XX集團(tuán)工作計(jì)劃管理制度

1、XX集團(tuán)工作計(jì)劃管理制度1目的通過建立健全完善公司目標(biāo)管理體系，分解公司的各項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)，以確保 戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的貫徹落實(shí)。2范圍適用于集團(tuán)總部各部門（含企業(yè)管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)管理部和審計(jì)部）和下屬 各公司的工作績(jī)效管理。3職責(zé)3.1集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批總部各部門及各公司年度、月度工作計(jì)劃，檢查工作績(jī)效的考評(píng)結(jié)果，組織計(jì)劃的調(diào)整，推動(dòng)績(jī)效管理深入開展。3.2總部企業(yè)管理部負(fù)責(zé)年度工作計(jì)劃的匯總、送審和下發(fā)工作，檢查匯總工作計(jì)劃的考 核信息，整理上報(bào)。3.3總部各部門負(fù)責(zé)配合企業(yè)管理部考核其職能管理范圍內(nèi)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況。3.4各下屬公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制本公司的年度、月度工作計(jì)劃

2、，根據(jù)總經(jīng)理審批的計(jì)劃組織實(shí)施。3.6各下屬公司行政人事部負(fù)責(zé)上報(bào)本公司年度、月度工作計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考評(píng)。3.7各級(jí)部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)編制本部門的工作計(jì)劃,按照審批的工作計(jì)劃執(zhí)行，記錄工作完成情況，對(duì)部門工作績(jī)效進(jìn)行管理。4 計(jì)劃分類4.1年度計(jì)劃年度計(jì)劃以一個(gè)日歷年度為計(jì)劃周期，根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度目標(biāo)制訂的主要工作 計(jì)劃。4.2月度計(jì)劃月度計(jì)劃以一個(gè)月份為周期，根據(jù)年度計(jì)劃進(jìn)度要求并結(jié)合實(shí)際而制訂的實(shí)施計(jì)劃。4.3專項(xiàng)計(jì)劃（如：項(xiàng)目計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等）專項(xiàng)計(jì)劃按職能或工作項(xiàng)目，組織相關(guān)部門制訂的計(jì)劃。5計(jì)劃制訂的原則5.1整分合原則5.2長(zhǎng)短結(jié)合原則5.3溝通協(xié)商

3、原則5.480/20原則5.5 SMART 原則 Specific具體的 Measurable可衡量的 Achievable可實(shí)現(xiàn)的 Releva nt相關(guān)聯(lián)的 Time-Limited 有期限的5.6 6W3H 原則 What指要做的是什么及描述達(dá)成命令事項(xiàng)后的狀態(tài)。 When指什么時(shí)候要完成，工作允許的期間或什么時(shí)候要完成那一部分的工作。 Where泛指各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所。 Who指完成命令要接觸或關(guān)連到的對(duì)象，如擔(dān)當(dāng)者、責(zé)任者、參與者。 Why指理由、目的、根據(jù)。 Which指各種選擇可能及優(yōu)先順位。 How指方法、手段、如何做。 How many指需要多大、多少，以計(jì)量的方式讓事情更具

4、體化。 How much指預(yù)算、費(fèi)用。6 工作計(jì)劃制訂6.1 工作計(jì)劃制訂要求6.1.1 下屬公司編制工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)總部下達(dá)的工作目標(biāo)，分解出本公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 所需要完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃。6.1.2 總部各部門編制工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)總部和下屬公司的工作目標(biāo)，分解出本部門 所需完成的各項(xiàng)細(xì)分任務(wù)。6.1.3 計(jì)劃按“目標(biāo)性”、“問題性”和“例行性”以及“臨時(shí)性”四類進(jìn)行性質(zhì)分類： “目標(biāo)性工作計(jì)劃”是在一定時(shí)間內(nèi)必須完成的工作。 “問題性工作計(jì)劃”是指需解決的瓶頸問題，重點(diǎn)尋求問題改進(jìn)、改正或解決辦法。 “例行性工作計(jì)劃”是指按本公司或部門職責(zé)要求的例行性工作。 “臨時(shí)性工作計(jì)劃”是指預(yù)先未列入

