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文檔簡介

1、當值經(jīng)理交接班記錄 酒店記錄本格式/當值經(jīng)理當班經(jīng)營情況出租率平均房價REVPAR客房營收餐飲營收會員卡白班會員卡夜班會員卡總計上門協(xié)議會員休閑中介當天團隊明日團隊預(yù)定中央預(yù)定水電氣登記單檢查賓客滿意度簽協(xié)議天氣情況當班工作檢查情況客房檢查餐廳工程休閑中心前臺檢查需交接跟進的工作清潔卡數(shù)量總控卡數(shù)對講機數(shù)量交班人簽名:接班人簽名: 鑰匙與對講機交接表(本) 酒店記錄本格式/客房 區(qū)域門卡及通訊工具交接表(本) 年 月 日 時 區(qū)域卡總領(lǐng)數(shù)量: 對講機總領(lǐng)數(shù)量: 客房主管/房務(wù)經(jīng)理確認簽名:區(qū)域卡領(lǐng)用時間簽名歸還時間簽名對講機領(lǐng)用時間簽名歸還時間簽名ABCDEFGHIJKLMNOPQ備注:客房主

2、管/房務(wù)經(jīng)理回收清點簽名: 年 月 日 時酒店自行打印主管簽名日期客房質(zhì)量檢查服務(wù)員姓名房號檢查情況整改結(jié)果公共區(qū)域檢查客房部特別事項工程未修復(fù)情況未完成交接事項 客房服務(wù)員工作交接記錄本(每區(qū)域一本) 酒店記錄本格式/客房樓層日期:早班交接具 體 事 項物品交接:早班交接人: 中班交接人:中班跟進結(jié)果中班交接具 體 事 項物品交接:中班交接人: 早班交接人:早班跟進結(jié)果客房服務(wù)員工作交接記錄本(每區(qū)域一本) 酒店記錄本格式/客房工程人員交班本 酒店記錄本格式/工程 日期: 時間: 交班人: 接班人或當值經(jīng)理:工具間鑰匙對講機各設(shè)備間鑰匙未完成保養(yǎng):原因:當日特殊事件:其他:經(jīng)理意見:簽名:

3、保安工作交接記錄本 酒店記錄本格式/保安日期 年 月 日保安人員日班到崗時間 時 分離崗時間 時 分夜班 時 分 時 分交接內(nèi)容鑰匙、對講機和電筒簽名:簽名:簽名:巡邏記錄 01: 時 分 時 分;02: 時 分 時 分;03: 時 分 時 分;04: 時 分 時 分;05: 時 分 時 分;06: 時 分 時 分;07: 時 分 時 分;08: 時 分 時 分;09: 時 分 時 分;10: 時 分 時 分;11: 時 分 時 分;12: 時 分 時 分;13: 時 分 時 分;14: 時 分 時 分;15: 時 分 時 分;16: 時 分 時 分;17: 時 分 時 分;18: 時 分 時

4、 分;19: 時 分 時 分;20: 時 分 時 分;21: 時 分 時 分;22: 時 分 時 分;23: 時 分 時 分;24: 時 分 時 分;停車場車牌記錄:檢查發(fā)現(xiàn)問題及措施:簽名:經(jīng)理/主管意見:簽名: 前臺交班核對表 酒店記錄本格式/前臺一、行李交接 日期: 班次:姓名/房號行李牌號碼行李數(shù)量總計:行李牌總數(shù):行李總數(shù):二、貴重物品NO.12345678910狀態(tài)空占用清點鑰匙和記錄卡交接總鑰匙一把三、借用物品品名總數(shù)總臺數(shù)量借出數(shù)量房號萬能插座拖線板110變壓器指夾鉗電熨斗熨板多功能開瓶器長網(wǎng)線水果刀蚊香四、總卡門卡總臺數(shù)量借出數(shù)量領(lǐng)用人姓名五、前臺備用金備用金定額交財務(wù)備用金結(jié)余( )元六、發(fā)票、保證金及早餐券名 稱當班票(卡)號開具張數(shù)作廢張數(shù)及票號移交票號發(fā)票保證金單早餐券七、會員卡移交下班次會員卡 張,卡號: 當班銷售會員卡記錄:本班銷售會員卡 張卡 號: 銷售員:八、備忘錄重要預(yù)定,未處理工作,需處理的投訴,鑰匙寄存,轉(zhuǎn)交物品,賓客遺留物品,傳真信件,備品不足需補充的物資和單據(jù),領(lǐng)導(dǎo)交待的重要事項; 移交人簽名: 接收

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