《企業(yè)技術(shù)管理》PPT課件

1、.,1,企業(yè)技術(shù)管理,現(xiàn)代企業(yè)管理,.,2,技術(shù)是企業(yè)保持生命力的源泉,我們的時代正處在新的技術(shù)革命的浪潮之中，一場世界性的技術(shù)戰(zhàn)爭正在默默地進行。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術(shù)，是科學(xué)家、工程師、企業(yè)家和經(jīng)營戰(zhàn)略。對于一個民族、國家尚且如此，對于一個企業(yè)更是性命攸關(guān)了。 技術(shù)是智慧和經(jīng)驗的結(jié)晶，企業(yè)的技術(shù)引進和技術(shù)創(chuàng)新，就是把人類的歷史在企業(yè)得到延續(xù)與發(fā)揚，從而創(chuàng)造了新的物質(zhì)財富；技術(shù)是企業(yè)保持生命力的源泉，企業(yè)之間的較量在很大程度上就是技術(shù)先進性、適應(yīng)性的比拼，在許多時候掌握技術(shù)比對手快一點，好一點，多一點都會成為企業(yè)生命力強弱的關(guān)鍵所在；技術(shù)是企業(yè)核心競爭力

2、的重要組成部分，在技術(shù)上的任何一次致命的改革都會帶來企業(yè)競爭格局的變化，最終成為企業(yè)競爭成敗的決定因素。,.,3,6.1 技術(shù)引進,6.1.1 技術(shù)引進的概念 6.1.2 技術(shù)引進的內(nèi)容 6.1.3 技術(shù)引進的方式 6.1.4 技術(shù)引進選擇要考慮的因素,.,4,6.1.1 技術(shù)引進的概念,技術(shù)引進是指為發(fā)展自己的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟，通過各種途徑，從國外引進本國沒有或尚未完全掌握的先進技術(shù)，它是企業(yè)促進經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展的主要戰(zhàn)略和措施，也是技術(shù)管理的重要內(nèi)容之一。,.,5,國際間的技術(shù)引進可分為： 1貿(mào)易形式 貿(mào)易形式也叫技術(shù)貿(mào)易，是有償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移。包括許可證貿(mào)易、咨詢服務(wù)、合作生產(chǎn)、補償貿(mào)易、合資經(jīng)

3、營等。 2 非貿(mào)易形式 非貿(mào)易形式通常是無償?shù)募夹g(shù)轉(zhuǎn)移，包括科學(xué)技術(shù)的交流、聘請外國術(shù)專家、參加國際學(xué)術(shù)會議、技術(shù)座談、交流技術(shù)資料與情報、舉辦國際展覽等。,.,6,6.1.2 技術(shù)引進的內(nèi)容,技術(shù)引進的內(nèi)容主要是指專利許可、專有技術(shù)許可和商標(biāo)許可的許可證貿(mào)易。 許可證貿(mào)易是賣方向買方轉(zhuǎn)讓技術(shù)時，買方要向賣方支付技術(shù)轉(zhuǎn)讓費用。但許可證貿(mào)易只是技術(shù)使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓而不是所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓。,.,7,1專利 專利是指一項發(fā)明創(chuàng)新的首創(chuàng)者到專利機關(guān)申請并批準(zhǔn)后在法律上取得的專利權(quán)。分為發(fā)明專利、實用新穎專利和外觀設(shè)計專利三種。 所謂購買專利，買的只是使用權(quán)，并不是具體的技術(shù)內(nèi)容。賣方并不承擔(dān)保證實施該項專利的