5、計(jì)劃，因工作需要而臨時(shí)安排的工作。6.1.4各單位在編制工作計(jì)劃時(shí)應(yīng)提出需要配合、協(xié)作相關(guān)工作開展的單位，將完成的各 項(xiàng)工作要求（包括工作時(shí)限、工作質(zhì)量等）提供給相關(guān)部門和人員，以便于考評(píng)其配合工 作的完成情況。具體見下表：工作計(jì)劃職責(zé)一覽表負(fù)責(zé)計(jì)劃驟制訂匯總審批上報(bào)上報(bào)下發(fā)檢杳年制訂各部門行政公司企業(yè)管理集團(tuán)企業(yè)企業(yè)度調(diào)整部門申請(qǐng)人事部總經(jīng)理部總經(jīng)理管理部管理部 行政人事部月 度制訂各部門行政 人事部公司 總經(jīng)理企業(yè)管理 部（備案）行政 人事部調(diào)整部門申請(qǐng)專 項(xiàng)制訂各部門行政 人事部公司 總經(jīng)理企業(yè)管理 部（備案）調(diào)整部門申請(qǐng)備注：總部各部門的工作計(jì)劃制訂和調(diào)整由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)匯總，集團(tuán)總經(jīng)

6、理審批。6.2公司年度工作計(jì)劃621總部年度計(jì)劃目標(biāo)由集團(tuán)董事會(huì)每年十月份根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)環(huán)境來制訂。集團(tuán)總經(jīng)理組織集團(tuán)總部各部門和各下屬公司相關(guān)負(fù)責(zé)人討論集團(tuán)的年度工作計(jì)劃的可 行性后，由企業(yè)管理部進(jìn)行匯總編制下發(fā)（根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)要求編制下屬公司負(fù)責(zé)人的考核 6.2.2下屬各公司根據(jù)集團(tuán)總部下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)要求，編制公司年度工作計(jì)劃，明確所屬 各部門的工作重點(diǎn)及要求。6.3 部門年度工作計(jì)劃6.3.1集團(tuán)總部各部門根據(jù)總部和下屬各公司相關(guān)年度工作計(jì)劃的內(nèi)容，從部門職責(zé)和職 能兩方面對(duì)工作進(jìn)行細(xì)分，制訂本部門的年度工作計(jì)劃。6.3.2下屬各公司的相關(guān)部門根據(jù)本公司的年度工作計(jì)劃，從部門職責(zé)和

7、職能兩方面對(duì)工 作進(jìn)行細(xì)分，制訂本部門的年度工作計(jì)劃。6.4月度工作計(jì)劃編制依據(jù)單位月度計(jì)劃編制的依據(jù)下屬公司公司年度計(jì)劃實(shí)際工作情況集團(tuán)總部的臨時(shí)要求下屬公司部門部門年度計(jì)劃公司月度計(jì)劃的安排實(shí)際工作情況集團(tuán)總部部門部門年度計(jì)劃總部月度工作重點(diǎn)下屬公司月度計(jì)劃的安排實(shí)際工作情況6.5專項(xiàng)計(jì)劃凡涉及多部門配合且在一定時(shí)限內(nèi)要求完成的工作，由總經(jīng)理任命項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（一般 為職能相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人），各部門指定專人或由部門負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目成員，完成本部門的 配合工作。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目任務(wù)的分解，并編制專項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報(bào)行 政人事部匯總、企業(yè)管理部備案。根據(jù)專項(xiàng)任務(wù)計(jì)劃，各部門將涉及的工

8、作內(nèi)容納入本部 門的工作計(jì)劃。6.6臨時(shí)任務(wù)的確定如遇計(jì)劃中未考慮到的工作，部門提出申請(qǐng)或經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)確定后，由各公司行政 人事部填寫“任務(wù)安排記錄”并備案（總部由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)） ，責(zé)任部門將工作加入本 部門的年度或月度工作計(jì)劃中6.7計(jì)劃的調(diào)整6.7.1工作計(jì)劃批準(zhǔn)下發(fā)后，各級(jí)計(jì)劃執(zhí)行部門必須切實(shí)組織實(shí)施。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位 和個(gè)人不得擅自修改和拒不執(zhí)行工作計(jì)劃。發(fā)生下列情況之一，可以調(diào)整計(jì)劃：因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化，公司須做重大決策調(diào)整；工作計(jì)劃中預(yù)測(cè)的情況已發(fā)生重大變化；受其它內(nèi)、外部客觀因素影響。6.7.2除特殊情況外，每年7月15日前各公司依據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行情況，召開會(huì)議，進(jìn)行 年度計(jì)

