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1、數(shù)字沙盤設(shè)計(jì)及實(shí)施技 術(shù) 方 案 設(shè)計(jì)單位:北京威視訊達(dá)科技有限公司2011年 1 月 12 日目錄一、 方案制作單位介紹21.1、北京威視訊達(dá)科技有限公司簡(jiǎn)介21.2、公司主要案例4二、 技術(shù)方案部分142.1、項(xiàng)目敘述142.2、整體方案敘述142.3、沙盤方案設(shè)計(jì)平面圖142.4、沙盤方案設(shè)計(jì)橫縱立面圖152.5、沙盤設(shè)計(jì)方案說(shuō)明152.6、沙盤設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)連接圖162.7、沙盤設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)介紹17三、整體系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)介紹183.1、融合技術(shù)介紹:183.2、節(jié)點(diǎn)同步技術(shù)介紹:193.3、網(wǎng)格校正技術(shù)介紹19四、 數(shù)字沙盤系統(tǒng)配置清單20五、 數(shù)字沙盤系統(tǒng)設(shè)備介紹215.1、投影機(jī) -
2、夏普PH7000XA215.2、融合處理器 - STM-V1節(jié)點(diǎn)融合處理器23六、售后維修服務(wù)情況266.1、售后服務(wù)計(jì)劃266.2、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(保質(zhì)期內(nèi)、保質(zhì)期外)266.3、技術(shù)培訓(xùn)安排266.4、保修服務(wù)計(jì)劃27七、供貨保障計(jì)劃29八、技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)的承諾書301、 方案制作單位介紹1.1、北京威視訊達(dá)科技有限公司簡(jiǎn)介 北京威視訊達(dá)科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技公司,公司從成立初就致力于融合仿真、虛擬、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的硬件和軟體的開發(fā)與應(yīng)用。公司有國(guó)內(nèi)擁有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì),售前、售后團(tuán)隊(duì)人員具備多年融合器產(chǎn)品調(diào)試、測(cè)試經(jīng)驗(yàn),能夠承擔(dān)公司所有項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、調(diào)試工
3、作;目前公司開發(fā)生產(chǎn)的系列邊緣融合器和大屏幕拼接器產(chǎn)品已經(jīng)大量應(yīng)用到全國(guó)各行業(yè),用戶反映非常好,這得益于公司對(duì)研發(fā)的投入,才能生產(chǎn)出性能穩(wěn)定、產(chǎn)品特色明顯、使用簡(jiǎn)便具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特色產(chǎn)品。 從系統(tǒng)應(yīng)用方面講,威視訊達(dá)公司的全系列產(chǎn)品既可以簡(jiǎn)單的應(yīng)用到獨(dú)立系統(tǒng)中,又可以在大的系統(tǒng)中綜合應(yīng)用,產(chǎn)品布局既能滿足單項(xiàng)應(yīng)用,又可以相互配合承擔(dān)大應(yīng)用系統(tǒng)主體架構(gòu); 公司目前業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn),得益于公司研發(fā)實(shí)力的雄厚,生產(chǎn)出特色產(chǎn)品能夠滿足行業(yè)應(yīng)用需要。在廣州公司有獨(dú)立軟件研發(fā)、硬件應(yīng)用測(cè)試部門,北京公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)、封裝、測(cè)試、工程調(diào)試以及專門的銷售部門。公司的產(chǎn)品及應(yīng)用包括:【1】專業(yè)圖像顯示l 融合器
