汽車信息化平業(yè)務(wù)認(rèn)證鑒權(quán)計(jì)費(fèi)方案.ppt

1、汽車信息化業(yè)務(wù)認(rèn)證鑒權(quán)計(jì)費(fèi)方案,2011年2月,前提需求（昨天已與中融、集客開會(huì)確認(rèn)）,某一集團(tuán)客戶（車廠）下的全國(guó)所有車載終端用戶，都?xì)w屬于車廠所在省聯(lián)通分公司，用戶卡的制卡、發(fā)卡等流程管理由所在省聯(lián)通負(fù)責(zé)。相關(guān)業(yè)務(wù)提供、計(jì)費(fèi)、支撐等也由歸屬省聯(lián)通負(fù)責(zé)； 在業(yè)務(wù)開展初期，主要面向集團(tuán)客戶開展業(yè)務(wù)，不面向大眾用戶開展。在具體計(jì)費(fèi)模式上，以包月套餐為主，套餐費(fèi)用由車廠為用戶代為支付，超出部分由用戶個(gè)人支付； 基礎(chǔ)套餐包外的增值業(yè)務(wù)，計(jì)費(fèi)方式與大眾用戶計(jì)費(fèi)方式一致，計(jì)費(fèi)對(duì)象為個(gè)人用戶； BSS針對(duì)每一集團(tuán)客戶，每月定期完成相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，同步至汽車信息化平臺(tái)供車廠用戶查詢； 基礎(chǔ)套餐包只能通過客戶經(jīng)

2、理渠道完成訂購(gòu)，對(duì)車載終端用戶開放的大眾增值業(yè)務(wù)的訂購(gòu)和退訂，則可以通過電子渠道、營(yíng)業(yè)廳、客服、增值系統(tǒng)等完成； 車機(jī)號(hào)碼告知用戶，以便用戶通過各種方式（營(yíng)業(yè)廳、充值卡等）給該號(hào)碼充值。 基礎(chǔ)套餐包內(nèi)包含的服務(wù)包括：xx分鐘基本通話時(shí)長(zhǎng)，一定時(shí)長(zhǎng)或次數(shù)的人工坐席服務(wù)，包月的天氣預(yù)報(bào)、股票查詢等數(shù)據(jù)服務(wù)；超出套餐包的通話費(fèi)按基本通話費(fèi)收取，人工坐席服務(wù)則按次或按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi),方案總體思路,汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn) 不是一種特定的業(yè)務(wù)，而是以輔助導(dǎo)航業(yè)務(wù)為主，包括眾多增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的一個(gè)業(yè)務(wù)集合 各汽車信息服務(wù)業(yè)務(wù)，除了支付對(duì)象不同外，其余基本都與大眾業(yè)務(wù)一致 業(yè)務(wù)支付原則 各業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)對(duì)象為個(gè)人用戶，支付對(duì)

3、象為集團(tuán)客戶和個(gè)人客戶（基礎(chǔ)套餐包內(nèi)的業(yè)務(wù)費(fèi)用由車廠支付，超出部分由個(gè)人支付） 計(jì)費(fèi)支撐方案整體思路 面向車機(jī)開通的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都按照個(gè)人業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，認(rèn)證鑒權(quán)和話單生成方式都保持與個(gè)人客戶業(yè)務(wù)一致 后臺(tái)BSS在做計(jì)費(fèi)賬務(wù)時(shí)，需對(duì)用戶的業(yè)務(wù)話單分類處理，區(qū)分套餐包內(nèi)和套餐外的業(yè)務(wù)話單，并將費(fèi)用分別掛在車廠和個(gè)人賬戶 該方案僅需要對(duì)車廠歸屬省的BSS進(jìn)行改造，對(duì)VAC和現(xiàn)有增值平臺(tái)等的影響很小,業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,輔助導(dǎo)航業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)需求：支持人工服務(wù)按次收費(fèi)按通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，套餐包內(nèi)的服務(wù)由車廠支付，套餐包外的則由個(gè)人用戶支付；超出部分，按預(yù)付費(fèi)方式加信用控制方式進(jìn)行處理，也即實(shí)時(shí)扣費(fèi)，但允許用戶欠

4、一定的費(fèi)用 計(jì)費(fèi)支撐方案： 基本通話費(fèi)由核心網(wǎng)和BSS配合完成計(jì)費(fèi)支撐 人工服務(wù)費(fèi)由汽車信息化平臺(tái)向VAC進(jìn)行認(rèn)證鑒權(quán)，并生成計(jì)費(fèi)話單同步至BSS，最終由BSS實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶和車廠的核帳計(jì)費(fèi)； 人工服務(wù)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息同步流程：BSSVAC汽車信息化平臺(tái) 認(rèn)證鑒權(quán)和業(yè)務(wù)、產(chǎn)品信息同步接口都沿用已有的VAC接口規(guī)范,業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,位置服務(wù)業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)需求：POI查詢免費(fèi)，收取基本通話費(fèi)和人工服務(wù)費(fèi) 計(jì)費(fèi)支撐方案：同輔助導(dǎo)航業(yè)務(wù) 基本通話費(fèi)由核心網(wǎng)和BSS配合完成計(jì)費(fèi)支撐 人工服務(wù)費(fèi)由汽車信息化平臺(tái)向VAC進(jìn)行認(rèn)證鑒權(quán)，并生成計(jì)費(fèi)話單同步至BSS，最終由BSS實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶和車廠的核帳計(jì)費(fèi)； 人工服務(wù)

