二、求職禮儀

1、.,二、求職禮儀 （一）儀表準備 A、男士儀表注意事項 a、化妝與衛(wèi)生 b、西裝 c、襯衫 d、領帶 e、鞋襪,.,B、女士儀表注意事項 a、化妝與衛(wèi)生 b、套裙 c、鞋襪,.,（二）（1）面試的禮儀技巧 遵守時間 出入禮節(jié) 面試姿勢 A、站姿 B、坐姿 C、行姿 D、注意小動作,.,案例 去年12月，一家公司通知劉運去面試。認真準備了一周，劉運信心十足地前去面試了。材料準備充分、提前十分鐘到達、衣著得體整潔、回答問題干凈利落，劉運自認做得夠完美。在和面試官愉快地交流了一段時間以后，面試官提出讓他把椅子挪近一些。劉運按照平時的習慣，雙手拉住椅子，屁股不離座位，“跳躍”著往前挪。看著眼前的情景，

2、面試官一語未發(fā)，只是拿筆在紙上記下了些什么 一周后，劉運接到了一封郵件，上面寫道：“實在抱歉，我們對你的求職申請暫時不予考慮。以后如果有合適的職位，我們會與你取得聯(lián)系。”雖然沒有在面試官那里得到確認，但劉運相信，正是那個挪椅子的動作讓自己葬送了一個工作機會。,.,眼神交流 學會微笑 案例 案例： 在復旦大學舉行的一次模擬面試中，13位選手并坐一排面對4位資深面試官。臺下近百名學生到場觀摩，希望借此機會學習到有關面試的技巧。面試官之一的通用電氣FMP項目主管王曉燕女士指出，有些選手在回答問題時總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。她提醒大學生，面試第一步，讓真誠的目光成為你的

3、代言。在正式面試時一定要注意眼神的交流，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。,.,（2）交談的技巧 四要 一要自然誠實。 二要把握重點，簡潔精確。 三要巧用語言技巧。 四要隨時注意聽者的反應,.,八不。 第一，不要冷場。 第二，不要以自我為中心。 第三，不要和考官爭辯。 第四，不要隨意插話、搶話。 第五，不要牢騷滿腹。 第六，不要主動談薪水。,.,案例：開價太高 路易威登（AVMH）是世界上數(shù)一數(shù)二的奢侈品公司，旗下有50多個品牌，如軒尼詩、CD、路易威登皮具等。它在中國的發(fā)展也是相當不錯的。該公司來學校做招聘演講的是其旗下的宏豐洋酒、CD時裝、路易威登時裝三個部門。 A小姐的面試

4、時間安排在下午。針對這個企業(yè)的特點，A小姐想大概穿非常正式的西服不是太好，于是她選擇了一條黑色的中式裙子，并稍微化了一點淡妝。 A小姐提前5分鐘到了面試地點，見招聘人員果然衣著時尚。面試A小姐的是路易威登亞太區(qū)的業(yè)務發(fā)展部經(jīng)理，法國人，看上去很有涵養(yǎng)。她首先給A小姐介紹了公司，并給了A小姐一份公司簡介。A小姐還沒來得及看，她的問題就接踵而來。問題都是圍繞A小姐的簡歷和申請的職位展開。她大部分的問題都是關于零售方面的，包括經(jīng)營大眾消費品和經(jīng)營奢侈品有何不同等。最后她還問了A小姐的性格、興趣等，以檢測她是否適合公司的文化。 面試基本接近尾聲，看起來她很滿意，“good”“great”這樣的字眼說了

5、很多次。最后她問A小姐關于薪水的問題。第一輪面試時，公司就問你薪水要求，其實是個很好的跡象，這說明對你很感興趣，有意邀請你加入。但當時，A小姐對這類問題的回答還沒有很多經(jīng)驗，A小姐立即很實在地告訴了她自己的期望值。不料她立即大聲回答：“Impossible ! Too high !”(不可能！太高了！)A小姐看到她反應這么強烈，嚇了一跳，急忙解釋了一下原因。但是她的笑容已經(jīng)沒有了，眼睛里的距離感也加強了顯然A小姐的回答太直接了。,.,點評：A小姐面試最后敗在不懂得如何給自己開價。面試中我們一般不要主動談薪酬，如果對方堅持非要你先開價或對方先開出的價不合你意時，你切記不要貿然出價，而要盡可能有所