4、責(zé)任，也不負責(zé)提供更多的資料和技術(shù)指導(dǎo)。單純的購買合同，多數(shù)是在發(fā)達國家中的企業(yè)之間簽訂的，而對發(fā)展中國家來說，并不一定可取。,.,8,2專有技術(shù) 專有技術(shù)也叫技術(shù)訣竅，是指從事生產(chǎn)或所必需的、未向社會公開的秘密技術(shù)知識、經(jīng)驗和技巧，包括各種設(shè)計資料、圖紙、生產(chǎn)流程、加工工藝、材料配方、測試方法等技術(shù)資料；經(jīng)營管理、產(chǎn)品銷售、儲存和運輸?shù)扔嘘P(guān)技術(shù)資料；人員所掌握的各種經(jīng)驗知識和技巧。 專有技術(shù)有些屬于不能獲得或有意不去申請專利的技術(shù)，不能擁有工業(yè)產(chǎn)權(quán)，法律不予保護，但也不干涉。在簽訂合同之前，必須了解和調(diào)查賣方所轉(zhuǎn)讓的技術(shù)訣竅是否符合自己的要求。,.,9,3.商標(biāo) 商標(biāo)是工商企業(yè)用來表明其商品

5、與其他商品區(qū)別的標(biāo)志，可以用文字、記號、圖案或其綜合加以表示，是代表商品的質(zhì)量和信譽。 商標(biāo)經(jīng)申請注冊批準(zhǔn)后，可獲得注冊商標(biāo)權(quán)，也是工業(yè)產(chǎn)權(quán)的一種，受本國商標(biāo)法的保護。發(fā)展中國家引進某項專利和技術(shù)訣竅時，常采用外國公司的商標(biāo)，借助于該商標(biāo)的聲譽為自己的產(chǎn)品打開國際市場的銷路。,.,10,6.1.3 技術(shù)引進的方式,1.合資經(jīng)營 是兩個或兩個以上的法人共同舉辦某企業(yè)，雙方共同投資經(jīng)營、分享利潤、共擔(dān)風(fēng)險的一種經(jīng)營方式。 2.合作生產(chǎn) 是指一項產(chǎn)品或一個工程項目，由雙方或多方各自承擔(dān)其中某些部分或部件的生產(chǎn)來共同完成全部項目的一種合作方式。,.,11,3.許可證貿(mào)易 指的是技術(shù)轉(zhuǎn)讓方和技術(shù)引進方就

6、某項技術(shù)轉(zhuǎn)移問題進行商業(yè)性磋商，達成協(xié)議。引進方有權(quán)使用轉(zhuǎn)讓方所擁有的技術(shù)，生產(chǎn)和銷售利用這種技術(shù)所制造的產(chǎn)品，并按協(xié)議規(guī)定返回技術(shù)轉(zhuǎn)讓方一定的費用。 4成套設(shè)備引進 從國外購買生產(chǎn)某種產(chǎn)品或系列產(chǎn)品的全套設(shè)備，在引進設(shè)備的同時引進技術(shù)，引進的內(nèi)容通常包括工藝技術(shù)、工程設(shè)計、成套設(shè)備，甚至包括廠房、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品銷售和培訓(xùn)技術(shù)人員等服務(wù)項目。,.,12,5技術(shù)咨詢服務(wù) 技術(shù)引進方就引進項目的可行性研究、技術(shù)方案的設(shè)計、方案的審核等問題委托咨詢機構(gòu)進行專項或系列項目的幫助。 6補償貿(mào)易 是指技術(shù)引進方用產(chǎn)品補償技術(shù)轉(zhuǎn)讓方費用的貿(mào)易方式。 7租賃設(shè)備 是由租賃公司按用戶承租人的要求墊付資金，向制造

7、商購買設(shè)備，租給用戶使用。用戶一方面定期向租賃公司支付租金，另一方面，又與制造商簽訂技術(shù)合同（如技術(shù)指導(dǎo)，人員培訓(xùn)，設(shè)備維修等）,.,13,6.1.4 技術(shù)引進選擇要考慮的因素,1技術(shù)的先進性 指比國內(nèi)已掌握的技術(shù)更先進的，自己研發(fā)有較大的困難或研究費用過大、時間過長等。引進先進技術(shù)必須與我國的工業(yè)體系、原有技術(shù)基礎(chǔ)、資源條件和市場需求相適應(yīng)，能夠消化吸收和推廣應(yīng)用。 2技術(shù)的生命力 任何技術(shù)都要經(jīng)過萌芽探索、完善提高、成熟應(yīng)用、沒落淘汰四階段。新技術(shù)的平均壽命只有5年左右，有的經(jīng)過改進，可能延長生命力。應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟效益標(biāo)準(zhǔn)來衡量不同階段上的技術(shù)。萌芽階段的技術(shù)，需投入較多的人力、物力和財力去進

