銷(xiāo)售情景對(duì)話

1、.VIP銷(xiāo)售話術(shù)：情景一：價(jià)格太高，不能再打折嗎？A:其實(shí)我們也希望以更優(yōu)惠的價(jià)格給您，只是真的很抱歉，您一定要諒解，因?yàn)樯唐芬龀龊觅|(zhì)量就一定需要相對(duì)比較高的成本，不過(guò)只有做出好的質(zhì)量，才能讓您買(mǎi)得更放心，這才是最重要的。B:這一點(diǎn)確實(shí)要您見(jiàn)諒了，不過(guò)雖然我們?cè)趦r(jià)格上沒(méi)辦法再給您優(yōu)惠，但只要是我們這里購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，不論是質(zhì)量還是售后上，我們都一定會(huì)讓您非常放心！讓您物有所值！情景二：老顧客沒(méi)有更多優(yōu)惠么？A:首先感謝您一直以來(lái)的支持，不過(guò)這一點(diǎn)希望請(qǐng)您一定要諒解，因?yàn)槲覀兏Ｍ趦r(jià)值和質(zhì)量上能夠體現(xiàn)出真正對(duì)老客戶(hù)負(fù)責(zé)，這樣您才會(huì)對(duì)我們品牌更滿(mǎn)意，更放心。B:很感謝您的支持，在優(yōu)惠方面，確實(shí)

2、已經(jīng)是很低的折扣了，不過(guò)，您放心的是，在定價(jià)上，我們一直以誠(chéng)信為主，不管您什么時(shí)候光臨本店，都是這個(gè)價(jià)格，所以作為我們的客戶(hù)，最放心的是，您購(gòu)買(mǎi)的商品不會(huì)隨著時(shí)間的推移存在貶值的情況。情景三：別人都打那么低的折扣，你們?yōu)槭裁床豢梢訟：其實(shí)我們也希望以最優(yōu)惠的價(jià)格把產(chǎn)品給顧客，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比如質(zhì)量、售后、工藝等等，最主要是這類(lèi)產(chǎn)品你不是天天買(mǎi)，所以保障才是最重要的。您說(shuō)對(duì)吧B：是的，折扣有時(shí)候確實(shí)很吸引人，也有些商家為了吸引客戶(hù)，還有一折兩折的產(chǎn)品出售，其實(shí)要打出其不意的折扣方法很多，不過(guò)多數(shù)是拿客戶(hù)的的利益來(lái)做文章，可能最后吃虧的還是客戶(hù)，而我們會(huì)堅(jiān)持我們的最低折扣，最主要

3、還是希望保障客戶(hù)的權(quán)益，畢竟，好產(chǎn)品才能持久，這樣看來(lái)，買(mǎi)質(zhì)量好的產(chǎn)品才是最劃算的。情景四：為什么你們的產(chǎn)品比別人貴？A：是的，其實(shí)對(duì)品牌來(lái)說(shuō)，價(jià)格是不會(huì)隨意制訂的，它是根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝、售后等因素來(lái)考慮，然后制定一個(gè)合理的價(jià)格，因?yàn)槲覀円膊幌Ｍ皇莵?lái)一次而已，如果您能成為我們的客戶(hù)才是最重要的，你說(shuō)對(duì)吧B:是的，不只是您問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題，之前有好幾個(gè)客戶(hù)一開(kāi)始也問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，不過(guò)后來(lái)自己成了我們的客戶(hù)，還幫我們介紹了朋友過(guò)來(lái)呢。情景五：你們把零頭給我去掉我就買(mǎi)A：我們?cè)诙▋r(jià)上確實(shí)已經(jīng)很誠(chéng)信了，如果可以給到的優(yōu)惠，我們肯定很愿意，因?yàn)槲覀冞€希望您能常來(lái)看看呢，如果可以做到生意，又可以交到像您