4、系列(具有國(guó)際領(lǐng)先的128*128網(wǎng)格、及無(wú)線調(diào)整功能)融合器;針對(duì)不同應(yīng)用:推出仿真融合器VRMEDIA、被動(dòng)3D融合器ST3D系列,集群融合器(STMEDIA系列),會(huì)議室的融合器(PROWINDOWS系列),以及媒體播放融合器(PROMEDIA系列) ,IP流融合處理(IPWINDOWS),特效融合處理(XWINDOWS)l PROVIEWIPVIEW系列拼接處理器;【2】SAC智能控制系統(tǒng),應(yīng)用展覽館科技館博物館規(guī)劃館的分布控制及管理;【3】針對(duì)演藝租賃推出:數(shù)字燈顯示系統(tǒng);數(shù)字媒體服務(wù)器等;【4】有針對(duì)創(chuàng)意顯示的:空中成像、內(nèi)投球、外投球、異形顯示以及虛擬互動(dòng)的應(yīng)用; 未來(lái)公司將準(zhǔn)確
5、把握市場(chǎng)需求,適時(shí)靈活調(diào)整的策略,不斷對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行更新升級(jí),研發(fā)新的產(chǎn)品。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,未來(lái)公司要在全國(guó)重點(diǎn)城市設(shè)立分公司,以立體的營(yíng)銷體系,完善的售后服務(wù),合理的價(jià)格為廣大客戶服務(wù)。1.2、公司主要案例項(xiàng)目名稱顯示配置圖例國(guó)防大學(xué)某部長(zhǎng)會(huì)議室3DP投影機(jī),POLYSCREEN 整張正投硬屏幕,PROWINDOWS 邊緣融合處理器。華夏基金會(huì)議室BACRO ID H500投影機(jī),DNP SUPERNOVA正投硬屏幕,PROWINDOWS 邊緣融合處理器。北京輻射中心會(huì)議室BACRO IDR600+投影機(jī),DNP SUPERNOVA正投硬屏幕,PROWINDOWS 邊緣融合處理器
6、天津地產(chǎn)多功能會(huì)議室科視DS+655投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。中金多功能會(huì)議室BACRO IH600+投影機(jī),PROWINDOWS 邊緣融合處理器。中國(guó)航空一局會(huì)議大廳松下FD570投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。北京水立方BACRO R10+投影機(jī),STMedia 內(nèi)投球體融合播放系統(tǒng)SAC-TL智能媒體播放系統(tǒng)央視9演播大廳BACRO HD20投影機(jī),PROWINDOWS 邊緣融合處理器。廊坊規(guī)劃館松下FD630投影機(jī)STMedia 集群媒體融合系統(tǒng)。SAC-TL智能媒體播放系統(tǒng)廊坊長(zhǎng)城新奧科視DS+655投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。山西安全廳
7、松下FD630投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。 太原萬(wàn)達(dá)SANYO 投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。南寧機(jī)電學(xué)院松下FD570投影機(jī)通道被動(dòng)立體虛擬顯示無(wú)錫商貿(mào)學(xué)校松下FD570投影機(jī)通道被動(dòng)立體虛擬顯示北京農(nóng)科院SANYO 投影機(jī)2通道被動(dòng)立體虛擬顯示杭州氣象局EIKI 投影機(jī)2通道被動(dòng)立體虛擬顯示大連市政府DP 投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。濟(jì)南水利局科視SW 8K投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。濟(jì)南人防科視S+8K投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。臨沂電視臺(tái)BACRO HD8投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。臨沂檢察院
