騰訊公司企業(yè)文化理念系統(tǒng)

1、騰訊公司企業(yè)文化理念系統(tǒng) 愿景最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ? 騰訊將以長遠(yuǎn)的眼光、誠信負(fù)責(zé)的操守、共同成長的理念，發(fā)展公司的事業(yè)。與公司相關(guān)利益共同體和諧發(fā)展，以受到用戶、員工、股東、合作伙伴和社會的尊敬為自身的自豪和追求； ? 堅持“用戶第一”理念，從創(chuàng)造用戶價值、社會價值開始，從而提升企業(yè)價值，同時促進(jìn)社會文明的繁榮； ? 重視員工利益，激發(fā)員工潛能，在企業(yè)價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現(xiàn)； ? 通過成熟有效的營銷、管理機制，實現(xiàn)企業(yè)健康、持續(xù)的利益增長，給予股東合理的回報； ? 與所有合作伙伴一起成長，分享成長的價值； ? 不忘關(guān)愛社會、回饋社會，以身作則，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展；

2、? 互聯(lián)網(wǎng)不分國界，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、全球華人社區(qū)不斷強化騰訊的影響力，保持綜合實力在全球前三名。 使命通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì) ? 騰訊以高品質(zhì)的內(nèi)容、人性化的方式，向用戶提供可靠、豐富的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)； 豐富人們的精神世界和騰訊的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活， ?物質(zhì)世界； ? 持續(xù)關(guān)注并積極探索新的用戶需求、提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)來持續(xù)提高用戶的生活品質(zhì)； ? 騰訊通過互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，讓人們的生活更便捷和豐富，從而促進(jìn)社會的和諧進(jìn)步。 價值觀正直 盡責(zé) 合作 創(chuàng)新 正直 ? 做人德為先，正直是根本； ? 保持公正、正義、誠實、坦誠、守信； ? 尊重自己，尊重別人，尊重客觀規(guī)

3、律，尊重公司制度，從而自愛自強。 盡責(zé) ? 負(fù)責(zé)是做好工作的第一要求； ? 不斷追求專業(yè)的工作風(fēng)格，不斷強化職業(yè)化的工作素質(zhì)； ? 有強烈的責(zé)任意識，有杰出的肩負(fù)責(zé)任的能力，有勇于承擔(dān)責(zé)任的品格。 合作 ? 團隊優(yōu)秀才能真正成就個人的優(yōu)秀，與環(huán)境和諧發(fā)展是企業(yè)基業(yè)長青的基礎(chǔ)； ? 積極主動，重視整體利益，從而創(chuàng)造優(yōu)秀的團隊績效； ? 放眼長遠(yuǎn)，胸襟開闊，不斷追求優(yōu)秀的合作境界。 創(chuàng)新? 創(chuàng)新不僅是一種卓越的工作方法，也是一種卓越的人生信念； ? 在方式、方法、內(nèi)容上，時時尋求更好的解決方案，精益求精，謀求更好的成果水平； ? 不斷激發(fā)個人創(chuàng)意，完善創(chuàng)新機制，以全面的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營模式

4、創(chuàng)新，推動公司的不斷成長。 企業(yè)精神銳意進(jìn)取 追求卓越 銳意進(jìn)取 ? 目光向前，不僅去做，而且要執(zhí)著地去做； ? 堅韌不拔，任何困難和挫折也阻擋不了騰訊一往無前的意志； ? 勇于變革，善于變革，以變革求生存、求發(fā)展； ? 培養(yǎng)提高學(xué)習(xí)能力，善于學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)。 追求卓越 ? 在市場競爭中不斷取勝，在反省中超越自我，在學(xué)習(xí)中超越平庸、不斷進(jìn)步； ? 實現(xiàn)目標(biāo)后體驗成功的快樂，追求過程中體驗奮斗的樂趣。 經(jīng)營理念一切以用戶價值為依歸 發(fā)展安全健康活躍平臺 一切以用戶價值為依歸 堅持“用戶第一”理念，為用戶創(chuàng)造價值、維護(hù)用戶正當(dāng)利益是經(jīng)營的第一要務(wù)； ? 保持對用戶需求的敏感，重視用戶的消費體驗，服

5、務(wù)水平適當(dāng)超出用戶的期望； ? 注重培育用戶的滿意度和忠誠度，不斷提高與用戶溝通的服務(wù)水平； ? 以用戶價值的最大化創(chuàng)造公司價值的最大化 。 發(fā)展安全健康活躍平臺 ? 以即時通信和門戶網(wǎng)站“一縱一橫”為核心，構(gòu)建最佳業(yè)務(wù)架構(gòu)和產(chǎn)品組合，兼顧技術(shù)開拓、利潤獲取、競爭優(yōu)勢，有效支持公司穩(wěn)健發(fā)展； ? 所有公司產(chǎn)品和服務(wù)要樹立健康社會的理念，肩負(fù)培育行業(yè)良性發(fā)展秩序的責(zé)任，引領(lǐng)行業(yè)運行規(guī)則，最有效地推動社會文明的進(jìn)步； ? 保持高度的危機意識，準(zhǔn)確把握市場機遇、有效降低經(jīng)營風(fēng)險； ? 以良好的機制和制度，保持公司的技術(shù)活力、競爭活力和成長活力。 管理理念關(guān)心員工成長 強化執(zhí)行能力 追求高效和諧 平衡

6、激勵約束 關(guān)心員工成長 ? 重視員工的興趣和專長，以良好的工作條件、完善的員工培訓(xùn)計劃、職業(yè)生涯通道設(shè)計促進(jìn)員工個人職業(yè)發(fā)展； ? 重視企業(yè)文化管理，以健康簡單的人際關(guān)系、嚴(yán)肅活潑的工作氣氛、暢快透明的溝通方式，促進(jìn)員工滿意度的不斷提高，使員工保持與企業(yè)同步成長的快樂； ? 激發(fā)員工潛能，追求個人與公司共同成長，作為個人要有先付出的意識，甘于為團隊奉獻(xiàn)智慧和勤奮，以優(yōu)秀的團隊成就個人的優(yōu)秀。 強化執(zhí)行能力 ? 再好的研究策劃，沒有好的執(zhí)行就會成為空談，強力執(zhí)行是騰訊在管理上的核心原則之一； ? 良好的執(zhí)行力，要依靠優(yōu)秀的機制、規(guī)范的制度、精誠的合作、有效的激勵、感人的榜樣，但最重要的，要依靠每位騰訊人對公司的熱愛和對工作的負(fù)責(zé)精神； ? 謀定而后動才能果決執(zhí)行，要精于總結(jié)，執(zhí)行才能不斷完善。 追求高效和諧 ? 由于公司規(guī)模擴大，必須形成規(guī)范高效的管理機制，保持較高的公司系統(tǒng)運作效率； ? 根據(jù)公司發(fā)展階段和業(yè)務(wù)變化，動態(tài)優(yōu)化企業(yè)的管理，形成和諧有序的內(nèi)部環(huán)境； ? 在高效與和諧的環(huán)境下，堅持結(jié)果導(dǎo)向的管理原則，有效支持公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。 平衡激勵約束 ? 根據(jù)工作貢獻(xiàn)和成果價值，形成差異化的激勵