《企業(yè)技術管理》PPT課件

1、.,1,企業(yè)技術管理,現(xiàn)代企業(yè)管理,.,2,技術是企業(yè)保持生命力的源泉,我們的時代正處在新的技術革命的浪潮之中，一場世界性的技術戰(zhàn)爭正在默默地進行。這里沒有硝煙，沒有士兵和將軍，在這里決定勝負的是最先進的技術，是科學家、工程師、企業(yè)家和經營戰(zhàn)略。對于一個民族、國家尚且如此，對于一個企業(yè)更是性命攸關了。 技術是智慧和經驗的結晶，企業(yè)的技術引進和技術創(chuàng)新，就是把人類的歷史在企業(yè)得到延續(xù)與發(fā)揚，從而創(chuàng)造了新的物質財富；技術是企業(yè)保持生命力的源泉，企業(yè)之間的較量在很大程度上就是技術先進性、適應性的比拼，在許多時候掌握技術比對手快一點，好一點，多一點都會成為企業(yè)生命力強弱的關鍵所在；技術是企業(yè)核心競爭力

2、的重要組成部分，在技術上的任何一次致命的改革都會帶來企業(yè)競爭格局的變化，最終成為企業(yè)競爭成敗的決定因素。,.,3,6.1 技術引進,6.1.1 技術引進的概念 6.1.2 技術引進的內容 6.1.3 技術引進的方式 6.1.4 技術引進選擇要考慮的因素,.,4,6.1.1 技術引進的概念,技術引進是指為發(fā)展自己的科學技術和經濟，通過各種途徑，從國外引進本國沒有或尚未完全掌握的先進技術，它是企業(yè)促進經濟和技術發(fā)展的主要戰(zhàn)略和措施，也是技術管理的重要內容之一。,.,5,國際間的技術引進可分為： 1貿易形式 貿易形式也叫技術貿易，是有償的技術轉移。包括許可證貿易、咨詢服務、合作生產、補償貿易、合資經

3、營等。 2 非貿易形式 非貿易形式通常是無償的技術轉移，包括科學技術的交流、聘請外國術專家、參加國際學術會議、技術座談、交流技術資料與情報、舉辦國際展覽等。,.,6,6.1.2 技術引進的內容,技術引進的內容主要是指專利許可、專有技術許可和商標許可的許可證貿易。 許可證貿易是賣方向買方轉讓技術時，買方要向賣方支付技術轉讓費用。但許可證貿易只是技術使用權的轉讓而不是所有權的轉讓。,.,7,1專利 專利是指一項發(fā)明創(chuàng)新的首創(chuàng)者到專利機關申請并批準后在法律上取得的專利權。分為發(fā)明專利、實用新穎專利和外觀設計專利三種。 所謂購買專利，買的只是使用權，并不是具體的技術內容。賣方并不承擔保證實施該項專利的

4、責任，也不負責提供更多的資料和技術指導。單純的購買合同，多數是在發(fā)達國家中的企業(yè)之間簽訂的，而對發(fā)展中國家來說，并不一定可取。,.,8,2專有技術 專有技術也叫技術訣竅，是指從事生產或所必需的、未向社會公開的秘密技術知識、經驗和技巧，包括各種設計資料、圖紙、生產流程、加工工藝、材料配方、測試方法等技術資料；經營管理、產品銷售、儲存和運輸等有關技術資料；人員所掌握的各種經驗知識和技巧。 專有技術有些屬于不能獲得或有意不去申請專利的技術，不能擁有工業(yè)產權，法律不予保護，但也不干涉。在簽訂合同之前，必須了解和調查賣方所轉讓的技術訣竅是否符合自己的要求。,.,9,3.商標 商標是工商企業(yè)用來表明其商品

5、與其他商品區(qū)別的標志，可以用文字、記號、圖案或其綜合加以表示，是代表商品的質量和信譽。 商標經申請注冊批準后，可獲得注冊商標權，也是工業(yè)產權的一種，受本國商標法的保護。發(fā)展中國家引進某項專利和技術訣竅時，常采用外國公司的商標，借助于該商標的聲譽為自己的產品打開國際市場的銷路。,.,10,6.1.3 技術引進的方式,1.合資經營 是兩個或兩個以上的法人共同舉辦某企業(yè)，雙方共同投資經營、分享利潤、共擔風險的一種經營方式。 2.合作生產 是指一項產品或一個工程項目，由雙方或多方各自承擔其中某些部分或部件的生產來共同完成全部項目的一種合作方式。,.,11,3.許可證貿易 指的是技術轉讓方和技術引進方就