8、DP 投影機(jī)PROWINDOWS 邊緣融合處理器。世博廣州館22臺(tái)投影機(jī)360度虛擬顯示世博山東館3臺(tái)高清融合顯示世博足跡館80多臺(tái)的投影機(jī)播放及融合管理顯示三亞萬(wàn)達(dá)劇院11臺(tái)數(shù)字燈服務(wù)器,套軌道鏡南寧民歌節(jié)套數(shù)字燈服務(wù)器三明市體育館套15000流明數(shù)字燈國(guó)家大劇院套數(shù)字燈服務(wù)器最新案例:常州西太湖規(guī)劃展示館說(shuō)明:常州西太湖規(guī)劃館-7臺(tái)數(shù)字燈+10通道ST-Media節(jié)點(diǎn)融合器世博會(huì)陜西館北京廊坊規(guī)劃館數(shù)字沙盤儀征規(guī)劃館沙盤項(xiàng)目2、 技術(shù)方案部分2.1、項(xiàng)目敘述 該方案為大型多媒體數(shù)字沙盤項(xiàng)目,根據(jù)使用方要求,該沙盤整體形狀為:長(zhǎng):9米、寬9米正方形;需要通過(guò)多臺(tái)投影設(shè)備進(jìn)行融合顯示、同步播放
9、多媒體視頻;2.2、整體方案敘述由于該項(xiàng)目為大型數(shù)字沙盤,因此該方案中包括沙盤相關(guān)設(shè)計(jì)圖紙,方案設(shè)計(jì)說(shuō)明,設(shè)備組成,及相關(guān)技術(shù)介紹等;2.3、沙盤方案設(shè)計(jì)平面圖2.4、沙盤方案設(shè)計(jì)橫縱立面圖橫向:縱向:2.5、沙盤設(shè)計(jì)方案說(shuō)明顯示環(huán)境為:整個(gè)沙盤為長(zhǎng)9米、寬9米正方形數(shù)字沙盤,并且沙盤外圍設(shè)置寬0.5米LED暗光源光帶,該沙盤采用12臺(tái)投影設(shè)備以34陣列方案進(jìn)行融合投影顯示;單臺(tái)投影顯示尺寸(長(zhǎng)寬):9米9米投影距離:考慮空間高度為4米,投影距離為2.88米,采用0.8鏡頭整體融合顯示尺寸(長(zhǎng)寬):9米9米融合區(qū)(橫向):0.9米 占單屏幕25%融合區(qū)(縱向):0.6米 占單屏幕22%沙盤整體
10、顯示像素:25602560(該分辨率作為多媒體片源制作標(biāo)準(zhǔn))橫向:10243.69 = 2560縱向: 7682.79 = 2560沙盤單平米光通量:70003.62.7 = 720流明2.6、沙盤設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)連接圖2.7、沙盤設(shè)計(jì)方案系統(tǒng)介紹l 同步融合顯示系統(tǒng): 數(shù)字沙盤整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)12臺(tái)投影設(shè)備進(jìn)行34陣列融合,并且由于播放數(shù)字沙盤多媒體文件分辨率:25602560,分辨率較大,通過(guò)單臺(tái)融合播放處理器無(wú)法實(shí)現(xiàn)超大分辨率播放,因此該融合播放系統(tǒng)采用多臺(tái)節(jié)點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行融合處理,整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)4臺(tái)STM-V1節(jié)點(diǎn)融合處理器,每臺(tái)STM-V1節(jié)點(diǎn)融合處理器支持3通道投影四周外邊緣融合處理,通過(guò)4臺(tái)節(jié)
11、點(diǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)34陣列融合,并且該融合處理器支持128128網(wǎng)格校正功能,可以將投影出來(lái)的畫面,經(jīng)過(guò)校正處理成為完美的融合顯示畫面;通過(guò)配置的ST-MANAGE同步控制主機(jī),網(wǎng)絡(luò)同步4臺(tái)STM-V1節(jié)點(diǎn)融合處理器,實(shí)現(xiàn)最終12通道投影設(shè)備播放同步播放超大多媒體數(shù)字沙盤影像文件;l IPAD控制播放系統(tǒng): 方案一數(shù)字沙盤同步顯示系統(tǒng)支持:串口232、實(shí)體LAN、無(wú)線WIFI控制模式,因此作為展廳方案,我們?yōu)樵摲桨柑峁┮惶譏PAD控制播放系統(tǒng),通過(guò)我們提供的Apple iPad2 平板電腦通過(guò)無(wú)線WIFI訪問(wèn)配置的SAC集中控制主機(jī),可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)Apple iPad2無(wú)線控制播放系統(tǒng)更換播放片源、同步
