2020年人力資源行業(yè)中公司文秘人員培訓(xùn)計(jì)劃

1、人力資源行業(yè)中公司文秘人員培訓(xùn)計(jì)劃 為了提高培訓(xùn)效果，要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并進(jìn)行嚴(yán)格的成 本和效益分析。通過評(píng)估， 可以幫助企業(yè)正確地確定培訓(xùn)目標(biāo)，可以 反饋信息，診斷問題，改進(jìn)工作。那么人力資源行業(yè)中公司文秘人員 培訓(xùn)計(jì)劃是怎么樣的 ?和一起來看看吧 !現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是現(xiàn)代企 業(yè)中最重要的戰(zhàn)略資源。 公司從單片機(jī)研究所成長(zhǎng)為今日的中國(guó)知名 電子企業(yè)， 是依靠一批高素質(zhì)的人力資源為后盾和支持的。 隨著公司 的飛速成長(zhǎng)與發(fā)展， 迫切需要一批適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、 符合公司成長(zhǎng) 的人力資源。人力資源的開發(fā)與管理成為力源領(lǐng)導(dǎo)二十一世紀(jì)的重要 保證。在今后的幾年中，公司將

2、適應(yīng)信息化與現(xiàn)代化的潮流，大力提 高產(chǎn)品的研發(fā)能力，開展信息服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，增強(qiáng)在電子界乃 至整個(gè) IT 界的影響力。適應(yīng)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略，必須配置高素質(zhì) 的人力資源。人力資源的培訓(xùn)開發(fā)成為公司戰(zhàn)略人力資源管理的保證， 也是公司廣大員工自我發(fā)展的需要。根據(jù)公司發(fā)展的總體戰(zhàn)略和人力資源的總體計(jì)劃。通過人力資 源培訓(xùn)計(jì)劃， 確保組織在需要的時(shí)候獲得所需合格人員， 并使組織和 個(gè)人獲得最大益處，是公司確立培訓(xùn)計(jì)劃的重要依據(jù)。從公司成長(zhǎng)來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在 不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業(yè)運(yùn)行的重要公務(wù)系統(tǒng)、 參謀系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、 公關(guān)系統(tǒng)等等，文秘人員是公

3、司人員系統(tǒng) 中一支重要的組成部分。 公司目前正處于急劇成長(zhǎng)期， 一支符合信息 化企業(yè)的有效管理架構(gòu)需要全面建立。 企業(yè)形象的宣導(dǎo)， 公司內(nèi)文化 的確立，公司的文秘人員將發(fā)揮著重要的作用。可以說，文秘人員是 公司形象的“窗口”，其工作的直接性與特殊性決定了培訓(xùn)工作的重 要性。而且，隨著公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，也積累了培訓(xùn)的實(shí)力，也有能 力開展培訓(xùn)。為了實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，必須加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)。從文秘的工作任務(wù)來講，文秘工作必須要符合公司成長(zhǎng)與發(fā)展 的需要。 文秘工作是一項(xiàng)內(nèi)向性與外向性結(jié)合的工作， 她與公司的客 戶及社會(huì)公眾直接和間接交流， 其業(yè)務(wù)素質(zhì)隨著公司的成長(zhǎng)理應(yīng)得到 不斷的提升，否則將會(huì)成為

4、公司發(fā)展成長(zhǎng)的瓶頸。從文秘人員個(gè)人來看，從其構(gòu)成分析，她們都受過比較專業(yè)的 教育，然而卻面臨著工作多樣性與復(fù)雜性的挑戰(zhàn)， 每個(gè)人都想追求一 份比較充分的發(fā)展空間與發(fā)展機(jī)會(huì)， 都想完善自己的職業(yè)生涯。 客觀 上具有培訓(xùn)的動(dòng)力。 也要求了公司的文秘培訓(xùn)必須注重公司內(nèi)發(fā)展的 職業(yè)技能，這是培訓(xùn)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的保證。以造就進(jìn)取、責(zé)任的力源人為目標(biāo)。使公司的文秘人員更進(jìn)一 步地掌握工作崗位所需的知識(shí)和技能方面的內(nèi)容。 并促進(jìn)知識(shí)更新與 提高。實(shí)現(xiàn)文秘人員更進(jìn)一步創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。 提升工作層次。 煥發(fā)工作熱情和責(zé)任感。 增強(qiáng)工作積極性。 使個(gè)人的知識(shí)和技術(shù)得到 更新; 為更加復(fù)雜、高層次的工作作準(zhǔn)備以

5、及為今后個(gè)人生涯發(fā)展計(jì) 劃服務(wù)，使個(gè)人適應(yīng)組織形勢(shì)的發(fā)展。建構(gòu)理想模型公司文秘人員的理想模型是根據(jù)公司對(duì)公司的發(fā)展需要確定的。 包括：基本條件：合理的學(xué)歷結(jié)構(gòu) ( 大專以上 傾與內(nèi)傾相結(jié)合的性格特征 成熟具有判斷力儀容大方，良好的氣質(zhì)公關(guān)禮儀：有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，有足夠的公關(guān)專業(yè)知識(shí) 良好的修養(yǎng)、言談舉止文雅溝通合作意識(shí)強(qiáng)文字文書處理能力：熟練掌握 WINDOWS、95OFFICE97 有較快的文字錄入速度高效處理企業(yè)內(nèi)各種文書 商務(wù)技能：良好的財(cái)會(huì)知識(shí)素養(yǎng) 良好的市場(chǎng)、銷售知識(shí)素養(yǎng) 公司的財(cái)務(wù)報(bào)表調(diào)查分析對(duì)公司需要培訓(xùn)的文秘人員進(jìn)行調(diào)查摸底，從上述理想模型中 給出的量表通過調(diào)查，得到一些基本資

6、料，從而作出分析報(bào)告，找出 理想與現(xiàn)實(shí)的差距所在，從而有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)方式與內(nèi)容。培訓(xùn)方式與內(nèi)容的確立必須符合公司的要求和公司內(nèi)文秘人員 的職業(yè)技能發(fā)展需要。 在培訓(xùn)方式選擇上， 可以采用國(guó)際勞工組織開 發(fā)的在國(guó)際上廣為流行的模塊培訓(xùn)模式作為基本方式。 模塊課程， 直 接與實(shí)際工作情景一致， 也與人們形成能力的環(huán)境一致， 符合養(yǎng)成工 作能力的客觀規(guī)律性。其次，教學(xué)方式是“教師講解、學(xué)員自習(xí)、研 究案例、實(shí)習(xí)訓(xùn)練”的方法，通過測(cè)評(píng)、反饋，進(jìn)一步幫助學(xué)員提高 職務(wù)工作能力， 幾個(gè)環(huán)節(jié)相互交叉和循環(huán)往復(fù)。 模塊培訓(xùn)模式由于它 的特殊結(jié)構(gòu)，形成了有利于培養(yǎng)現(xiàn)職勞動(dòng)者工作能力的功能。根據(jù)這一模式的出發(fā)點(diǎn)，我們將公司內(nèi)文秘人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi) 容初步確定為四大模塊，并賦以具體的要求。具體為：一、公司文秘的基本素質(zhì)及優(yōu)化 通過了解公司的成長(zhǎng)情況，明確基本素質(zhì)要求： 政治和道德素質(zhì)要求： 堅(jiān)定正確的政治方向 敏捷高效的工作作風(fēng) 誠實(shí)可信的個(gè)人品行格守機(jī)密的職業(yè)道德2. 知識(shí)素質(zhì)要求扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)必要的相關(guān)知識(shí)精深的專業(yè)知識(shí)3. 能力素質(zhì)要求寫作能力說話能力 閱讀能力 辦事能力社交能力4. 心理素質(zhì)要求動(dòng)機(jī)興趣意志意識(shí)性格素質(zhì)優(yōu)化的方法二、公司文秘的公關(guān)禮儀及塑造 公關(guān)禮儀的重要性：公司的形象、個(gè)人的修養(yǎng) 電話、接待、會(huì)議、信箋塑造：氣質(zhì)學(xué)習(xí)三、公司文秘的商務(wù)技能及培養(yǎng) 文字處理、現(xiàn)代辦公