8、一步探索，風(fēng)險較大；完善階段的技術(shù)，風(fēng)險較小，仍需投入一定的力量進一步提高。,.,14,3技術(shù)的適用性 是指一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)為了達到一定的目的而采用的最符合本國、本地區(qū)、本企業(yè)的實際情況，經(jīng)濟效益和社會效益最好的一種技術(shù)。 4技術(shù)的配套條件 任何一項先進技術(shù)都不可能脫離周圍的配套條件，引進的成套項目一般還要配上大量的國內(nèi)設(shè)備和土建工程，才能形成新的生產(chǎn)能力。,.,15,決策借鑒 頂吹純氧煉鋼技術(shù)的引進,奧地利1952年發(fā)明頂吹純氧煉鋼技術(shù)后，日本于1995年只花了126萬美元引進該項技術(shù)，許多新建的煉鋼廠跳過了平爐技術(shù)。與此形成鮮明對比的美國鋼鐵業(yè)由于平爐練鋼的生產(chǎn)能力已經(jīng)飽和，已

9、有的設(shè)備提前報廢損失太大，直到20世紀80年代仍未將平爐技術(shù)更新完畢。50年代中期我國有關(guān)部門并未采納，于60年代初花了2000萬美元引進了2臺頂吹純氧煉鋼設(shè)備，由于文革的原因，到70年代才安裝起來。技術(shù)引進的失誤使我國鋼鐵業(yè)走了一段彎路白白浪費了二十多年時間。,.,16,6.2 技術(shù)創(chuàng)新,6.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的類型 6.2.2 技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 6.2.3 技術(shù)創(chuàng)新過程 6.2.4 技術(shù)創(chuàng)新的過程管理,.,17,6.2.1 技術(shù)創(chuàng)新的類型,技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟學(xué)上的意義只是包括新產(chǎn)品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內(nèi)的技術(shù)通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉(zhuǎn)化。 這一定義突出了技術(shù)創(chuàng)新在兩方面的特殊涵義：一是

10、活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn)。,.,18,技術(shù)創(chuàng)新的分類方法可以歸結(jié)： 1漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 根據(jù)過程中技術(shù)變化強度的不同，可分為： （1）漸進性創(chuàng)新，也稱改進型創(chuàng)新，是指對現(xiàn)有技術(shù)的改進引起的漸進的、連續(xù)的創(chuàng)新。 （2）根本性創(chuàng)新，也稱重大創(chuàng)新，是指技術(shù)有重大突破的技術(shù)創(chuàng)新。常伴隨著一系列漸進性的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內(nèi)引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。,.,19,2產(chǎn)品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新 根據(jù)創(chuàng)新對象的不同，可分為： （1）產(chǎn)品創(chuàng)新，是指技術(shù)上有變化的產(chǎn)品的商業(yè)化。按照技術(shù)變化量的大小，可分為： 重大（全新）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指產(chǎn)品用途以及應(yīng)用原理有重大變

11、化的創(chuàng)新，往往與技術(shù)上的重大突破相聯(lián)系。 漸進（改進）的產(chǎn)品創(chuàng)新是指在技術(shù)原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產(chǎn)品所作的功能上的擴展和技術(shù)上的改進。 （2）過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新，是指產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)的變革，包括新工藝、新設(shè)備和新的組織管理方式，也有重大和漸進之分。,.,20,6.2.2 技術(shù)創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略,技術(shù)創(chuàng)新有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路。從中國國情出發(fā)，現(xiàn)階段我國企業(yè)實施技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)以在引進技術(shù)基礎(chǔ)上的模仿創(chuàng)新為主，逐步增加自主創(chuàng)新的比重，同時，采取適當(dāng)形式積極進行合作創(chuàng)新。,.,21,1自主創(chuàng)新 是指企業(yè)主要依靠自身技術(shù)力量進行研發(fā)，實現(xiàn)科技成果商品化，最終