12、不同的片源設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)多媒體數(shù)字沙盤無(wú)線互動(dòng)播放功能;三、整體系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)介紹3.1、融合技術(shù)介紹:邊緣融合投影技術(shù)是非常先進(jìn)的一種超大屏幕顯示解決方案,目前只有少數(shù)幾家高端投影系統(tǒng)生產(chǎn)商和邊緣融合控制器廠商可以提供類似的解決方案,而北京威視訊達(dá)公司則是其中的佼佼者,其最新推出的融合處理技術(shù)集拼接與融合于一身,可以提供強(qiáng)大的實(shí)時(shí)信號(hào)處理能力,可以提供非常出色的投影效果,完全可以勝任監(jiān)控指揮中心的投影大屏幕應(yīng)用;邊緣融合大屏幕系統(tǒng)是指整幅投影畫面由不同的投影機(jī)投射畫面拼接組成,每個(gè)單獨(dú)的投影畫面拼接中有著投影光線和畫面內(nèi)容的重疊部分,通過(guò)軟硬件的結(jié)合處理,消除光線重合部分的多余亮度,從而確保整幅畫
13、面上面沒(méi)有任何接縫,亮度均勻一致,給觀眾完美的視覺(jué)沖擊。(見下圖) 從上圖可以看到,邊緣融合技術(shù)的應(yīng)用顯示效果及優(yōu)勢(shì)所在;3.2、節(jié)點(diǎn)同步技術(shù)介紹: 由于整體系統(tǒng)由多通道投影設(shè)備進(jìn)行整體融合,因此在播放整體影片的時(shí)候需要將影片進(jìn)行分割,并將分割后的片子上傳到每臺(tái)融合處理器進(jìn)行同步播放;并且在上傳過(guò)程中,我們的同步控制主機(jī)會(huì)像分割后的片源加載網(wǎng)絡(luò)同步軌道,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)效驗(yàn)節(jié)點(diǎn)設(shè)備播放速度,達(dá)到多通道,多節(jié)點(diǎn),多片源播放的同步一致性; 說(shuō)明:因?yàn)槎嗤ǖ廊诤虾蟮娘@示分辨率非常大,因此整體片源是無(wú)法進(jìn)行播放的,所以要按照融合后的組進(jìn)行分割片源,達(dá)到可以播放的分辨率;3.3、網(wǎng)格校正技術(shù)介紹整套系統(tǒng)為正
14、方形融合顯示畫面,并且通過(guò)12臺(tái)投影設(shè)備進(jìn)行融合顯示,由于融合通道數(shù)較多,并且為34陣列融合,那就是每個(gè)投影通道都要進(jìn)行上下左右邊緣繼續(xù)融合,由于投影設(shè)備吊裝無(wú)法達(dá)到精準(zhǔn)的水平與垂直,因此橫向及縱向的像素點(diǎn)很難達(dá)到完美的重疊,這樣就會(huì)產(chǎn)生畫面重影、撕裂等現(xiàn)象,但是通過(guò)我們公司獨(dú)有的128128網(wǎng)格校正技術(shù),可以將投影畫面不規(guī)則的部分,通過(guò)像素點(diǎn)、線、面的方式進(jìn)行校正,最終實(shí)現(xiàn)完美重疊,實(shí)現(xiàn)超多通道完美融合大畫面;4、 數(shù)字沙盤系統(tǒng)配置清單序號(hào)設(shè)備名稱型號(hào)品牌單位數(shù)量1投影機(jī)PH7000XA夏普臺(tái)122投影鏡頭0.8:1夏普個(gè)123融合器STM-V1VISIONSTAR通道124同步控制主機(jī)ST
15、- MANAGER VISIONSTAR臺(tái)15集中控制主機(jī)SAC-TLVISIONSTAR臺(tái)16無(wú)線控制模塊SAC-WIFIVISIONSTAR塊17無(wú)線控制屏Ipad 16G wifiApple臺(tái)18無(wú)線路由器WGR614(V9)NETGEAR臺(tái)19網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)H3C 16XH3C臺(tái)110光纖延長(zhǎng)器CM1-201SA-R寬博套1211線材、附件定制批15、 數(shù)字沙盤系統(tǒng)設(shè)備介紹5.1、投影機(jī) - 夏普PH7000XA夏普投影機(jī)PH7000XA采用新型的單片DLP光學(xué)系統(tǒng)配以獨(dú)特的雙燈設(shè)計(jì),亮度達(dá)到了7000流明。在工程市場(chǎng)應(yīng)用中可以滿足一般大中型會(huì)議場(chǎng)所及展覽展示行業(yè)使用。DLP 采用的光學(xué)機(jī)