6、鋪墊和引申。比如講類似的職位通常的薪資應該在什么幅度，大公司和中小公司對此類人員的開價差距大體在什么范圍等。這樣做等于讓對方根據(jù)你所講的幅度與范圍“對號入座”，一旦他的思路進了你的“范圍”，你再提出自己的想法，他就會覺得你開的價有一定可比性，至少做到了“知己知彼”。,.,第七，不要與招聘人員“套近乎”。 案例：套近乎可能會失去機會 “聽口音，經(jīng)理您是東北人吧?！?“對，我是黑龍江人。” “哎呀，我老家也是黑龍江的！咱倆是老鄉(xiāng)啊。我老家在哈爾濱，您呢？” “呃，我家在齊齊哈爾。” “那離得可近。真是遇到親人了！您看，我得拜托您多關照了。”,.,第八，不要當面詢問面試結果。,.,（3）面試結束時的

7、技巧和后續(xù)工作 適時告辭。 禮貌再見。 感謝。 面談后要馬上總結。 不要過早打聽面試結果。 查詢結果。,.,（三） 案例：面試時該穿什么？ 每年10月份，正是我們應屆畢業(yè)生開始找工作的時間。為了在面試時給招聘企業(yè)留下好印象，我們有些大學生花費幾百元甚至上千元購買西裝、襯衣、領帶等行頭。但是記者在調查中發(fā)現(xiàn)，由于大學生對不同的企業(yè)文化不夠了解，有人因為著裝過于正式，反而被招聘單位拒絕。那么，我們在面試中究竟該怎么穿衣呢？ 學生：買正裝是必要投資 兩名北京信息工程學院的大四學生為了面試而選購西服。這兩名學生家里都并不富裕，兩三百元的西裝對于他們而言算得上奢侈品了。“還要買襯衫、領帶、襪子、皮鞋，這

8、樣算下來要四五百元了?！钡麄儽硎?，西服是面試所需，這部分花銷是必要的。 而不同專業(yè)的學生對于是否購買西服的問題表現(xiàn)出了不同的態(tài)度。經(jīng)濟管理類專業(yè)的學生表示正裝是面試必備，可以接受的價格在600元左右。而不少計算機等工科專業(yè)的學生認為，對于技術類的職位，面試時著裝可以稍微隨便一些?！安贿^，應聘與人打交道的工作，還是應該穿西服或者套裝。”一名信息工程專業(yè)的學生是這樣認為的。,.,企業(yè)：要符合企業(yè)文化 對于豐田公司而言，參加日資公司面試，男生穿西裝、女生穿套裝是一種約定俗成。不論應聘什么職位，只要參加面試就一定要穿正裝。而歐美企業(yè)對于應聘時的著裝要求相對而言就要寬松一些。 不同企業(yè)、行業(yè)有不同的文

9、化，千篇一律著正裝有可能壞了事?！坝捎趶V告公司整體風格較為輕松，所以員工著裝比較隨意。一次，來面試的一名女大學生穿了一身職業(yè)套裝。當時我和同事都穿著T恤和休閑褲，那個女孩看起來就像在面試我們。因為發(fā)現(xiàn)自己的著裝和公司格格不入，女孩表現(xiàn)得十分拘謹。最后，這名女大學生沒有被錄取。其實，她是一所名牌大學的畢業(yè)生，條件很好，但是著裝為她減了不少分。”一個廣告公司的招聘人員告訴記者。,.,專家：不能一身衣服“走天下” 對于這個現(xiàn)象，北京高校就業(yè)指導中心專家分析道，大學生參加面試衣著的基本要求是簡潔大方，還要考慮到不同企業(yè)的需要?！皩τ阢y行等企業(yè)，最好著正裝。但是國企對于員工的要求是踏實做事，所以著裝過于正式或者華麗會給企業(yè)留下不好的印象?！睂＜医o出的建議是，在面試前，應該從網(wǎng)上或者實地探訪應聘企業(yè)的整體氛圍，不應該認為正裝是最保險的，而到哪里應聘都穿?！安粦撟屢路谏w了大學生身上的朝氣和活力?！?對于求職者而言，其儀表除了要符合一般社交禮儀的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業(yè)特點，使你的著