5、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息同步流程：BSSVAC汽車信息化平臺(tái) 認(rèn)證鑒權(quán)和業(yè)務(wù)、產(chǎn)品信息同步接口都沿用已有的VAC接口規(guī)范,業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,遠(yuǎn)程服務(wù) 業(yè)務(wù)描述：通過呼叫中心實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程打開/關(guān)閉車門、空調(diào)、車燈、鳴喇叭等。平臺(tái)通過PIN碼先進(jìn)行用戶身份認(rèn)證，保證業(yè)務(wù)安全 計(jì)費(fèi)需求：按次或按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi) 計(jì)費(fèi)支撐方案： 同輔助導(dǎo)航 要求呼叫中心平臺(tái)身份認(rèn)證失敗則拒絕提供服務(wù)，成功則提供服務(wù)，同時(shí)向VAC進(jìn)行話單生成請(qǐng)求，計(jì)費(fèi)號(hào)為車機(jī)用戶號(hào)碼而不是用戶的手機(jī)號(hào),業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,實(shí)時(shí)交通信息業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)需求：支持實(shí)時(shí)交通信息業(yè)務(wù)訂購(gòu)，按包月計(jì)費(fèi) 計(jì)費(fèi)支撐方案 實(shí)時(shí)交通信息業(yè)務(wù)按現(xiàn)有SP業(yè)務(wù)管理流程實(shí)現(xiàn) SP、

6、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、訂購(gòu)關(guān)系管理由BSS實(shí)現(xiàn)，并同步至VAC，再由VAC同步至汽車信息化平臺(tái) 若套餐包內(nèi)含該服務(wù)，則BSS每月月初生成包月訂購(gòu)關(guān)系，并同步至VAC，進(jìn)而同步至汽車信息化平臺(tái) 汽車信息化平臺(tái)根據(jù)訂購(gòu)關(guān)系為用戶提供服務(wù)，并負(fù)責(zé)生成業(yè)務(wù)使用記錄同步至VAC BSS每月定期進(jìn)行扣費(fèi)，計(jì)費(fèi)對(duì)象根據(jù)與車廠的合作情況確定,業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,緊急救援業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)需求： 客戶呼叫或車載系統(tǒng)自動(dòng)呼叫救援機(jī)構(gòu)的動(dòng)作，在業(yè)務(wù)平臺(tái)上記錄 后向收取救援機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi) 計(jì)費(fèi)支撐方案： 平臺(tái)記錄呼叫轉(zhuǎn)接記錄，并同步至BSS，由BSS按次向救援機(jī)構(gòu)收取服務(wù)費(fèi) 該計(jì)費(fèi)記錄是否通過VAC同步至BSS？,業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析

7、,互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù) 計(jì)費(fèi)需求：收取流量費(fèi)，套餐包內(nèi)的流量車廠支付，包外流量車機(jī)用戶支付 方案： 流量費(fèi)由核心網(wǎng)與BSS一起完成計(jì)費(fèi)賬務(wù),業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,在線視頻、在線音樂、新聞、股票 計(jì)費(fèi)需求： 與現(xiàn)有大眾計(jì)費(fèi)需求一致，要求支持包月、按次等計(jì)費(fèi)模式 套餐內(nèi)的業(yè)務(wù)使用費(fèi)由車廠支付，套餐外的由車機(jī)用戶支付 方案： 在線視頻、在線音樂由現(xiàn)有視頻和音樂平臺(tái)配合VAC按照普通個(gè)人客戶進(jìn)行鑒權(quán)控制和計(jì)費(fèi) BSS對(duì)計(jì)費(fèi)話單進(jìn)行分類處理，剔除車廠支付部分的業(yè)務(wù)費(fèi)用，剩余部分計(jì)入個(gè)人賬單 在線新聞和股票的業(yè)務(wù)提供由汽車信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，按照包月方式計(jì)費(fèi)，若基礎(chǔ)套餐包含該包月服務(wù)，則定期生成訂購(gòu)關(guān)系并同步至VAC，進(jìn)而同步至汽車信息化平臺(tái),業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)支撐方案分析,POI Send To Car業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)描述：用戶自己查找POI信息，并通過平臺(tái)將POI信息下發(fā)至車機(jī)終端 計(jì)費(fèi)需求：按次計(jì)費(fèi)，或包月收費(fèi)，用戶個(gè)人支付費(fèi)用 計(jì)費(fèi)支撐方案 完全按照普通大眾業(yè)務(wù)進(jìn)行處理 BSS負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、訂購(gòu)