16、芯是完全密封的結(jié)構(gòu)。因此比一般的LCD投影機(jī)抗灰塵,防塵防潮性能更好,從而能更好的保護(hù)光學(xué)鏡片得核心部分。該系統(tǒng)不需要濾光器,維修要求較低,從而使其使用成本較低,使用時(shí)限高達(dá)2萬(wàn)小時(shí)的穩(wěn)定壽命。PH7000XA投影機(jī)2500:1的高對(duì)比度帶來(lái)清晰醒目的圖象,再配上夏普最新推出的極致色彩技術(shù)(BrilliantColor)使圖像畫面效果得到巨大提升,令圖像色彩自然、分毫畢現(xiàn),特別是在過(guò)渡色彩呈現(xiàn)方面,得以展現(xiàn)卓越的品質(zhì)。夏普還研發(fā)了由紅、黃、綠、青、藍(lán)、絳紅組成的2倍速六段色輪技術(shù)。通過(guò)其獨(dú)一無(wú)二的色彩匹配方式,這六種顏色混合之后,畫面將呈現(xiàn)出更加接近于真實(shí)的色彩。用戶對(duì)投影機(jī)色彩需求提高時(shí),可
17、以將標(biāo)配的4段色輪,換上采用了極致色彩技術(shù)的6段色輪,取得更好的圖像色彩效果。 PH7000XA投影機(jī)配有DLP-LINK/3D技術(shù),主要是通過(guò)提高畫面的快速刷新率(至少要達(dá)到120HZ)來(lái)時(shí)限3D效果。使觀眾體驗(yàn)欣賞到精彩絕倫的3D畫面,同時(shí),PH7000XA投影機(jī)還具有了電子光學(xué)鏡頭位移功能。這一功能通過(guò)機(jī)身上的調(diào)節(jié)鍵,可以改變鏡頭位置來(lái)改變投射畫面的位置,雖然畫面在垂直和水平方向的位置發(fā)生了改變,但畫面整體品質(zhì)是沒(méi)有任何變化的。通過(guò)這一功能不僅可以輕松得到無(wú)損的投影畫面,畫面調(diào)節(jié)比例為水平正負(fù)10%,垂直正負(fù)50%,另外PH7000XA投影機(jī)可以通過(guò)5種可更換鏡頭應(yīng)對(duì)不同的應(yīng)用范圍和投影
18、情況。特別值得一提的是PH7000XA自身的雙燈系統(tǒng)更是在投影機(jī)傳統(tǒng)的投影使用時(shí)間上有了重大突破,兩個(gè)燈泡的交替使用大大的增加了投影機(jī)的工作使用時(shí)間,解決了一般投影機(jī)不能長(zhǎng)時(shí)間工作的難題。并且當(dāng)一個(gè)燈泡出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),另一個(gè)燈泡依然可以繼續(xù)工作。PH7000XA提供直接斷電并開機(jī)功能,讓用戶能夠直接拔下投影機(jī)的電源將其移走,因?yàn)闆](méi)有必要等待投影機(jī)冷卻下來(lái)。其他功能還有:網(wǎng)絡(luò)瀏覽器控制、遠(yuǎn)程訪問(wèn)控制和調(diào)整、診斷和電子郵件自動(dòng)提醒、當(dāng)檢測(cè)出錯(cuò)誤信息時(shí),將通過(guò)email傳送到制定郵箱,比如:燈泡超時(shí),非正常過(guò)熱或過(guò)冷導(dǎo)致風(fēng)扇故障)、獨(dú)特的局域網(wǎng)連接控制功能、鼠標(biāo)遙控功能、低功耗節(jié)能環(huán)保功能、高速自動(dòng)反應(yīng)
19、調(diào)整、圖象捕捉、密碼鎖定功能、系統(tǒng)鎖定功能。5.2、融合處理器 - STM-V1節(jié)點(diǎn)融合處理器STV1系列集群融合播放處理器是基于嵌入式工業(yè)版操作系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)多屏拼接帶邊緣融合的融合處理器,采用邊緣融合技術(shù)使拼接大屏幕系統(tǒng)成為一個(gè)具有超高分辯率的單一邏輯屏,并且完全沒(méi)有拼縫,分辨率為組成大屏幕系統(tǒng)的所有顯示單元的分辨率之總和,自帶邊緣融合、曲面校正功能,可以應(yīng)付曲面、360環(huán)幕、柱狀、異型幕等多種投影幕; ST-Meida系列,單臺(tái)節(jié)點(diǎn)機(jī)輸出3個(gè)通道畫面,可以實(shí)現(xiàn)多節(jié)點(diǎn)機(jī),超多通道融合,并且具備獨(dú)有的網(wǎng)格調(diào)整功能,完全實(shí)現(xiàn)超多通道完美融合;每通道畫面分辨率為: 102476819201200。輸