6、某項技術轉移問題進行商業(yè)性磋商，達成協(xié)議。引進方有權使用轉讓方所擁有的技術，生產和銷售利用這種技術所制造的產品，并按協(xié)議規(guī)定返回技術轉讓方一定的費用。 4成套設備引進 從國外購買生產某種產品或系列產品的全套設備，在引進設備的同時引進技術，引進的內容通常包括工藝技術、工程設計、成套設備，甚至包括廠房、生產管理、產品銷售和培訓技術人員等服務項目。,.,12,5技術咨詢服務 技術引進方就引進項目的可行性研究、技術方案的設計、方案的審核等問題委托咨詢機構進行專項或系列項目的幫助。 6補償貿易 是指技術引進方用產品補償技術轉讓方費用的貿易方式。 7租賃設備 是由租賃公司按用戶承租人的要求墊付資金，向制造

7、商購買設備，租給用戶使用。用戶一方面定期向租賃公司支付租金，另一方面，又與制造商簽訂技術合同（如技術指導，人員培訓，設備維修等）,.,13,6.1.4 技術引進選擇要考慮的因素,1技術的先進性 指比國內已掌握的技術更先進的，自己研發(fā)有較大的困難或研究費用過大、時間過長等。引進先進技術必須與我國的工業(yè)體系、原有技術基礎、資源條件和市場需求相適應，能夠消化吸收和推廣應用。 2技術的生命力 任何技術都要經過萌芽探索、完善提高、成熟應用、沒落淘汰四階段。新技術的平均壽命只有5年左右，有的經過改進，可能延長生命力。應根據經濟效益標準來衡量不同階段上的技術。萌芽階段的技術，需投入較多的人力、物力和財力去進

8、一步探索，風險較大；完善階段的技術，風險較小，仍需投入一定的力量進一步提高。,.,14,3技術的適用性 是指一個國家、一個地區(qū)、一個企業(yè)為了達到一定的目的而采用的最符合本國、本地區(qū)、本企業(yè)的實際情況，經濟效益和社會效益最好的一種技術。 4技術的配套條件 任何一項先進技術都不可能脫離周圍的配套條件，引進的成套項目一般還要配上大量的國內設備和土建工程，才能形成新的生產能力。,.,15,決策借鑒 頂吹純氧煉鋼技術的引進,奧地利1952年發(fā)明頂吹純氧煉鋼技術后，日本于1995年只花了126萬美元引進該項技術，許多新建的煉鋼廠跳過了平爐技術。與此形成鮮明對比的美國鋼鐵業(yè)由于平爐練鋼的生產能力已經飽和，已

9、有的設備提前報廢損失太大，直到20世紀80年代仍未將平爐技術更新完畢。50年代中期我國有關部門并未采納，于60年代初花了2000萬美元引進了2臺頂吹純氧煉鋼設備，由于文革的原因，到70年代才安裝起來。技術引進的失誤使我國鋼鐵業(yè)走了一段彎路白白浪費了二十多年時間。,.,16,6.2 技術創(chuàng)新,6.2.1 技術創(chuàng)新的類型 6.2.2 技術創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略 6.2.3 技術創(chuàng)新過程 6.2.4 技術創(chuàng)新的過程管理,.,17,6.2.1 技術創(chuàng)新的類型,技術創(chuàng)新在經濟學上的意義只是包括新產品、新過程、新系統(tǒng)和新裝備等形式在內的技術通過商業(yè)化實現(xiàn)的首次轉化。 這一定義突出了技術創(chuàng)新在兩方面的特殊涵義：一是

10、活動的非常規(guī)性，包括新穎性和非連續(xù)性；二是活動必須獲得最終的實現(xiàn)。,.,18,技術創(chuàng)新的分類方法可以歸結： 1漸進性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新 根據過程中技術變化強度的不同，可分為： （1）漸進性創(chuàng)新，也稱改進型創(chuàng)新，是指對現(xiàn)有技術的改進引起的漸進的、連續(xù)的創(chuàng)新。 （2）根本性創(chuàng)新，也稱重大創(chuàng)新，是指技術有重大突破的技術創(chuàng)新。常伴隨著一系列漸進性的產品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新，并在一段時間內引起產業(yè)結構的變化。,.,19,2產品創(chuàng)新和過程（工藝）創(chuàng)新 根據創(chuàng)新對象的不同，可分為： （1）產品創(chuàng)新，是指技術上有變化的產品的商業(yè)化。按照技術變化量的大小，可分為： 重大（全新）的產品創(chuàng)新是指產品用途以及應用原理有重大變