4、這樣的朋友，只要可以，我怎么會(huì)不做呢？再說(shuō)這件衣服真的很適合你，這樣吧，您說(shuō)說(shuō)看 如果不去掉零頭，我們應(yīng)該怎樣才能跟您交這個(gè)朋友呢？情景六：這個(gè)顏色我不喜歡A:是這樣的，這個(gè)款式用這個(gè)顏色設(shè)計(jì)師有他的考慮。用其他顏色的話，這個(gè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)就不容易顯現(xiàn)出來(lái)，其實(shí)以您的膚色來(lái)說(shuō)特別適合這個(gè)顏色的B:（如果導(dǎo)購(gòu)覺(jué)得顧客選的款式不適合顧客，可推薦其他的）其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得您可以嘗試一下某某顏色，因?yàn)槟哪w色屬于某某色調(diào)，所以比較適合某某色系的服裝，只是您可能不習(xí)慣，不過(guò)您可以試穿一下，穿起來(lái)一定會(huì)很好看的。C:那您是想要看什么樣款式的服裝呢？是已經(jīng)有喜歡的款式，還是我來(lái)幫你做個(gè)介紹呢？情景七：這款穿起來(lái)太老

5、氣了A：請(qǐng)問(wèn)，您覺(jué)得這個(gè)件衣服顯老在哪方面呢？（聽(tīng)客人說(shuō)完再解釋?zhuān)?，微笑，是這樣的其實(shí)這個(gè)款式穿起來(lái)并不顯老，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)是針對(duì).客戶(hù)的，所以在設(shè)計(jì)上加上了的元素，花色上也特別選擇了.花色，所以穿起來(lái)不但不顯老，反而還會(huì)顯您年輕呢。您可以試穿一下，感覺(jué)就就不一樣了！情景八：顧客冷冷地回答：我隨便看看A：是的，小姐，買(mǎi)衣服一定要多了解、多比較，這樣才知道自己更適合哪個(gè)款式和顏色，沒(méi)關(guān)系，您現(xiàn)在可以多看看，等到哪天想買(mǎi)的時(shí)候，才知道怎么幫自己挑一個(gè)最適合自己的衣服。請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)一般比較留意哪一類(lèi)風(fēng)格的衣服？B：沒(méi)問(wèn)題，小姐（先生），現(xiàn)在買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，您可以先看看我們的衣服，多了解一下我們的品牌。您

6、這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B一下請(qǐng)問(wèn)，您一般都喜歡穿什么色系的服裝呢？C：沒(méi)關(guān)系，多了解一下，這樣您也可以對(duì)我們的品牌多一份了解，以后有需要的時(shí)候，我們也可以更準(zhǔn)確的幫您找到最適合您的服裝，您這邊請(qǐng)，我先幫您介紹情景九：顧客拿著某件衣服反復(fù)看，可就是不愿意試穿。A：小姐（先生），您真是非常有眼光。這件衣服是我們這個(gè)禮拜才上的新款，無(wú)論剪裁還是顏色都很別致。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不錯(cuò)！這邊有試衣間，咱們可以試穿一下看看效果怎么樣（不等回答就提著衣服主動(dòng)引導(dǎo)顧客去試衣間，尤其適用于猶豫不決的顧客）B（如果對(duì)方還不動(dòng)）小姐，其實(shí)衣服每個(gè)人穿的效果都不一樣，如果您不穿在身上也看不出效果。您買(mǎi)不買(mǎi)是沒(méi)

7、有關(guān)系的，而且您現(xiàn)在身上穿的鞋子、褲子跟您現(xiàn)在看的款式的服裝也是非常搭配的（再次拿起衣服主動(dòng)引導(dǎo)試衣），能看出效果。 如果顧客身上穿的服飾跟選的外套要不搭配，導(dǎo)購(gòu)可以說(shuō)：如果您穿這件外套的話，可以搭.樣的鞋子，.樣的褲子。這樣搭配的話再顯出您氣質(zhì)的同時(shí)，更能襯托出您的膚色。這邊你可以先試試看（拿起衣服一道顧客試穿）C：您真有眼光，這款衣服采用工藝和面料，導(dǎo)入風(fēng)格與款式，非常受像您這樣的白領(lǐng)女性歡迎。以您的氣質(zhì)與身材，我認(rèn)為您穿這件衣服效果一定不錯(cuò)。這邊有鏡子，您可以穿上看看效果，這邊請(qǐng)（提著衣服引導(dǎo)顧客去試衣間）D:（如果對(duì)方還不動(dòng)）其實(shí)，您今天買(mǎi)不買(mǎi)這件衣服沒(méi)有什么關(guān)系，為您服好務(wù)是我的職責(zé)