20、出通道間可以實(shí)現(xiàn)邊緣融合,真正實(shí)現(xiàn)大屏幕無(wú)縫輸出,主要特點(diǎn)如下:l ST-Media不用借助任何外接播放設(shè)備,直接播放高清片源;l 大分辨率高清影片自動(dòng)切割、同步軌加載、節(jié)點(diǎn)機(jī)同步播放;l 自動(dòng)產(chǎn)生疊加像素和帶邊緣羽化功能;l 支持伽馬調(diào)整功能;l 支持128128像素網(wǎng)格級(jí)別幾何校正功能;l 可以任意更換背景顯示;l 可以提供局部采集功能,并且窗口可以跨越屏幕;l 控制軟件提供窗口預(yù)制布局功能,可以提供預(yù)案功能;l 提供遠(yuǎn)程控制功能,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以直接控制融合處理器;l 支持232串口控制播放,可以預(yù)設(shè)多個(gè)播放模式、及播放列表;l 支持觸摸屏直接管理開機(jī)關(guān)機(jī)等功能;l 可以對(duì)每通道的顏色匹配調(diào)
21、整;l 可以對(duì)融合器的所有參數(shù)備份,做道一鍵還原(分型號(hào));l 支持多種測(cè)試圖樣和色彩圖板,融合區(qū)域調(diào)整圖案齊全;l 可以提供雙CPU、雙電源、雙硬盤、多網(wǎng)絡(luò)接口等更高的選項(xiàng)配置;l 標(biāo)準(zhǔn)的19”結(jié)構(gòu),可以直接安裝在標(biāo)注機(jī)柜中;詳細(xì)規(guī)格:操作平臺(tái) 嵌入式工業(yè)版操作系統(tǒng)CPU處理器 四核 酷睿處理芯片內(nèi)存 4G硬盤320G網(wǎng)絡(luò)接口10/100M,RJ45接口,TCP/IP協(xié)議I/O接口設(shè)備 CD-ROM、3鍵鼠標(biāo)設(shè)備機(jī)箱 標(biāo)準(zhǔn)19“機(jī)箱,高度4U尺寸 450x190x540mm主電源100240V,50/60HZ供電電源 19.8KG工作溫度 045C工作濕度590%,不結(jié)露圖形接口標(biāo)準(zhǔn)Micr
22、osoft Win32 GDI控制顯示單元數(shù)量3個(gè)輸出信號(hào)分辨率1024*768 - 1920*1200、60HZ顯存每顯示通道最小32M DDR顯卡插槽PCI-E色彩8位、16位、24位、32位象素頻率高達(dá)350MHZ輸出信號(hào)格式RGBHV模式信號(hào)TMDS數(shù)字信號(hào)輸出接口 HD15 VGA接口DVII數(shù)字接口采用本設(shè)備將有以下特性:l 可以顯示一幅完整超高分辨率的畫面,顯示完整的大背景,作為會(huì)標(biāo)、歡迎語(yǔ)、背景、造型等;l 多臺(tái)節(jié)點(diǎn)設(shè)備同步播放一個(gè)整屏的超高分辨率媒體文件;l 可以自動(dòng)設(shè)置播放流媒體順序,讓播放的文件進(jìn)行定時(shí)或者循環(huán)播放;l 播放內(nèi)容文件無(wú)需進(jìn)行預(yù)處理,只要達(dá)到分辯率和WIND
23、OWS媒體播放器識(shí)別,系統(tǒng)可以自動(dòng)播放;l 所有的設(shè)備都可以通過(guò)控制主機(jī),一鍵式控制即只要控制電腦啟動(dòng)后,控制電腦自動(dòng)打開投影機(jī),同時(shí)自動(dòng)打開融合處理器,可以系統(tǒng)自動(dòng)打開要播放的文件進(jìn)行播放;l 可以通過(guò)控制主機(jī),對(duì)投影機(jī)進(jìn)行控制或關(guān)聯(lián)控制,如對(duì)投影機(jī)的開關(guān)控制信號(hào)切換控制查詢投影機(jī)燈泡時(shí)間等;l 控制主機(jī)連接觸摸屏顯示器,可以直接通過(guò)觸摸屏進(jìn)行控制所有的設(shè)備;l 可以輸出3通道1024*768-1920*1200(分型號(hào))不同分辨率信號(hào)l 可以獨(dú)立播放立體片源,不用借助任何外接播放設(shè)備;l 實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)機(jī)同步,影片完全同步無(wú)任何錯(cuò)位和撕裂現(xiàn)象出現(xiàn);六、售后維修服務(wù)情況6.1、售后服務(wù)計(jì)劃l 售后