11、化的創(chuàng)新，往往與技術上的重大突破相聯(lián)系。 漸進（改進）的產品創(chuàng)新是指在技術原理沒有重大變化的情況下，基于市場需要對現(xiàn)有產品所作的功能上的擴展和技術上的改進。 （2）過程創(chuàng)新，也稱工藝創(chuàng)新，是指產品的生產技術的變革，包括新工藝、新設備和新的組織管理方式，也有重大和漸進之分。,.,20,6.2.2 技術創(chuàng)新的基本戰(zhàn)略,技術創(chuàng)新有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新三種基本戰(zhàn)略思路。從中國國情出發(fā)，現(xiàn)階段我國企業(yè)實施技術創(chuàng)新，應當以在引進技術基礎上的模仿創(chuàng)新為主，逐步增加自主創(chuàng)新的比重，同時，采取適當形式積極進行合作創(chuàng)新。,.,21,1自主創(chuàng)新 是指企業(yè)主要依靠自身技術力量進行研發(fā)，實現(xiàn)科技成果商品化，最終

12、獲得市場的認可，具有率先性。要求企業(yè)有雄厚的研發(fā)實力和研究成果積累，處于技術領先地位。 2模仿創(chuàng)新 是指在率先創(chuàng)新的示范影響和利益誘導之下，企業(yè)通過合法手段引進技術，并在率先者技術的基礎上進行改進的一種創(chuàng)新形式。明智的選擇應該是先做到高質量的模仿，在模仿中再創(chuàng)新。 3合作創(chuàng)新 是指企業(yè)為主體，企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與研究院所或高等院校合作推動的創(chuàng)新組織方式。合作的成員之間，可以是供需關系或是相互競爭的關系。合作創(chuàng)新的條件是共享成果、共同發(fā)展。,.,22,6.2.3 技術創(chuàng)新過程,技術創(chuàng)新過程是一個將知識、技能和物質轉化成顧客滿意的產品的過程，也是企業(yè)提高技術產品附加價值和增強競爭優(yōu)勢的過程。從20世

13、紀60年代以來，國際上出現(xiàn)了以下幾代具有代表性的技術創(chuàng)新過程模式：,.,23,1技術推動創(chuàng)新過程模式 研究開發(fā)或科學發(fā)現(xiàn)是創(chuàng)新的主要來源，技術創(chuàng)新是由技術成果引發(fā)的一種線性過程?；卷樞蚴腔A研究、應用研究與開發(fā)、生產、銷售、市場需求。 2需求拉動創(chuàng)新過程模式 強調市場是研究開發(fā)構思的來源，市場需求為產品和工藝創(chuàng)新創(chuàng)造了機會，并激發(fā)研究與開發(fā)活動?；卷樞蚴牵菏袌鲂枰?、銷售信息反饋、研究與開發(fā)、生產。 3技術與市場交互作用創(chuàng)新過程模式 強調創(chuàng)新全過程中技術與市場這兩大創(chuàng)新要素的有機結合，技術創(chuàng)新是技術與市場交互作用共同引發(fā)的，技術推動和需求拉動在產品生命周期及創(chuàng)新過程的不同階段有著不同的作用。

14、,.,24,4一體化創(chuàng)新過程模式 是將創(chuàng)新過程看作是同時涉及創(chuàng)新構思的產生、研究開發(fā)、設計制造和市場營銷的并行的過程，強調研究開發(fā)部門、設計生產部門、供應商和用戶之間的聯(lián)系溝通和密切合作。 5系統(tǒng)集成網絡模式 最顯著的特征是強調合作企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略聯(lián)系，更多地借助于專家系統(tǒng)進行研究開發(fā)，利用仿真模型替代實物原形，并采用創(chuàng)新過程一體化的計算機輔助設計與計算機集成制造系統(tǒng)。,.,25,6.2.4 技術創(chuàng)新的過程管理,創(chuàng)新過程管理主要涉及創(chuàng)新計劃的制定、研究與開發(fā)活動的組織與控制以及創(chuàng)新過程的階段整合。,.,26,1創(chuàng)新計劃的制定 （1）確定競爭領域 產品的類型和擋次 產品的最終用途 產品面向的