8、。請(qǐng)問(wèn)是不是我剛才的介紹有什么問(wèn)題，還是您不喜歡這個(gè)款式呢？為了我能為您提供更好的服務(wù)，您可以告訴我，謝謝您！（如果顧客說(shuō)不喜歡這個(gè)款式，則轉(zhuǎn)入詢(xún)問(wèn)推薦階段）情景十：顧客很喜歡，可陪同說(shuō)：我覺(jué)得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看。A：（對(duì)陪同）這位小姐（先生），您對(duì)您的朋友真是用心，能有您這樣的朋友真好！請(qǐng)問(wèn)，您覺(jué)得什么樣的款式比較適合您的朋友呢。我們可以交換看法，然后一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服，好嗎？B:（對(duì)顧客）您的朋友對(duì)您真是用心，能有這樣的朋友真好！請(qǐng)問(wèn)這位小姐，您覺(jué)得這件衣服什么地方讓您覺(jué)得不好看呢？您可以告訴我，這樣，我們好幫助您找到一件更適合您的衣服。C:（對(duì)顧客）您的朋友真是細(xì)心

9、，（對(duì)陪同）可不可以請(qǐng)教一下，您覺(jué)得什么樣的款式比較適合您的朋友呢？這樣我們也可以多參考一下。情景十一：顧客擔(dān)心特價(jià)商品有質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論怎么解釋都認(rèn)為在騙他A：您有這種想法可以理解，畢竟您說(shuō)的這種情況確實(shí)也存在過(guò)。不過(guò)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，雖然我們這些衣服是特價(jià)品，但都是同一品牌，質(zhì)量是完全一樣的，并且價(jià)格比以前又要優(yōu)惠得多，所以現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)真的非常劃算！B：您有這種想法是可以理解的，不過(guò)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，這些促銷(xiāo)的衣服之前也都是正價(jià)商品，只是因?yàn)檫@個(gè)款式已經(jīng)斷碼，所以才變成特價(jià)促銷(xiāo)品，但質(zhì)量您是可以完全放心的。C：之前我們也有許多老顧客有這種顧慮。不過(guò)這一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任地告訴您，不管是正價(jià)還

10、是促銷(xiāo)的衣服，都是同一品牌，質(zhì)量也完全是一樣的。比如我們給您提供的這一款，質(zhì)量保證都是一樣的，而價(jià)格卻要低很多，所以現(xiàn)在買(mǎi)這些衣服真的是非常劃算。您完全可以放心選購(gòu)！情景十二： 我回家跟家人商量一下，考慮好以后再說(shuō)吧A：您試穿的這件衣服我也覺(jué)得非常吻合您的身材與氣質(zhì)。您說(shuō)想跟家人商量、并考慮一下，您的這種想法可以理解，只是我擔(dān)心自己有解釋不清楚的地方，所以想請(qǐng)教您一下，您現(xiàn)在主要考慮的是我們的款式還是（微笑目視顧客并停頓以引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出顧慮）小姐，除了以外，還有其他的原因?qū)е履荒墁F(xiàn)在作出決定嗎？（引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出所有顧慮并分別加以處理）B:小姐，對(duì)您關(guān)心的這個(gè)問(wèn)題我是否解釋清楚了？（只要顧客表示明

11、白、點(diǎn)頭或者沉默等就立即推薦購(gòu)買(mǎi)）那好，您看您是準(zhǔn)備打包還是穿著回去？（如果顧客仍然表示要與家人商量等就導(dǎo)入下步）我想提示您的是，這件衣服非常吻合您的身材與氣質(zhì)，您看它的款式它的色彩還有剪裁并且這款衣服只有這最后一件了（或者這個(gè)尺寸只有這一件了），如果不穿在您身上真的很可惜。這樣好嗎，我現(xiàn)在暫時(shí)給您保留起來(lái)，真的希望您不要與這件衣服失之交臂，因?yàn)榇┰谀砩洗_實(shí)非常適合！C:是的，您有這種想法我可以理解，肯定要與家人商量一下，多做一些考慮，這樣買(mǎi)了才不會(huì)后悔。這樣好嗎，您再坐一會(huì)兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來(lái)才會(huì)更加全面一些（延長(zhǎng)留店時(shí)間、了解情況并建立信任）情景