12、獲得市場的認可，具有率先性。要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累，處于技術(shù)領(lǐng)先地位。 2模仿創(chuàng)新 是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導(dǎo)之下，企業(yè)通過合法手段引進技術(shù)，并在率先者技術(shù)的基礎(chǔ)上進行改進的一種創(chuàng)新形式。明智的選擇應(yīng)該是先做到高質(zhì)量的模仿，在模仿中再創(chuàng)新。 3合作創(chuàng)新 是指企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式。合作的成員之間，可以是供需關(guān)系或是相互競爭的關(guān)系。合作創(chuàng)新的條件是共享成果、共同發(fā)展。,.,22,6.2.3 技術(shù)創(chuàng)新過程,技術(shù)創(chuàng)新過程是一個將知識、技能和物質(zhì)轉(zhuǎn)化成顧客滿意的產(chǎn)品的過程，也是企業(yè)提高技術(shù)產(chǎn)品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過程。從20世

13、紀60年代以來，國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術(shù)創(chuàng)新過程模式：,.,23,1技術(shù)推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學(xué)發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源，技術(shù)創(chuàng)新是由技術(shù)成果引發(fā)的一種線性過程?；卷樞蚴腔A(chǔ)研究、應(yīng)用研究與開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、市場需求。 2需求拉動創(chuàng)新過程模式 強調(diào)市場是研究開發(fā)構(gòu)思的來源，市場需求為產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，并激發(fā)研究與開發(fā)活動?；卷樞蚴牵菏袌鲂枰?、銷售信息反饋、研究與開發(fā)、生產(chǎn)。 3技術(shù)與市場交互作用創(chuàng)新過程模式 強調(diào)創(chuàng)新全過程中技術(shù)與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結(jié)合，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)與市場交互作用共同引發(fā)的，技術(shù)推動和需求拉動在產(chǎn)品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用。

14、,.,24,4一體化創(chuàng)新過程模式 是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生、研究開發(fā)、設(shè)計制造和市場營銷的并行的過程，強調(diào)研究開發(fā)部門、設(shè)計生產(chǎn)部門、供應(yīng)商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作。 5系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模式 最顯著的特征是強調(diào)合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助于專家系統(tǒng)進行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實物原形，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設(shè)計與計算機集成制造系統(tǒng)。,.,25,6.2.4 技術(shù)創(chuàng)新的過程管理,創(chuàng)新過程管理主要涉及創(chuàng)新計劃的制定、研究與開發(fā)活動的組織與控制以及創(chuàng)新過程的階段整合。,.,26,1創(chuàng)新計劃的制定 （1）確定競爭領(lǐng)域 產(chǎn)品的類型和擋次 產(chǎn)品的最終用途 產(chǎn)品面向的

15、顧客群 產(chǎn)品所擁有的技術(shù)資源 （2）確定創(chuàng)新目標(biāo) 發(fā)展目標(biāo)。率先進入市場，迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢，受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品，保持競爭地位；轉(zhuǎn)移陣地，受控收縮。 市場態(tài)勢。開拓型；發(fā)展型（進攻型）； 維持型（防守型）；收縮型。 特殊目標(biāo)。包括產(chǎn)品多樣化，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理化，避免被收購，取得滿意的投資回報率，維持或改善企業(yè)形象等。,.,27,（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的具體規(guī)劃。 確定關(guān)鍵性創(chuàng)新要素的來源。 市場和營銷方面的；生產(chǎn)制造方面的；技術(shù)要素。 確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化強度。 是根本性還是漸進性，是核心技術(shù)還是應(yīng)用技術(shù)，是自主還是合作，是率先還是模仿，是開拓性還是技術(shù)引進再創(chuàng)新。 選擇進入市