24、服務(wù)人員簡(jiǎn)介俄廣寧:售后維修部經(jīng)理,在此行業(yè)工作8年,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理突發(fā)事件的能力,由他帶隊(duì)的工程人員都具有豐富的售后服務(wù)維修經(jīng)驗(yàn)。l 應(yīng)急維修時(shí)間安排我公司設(shè)有售后服務(wù)部,現(xiàn)有售后服務(wù)專車1輛,專職售后服務(wù)人員4名以上,專業(yè)工作時(shí)間均在4年以上,完全可以達(dá)到快捷、有效、周到的售后服務(wù)要求。我們保證為貴方提供永久性、全方位的售后服務(wù),保證為貴方提供724小時(shí)不間斷服務(wù)(包括周六、日),在接到設(shè)備故障電話后,我們即在1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)排除故障,并免費(fèi)提供咨詢服務(wù),必要時(shí)可用新設(shè)備替代舊(壞)設(shè)備,確保貴方正常使用。6.2、維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(保質(zhì)期內(nèi)、保質(zhì)期外)所提供硬件設(shè)備質(zhì)保期為兩年
25、,確保方案所采用設(shè)備免費(fèi)升級(jí),終身負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),確保設(shè)備的正常良好使用,質(zhì)保期內(nèi)費(fèi)用全免,質(zhì)保期外免費(fèi)維修,僅收取材料成本費(fèi);6.3、技術(shù)培訓(xùn)安排為了使用戶能夠掌握整個(gè)系統(tǒng),我公司將認(rèn)真完成對(duì)用戶培訓(xùn)的工作。免費(fèi)為用戶培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)人員3名以上。使培訓(xùn)的人員能熟練操作本系統(tǒng)及設(shè)備調(diào)試,并能處理基本故障。培訓(xùn)時(shí)間: 5天培訓(xùn)地點(diǎn):實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃:培訓(xùn)分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)兩個(gè)階段。培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)主要設(shè)備性能與使用方法的培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)備的整體連接與互換方法的講解系統(tǒng)操作方法和使用技巧的培訓(xùn)系統(tǒng)一般故障排除和設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn)系統(tǒng)操作界面使用方法和設(shè)備調(diào)試方法的培訓(xùn)基礎(chǔ)培訓(xùn)細(xì)則:系統(tǒng)
26、安裝前,對(duì)用戶選出的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)工作原理的培訓(xùn);工程驗(yàn)收后,對(duì)操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作原理的培訓(xùn);技術(shù)培訓(xùn)時(shí)間5天,經(jīng)培訓(xùn)的人員能熟練操作設(shè)備進(jìn)行獨(dú)立調(diào)試,并能處理基本故障?,F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)細(xì)則:現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在系統(tǒng)的安裝調(diào)試過(guò)程中一起進(jìn)行,系統(tǒng)的操作人員參與系統(tǒng)軟硬件的安裝與調(diào)試。