng)目范圍變更控制是指： 為使項(xiàng)目朝有益方向發(fā)展，變動(dòng)和調(diào)整某些方面因素而引起項(xiàng)目范圍發(fā)生變化的過(guò)程。 確定項(xiàng)目范圍變化情況的活動(dòng)。 當(dāng)項(xiàng)目范圍正在發(fā)生變化或已經(jīng)發(fā)生變化時(shí)對(duì)其采取糾正措施的過(guò)程。 項(xiàng)目范圍變化及其控制不是孤立的，因此在進(jìn)行項(xiàng)目范圍變更控制時(shí)，必須同時(shí)全面考慮對(duì)其它因素的影響和控制，特別是時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量控制,112,變更控制實(shí)施的前提,進(jìn)行工作任務(wù)分解，因?yàn)榻BS是確

47、定項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)和前提。 提供實(shí)施進(jìn)展報(bào)告，即與項(xiàng)目范圍變化有關(guān)的信息。比如，哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作尚未完成。 提出變更要求，可以是書(shū)面和口頭方式，也可以是直接和間接方式，可以來(lái)自外部和內(nèi)部，可以是自愿的也可以是被迫的。 進(jìn)度管理計(jì)劃，它對(duì)如何控制進(jìn)度的變化做了規(guī)定,113,范圍變更控制的工具與技術(shù),范圍變化控制系統(tǒng) 系統(tǒng)包括計(jì)劃范圍文件、跟蹤系統(tǒng)和偏差系統(tǒng)與控制決策機(jī)制。 范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)與全方位變化控制系統(tǒng)相集成，特別是與輸出產(chǎn)品密切相關(guān)的系統(tǒng)的集成。 報(bào)告進(jìn)展情況 進(jìn)度報(bào)告需要反映任何已經(jīng)發(fā)生的項(xiàng)目變化 進(jìn)度報(bào)告還需說(shuō)明導(dǎo)致范圍變化的原因 計(jì)劃調(diào)整 很少有項(xiàng)目能?chē)?yán)格按計(jì)劃實(shí)施 需不

48、斷進(jìn)行任務(wù)再分解，并以此為基礎(chǔ)，建立多個(gè)可選的及有效的計(jì)劃變更方案,114,項(xiàng)目范圍變更控制的作用,1、合理調(diào)整項(xiàng)目的范圍 范圍變更即是對(duì)WBS基礎(chǔ)上的項(xiàng)目范圍進(jìn)行改變與調(diào)整； 項(xiàng)目范圍變更常常伴隨著一個(gè)對(duì)成本、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整的過(guò)程； 項(xiàng)目范圍改變是通過(guò)計(jì)劃過(guò)程、技術(shù)和計(jì)劃文件的更新而確定的。 2、糾偏行動(dòng)，即將實(shí)施納入計(jì)劃軌道的行為。 3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),115,項(xiàng)目三角形,費(fèi)用 進(jìn)度 質(zhì)量,提高了這些要素中的任何一個(gè)，另外兩個(gè)因素可能會(huì)受到負(fù)面影響,提前進(jìn)度,費(fèi)用增加、質(zhì)量降低,降低費(fèi)用,進(jìn)度延長(zhǎng)、質(zhì)量降低,提高質(zhì)量,進(jìn)度延長(zhǎng)、費(fèi)用增加,116,如何調(diào)整項(xiàng)目三角形的時(shí)間邊,最有效的縮短日程的方法是改變關(guān)鍵路徑 的任務(wù)?？梢裕?縮短任務(wù)的工期；任務(wù)或整個(gè)項(xiàng)目范圍縮小質(zhì)量降低； 重疊多個(gè)任務(wù)使其同步進(jìn)行； 分配額外資源；增加成本 減少分配的工時(shí)。 任務(wù)或整個(gè)項(xiàng)目范圍縮