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文檔簡介
1、保險(xiǎn)公司電銷與直銷的區(qū)別 保險(xiǎn)銷售人員推薦的電話投保和網(wǎng)絡(luò)投保兩種投保途徑,說是能有更多的優(yōu)惠,請問:車險(xiǎn)電銷和直銷有什么區(qū)別那么就跟大家講講車險(xiǎn)電銷和直銷的區(qū)別。 車險(xiǎn)電銷屬于一種新的營銷模式,以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,保險(xiǎn)公司以專用電話與客戶直接聯(lián)系,來完成車險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程。 電話投保流程:撥打車險(xiǎn)電話;如實(shí)介紹車輛情況與基本需求;電銷專員依據(jù)系統(tǒng)測算報(bào)價(jià);確定投保后,公司約定時(shí)間、地點(diǎn)在3日內(nèi)遞送投保材料;填寫投保材料后,車主可選擇刷卡付費(fèi);材料遞回公司核保后,將保單遞送至車主。 車險(xiǎn)直銷就是不通過保險(xiǎn)營銷員(
2、推銷保險(xiǎn)的人員),直接到保險(xiǎn)公司辦理車輛保險(xiǎn)手續(xù)。直銷車險(xiǎn)是從車險(xiǎn)銷售渠道來分的,有電話車險(xiǎn)、網(wǎng)上車險(xiǎn)、4S店代理的車險(xiǎn)、代理人代理的車險(xiǎn)、還有車險(xiǎn)中介代理的車險(xiǎn)。其中電話車險(xiǎn)和網(wǎng)上車險(xiǎn)屬于保險(xiǎn)公司的直銷渠道。 誤區(qū)一:直銷車險(xiǎn)投保便宜 一般直銷車險(xiǎn)最常見的廣告語是“私家車商業(yè)險(xiǎn)多省15%”,所以大部分人都以為這是和4S店投保相比較的。其實(shí)不然,基本上這個(gè)折扣是針對車險(xiǎn)正常價(jià)格的一個(gè)優(yōu)惠折扣。而現(xiàn)在4S店投保也有很大的優(yōu)惠力度,基本上和15%的優(yōu)惠力度相當(dāng)接近。 其實(shí)車險(xiǎn)直銷對很多車主有很大的誘惑性,一般來說,直銷就意味著省去了中間環(huán)節(jié)的代理費(fèi)用,這樣就能省去不少成本。而實(shí)際上,許多保險(xiǎn)公司車
3、險(xiǎn)直銷大量燒錢,大量的廣告投放,大規(guī)模直銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),并不比一些車險(xiǎn)代理商的成本低廉。所以,到底省不省錢大家心里大概會(huì)有個(gè)數(shù), 許多4S店都要靠售后維修的利潤維持,如果吸引更多的消費(fèi)者到4S店直接投保,能給店里帶來大量的維修入場率,所以一些4S店也愿意犧牲一些保險(xiǎn)代理費(fèi),以極優(yōu)惠的價(jià)格吸引車主投保。 誤區(qū)二:直銷車險(xiǎn)禮品多 理賠快 投保過直銷車險(xiǎn)的朋友應(yīng)該都知道,投保時(shí)除了15%的優(yōu)惠外,保險(xiǎn)公司一般還會(huì)送一些小禮物,但事實(shí)上這些禮品價(jià)格極低,但實(shí)用率也極低。有些網(wǎng)銷車險(xiǎn),還會(huì)有抽獎(jiǎng)送油卡的環(huán)節(jié),力度挺大,但是真有中獎(jiǎng)的嗎4S店在車主投保時(shí),一般會(huì)以送機(jī)油或者保養(yǎng)代金券、洗車券等服務(wù)項(xiàng)目,基本
4、上這些項(xiàng)目都非常實(shí)用,車主基本都會(huì)用到。 至于理賠,直銷車險(xiǎn)再快,那也得先付錢不是,所以這方面,4S店直賠有著先天的優(yōu)勢。 誤區(qū)三:直銷車險(xiǎn)服務(wù)好 在看直銷車險(xiǎn)的廣告時(shí),都會(huì)看到什么上門接送車,全程代辦之類的。這種服務(wù)確實(shí)很好,但是讓他們把你的事故車開走,你真的放心嗎 相比較而言,如果在4S店投保,每次理賠只需要找到我的維修顧問即可,他會(huì)指導(dǎo)我該如何報(bào)案,并且辦理好修車等手續(xù),等車修好了,直接開走即可。 誤區(qū)四:4S店定損比直銷車險(xiǎn)快捷 一般來說,4S店都會(huì)有保險(xiǎn)公司派駐的定損專員,車開到店里能夠直接定損修車。但是有一些集團(tuán)化的經(jīng)銷商,也就幾家4S店甚至十幾家4S店共用一個(gè)定損中心的情況,這時(shí)
5、候,你定損排隊(duì)的時(shí)間就會(huì)很長,而且這些共用的定損中心一般也受理直銷車險(xiǎn)的定損。所以,盡量選擇單獨(dú)的4S店投保或定損,在后續(xù)定損修車時(shí)會(huì)節(jié)省很多時(shí)間。 01,先有市場倍增學(xué)后有直銷,利用市場倍增學(xué)原理的不都是直銷。 02,直銷把西方的過去搬到中國的現(xiàn)在,電子商務(wù)是把世界的未來擺在我們面前。 03.直銷是工業(yè)時(shí)代產(chǎn)物,電子商務(wù)是信息時(shí)代產(chǎn)物。 04.直銷進(jìn)貨、囤貨、送貨,電子商務(wù)則無任何務(wù)流。 05.直銷是有形實(shí)物,(保健,化妝,日用,保健器材,小型炊具)電子商務(wù)是無形信息流。 06.直銷只能靠兩條腿跑市場,電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)為工具。 07.直銷市場之路越來越擁擠,電子商務(wù)之道越來越寬敞。08.直銷是實(shí)體經(jīng)濟(jì)供大于求,電子商務(wù)是虛擬經(jīng)濟(jì)求大于供 09.直銷是地面專賣店,電子商務(wù)是空中網(wǎng)上社區(qū)。 10.直銷是實(shí)物消費(fèi)管道,競爭大、不穩(wěn)定。電子商務(wù)是電子復(fù)合終極管道,堅(jiān)實(shí),長久,耐用。 11.直銷是工
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