12、十三： 都說(shuō)自己的好，怎么識(shí)別皮草的好壞呢？A：小姐，您說(shuō)的這種情況現(xiàn)在確實(shí)存在，所以您有這種顧慮我完全可以理解。不過(guò)請(qǐng)您放心，我們這么大的店面，售后服務(wù)是非常健全的，也不是說(shuō)售一件給你，我們就跑了是不是？（微笑）我們的生意主要靠像您這樣的老顧客來(lái)支持的，所以我們絕對(duì)不會(huì)拿自己的商業(yè)誠(chéng)信去冒險(xiǎn)。我相信我們一定會(huì)以真正的質(zhì)量來(lái)獲得您的信任的。您看看這件衣服.（講專(zhuān)業(yè)知識(shí)）這樣，您可以自己先試穿一下，看看服裝的上身效果再說(shuō)好吧（引導(dǎo)顧客試穿）情景十四：營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段，因?qū)з?gòu)招呼不周導(dǎo)致顧客產(chǎn)生抱怨甚至流失A：（先來(lái)店的顧客）真的不好意思，這段時(shí)間比較忙，招待不周。您先看看我們今年的這些新款吧，有喜歡

13、的就叫我一聲，好嗎？（離開(kāi)去照顧其他顧客，當(dāng)該顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)立即過(guò)來(lái)）小姐，真不好意思，讓您久等了，有什么需要盡管吩咐B：（來(lái)店閑聊的老顧客）不好意思，請(qǐng)您稍等一下，今天店里的顧客比較多，沒(méi)有時(shí)間好好招呼您，真是抱歉。您先在這里坐一會(huì)兒喝杯水吧，我忙完就馬上過(guò)來(lái)，等會(huì)兒跟您好好聊，好嗎？C：（來(lái)店閑聊的老顧客）真是不好意思，這個(gè)時(shí)間顧客特別多，招待不周，真是抱歉。您是先坐會(huì)兒喝杯水呢，還是自己先看看我們的新款？情景十五：當(dāng)面拆的新包裝，顧客試后，仍要再拿新的，可僅剩一件A：是這樣的，我們同款的衣服進(jìn)得都不多，也正因?yàn)槿绱擞泻芏嗬项櫩投枷矚g在我們這兒買(mǎi)衣服，所以您剛剛穿的這款確實(shí)只有這一件了。如果您

14、晚來(lái)一步，可能連看都看不到這款衣服了，并且之前也的確沒(méi)有人試穿過(guò)，是全新的，所以您完全可以放心地帶回去，那我給您包上吧。B：不好意思，剛剛拆給您的這件不僅是全新的，而且剛好是最后一件，連試穿都沒(méi)有人試穿過(guò)。如果晚來(lái)一步，即使您喜歡，我還真是沒(méi)有辦法幫您找另一件新的呢。情景十六：顧客很喜歡試穿的衣服，可被閑逛的顧客順口否決了A：（微笑著對(duì)閑逛顧客說(shuō)）這位女士（先生），很感謝您的意見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，您今天想看點(diǎn)什么呢？（快速處理完閑逛顧客后微笑著對(duì)顧客說(shuō)）小姐，其實(shí)穿衣服我們不可能讓每個(gè)人都喜歡自己的風(fēng)格的。我在服裝行業(yè)做了X年了，我可以很負(fù)責(zé)任地告訴您，這件衣服穿在您身上非常吻合您的身材與氣質(zhì)，您看（闡

15、述衣服的價(jià)值）B：（微笑著對(duì)閑逛顧客說(shuō)）這位小姐，真的很感謝您這么坦誠(chéng)地發(fā)表自己的想法。其實(shí)每個(gè)人由于職業(yè)、氣質(zhì)及生活背景不同，對(duì)服裝的理解也不一樣，您說(shuō)是嗎？請(qǐng)問(wèn)小姐，您今天主要是想看點(diǎn)什么呢？情景十七： 顧客對(duì)要給家人買(mǎi)的衣服很滿(mǎn)意，卻說(shuō)要等把家人領(lǐng)來(lái)后再?zèng)Q定A：小姐，您做事非常細(xì)心，其實(shí)您剛才也說(shuō)了這款衣服無(wú)論款式還是顏色，您的家人穿都比較適合，可是您說(shuō)要等家人來(lái)了后再說(shuō)。我想知道，現(xiàn)在主要是哪方面的問(wèn)題讓您難以立即作出決定？（探詢(xún)對(duì)方猶豫的原因并針對(duì)性解決）B（如果對(duì)方說(shuō)不確信家人是否喜歡）其實(shí)，這已經(jīng)不是一件簡(jiǎn)單的服裝了，您家人感動(dòng)還來(lái)不及呢，您說(shuō)是吧？再說(shuō)了，如果他真有什么不滿(mǎn)意的