16、場的次序和時機。 率先；敏捷反應(yīng)，緊跟；謹慎反應(yīng)。 其他策略。 如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產(chǎn)品與企業(yè)原有的技術(shù)體系的關(guān)系；產(chǎn)品質(zhì)價定位；如何克服企業(yè)內(nèi)部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術(shù)專利等等。,.,28,（4）制定應(yīng)急計劃 是指應(yīng)付創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的不利情況和突發(fā)事件的安排。包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產(chǎn)品不被市場接受；競爭對手的產(chǎn)品受到嚴格的專利保護；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經(jīng)營遇到困難，沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術(shù)無法得到；關(guān)鍵技術(shù)人員離開企業(yè)等等。,.,29,2開發(fā)過程控制 （1）開發(fā)過程控制的任務(wù)和

17、重點。 制定合理的資源配置計劃、開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產(chǎn)出目標(biāo)；根據(jù)項目實施過程中的反饋信息糾正偏差，調(diào)整計劃和目標(biāo)；協(xié)調(diào)各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內(nèi)部技術(shù)轉(zhuǎn)移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內(nèi)外部因素變化導(dǎo)致的有關(guān)問題。 （2）開發(fā)過程控制的方法。 取決于開發(fā)項目的復(fù)雜性和控制可能帶來的損失。美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設(shè)計了一種非常復(fù)雜的過程控制技術(shù)計劃評審技術(shù)（PERT）。 （3）開發(fā)過程中的技術(shù)轉(zhuǎn)移。 新技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉(zhuǎn)移是一個非常復(fù)雜和困難的問題。解決的決策：技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機、去向、參與轉(zhuǎn)移的人員以及上下游部門間的溝通方式。,.,3

18、0,技術(shù)轉(zhuǎn)移的時機 取決于：產(chǎn)品設(shè)計是否符合潛在用戶的要求；設(shè)計規(guī)范文件是否完備，技術(shù)參數(shù)是否足夠明晰，測試結(jié)果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要。 技術(shù)轉(zhuǎn)移的去向 直接向制造部門轉(zhuǎn)移；建立一個新技術(shù)的“中轉(zhuǎn)站”。 參與轉(zhuǎn)移的人員 由上游部門的技術(shù)開發(fā)者和下游部門的技術(shù)接收者共同組成的項目小組是保證技術(shù)平穩(wěn)轉(zhuǎn)移的最有效方式。 溝通方式 設(shè)立一個由各個部門的人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組或委員會負責(zé)整個項目的領(lǐng)導(dǎo)工作，在創(chuàng)新過程中小組定期會晤，進行信息溝通；伴隨技術(shù)轉(zhuǎn)移直接將上游部門的人員向下游部門轉(zhuǎn)移；通過正式的文件和資料進行信息溝通。,.,31,3創(chuàng)新階段整合企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關(guān)鍵問題 （1）串行整合 創(chuàng)新構(gòu)思

19、形成、實驗原型開發(fā)、工程原型開發(fā)、小批量試制、商業(yè)規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷和售后服務(wù)等階段依次完成。 優(yōu)點：職能部門的內(nèi)部效率較高，也易于管理。 缺點：增加了創(chuàng)新成本，延長了創(chuàng)新周期。 （2）交叉整合 在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加，形成了一定的交叉。非常適合汽車工業(yè)等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理。 優(yōu)點：減少信息失真和工作反復(fù)，節(jié)約費用和時間。 （3）并行整合 也稱為同步工程或并行工程，多職能部門并行推進，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時消除，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本。,.,32,運作標(biāo)桿 三洋電機公司的模仿創(chuàng)新 1952年夏，三洋電機當(dāng)

20、時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力，決定開始制造洗衣機。經(jīng)反復(fù)試驗和摸索，充分總結(jié)和剖析其他廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點，最后從產(chǎn)品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面，找到一種比較圓滿的設(shè)計方案，并試制成功一臺樣機。正當(dāng)這種洗衣機準(zhǔn)備投產(chǎn)之際，他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后開發(fā)的產(chǎn)品，如果在性能上沒有明顯優(yōu)于已經(jīng)上市的同類產(chǎn)品的長處，那么你不僅應(yīng)當(dāng)預(yù)計到在今后的競爭中必然遭受失敗的后果，甚至一開始就應(yīng)考慮是否投產(chǎn)的問題”。性能優(yōu)異，價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產(chǎn)品，一上市便引起市場的

