KTV服務(wù)員20XX年工作總結(jié)1000字（參考范文）

1、KTV服務(wù)員20xx年工作總結(jié)1000字(范文內(nèi)容僅供學(xué)習(xí)閱讀與借簽，切勿照-搬-照-抄!)自從xx年xx月進(jìn)入xxKTV工作，算算已經(jīng)有xx年頭了(或xx月了)，范文之:ktv服務(wù)員工作心得。工作上，從最初的磨磨蹭蹭到如今的輕車(chē)熟路，一路走來(lái)，感慨和心得都是頗多的。剛接觸KTV服務(wù)員工作時(shí)，總以為這個(gè)工作太簡(jiǎn)單了，不需要多想，所以實(shí)際工作中顯得有些被動(dòng)。后來(lái)我主動(dòng)思考，將瑣碎的工作理順，時(shí)不時(shí)地對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，漸漸發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越順手，我也越來(lái)越有成就感?！耙晃莶粧?，何以掃天下?”原來(lái)貌似簡(jiǎn)單的事情也蘊(yùn)含著大的道理。工作中，我學(xué)會(huì)了永遠(yuǎn)對(duì)顧客微笑。微笑是的語(yǔ)言，無(wú)論是相識(shí)還是陌路，微笑總能給人

2、親切感，總能接近人與人之間的距離。然而微笑也是有學(xué)問(wèn)的，由于領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定遇見(jiàn)顧客得說(shuō)晚上好并微笑，剛工作不久，我總是很機(jī)械地?cái)D出應(yīng)付式的微笑，久而久之，微笑或點(diǎn)頭回應(yīng)的顧客漸漸變少，我變成了可有可無(wú)的空氣。后來(lái)我在一本書(shū)來(lái)看到關(guān)于微笑的學(xué)問(wèn)，原來(lái)真誠(chéng)的發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，才能讓對(duì)方感覺(jué)到友善。從此，我一改往日的作風(fēng)，不將生活的不良情緒帶入工作，對(duì)每一位顧客報(bào)以真摯的問(wèn)候和友善的微笑。顧客也被我的熱情所感染，回報(bào)以微笑甚至問(wèn)候，這讓我覺(jué)得自己的工作充滿了樂(lè)趣，還有什么比工作得到別人的肯定更開(kāi)心的呢?在KTV的工作瑣碎而繁雜，顧客的問(wèn)題和要求也各不一樣。隨著對(duì)工作的熟悉，我對(duì)工作中應(yīng)該注意的事情進(jìn)行了總結(jié)

3、，并有條理地記錄在我的工作筆記中。比如顧客到來(lái)之前應(yīng)該做哪些事情，對(duì)哪些地方進(jìn)行檢查;顧客消費(fèi)過(guò)程中又應(yīng)注意些什么;如何滿足顧客的要求;如何更好的使用“外交辭令”解決突發(fā)事情等等。有備才能無(wú)患，從最初的措手不及，到如今任何問(wèn)題在我面前都能迎刃而解，無(wú)不與我善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)有關(guān)。工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起來(lái)平凡簡(jiǎn)單的工作，讓我學(xué)會(huì)了很多大道理。伴隨著xxKTV的成長(zhǎng)，我也日漸成熟。在今后的日子里，我會(huì)更加努力工作，為xxKTV樹(shù)立更好的形象，為為每一位來(lái)xxKTV的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。德不孤，必有鄰。論語(yǔ)里仁君子食無(wú)求飽，居無(wú)求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也

4、已。論語(yǔ)學(xué)而不患人之不己知，患不知人也。論語(yǔ)學(xué)而子謂韶：“盡善矣，盡美矣。”論語(yǔ)八佾（盡善盡美）己所不欲，勿施于人。論語(yǔ)顏淵發(fā)奮忘食，樂(lè)以忘憂，不知老之將至云爾。論語(yǔ)述而三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。論語(yǔ)子罕知者樂(lè)水，仁者樂(lè)山。知者動(dòng)，仁者靜。知者樂(lè)，仁者壽。論語(yǔ)雍也見(jiàn)賢思齊焉，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省也。論語(yǔ)里仁君子不可小知而可大受也，小人不可大受而可小知也。論語(yǔ)衛(wèi)靈公君子不以言舉人，不以人廢言。論語(yǔ)衛(wèi)靈公益者三友：友直、友諒、友多聞。論語(yǔ)季氏知者不惑，仁者不憂，勇者不懼。論語(yǔ)子罕古之學(xué)者為己（所謂為己之學(xué)），今之學(xué)者為人。論語(yǔ)憲問(wèn)歲寒，然后知松柏之后凋也。論語(yǔ)子罕溫故而知新，可以為師矣。論語(yǔ)為政（溫

5、故知新）吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？論語(yǔ)學(xué)而名不正，則言不順；言不順，則事不成。論語(yǔ)子路人而無(wú)信，不知其可也。論語(yǔ)為政躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。論語(yǔ)憲問(wèn)學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎？有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎？人不知而不慍，不亦君子乎？論語(yǔ)學(xué)而其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。論語(yǔ)子路吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不逾距。論語(yǔ)為政往者不可諫，來(lái)者猶可追。論語(yǔ)微子不憤不啟，不悱不發(fā)；舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也。論語(yǔ)述而（舉一反三）知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。論語(yǔ)雍也工欲善其事，必先利其器。論語(yǔ)衛(wèi)靈公無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速則不達(dá)，見(jiàn)小利則大事不成。論語(yǔ)子路學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。論語(yǔ)為政知之為知之，不知為不知，是知也。論語(yǔ)為政君子成人之美，不成人之惡。論語(yǔ)顏淵士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。論語(yǔ)泰