物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度

1、物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度保安員：關(guān)于保安員的職業(yè)環(huán)境，職業(yè)等級(jí)，能力特征以及保安員的基本內(nèi)容和要求。主要的職責(zé)為：防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。以下是分享的物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度，希望能幫助到大家! 物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度 第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。 第二條 主要職責(zé)： 1. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。 2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 第三條 崗位職責(zé) (一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé)： 負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部

2、各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。 具體如下： 1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。 2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。 3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。 4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗

3、位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度 第一章總則 第一條為加強(qiáng)對(duì)本公司保安人員的管理，使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化，特制定本制度。 第二條本制度適用于各管理處的所有保安人員。 第三條嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例，思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行制止。 第四條嚴(yán)格遵守外來(lái)人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記制度。保安人員要詳細(xì)記錄來(lái)人因何事要見何人，登記其所攜帶物品、電話。 第二章保安人員

4、內(nèi)部管理規(guī)定 第五條保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會(huì)小結(jié)，總結(jié)本周工作，對(duì)下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排，并做好簽到記錄以及會(huì)議記錄。 第六條保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù)，因此，工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請(qǐng)假1日以內(nèi)，必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請(qǐng)假1日以上，3日以內(nèi)者，應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過(guò)3日，須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第七條保安人員請(qǐng)假超過(guò)1日以上者，應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班，并上報(bào)批準(zhǔn)。 第八條保安人員請(qǐng)假須續(xù)假時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假，超假或者逾假不歸者，按照情節(jié)輕重作出處罰，并按曠工處理。 第九條保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值

5、(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。 第十條桌面保持干凈整齊，不放與工作無(wú)關(guān)的物品，桌屜里物品擺放有序。 第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無(wú)塵、無(wú)明顯污跡，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。 第三章保安人員儀表規(guī)定 第十二條注意儀表，制服要勤洗勤換，保持整潔，待人接物有禮貌。 第十三條統(tǒng)一著裝，配戴工作牌，不得配戴飾物，留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。 第十四條言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。 第十五條執(zhí)勤過(guò)程中姿態(tài)良好，精神振作，不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?第十六條保持值班室、住

6、宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂丟雜物。 第十七條執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)喝酒。 第十八條不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博。 第十九條經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 第二十條自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。 第二十一條做到微笑服務(wù)，對(duì)待業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。 第二十二條禁止其他有損保安人員形象的行為。 第四章保安人員交接班規(guī)定 第二十三條接班保安人員要做好更換制服工作，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時(shí)間。上崗領(lǐng)班要召開班前會(huì)議，布置當(dāng)日工作。 第二十四條交接的保安人員要把需要

7、在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。 第二十五條交接時(shí)，先查明下崗人員的手持對(duì)講機(jī)是否損壞，如果損壞及時(shí)上報(bào)，然后進(jìn)行崗位遺留問(wèn)題的交接處理及記事本移交。 第二十六條接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。 第二十七條所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。第二十八條接班人未到，交班人員不得下班，如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發(fā)生的問(wèn)題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問(wèn)題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評(píng)。 第五章保安人

8、員獎(jiǎng)懲規(guī)定 第二十九條下列情況下公司對(duì)保安人員給予獎(jiǎng)勵(lì)。 1.拾金不昧者。 2.見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)，成績(jī)顯著者。 3.積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件，成績(jī)突出者。 4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛(wèi)工作出謀劃策，所提的合理化建議實(shí)行后效果顯著者。 5.積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，成績(jī)顯著者。 6.年終被評(píng)為優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體。 第三十條下列情況下公司對(duì)保安人員給予懲罰。 1.對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者。 2.扣留物品不登記，不上交;撿拾物品不報(bào)告，不上交者。 3.工作責(zé)任心不強(qiáng)，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不

9、改者。 4.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。 5.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意擅自帶人留宿者。 6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。 7.值班時(shí)收聽收音機(jī)、錄音機(jī)，收看電視或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情者。 8.擅離職守，經(jīng)常遲到、早退者。 9.酒后執(zhí)勤上崗，并造成一定后果者。 10.違反保安器材使用規(guī)定，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。 11.未按時(shí)交接班或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚，檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。 12.執(zhí)勤時(shí)衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者。 13.法制觀念淡薄，參與社會(huì)聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。

10、14.思想不純，見利忘義，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。 第三十一條根據(jù)第二十四條中所列情節(jié)的輕重進(jìn)行不同程度的處罰。對(duì)于一些性質(zhì)惡劣者，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對(duì)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。 第六章保安人員巡邏簽到規(guī)定 第三十二條巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由經(jīng)理制訂，巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員，并對(duì)巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。 第三十三條巡邏人員要做好各處角落的檢查工作，做好簽到記錄，為下一批巡邏人員有據(jù)可循。 第三十四條巡邏力量的組織。保安主管根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內(nèi)容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組，分白班，夜班兩班。夜班

11、每組必須兩人以上。 第三十五條日常巡邏路線 1.整治亂停亂放，確保停車秩序，保持道路順暢。 2.認(rèn)真查看各條巷道的公共設(shè)施是否完整。 3.細(xì)致檢查各處存在的安全隱患，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 第三十六條巡邏要求 1.上崗前檢查和配帶對(duì)講機(jī)，夜間巡邏根據(jù)需要還須配帶械具。確保器材完好，接受領(lǐng)班工作安排，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。 2.根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄。 3.發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素，要及時(shí)用對(duì)講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視。 4.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時(shí)處理，采取臨時(shí)性措施，又要作好記錄，及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)

12、。 5.巡邏時(shí)有禮有節(jié)，規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)勤。 6.下崗前檢查器械使用情況，寫好工作記錄和交接。 第三十七條檢查 1.保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)提查一次，班長(zhǎng)會(huì)面檢查不少于兩次，保安主管對(duì)夜間崗必須進(jìn)行抽查。 2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊(duì)員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數(shù)據(jù)。 3.凡檢查巡邏棒數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)漏檢情況的，依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。 第三十八條收發(fā)、保管。由保安主管負(fù)責(zé)每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關(guān)巡邏數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。 第三十九條責(zé)任。隊(duì)員如果丟失或損壞公司財(cái)物一律按原價(jià)賠償。 第七章附則 第四十條本制度自印發(fā)之日起開始實(shí)

13、施。 物業(yè)小區(qū)保安員規(guī)章制度 一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實(shí)行24小時(shí)值班及16小時(shí)立崗服務(wù)制度。 二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，文明執(zhí)勤，禮貌待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服裝整齊，儀容端莊，按時(shí)交接班，并做好交接班記錄。 三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。 四、對(duì)流浪乞討，拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員，推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進(jìn)入小區(qū)。 五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點(diǎn)以前小區(qū)主管要負(fù)責(zé)落實(shí)門崗內(nèi)外的清潔工作。 六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留，以免影響門衛(wèi)正常工作，值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護(hù)、擺放整齊，衛(wèi)生良好。 七、執(zhí)行工作和客戶來(lái)訪時(shí)應(yīng)站立，提前主動(dòng)上前工作，工作時(shí)間不允許從事與工作不符的事，嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，不允許酒后上班和上班喝酒，工作應(yīng)使用文明用語(yǔ)。 八、值班電話為工作電話，非工作原因不得使用值班電話，應(yīng)保障值班電話的通暢，對(duì)住戶電話或親自反映的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)做好記錄并及時(shí)給予處理或耐心解釋。 九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案