16、地方，只要不影響再次銷(xiāo)售，我們特別允許您在XX時(shí)間內(nèi)都可以拿回來(lái)?yè)Q，您看您還有什么疑問(wèn)么？情景十八：顧客試穿了幾套衣服之后，什么都不說(shuō)轉(zhuǎn)身就走A：這位女士（先生），其實(shí)我覺(jué)得您剛剛試穿的那一件很適合您，是什么原因讓您不喜歡呢？（探詢(xún)?cè)颍?（微笑）請(qǐng)問(wèn)是不是這幾款您都不喜歡呢，還是我的服務(wù)沒(méi)有做到位，您都可以告訴我，我會(huì)立即改進(jìn)的。我是誠(chéng)心想為您服好務(wù)，您能告訴我您想找的具體款式價(jià)位或者顏色嗎？噢，對(duì)不起，這都是我沒(méi)解釋清楚。其實(shí)那件衣服（加以說(shuō)明）情景十九：導(dǎo)購(gòu)介紹完衣服后，顧客什么都不說(shuō)就轉(zhuǎn)身離開(kāi)A：小姐，請(qǐng)留步！不好意思，小姐，剛才一定是我服務(wù)不到位了，這邊先跟您說(shuō)一聲抱歉。不過(guò)我真的是

17、很想為您服好務(wù)，能不能麻煩您告訴我您想要找什么樣風(fēng)格的衣服呢，我來(lái)幫您再做一次推薦，好嗎？（重新了解顧客的需求和意圖）情景二十：這件衣服怎么穿起來(lái)，怎么這么大呀A：小姐，因?yàn)槠げ莸奶厥庑裕O(shè)計(jì)相對(duì)時(shí)裝來(lái)說(shuō)要寬松一些，因此如果太修身的話反而顯得不那么修身了，像您就非常適合小姐，您買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，您可以先試一下這件衣服的整體搭配效果。情景二十一：算了，我覺(jué)得這件衣服，穿在我身上有點(diǎn)顯胖A：您說(shuō)您感覺(jué)這件衣服穿起來(lái)顯胖，請(qǐng)問(wèn)是哪方面令您有這樣的感覺(jué)，顏色、款式還是面料的問(wèn)題呢？這件衣服本身就很適合您的氣質(zhì)，您看（介紹衣服優(yōu)點(diǎn)）情景二十二：我不喜歡這款，太成熟了，穿起來(lái)顯得好老氣A：是的，這個(gè)款式相對(duì)來(lái)

18、說(shuō)是比較成熟一些，基于您的身材、皮膚考慮，我個(gè)人認(rèn)為這款衣服您穿起來(lái)比較合適，一點(diǎn)都不顯得老氣。這種花色給人的感覺(jué)是顏色給人的感覺(jué)是款式給人的感覺(jué)是您可能平時(shí)比較少穿著這一類(lèi)款式的衣服，所以不習(xí)慣而已。其實(shí)您只要試一下效果就出來(lái)了，小姐，這邊請(qǐng)（引導(dǎo)顧客試衣）B：是的，這一款確實(shí)是比較成熟一些，那么您希望穿起來(lái)是什么樣的感覺(jué)呢？您可以告訴我，我給您參謀一下，我相信一定可以找到適合您的衣服的。情景二十三 我確實(shí)喜歡這款，但我同事，也買(mǎi)了一套，而且又在同一辦公室A：是嗎？，因?yàn)檫@款的特點(diǎn)是所以適合樣的人群，很多人都非常喜歡。不過(guò)我個(gè)人覺(jué)得這一款最適合您的顏色其實(shí)不是X色，我認(rèn)為X色和X色都比較適合

