科室二月末工作總結(jié)報告

1、科室半年工作總結(jié) 科室二月末工作總結(jié)報告總結(jié)工作是開展行政管理的一項重要手段,也是員工必備的一項工作技能,寫好總結(jié)既能夠增強單位職工凝聚力又能有益于團體及個人的發(fā)展提升。今天xx給大家整理了科室二月末工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。科室二月末工作總結(jié)范文一一：本月主要工作1、嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，做好各項準備工作，完成了鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局對我院的臨床路徑工作、抗生素合理應用、臨床輸血工作，以及血透工作的專項檢查。2、醫(yī)療質(zhì)量管理：進一步深入到科室，經(jīng)常參與科室交班、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解。3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量：每周不定期到科室抽查病歷，本月檢查的重

2、點內(nèi)容是醫(yī)患溝通，病程記錄的及時書寫，抗生素的合理應用，以及臨床路徑工作的推進，檢查中發(fā)現(xiàn)抗生素的不合理使用現(xiàn)象依然非常嚴重，醫(yī)患溝通過于簡單，骨科病程記錄不能及時完成，有的病人手術后已經(jīng)幾天手術記錄都未能及時完成，具體檢查結(jié)果已下發(fā)各科主任，望其對照自己科室的情況，及時整改，將整改方案報醫(yī)務科。4、醫(yī)療安全管理：本月婦產(chǎn)科有一例破腹產(chǎn)術后傷口感染的投訴，目前治療還未結(jié)束，待治療處理結(jié)束后，醫(yī)務科將組織相關科室進行討論總結(jié)。二：下月工作計劃1、對臨床路徑、抗菌藥物合理應用專項檢查中存在的問題及時整改。2、針對本月質(zhì)控活動中存在的問題及時整改，十二月將繼續(xù)加大檢查力度，對問題整改不力的科室或個人

3、將加大處罰力度，重點是骨科病區(qū)。3、規(guī)范住院病歷管理，要求各病區(qū)病歷在出院后4天內(nèi)必須上繳到病案室，否則按相關規(guī)定處罰。4、做好臺帳資料的準備，醫(yī)療工作總結(jié)，各病區(qū)做好準備，迎接上級部門的年終檢查?？剖叶履┕ぷ骺偨Y(jié)范文二為了進一步加強我站精神文明建設，全面提升辦公室人員的整體素質(zhì)，樹立伊寧市農(nóng)業(yè)技術推廣站良好的形象，更好地完成我站跨越式大發(fā)展各項工作任務，我站全體同志在站黨支部領導的指導下，有成效地開展了一系列工作，現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：一、思想上高度重視，力求文明創(chuàng)建深入人心。文明創(chuàng)建工作不僅關系到我站的榮譽和形象，更體現(xiàn)著科室的工作作風和人員的整體素質(zhì)，事關重大。我站首先抓好思想關，深入

4、學習和領會上級部門有關文明創(chuàng)建文件精神，通過政治學習、座談會等各種途徑和形式，加強宣傳和教育，把全體人員的思想統(tǒng)一到我站的總體部署和工作步伐之上，力求對這項工作思想上高度重視，認識上充分正確，態(tài)度上完全端正，確保文明創(chuàng)建深入人心。二、制度上全盤考慮，保證文明創(chuàng)建有章可循。工作的展開，離不開制度的制約;只有良好制度的規(guī)范，才能保證創(chuàng)建工作順利、有效地進行。我站根據(jù)伊寧市文件精神和上級文件要求，針對本站的特點和實際情況，制訂了相關制度：1、強調(diào)首問責任制。要求每一個辦公室工作人員在事務辦理、人員接待等方面以高度的責任心和榮譽感去認真對待，堅決不允許敷衍、推諉等現(xiàn)象出現(xiàn)，堅決摒棄消極的工作作風和方式

5、;否則追究第一責任人的責任，如有投訴，將嚴肅處理。2、強化監(jiān)督檢查考核。我站注意加強對每一個科室人員文明創(chuàng)建工作的監(jiān)督和考核，要求每周政治學習和業(yè)務學習上個人就自己的工作進行小結(jié)，重點剖析存在的不足;日常工作中加強互評互查，互相監(jiān)督;由辦公室主任不定期地對員工的情況進行檢查;鼓勵我站其它部門職工對辦公室文明創(chuàng)建工作進行監(jiān)督。把各項工作落實到每一個人身上，做到了職責清楚，分工明確，責任到人。3、制訂計劃和方案。我站不僅在年度工作小結(jié)中對文明創(chuàng)建工作進行總結(jié)，還制訂了文明創(chuàng)建工作年度計劃，提出了文明創(chuàng)建活動的方案。三 、行動上積極貫徹，確保文明創(chuàng)建落實到位。在日常的工作實踐當中，我站工作人員需認認

6、真真地做好以下幾點：科室月工作總結(jié)1、認真貫徹首向責任制，樹立為領導、職工服務的思想，熱情禮貌接待來電、來訪人員2、加強學習現(xiàn)代化辦公知識，不斷提高工作效率和質(zhì)量，不遲到，早退。3、上班期間衣著整潔大方，舉止端莊得體?？苾?nèi)全體人員做到了團結(jié)協(xié)調(diào)，遵守規(guī)章制度和勞動紀律。4、搞好環(huán)境衛(wèi)生，每周堅持開展大掃除活動，確保辦公室地面無雜物，墻壁、門窗無積塵，辦公桌椅、用品擺放有序。5、參加我局組織的各項文體和公益活動。落實計劃生育政策，完成綠化植樹，義務捐款捐物等任務，倡導“不吸煙”。6、經(jīng)常進行國防教育和安全教育及安全檢查，杜絕發(fā)生安全事故。7、積極宣傳民族團結(jié)教育，宣傳黨中央最新的思想精神。8、倡

7、導語言文明，行為文明。不說臟話、粗話。不大聲喧嘩，吵鬧。二月份，在站黨支部和支部領導的正確指導下，文明創(chuàng)建工作取得一定成績，在月底我們進行了文明科室評選，對每個科室的成員進行了打分，然后合計每個科室的總分進行排名。對于評選上本月的文明科室，我們張貼了文明科室標簽給予肯定，對獲獎科室予以獎勵。該項工作得到站領導的肯定和認可也激勵了我站同志的工作熱情，今后我們會將這一工作繼續(xù)開展下去，為創(chuàng)建文明單位打下基礎?？剖叶履┕ぷ骺偨Y(jié)范文三20xx年是實現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別

8、比去年同期增加%和%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。一. 加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的服務承諾書、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了廉政建設和糾風工作責任書和服務承諾責任書，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包

9、。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。2.堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置患者心聲本、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。四是深化主動服務內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕

10、、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。3.今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，

11、取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。4.抓好醫(yī)德考評制度落實。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結(jié)合：學習模范人物與先進典型相結(jié)合;評先樹優(yōu)，職稱評定相結(jié)合;平常表現(xiàn)與外出進修相結(jié)合。二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平1.注重人才隊伍建設我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論

12、，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。2.強化規(guī)章制度的落實科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改。徹底查辦。3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家;出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。4. 加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?。定期對病歷進行檢查和評估。定期對安全隱患進行檢查和評估：病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。對病區(qū)內(nèi)設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。科內(nèi)設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請、，科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人