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:系統(tǒng)的軟件安裝 系統(tǒng)的日常維護(hù)簡(jiǎn)單的軟件故障處理 簡(jiǎn)單的硬件故障處理培訓(xùn)結(jié)束后,用戶獨(dú)立操作,熟悉整個(gè)系統(tǒng)的維修、操作、維護(hù)。6.4、保修服務(wù)計(jì)劃北京威視訊達(dá)科技有限公司始終遵循“質(zhì)量第一,用戶至上”的原則,對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝及調(diào)試;對(duì)所選用的產(chǎn)品堅(jiān)持貫徹行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)用戶負(fù)責(zé)、使用戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追
27、求。我們堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)求發(fā)展”。我們對(duì)我公司所做工程、出售的硬件設(shè)備,在售后服務(wù)方面特做以下鄭重承諾:1、服務(wù)措施(1)、所供設(shè)備以及所有接插件、易損件等和整體系統(tǒng)工程質(zhì)量的質(zhì)保期為工程驗(yàn)收合格后兩年。在質(zhì)保期內(nèi)所有質(zhì)量問(wèn)題,由我公司免費(fèi)解決,質(zhì)保期外免費(fèi)維修,僅收取材料成本費(fèi)。無(wú)論在質(zhì)量保證期內(nèi)還是質(zhì)量保證期滿后,一旦發(fā)生故障,而貴方無(wú)法自行排除時(shí),在接到貴方通知后,我方立即派人前往工地處理并及時(shí)提供備品、備件。(2)、我公司設(shè)有售后服務(wù)部,現(xiàn)有售后服務(wù)專車1輛,專職售后服務(wù)人員4名以上,專業(yè)工作時(shí)間均在4年以上,完全可以達(dá)到快捷、有效、周到的售后服務(wù)要求。我們保證為貴方提供永久
28、性、全方位的售后服務(wù),保證為貴方提供724小時(shí)不間斷服務(wù),在接到設(shè)備故障電話后,我們即在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)排除故障,并免費(fèi)提供咨詢服務(wù),必要時(shí)可用新設(shè)備替代舊(壞)設(shè)備,確保貴方正常使用。我公司根據(jù)甲方每年系統(tǒng)使用安排制定出客戶服務(wù)中心的年工作安排,客服電話:(3)、建立客戶檔案,定期對(duì)所供設(shè)備及整個(gè)系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行回訪、檢修和保養(yǎng),以保證設(shè)備長(zhǎng)期、有效、完好地運(yùn)行。(4)、甲方有重大活動(dòng)需要時(shí),我方派出足夠的技術(shù)人員提前24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保駕服務(wù),確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。在保修期內(nèi)的保駕服務(wù)費(fèi)用由我公司承擔(dān)。(5)、我公司對(duì)系統(tǒng)的軟件提供終身免費(fèi)升級(jí)維護(hù)。2、服務(wù)流程1)客戶遇到系統(tǒng)故障后,記錄詳細(xì)的故障表征現(xiàn)象、機(jī)器安裝位置和產(chǎn)品編號(hào),聯(lián)系我公司客戶服務(wù)熱線;2)我公司接到通知后將立即組織工程師進(jìn)行分析,并派遣工程師在1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);4)客戶服務(wù)中心將記錄本次故障的詳盡信息,帶頭行動(dòng)并跟蹤本次故障的最終解決;5)客戶服務(wù)中心將定期小結(jié)故障記錄,總結(jié)故障原因,特別是相同故障多發(fā)原因向用戶提出整改方案。同時(shí),調(diào)整后一階段的備件準(zhǔn)備、技術(shù)培訓(xùn)的重點(diǎn)。七、供貨保障計(jì)劃1、 供貨期承諾1、 提供所有硬件設(shè)備:融合處理器,北京威視訊達(dá)科技有限公司保證
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