19、您，您試一下就會(huì)感覺(jué)到的，小姐，這邊您試試看B：是嗎？不過(guò)這件衣服還有其他類(lèi)似的款式，我覺(jué)得不管顏色還是花色也都一樣適合您，并且風(fēng)格也很接近，您可以試穿一下，看看感覺(jué)如何。小姐，請(qǐng)跟我到這邊來(lái)C：是嗎？同一個(gè)辦公室如果兩個(gè)人同時(shí)穿一款衣服上班確實(shí)不大適合，不過(guò)這也表明這一款確實(shí)好看。剛好我們公司這種風(fēng)格的衣服有X個(gè)類(lèi)似款，而且各有特色，請(qǐng)稍等片刻，我拿其他X款給您看一下。情景二十四： 這款衣服還不錯(cuò)，下次我?guī)笥褋?lái)幫我看看后再?zèng)Q定A：小姐，那您今天不帶朋友來(lái)真是有點(diǎn)可惜了，這件衣服您穿起來(lái)簡(jiǎn)直就像為您量身訂做的一樣，價(jià)位也不高，但我也怕自己還有解釋不周或是怠慢的地方，所以我想請(qǐng)教一下是什么原因

20、讓您現(xiàn)在有有所顧慮呢？情景二十五：算了吧，別蒙我啦，這款衣服我穿起來(lái)不大合適A：小姐，請(qǐng)問(wèn)是什么地方讓您覺(jué)得不合適呢？哦，原來(lái)如此，是這樣的（針對(duì)顧客問(wèn)題加以解決）B：小姐，您說(shuō)得確實(shí)有道理。其實(shí)我們這里還有幾件款式很符合您的要求，我相信您看完后一定會(huì)喜歡的。您稍等一下，我去把衣服拿過(guò)來(lái)。給事實(shí)但不給觀點(diǎn)情景二十六：算了，我不想試，這款衣服和我去年買(mǎi)的差不多A：是嗎？拿看來(lái)您對(duì)這種風(fēng)格的衣服比較關(guān)注，所以一眼就注意到了。我們店有幾款風(fēng)格與此款類(lèi)似，但款式變化較大的衣服，你可以做個(gè)參考，請(qǐng)?jiān)试S我?guī)湍榻B一下，相信您一定會(huì)喜歡的。請(qǐng)跟我這邊來(lái)B：（微笑）是呀，老是穿同樣風(fēng)格的衣服，變化性就比較小，

21、所以您也別老是關(guān)注那些風(fēng)格類(lèi)似的衣服了。我?guī)湍榻B一些適合您但風(fēng)格有說(shuō)變化的衣服，您可以試穿看看，適當(dāng)改變一下自己的著裝風(fēng)格或許會(huì)讓您有新的體驗(yàn)。來(lái)，小姐，請(qǐng)跟我到這邊來(lái)看看這款服裝可以.搭配，這樣的話，即沒(méi)有脫離您本來(lái)的氣質(zhì)，但是風(fēng)格變化又很大。情景二十七：這個(gè)衣服不行，我穿不大合適A：小姐，請(qǐng)問(wèn)您是不喜歡這個(gè)顏色還是這個(gè)款式？（探詢(xún)顧客不喜歡的原因，如果喜歡款式，只是覺(jué)得顏色不好看）是這樣的，這個(gè)款式用這個(gè)顏色是因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)，所以，用其他顏色這種獨(dú)特的感覺(jué)就不容易表現(xiàn)出來(lái)，其實(shí)以您的膚色來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為您特別適合穿這樣顏色的衣服，因?yàn)锽：請(qǐng)問(wèn)一下，這個(gè)款式您喜歡嗎？（顧客還是不喜歡這個(gè)顏色）那您一般都比較喜歡穿什么樣顏色的衣服呢？（顧客所說(shuō)的顏色若在品項(xiàng)內(nèi)，直接轉(zhuǎn)換，若不在品項(xiàng)內(nèi)，轉(zhuǎn)向已有的顏色上去銷(xiāo)售）其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得您可以嘗試一下色，因?yàn)槟哪w色是屬于色調(diào)，所以比較適合色系的衣服，只是您可能不習(xí)慣，不過(guò)您穿起來(lái)一定好看您可以先試試，這邊請(qǐng)。情景二十八： 你們這里的衣服顏色都太深了A：是的，皮草有別于時(shí)裝，因?yàn)槠げ菝媪媳旧肀容^厚重，這就直接影響了它剪裁和色彩的局限性。請(qǐng)問(wèn)，先生（小姐）您平時(shí)都喜歡什么顏色的服飾呢？我們某某區(qū)域有顏色比較亮的款式，您這邊請(qǐng)，我?guī)湍榻B一下，您看這個(gè)款式怎么樣？（拿一款你認(rèn)為最適合顧客的服裝）這個(gè)款式.（介紹該款式的特點(diǎn)）您可以試試看，