21、轟動，不僅為三洋公司帶來巨大的經(jīng)濟利益，而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。,.,33,6.3 產(chǎn)品開發(fā),6.3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新 6.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 6.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)的決策支持系統(tǒng) 6.3.4 產(chǎn)品設(shè)計 6.3.5 產(chǎn)品的工藝準(zhǔn)備 6.3.6 新產(chǎn)品的試制與鑒定,.,34,6.3.1 產(chǎn)品創(chuàng)新,1新產(chǎn)品的概念 是指產(chǎn)品在原理、用途、性能、結(jié)構(gòu)和材質(zhì)等方面或某一方面同已有產(chǎn)品相比具有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的，具有先進性和實用性，能提高經(jīng)濟效益，有推廣價值，并在一定的地域范圍內(nèi)第一次試制成功的產(chǎn)品。,.,35,2新產(chǎn)品的分類 （1）按地域范圍 國際新產(chǎn)品，指在世界范圍內(nèi)第一次生產(chǎn)和

22、銷售的產(chǎn)品。 國內(nèi)新產(chǎn)品，指國外已有，國內(nèi)第一次生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品。 地區(qū)新產(chǎn)品，指國內(nèi)已有，但在本地區(qū)尚未試制過的產(chǎn)品。 （2）按創(chuàng)新程度 全新產(chǎn)品，指用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新材料等制成的新產(chǎn)品，有明顯的技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢 。 換代新產(chǎn)品，指部分地應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)而使產(chǎn)品的性能或技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)得到顯著提高。 改進新產(chǎn)品，指在原有基礎(chǔ)上采用了某些改進技術(shù)，使產(chǎn)品的性能有一定程度的提高。 （3）按決策方式 企業(yè)自主開發(fā)的新產(chǎn)品 用戶訂貨開發(fā)的新產(chǎn)品,.,36,3產(chǎn)品創(chuàng)新的方法 （1）品質(zhì)分析法 通過分析已有的產(chǎn)品而獲得的。 水平思考法、多維分析法、品質(zhì)擴展法和弱點分析法等。 （2）需求信息交

23、合法 將注意力集中在需求信息上，從研究產(chǎn)品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示。 具體有功能組合法、問題分析法、綜合列表法等。 （3）遐想構(gòu)成法 通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預(yù)測適應(yīng)這一變化的新產(chǎn)品的創(chuàng)意，使產(chǎn)品超越時代的節(jié)拍。 具體有自由遐想法、趨勢預(yù)測法、假設(shè)方案法等。 （4）群體創(chuàng)造法 集群體創(chuàng)造能力之大成而進行的產(chǎn)品創(chuàng)新。 具體有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、多學(xué)科小組法等。,.,37,6.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序,1調(diào)查研究階段 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。包括： （1）技術(shù)調(diào)查 是指調(diào)查有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，預(yù)測未來可能出現(xiàn)的新技術(shù)，以便

24、為制訂新產(chǎn)品的技術(shù)方案提供依據(jù)。了解用戶要求、生產(chǎn)規(guī)模、遠景規(guī)劃等生產(chǎn)技術(shù)特點，為用戶選擇最佳方案或代為用戶進行成套設(shè)計；對通用產(chǎn)品，可以在收集技術(shù)情報的基礎(chǔ)上，采用專家預(yù)測法等進行技術(shù)預(yù)測。 （2）市場調(diào)查 要了解國內(nèi)外市場對產(chǎn)品的需求情況，從而根據(jù)市場需求來開發(fā)新產(chǎn)品。,.,38,2新產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意階段 主要來源：用戶、本企業(yè)職工、廠外科技人員 3新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段 堅持新產(chǎn)品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當(dāng)前市場的需要；有一定的技術(shù)儲備。 4決策方案和編制設(shè)計任務(wù)書 產(chǎn)品決策方案就是根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的要求，對未來產(chǎn)品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述，包括主要性能、目標(biāo)成本、

