以“Y理論”為主題

1、Y理論在知識型員工管理中的應用一、知識型員工的定義國內(nèi)外許多專家學者對知識型員工的定義進行了多角度的闡述，但是還沒有形成統(tǒng)一的共識。彼得德魯克(PerterDrucker)，最早提出了知識型員工的概念，在其1959年出版的明天的里程碑一書中首先使用了“知識工人”這一術(shù)語。他認為：知識型員工是指那些掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人。加拿大知識管理專家弗朗西斯赫瑞比(FrancisHoribe)在其管理知識型員工中指出：“知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計給產(chǎn)品帶來附加價值。如管理人員，專業(yè)技術(shù)人員和銷售人員等”。我國學者王興成、

2、盧繼傳和徐耀宗在知識經(jīng)濟一書中寫到：從知識資本理論和人力資本理論來看，知識型員工是指從事生產(chǎn)、創(chuàng)造、擴展和應用知識的活動，為企業(yè)(或組織)帶來知識資本增值，并以此為職業(yè)的人員。綜合專家學者對知識型員工研究，我本人認為：知識型員工是指那些掌握了豐富的知識和信息，通過復雜的腦力勞動對其進行創(chuàng)造性加工及應用，從而為企業(yè)創(chuàng)造知識資本增值的工作人員。二、麥格雷戈的Y理論美國社會心理學家，行為科學家麥格雷戈1957年在其文章“企業(yè)的人性面”一文提出X理論之后，又提出了與之相對立的Y理論，其中Y理論的主要假設(shè)為：1.工作就像游戲和休息一樣自熱。一般人并非天生厭惡工作。工作到底是滿足的來源，還是懲罰的來源，完

3、全是可以認為控制的。2.要想促使人朝著組織目標而奮斗，外在的控制和懲罰的威脅并非唯一的方法。人為了達到自己承諾的目標，自然會堅持“自我指導”和“自我控制”。3.人之所以對目標做出承諾，是為了得到實現(xiàn)目標后的各種酬勞。在各種酬勞中，尊重需要及自我實現(xiàn)需要的滿足可以趨使人們朝著組織的目標而努力。4.在正常情況下，人不但能學會承擔責任，還會爭取責任。5.以高度的想象力、智力、創(chuàng)造力來解決組織中的各項問題，這是大多數(shù)人都具有的能力，而不是少數(shù)人特有的能力。6.在現(xiàn)代企業(yè)模式下，大部分人都只是發(fā)揮了一部分智能潛力。Y理論衍生出一條基本的組織原則：個人目標和組織目標融合原則。這就要求企業(yè)給員工創(chuàng)造適當?shù)沫h(huán)

4、境，促成員工目標的實現(xiàn)，需要的滿足，從而趨使組織目標的最終實現(xiàn)。Y理論假設(shè)強調(diào)員工具有自我控制、自我指導的能力，還強調(diào)了人們的責任感，管理者應該充分信任員工，適時的授權(quán)和放權(quán)，給予其一定的控制權(quán)。相信人具有高度的想象力、智力、創(chuàng)造力，大部分人的潛力只是發(fā)揮了一部分，沒能充分的達到發(fā)揮。管理者要創(chuàng)造環(huán)境和條件，充分的開發(fā)調(diào)動員工的潛能。三、應用Y理論對知識型員工進行管理彼得德魯克曾說過“知識型員工的生產(chǎn)力將成為對人員進行管理的中心議題和21世紀對管理的最大挑戰(zhàn)?！敝R型員工是企業(yè)人力資本的核心資本，對企業(yè)的生死存亡起著至關(guān)重要的作用，在對其進行管理時應有別于普通員工的管理。我本人針對知識型員工的

5、特點，結(jié)合Y理論，提出以下方法對知識型員工進行管理。1.創(chuàng)造舒適，自主的工作環(huán)境，努力營造濃厚的學習氛圍。Y理論提倡企業(yè)為員工創(chuàng)造適當?shù)沫h(huán)境。知識型員工掌握了豐富的專業(yè)知識，擁有特殊的技能，工作具有很高的自主性。他們主要是應用腦子里面儲存的知識信息進行創(chuàng)造性工作，不需要太多外在工具的輔助，相對獨立于其他常規(guī)性工作。知識型員工自我意識較強，傾向于舒適，自主的工作環(huán)境，在這樣的環(huán)境中，不受上級的控制監(jiān)督，充分的發(fā)揮自身的潛能。同時，在知識經(jīng)濟時代，知識更新迅速，知識型員工以知識作為謀生的手段，承受著一定的壓力，為了保持自身的競爭力，時刻都需要吸納新的知識和訊息，以免淪為非知識型員工，產(chǎn)生大的人生落

6、差。所以，企業(yè)要努力營造濃厚的學習氛圍，提倡員工之間分享知識，交流經(jīng)驗，共同成長進步。2.適時的授權(quán)和放權(quán)，讓知識型員工享有一定的參與管理權(quán)和決策權(quán)。Y理論假設(shè)人為了達到自己的目標，會進行自我指導和自我控制。知識型員工作接受到較高的文化教育，更加追求自身目標的實現(xiàn)，自我約束，自我管理，自我控制的能力強于普通的員工。知識型員工的工作沒有固定的模式，更多的是思維模式的創(chuàng)意，在一定程度上不受某些規(guī)章制度的約束，適當?shù)亟o與知識型員工一定的權(quán)力，讓他們自行進行工作的安排，讓其掌握主動權(quán)，自我管理，自我控制。讓其參與到企業(yè)管理和決策中，從而產(chǎn)生企業(yè)主人的感覺。3.工作的設(shè)置要具有挑戰(zhàn)性，激發(fā)知識型員工的成

7、就動機。Y理論假設(shè)人可以用高度的想象力、智力、創(chuàng)造力來解決組織中的各項問題。知識型員工的經(jīng)濟收入較高，更注重高層次需求的滿足，受尊重，追求自我價值的實現(xiàn)，具有強烈的成就動機，渴求他人的尊重和社會的認可。他們傾向于難度大具有挑戰(zhàn)性的工作，這樣可以充分發(fā)揮其高度的想象力，智力和創(chuàng)造力，完美的解決工作中的挑戰(zhàn)，贏得他人的贊賞，社會的肯定，體驗到成就感，從而滿足內(nèi)心深處的需求，自我價值達到最大的發(fā)揮。4.輔導知識型員工進行職業(yè)生涯管理與開發(fā)，融合知識型員工目標與企業(yè)目標。Y理論提倡個人目標和組織目標融合原則。企業(yè)輔導知識型員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，在這過程中逐漸的滲透融合原則，幫助員工開拓在企業(yè)發(fā)展的職業(yè)通道，讓他們看到在