2015年康復(fù)科護理工作半年總結(jié)

1、.2015年上半年康復(fù)醫(yī)學（疼痛）科護理工作總結(jié) 2015年上半年，在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，我科遵循以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理部部署護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,完成了護理工作：一、護理工作量2015年上半年共收治病人261人次，出院267人次二、護理工作完成情況（一）護理質(zhì)量目標如下護理質(zhì)量目標目標值 完成情況滅菌物品合格率100%100%急救物品完好率100%100%基礎(chǔ)護理合格率（90分）90%100%護理技術(shù)操作合格率（85分）100%100%護理文件書寫合格率（90分）92%100%壓瘡發(fā)生率00護理事故

2、發(fā)生率00每100張床位護理嚴重差錯發(fā)生率0.3%0分級護理合格率90%100%護理服務(wù)滿意度85%98.04%住院病人回訪率50%70.47%洗手依從性85%94.9%洗手正確率90%96.52%健康教育知曉率80%89.62%（二）護理工作計劃完成情況項目預(yù)期完成情況完成情況護理查房1-2次/月1-2次/月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習2次/月以上2次/月以上護理質(zhì)控每周1-2次質(zhì)控檢查，每月一次質(zhì)控總結(jié)分析會每周2次質(zhì)控檢查，每月一次質(zhì)控總結(jié)分析會護士理論考試1次/月1次/月護士技能考試1-2次/月以上2次/月以上應(yīng)急演練1-2次/季度1-2次/季度病人工休座談會每月一次每月一次護理滿意度調(diào)查每月一次每個

3、出院病人均作調(diào)查（部分病員拒絕，調(diào)查率大于95%）三、落實質(zhì)控計劃，嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作流程，保證了護理工作的安全。 1.全面落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，嚴格無菌操作，調(diào)整了護理質(zhì)量質(zhì)控小組成員及職責分工，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。每周兩次對護理質(zhì)量進行檢查有記錄，并及時反饋，每月召開質(zhì)控總結(jié)會，對科室存在的問題進行分析，討論，持續(xù)改進，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。充分發(fā)揮了科內(nèi)質(zhì)控小組的作用， 2.根據(jù)護理質(zhì)量考核標準，不定期地檢查各項護理制度的執(zhí)行情況和工作職責完成情況，每月總結(jié)，完成質(zhì)控分析，提出整改措施，通報全科，護理事故發(fā)生率為零。四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學習，落實

4、了三基培訓計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)水平 1.對各級護理人員分層次進行三基培訓、考核，學習各種護理風險應(yīng)急預(yù)案及護理核心制度，更新護理知識，每月組織了兩次護理業(yè)務(wù)學習及一次護理查房。每月進行理論及操作考核，考核合格率為 100%。 2.積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學習，擴大知識面。鼓勵每位同志積極參加多種形式的繼續(xù)教育學習。 3.科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識、相關(guān)法律法規(guī)及護理核心制度。 4.科室新進護理人員1名，嚴格按照新進人員培訓計劃進行培訓。五、深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理服務(wù)質(zhì)量和滿意度 1.認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學習醫(yī)患溝通技巧

5、，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓，在工作中很好應(yīng)用，每月開展工休座談和病員滿意度調(diào)查，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 2.開展健康教育，為病人提供多種形式（宣傳欄、健教處方、集中講座等）的?？萍膊〗】到逃?，增進護患情感，拉近護患距離。責任護士協(xié)同主管醫(yī)生定期進行出院病人回訪，提高了病員及社會滿意度。六、科研教學方面1.繼續(xù)擔任了護理大中專和本科實習生的教學工作，科室指定具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，并培養(yǎng)了優(yōu)秀帶教老師，2015年上半年護理教學工作計劃落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑒定書寫合格率達到100%。2.完成護理論文2篇。七存在的問題 1.科室質(zhì)量管理方面存在一定的缺陷，督查力度不夠，病房管理有待提高。 2.健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性，健康教育病