25、銷售預(yù)計、開發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等。 決策的目的就是對不同方案進行技術(shù)經(jīng)濟論證，決定取舍?？赡艹霈F(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品，試驗決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā)。 新產(chǎn)品開發(fā)方案決定后，要組織力量編制設(shè)計任務(wù)書。設(shè)計任務(wù)書的內(nèi)容包括開發(fā)新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、特征、技術(shù)規(guī)格、用途、使用范圍、與國內(nèi)外同類產(chǎn)品的分析比較、開發(fā)這一產(chǎn)品的理由和根據(jù)等。,.,39,5新產(chǎn)品設(shè)計 一般分為初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計和工作圖設(shè)計三個階段。工業(yè)設(shè)計是將科學(xué)技術(shù)、文化藝術(shù)和社會經(jīng)濟緊密結(jié)合，形成三位一體的綜合設(shè)計產(chǎn)品。 6新產(chǎn)品工藝設(shè)計 工藝設(shè)計是產(chǎn)品創(chuàng)新試制階段和大批量生產(chǎn)時，為達到產(chǎn)品設(shè)計的技術(shù)要求，指導(dǎo)工人操作

26、，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要技術(shù)工作。工作量大，費用高。 7新產(chǎn)品的試制 樣品試制：目的是考核產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量，考驗產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗證和修正設(shè)計圖紙，使產(chǎn)品設(shè)計基本定型。 小批試制：目的是考驗產(chǎn)品的工藝，檢查圖紙的工藝性，驗證全部工藝文件和工藝裝備，并對設(shè)計圖紙再進行一次審查修改。 8新產(chǎn)品試驗與評價鑒定 做好試車及試驗工作，對樣品進行全面檢查、試驗與調(diào)整。試驗和調(diào)整后要做出總結(jié)，交企業(yè)鑒定委員會進行鑒定。,.,40,9新產(chǎn)品的市場開發(fā) 既是產(chǎn)品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產(chǎn)品開發(fā)的起點。 主要工作有： （1）市場分析。目的是對產(chǎn)品未來銷售量進行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測值來估算收益情況，了解新產(chǎn)

27、品是否有開發(fā)價值。 （2）樣品試用。將部分樣品送給用戶試用，請他們提意見。 （3）市場試銷。組織試銷，即將產(chǎn)品及其包裝、裝潢、廣告、銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中，以便進一步了解產(chǎn)品的銷售狀況，針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題，采取必要的措施，為產(chǎn)品正式投放市場打好基礎(chǔ)。 （4）產(chǎn)品投放市場。將新產(chǎn)品列入其正式產(chǎn)品目錄；編制產(chǎn)品性能和使用說明書；選擇適當(dāng)廣告媒介，安排廣告宣傳；制定產(chǎn)品商標(biāo)，向有關(guān)部門登記注冊；培訓(xùn)銷售人員；制定合理的價格；組織好技術(shù)服務(wù)工作等。,.,41,6.3.3 新產(chǎn)品開發(fā)的 決策支持系統(tǒng),1新產(chǎn)品決策問題起點 （1）新產(chǎn)品是否符合戰(zhàn)略需要 （2）新產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么 （3

28、）新產(chǎn)品的市場機會如何把握,.,42,2新產(chǎn)品決策模型 （1）概念模型的建立 目的是為新產(chǎn)品決策提供一個分析框架。詳盡地說明了新產(chǎn)品的各種影響因素和新產(chǎn)品的環(huán)境，可以提出決策問題，為后續(xù)模型提供各種關(guān)系及假設(shè)。有助于滿足決策模型的完整性標(biāo)準(zhǔn)。 （2）管理層操作模型的建立 是從概念模型出發(fā)，在工作表的框架內(nèi)建立相對簡單、可理解、直觀的模型，以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程。 市場機會 = 目標(biāo)市場人口數(shù) 對新產(chǎn)品有購買意向的人口比例 市場機會（金額）= 新產(chǎn)品平均價格 潛在購買人數(shù) （3）專門子模型的建立 提供了對工作表模型的見解和看法。往往采用定量方法，可以用來檢驗和權(quán)衡決策結(jié)果，減少估計誤差，滿足可