9、劃的調(diào)整（含補(bǔ)充、修改、刪減）。6.7.3月度計(jì)劃的調(diào)整在每周例會(huì)上提出，通過會(huì)議紀(jì)要的方式確認(rèn)。6.8計(jì)劃的審批6.8.1各單位的年度計(jì)劃由企業(yè)管理部匯總后，交集團(tuán)總經(jīng)理組織各單位對(duì)涉及多方面的 工作進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡，由集團(tuán)總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行，并作為各單位的工作績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。6.8.2各公司的月度計(jì)劃由所屬公司行政人事部匯總后，交公司總經(jīng)理進(jìn)行平衡和審批后 下發(fā)執(zhí)行，并作為各公司或部門的工作績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。7工作計(jì)劃的溝通工作計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定、實(shí)施和績(jī)效管理需要雙向溝通。通過溝通，使上下左右就工作 計(jì)劃、目標(biāo)達(dá)成一致，以不斷提高員工、部門和企業(yè)的工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。 7.1制訂過程的溝

10、通部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與各崗位人員協(xié)商部門下期的工作內(nèi)容。上級(jí)必須讓下級(jí)分擔(dān)責(zé)任和進(jìn)行授權(quán)，使下屬有信心設(shè)定目標(biāo)并自我實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)激發(fā)其工作的主動(dòng)性。7.2實(shí)施前的溝通部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與相關(guān)責(zé)任人協(xié)商實(shí)施措施，列出行動(dòng)方案。上級(jí)必須與下級(jí)保持溝通 并進(jìn)行修正。通過溝通使員工獲得支持，使員工工作始終朝正確方向前進(jìn)，也使下級(jí)的工 作能力和知識(shí)在工作中不斷提高。7.3實(shí)施過程的溝通實(shí)施過程中，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人溝通工作進(jìn)展情況，討論改進(jìn)措施，并 記錄工作完成情況。如工作需要調(diào)整，不能按時(shí)完成設(shè)定目標(biāo)的，需立即向上級(jí)匯報(bào)調(diào)整 目標(biāo)。7.4計(jì)劃完成結(jié)果的溝通7.4.1各公司行政人事部在經(jīng)理例會(huì)上通報(bào)各部

11、門的工作計(jì)劃完成情況，以便各部門進(jìn)行 改進(jìn)和提高。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)通報(bào)工作績(jī)效考核的結(jié)果，并改進(jìn)存在的問題。7.4.2企業(yè)管理部根據(jù)工作計(jì)劃執(zhí)行檢查統(tǒng)計(jì)和匯總各公司會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行計(jì)劃執(zhí)行輔導(dǎo)。 8計(jì)劃完成績(jī)效的確定8.1計(jì)劃的分解及完成情況的記錄8.1.1工作計(jì)劃按照“工作計(jì)劃職責(zé)一覽表”進(jìn)行編制、審批和執(zhí)行，其上報(bào)和下發(fā)時(shí)間 見下表：?jiǎn)挝荒甓扔?jì)劃月度計(jì)劃上報(bào)時(shí)間審批下發(fā)時(shí)間上報(bào)時(shí)間審批下發(fā)時(shí)間集團(tuán)總部每年12月20日每年12月31日每月25日次月1日房開餐飲食品業(yè)每月28日8.1.2部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人在工作的開展過程中，應(yīng)隨時(shí)溝通工作任務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r和 完成結(jié)果，并由部門負(fù)責(zé)人將完成結(jié)果填入