15、顧客群 產品所擁有的技術資源 （2）確定創(chuàng)新目標 發(fā)展目標。率先進入市場，迅速發(fā)展；形成競爭優(yōu)勢，受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產品，保持競爭地位；轉移陣地，受控收縮。 市場態(tài)勢。開拓型；發(fā)展型（進攻型）； 維持型（防守型）；收縮型。 特殊目標。包括產品多樣化，產品結構合理化，避免被收購，取得滿意的投資回報率，維持或改善企業(yè)形象等。,.,27,（3）明確實現(xiàn)創(chuàng)新目標的具體規(guī)劃。 確定關鍵性創(chuàng)新要素的來源。 市場和營銷方面的；生產制造方面的；技術要素。 確定創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術變化強度。 是根本性還是漸進性，是核心技術還是應用技術，是自主還是合作，是率先還是模仿，是開拓性還是技術引進再創(chuàng)新。 選擇進入市

16、場的次序和時機。 率先；敏捷反應，緊跟；謹慎反應。 其他策略。 如不同創(chuàng)新環(huán)節(jié)資源配置；創(chuàng)新產品與企業(yè)原有的技術體系的關系；產品質價定位；如何克服企業(yè)內部的阻力；如何避開法規(guī)的限制；如何避開競爭對手的優(yōu)勢；是否要獲得技術專利等等。,.,28,（4）制定應急計劃 是指應付創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的不利情況和突發(fā)事件的安排。包括：市場突然衰退；創(chuàng)新產品不被市場接受；競爭對手的產品受到嚴格的專利保護；市場被競爭對手所控制；企業(yè)經營遇到困難，沒有足夠的資金支持創(chuàng)新；營銷渠道難以打通；與合作伙伴的合作不順利；所需要的外部技術無法得到；關鍵技術人員離開企業(yè)等等。,.,29,2開發(fā)過程控制 （1）開發(fā)過程控制的任務和

17、重點。 制定合理的資源配置計劃、開發(fā)活動計劃和各階段的開發(fā)產出目標；根據項目實施過程中的反饋信息糾正偏差，調整計劃和目標；協(xié)調各職能部門的活動；消除開發(fā)過程中企業(yè)內部技術轉移的障礙；解決因意外情況出現(xiàn)或影響開發(fā)的企業(yè)內外部因素變化導致的有關問題。 （2）開發(fā)過程控制的方法。 取決于開發(fā)項目的復雜性和控制可能帶來的損失。美國曾為北極星潛艇的開發(fā)專門設計了一種非常復雜的過程控制技術計劃評審技術（PERT）。 （3）開發(fā)過程中的技術轉移。 新技術在企業(yè)內部從上游開發(fā)部門向下游部門的完整轉移是一個非常復雜和困難的問題。解決的決策：技術轉移的時機、去向、參與轉移的人員以及上下游部門間的溝通方式。,.,3

18、0,技術轉移的時機 取決于：產品設計是否符合潛在用戶的要求；設計規(guī)范文件是否完備，技術參數是否足夠明晰，測試結果是否穩(wěn)定；市場競爭的需要。 技術轉移的去向 直接向制造部門轉移；建立一個新技術的“中轉站”。 參與轉移的人員 由上游部門的技術開發(fā)者和下游部門的技術接收者共同組成的項目小組是保證技術平穩(wěn)轉移的最有效方式。 溝通方式 設立一個由各個部門的人員組成的領導小組或委員會負責整個項目的領導工作，在創(chuàng)新過程中小組定期會晤，進行信息溝通；伴隨技術轉移直接將上游部門的人員向下游部門轉移；通過正式的文件和資料進行信息溝通。,.,31,3創(chuàng)新階段整合企業(yè)創(chuàng)新過程管理中的關鍵問題 （1）串行整合 創(chuàng)新構思

19、形成、實驗原型開發(fā)、工程原型開發(fā)、小批量試制、商業(yè)規(guī)模生產、市場營銷和售后服務等階段依次完成。 優(yōu)點：職能部門的內部效率較高，也易于管理。 缺點：增加了創(chuàng)新成本，延長了創(chuàng)新周期。 （2）交叉整合 在上游階段的工作還未完成時就開始下游階段的工作；吸收一定的下游工作部門的人員參加，形成了一定的交叉。非常適合汽車工業(yè)等產品結構復雜、工序繁多的行業(yè)中的創(chuàng)新管理。 優(yōu)點：減少信息失真和工作反復，節(jié)約費用和時間。 （3）并行整合 也稱為同步工程或并行工程，多職能部門并行推進，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題并及時消除，縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本。,.,32,運作標桿 三洋電機公司的模仿創(chuàng)新 1952年夏，三洋電機當

20、時社長井植歲男看到了洗衣機市場存在的巨大潛力，決定開始制造洗衣機。經反復試驗和摸索，充分總結和剖析其他廠家產品的優(yōu)缺點，最后從產品的安全性能、使用方便程度以及普通老百姓能夠接受的價格水平等方面，找到一種比較圓滿的設計方案，并試制成功一臺樣機。正當這種洗衣機準備投產之際，他們又發(fā)現(xiàn)了英國胡佛公司最新推出的渦輪噴流式洗衣機較原先攪拌式的性能有很大的提高。三洋公司管理者深深懂得：“后開發(fā)的產品，如果在性能上沒有明顯優(yōu)于已經上市的同類產品的長處，那么你不僅應當預計到在今后的競爭中必然遭受失敗的后果，甚至一開始就應考慮是否投產的問題”。性能優(yōu)異，價格只有傳統(tǒng)攪拌式洗衣機一半的嶄新產品，一上市便引起市場的

21、轟動，不僅為三洋公司帶來巨大的經濟利益，而且使得三洋公司在洗衣機行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。,.,33,6.3 產品開發(fā),6.3.1 產品創(chuàng)新 6.3.2 新產品開發(fā)的程序 6.3.3 新產品開發(fā)的決策支持系統(tǒng) 6.3.4 產品設計 6.3.5 產品的工藝準備 6.3.6 新產品的試制與鑒定,.,34,6.3.1 產品創(chuàng)新,1新產品的概念 是指產品在原理、用途、性能、結構和材質等方面或某一方面同已有產品相比具有顯著改進、提高或獨創(chuàng)的，具有先進性和實用性，能提高經濟效益，有推廣價值，并在一定的地域范圍內第一次試制成功的產品。,.,35,2新產品的分類 （1）按地域范圍 國際新產品，指在世界范圍內第一次生產和

22、銷售的產品。 國內新產品，指國外已有，國內第一次生產和銷售的產品。 地區(qū)新產品，指國內已有，但在本地區(qū)尚未試制過的產品。 （2）按創(chuàng)新程度 全新產品，指用新原理、新結構、新技術、新材料等制成的新產品，有明顯的技術經濟優(yōu)勢 。 換代新產品，指部分地應用新技術、新材料、新結構而使產品的性能或技術經濟指標得到顯著提高。 改進新產品，指在原有基礎上采用了某些改進技術，使產品的性能有一定程度的提高。 （3）按決策方式 企業(yè)自主開發(fā)的新產品 用戶訂貨開發(fā)的新產品,.,36,3產品創(chuàng)新的方法 （1）品質分析法 通過分析已有的產品而獲得的。 水平思考法、多維分析法、品質擴展法和弱點分析法等。 （2）需求信息交

23、合法 將注意力集中在需求信息上，從研究產品的購買者或長期使用者中獲得創(chuàng)新的啟示。 具體有功能組合法、問題分析法、綜合列表法等。 （3）遐想構成法 通過對未來的社會生活環(huán)境的變化來預測適應這一變化的新產品的創(chuàng)意，使產品超越時代的節(jié)拍。 具體有自由遐想法、趨勢預測法、假設方案法等。 （4）群體創(chuàng)造法 集群體創(chuàng)造能力之大成而進行的產品創(chuàng)新。 具體有頭腦風暴法、德爾菲法、多學科小組法等。,.,37,6.3.2 新產品開發(fā)的程序,1調查研究階段 根據企業(yè)的經營目標、產品開發(fā)策略和企業(yè)的資源條件確定新產品開發(fā)目標。包括： （1）技術調查 是指調查有關產品的技術現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，預測未來可能出現(xiàn)的新技術，以便

24、為制訂新產品的技術方案提供依據。了解用戶要求、生產規(guī)模、遠景規(guī)劃等生產技術特點，為用戶選擇最佳方案或代為用戶進行成套設計；對通用產品，可以在收集技術情報的基礎上，采用專家預測法等進行技術預測。 （2）市場調查 要了解國內外市場對產品的需求情況，從而根據市場需求來開發(fā)新產品。,.,38,2新產品開發(fā)的創(chuàng)意階段 主要來源：用戶、本企業(yè)職工、廠外科技人員 3新產品開發(fā)創(chuàng)意的篩選階段 堅持新產品開發(fā)的正確方向；兼顧企業(yè)長遠發(fā)展和當前市場的需要；有一定的技術儲備。 4決策方案和編制設計任務書 產品決策方案就是根據新產品開發(fā)目標的要求，對未來產品的基本特征和開發(fā)條件進行概括的描述，包括主要性能、目標成本、

25、銷售預計、開發(fā)投資、企業(yè)現(xiàn)有條件利用程度等。 決策的目的就是對不同方案進行技術經濟論證，決定取舍。可能出現(xiàn)情況：都不開發(fā)；推遲開發(fā)；制造樣品，試驗決定取舍；真正較優(yōu)者開發(fā)。 新產品開發(fā)方案決定后，要組織力量編制設計任務書。設計任務書的內容包括開發(fā)新產品的結構、特征、技術規(guī)格、用途、使用范圍、與國內外同類產品的分析比較、開發(fā)這一產品的理由和根據等。,.,39,5新產品設計 一般分為初步設計、技術設計和工作圖設計三個階段。工業(yè)設計是將科學技術、文化藝術和社會經濟緊密結合，形成三位一體的綜合設計產品。 6新產品工藝設計 工藝設計是產品創(chuàng)新試制階段和大批量生產時，為達到產品設計的技術要求，指導工人操作

26、，保證產品質量的一項重要技術工作。工作量大，費用高。 7新產品的試制 樣品試制：目的是考核產品的設計質量，考驗產品結構、性能及主要工藝，驗證和修正設計圖紙，使產品設計基本定型。 小批試制：目的是考驗產品的工藝，檢查圖紙的工藝性，驗證全部工藝文件和工藝裝備，并對設計圖紙再進行一次審查修改。 8新產品試驗與評價鑒定 做好試車及試驗工作，對樣品進行全面檢查、試驗與調整。試驗和調整后要做出總結，交企業(yè)鑒定委員會進行鑒定。,.,40,9新產品的市場開發(fā) 既是產品開發(fā)過程的終點，又是下一代新產品開發(fā)的起點。 主要工作有： （1）市場分析。目的是對產品未來銷售量進行預測，并根據預測值來估算收益情況，了解新產

27、品是否有開發(fā)價值。 （2）樣品試用。將部分樣品送給用戶試用，請他們提意見。 （3）市場試銷。組織試銷，即將產品及其包裝、裝潢、廣告、銷售的組織工作等置于小型的市場環(huán)境之中，以便進一步了解產品的銷售狀況，針對試銷中發(fā)現(xiàn)的問題，采取必要的措施，為產品正式投放市場打好基礎。 （4）產品投放市場。將新產品列入其正式產品目錄；編制產品性能和使用說明書；選擇適當廣告媒介，安排廣告宣傳；制定產品商標，向有關部門登記注冊；培訓銷售人員；制定合理的價格；組織好技術服務工作等。,.,41,6.3.3 新產品開發(fā)的 決策支持系統(tǒng),1新產品決策問題起點 （1）新產品是否符合戰(zhàn)略需要 （2）新產品成功的標準是什么 （3

28、）新產品的市場機會如何把握,.,42,2新產品決策模型 （1）概念模型的建立 目的是為新產品決策提供一個分析框架。詳盡地說明了新產品的各種影響因素和新產品的環(huán)境，可以提出決策問題，為后續(xù)模型提供各種關系及假設。有助于滿足決策模型的完整性標準。 （2）管理層操作模型的建立 是從概念模型出發(fā)，在工作表的框架內建立相對簡單、可理解、直觀的模型，以便使管理者易于分析和控制開發(fā)過程。 市場機會 = 目標市場人口數 對新產品有購買意向的人口比例 市場機會（金額）= 新產品平均價格 潛在購買人數 （3）專門子模型的建立 提供了對工作表模型的見解和看法。往往采用定量方法，可以用來檢驗和權衡決策結果，減少估計誤差，滿足可