12、“月度工作計(jì)劃”中，便于部門進(jìn)行工作總結(jié) 和配合人力資源部進(jìn)行員工績(jī)效的考核。8.2部門工作計(jì)劃完成情況記錄的要求各部門的記錄應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，對(duì)虛報(bào)完成的，經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)或在今后工作 中發(fā)現(xiàn)虛報(bào)，對(duì)責(zé)任部門和責(zé)任人追加考核。8.3計(jì)劃完成情況檔案的建立8.3.1各公司行政人事部每月底，對(duì)本公司各部門的計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié) 果進(jìn)行量化考核，并將本公司月度工作計(jì)劃執(zhí)行情況匯總交企業(yè)管理部，作為對(duì)各公司工 作計(jì)劃考評(píng)的依據(jù)。8.3.2企業(yè)管理部每月5日前歸檔總部各部門和下屬公司的工作計(jì)劃完成情況，為工作績(jī) 效考評(píng)提供依據(jù)，保證所做出的績(jī)效評(píng)價(jià)是基于客觀事實(shí)而不是主觀判斷，確?？?jī)效考

13、評(píng) 的公平，并將考核結(jié)果匯總情況交人力資源部。9計(jì)劃完成績(jī)效的考評(píng)9.1工作計(jì)劃完成績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)：工作計(jì)劃完成績(jī)效主要圍繞以下五方面進(jìn)行考核：是否按時(shí)完成計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)；是否按計(jì)劃提交相關(guān)的工作報(bào)告；是否完成計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)實(shí)物工程量和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；各項(xiàng)工作質(zhì)量是否符合規(guī)范、規(guī)程和規(guī)定的要求；是否節(jié)約了公司資源。（含是否在預(yù)算控制的范圍內(nèi)）9.2工作計(jì)劃考核結(jié)果工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果分為以下四類：按時(shí)完成推遲 須注明原因（內(nèi)/外部）取消 須注明原因（內(nèi)/外部）未完成 須注明原因（內(nèi)/外部）根據(jù)上述執(zhí)行情況記錄，由各公司行政人事部和企業(yè)管理部計(jì)算部門/公司工作計(jì)劃完 成率，評(píng)價(jià)各部門/公司

14、計(jì)劃制訂和執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性和可行性。工作計(jì)劃完成率=按時(shí)完成計(jì)劃數(shù) 寧（月度計(jì)劃數(shù) 一推遲計(jì)劃數(shù) 一取消計(jì)劃數(shù)） 9.3工作計(jì)劃績(jī)效的考核獎(jiǎng)懲年度工作計(jì)劃績(jī)效的考評(píng)參考月度工作計(jì)劃績(jī)效的考核情況進(jìn)行綜合考評(píng)。每年底， 部門負(fù)責(zé)人組織根據(jù)本部門的年度工作計(jì)劃和各月度工作完成情況（考核周期為1月至于11月），進(jìn)行年度工作的總結(jié)，各公司由行政人事部匯總并編制本公司年度工作總結(jié)，于 12月10日前交企業(yè)管理部（總部各部門交企業(yè)管理部匯總），由企業(yè)管理部整理交總經(jīng) _ 理審核，12月30日前將各公司和總部各部門年度的工作計(jì)劃績(jī)效結(jié)果通報(bào)相關(guān)部門，并 交人力資源部作為績(jī)效考核的依據(jù)。9.5工作計(jì)劃績(jī)效考評(píng)申訴企業(yè)管理部負(fù)責(zé)工作計(jì)劃績(jī)效考評(píng)申訴管理。各公司 /部門如對(duì)工作計(jì)劃完成情況評(píng) 價(jià)結(jié)果有疑義，可將實(shí)際情況書面報(bào)企業(yè)管理部，經(jīng)企業(yè)管理部調(diào)查核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理，并 根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的結(jié)果，調(diào)整考核結(jié)果。10相關(guān)文件員工績(jī)效管理辦法會(huì)議管理制度薪酬管理制度公共行為量化考核制度及相關(guān)量化考核標(biāo)準(zhǔn)11相關(guān)記錄戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃年度工作計(jì)劃月度工作計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要部門工作報(bào)告 計(jì)劃考核結(jié)果匯總表集團(tuán)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃集