自我管理與執(zhí)行力

1、2017年5月,康志君,自我管理與執(zhí)行力,1,問題思考：,為何需要自我管理?,2,您能很好的安排您的工作時間嗎？,、每個工作日之前，我都能為計劃中的工作做些準(zhǔn)備。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、凡是可交派下屬去做的我都交派下去。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、我用工作進(jìn)度時間表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、我盡量一次性處理完畢每份文件。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、我每天列出一個應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按優(yōu)先排列，先辦最重要的事情。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做,、我盡量回避干擾性電話、不速之客來訪以及突然召開的會談。 、從未

2、做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、我試著按照成績曲線圖表來安排我的工作。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、我的日程表留有回旋余地，以便我有時間應(yīng)付突發(fā)事件。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 、我努力這樣安排我的活動，以便集中精力首先處理少數(shù)至關(guān)重要的事。 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做 10、當(dāng)其他人想占用我的時間，而我又必須處理更重要的事情，我會說“不” 、從未做過、有時做、經(jīng)常做、總這樣做,測試結(jié)果對照,0分-15分：您自己并無時間規(guī)劃，而是讓別人牽著鼻子轉(zhuǎn)。如果您在諸多事項(xiàng)中排出優(yōu)先要辦的事情，則可能達(dá)到一些自己的目的。 16分-20分：您試圖掌握自己的時間，但卻不能

3、持之以恒，以便取得工作成效。你也許過于重視對事情做出迅速的處理，在此忽略了那些事情更重要，不要把緊急的跟重要的工作混淆起來，緊急的不一定是最重要的。不要被外界干擾和影響，無論這干擾是來自傳真、電話、還是來自同事。如果你不能完成你必須完成的事，你決不會因?yàn)檠杆偬幚砹瞬恢匾男∈露岣吖ぷ餍省?21分-25分：你嘗試的掌握自己的時間，有些很不錯的開始，但是需要持之以恒。 26分-30分：你知道如何分析事情的輕重緩急，這樣更加集中精力和提高效率。,A為0分，B為1分，C為2分，D為3分,拖延商數(shù)測驗(yàn),請據(jù)實(shí)選擇以下每一個陳述最切合你的答案： （1）為了避免對棘手的難題采取行動，我于是尋找理由和借口

4、。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （2）為使困難的工作能被執(zhí)行，對執(zhí)行者下壓力是必要的。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （3）我經(jīng)常采取折中的辦法以避免或延緩不愉快的事。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （4）我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾與危機(jī)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （5）當(dāng)被迫從事一項(xiàng)不愉快的決策時，我避免直截了當(dāng)?shù)拇饛?fù)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意,（6）我對重要的行動計劃的追蹤工作一般不予理會。 A、非常同意 B、略表同意 C、略

5、表不同意 D、極不同意 （7）試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （8）我經(jīng)常將重要工作安排在下午處理，或攜回家里，以便在夜晚或周末處理它。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （9）我在過分疲勞（或過分緊張、或過分泄氣、或太受抑制）時，以致無法處理所面對的困難任務(wù)。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意 （10）在著手處理一件艱難的任務(wù)之前，我喜歡清除桌上的每一個物件。 A、非常同意 B、略表同意 C、略表不同意 D、極不同意,拖延商數(shù)測驗(yàn),總分小于20分，表示你不是拖延者，你也許偶爾有拖延

6、的習(xí)慣。 總分在21至30分之間，表示你有拖延的毛病，但不太嚴(yán)重。 總分多于30分，表示你或許已患上嚴(yán)重的拖延毛病。,“A”評4分； “B”評3分； “C”評2分； “D”評1分。,時間管理,時間管理 要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,一是限定自己的工作范圍，不把手伸得過長，把職責(zé)內(nèi)的工作盡量做好； 二是合理安排時間，使時間的浪費(fèi)減少到最低限度。,時間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,關(guān)注第二象限 成功的人往往都把焦點(diǎn)放在 重要但不緊急的事項(xiàng)上！,你所做的，是以你認(rèn)為的順序?yàn)橐罁?jù)，先辦重要的事情。,許多第象限的工作，實(shí)際上也是由于沒有及時處理第象限工作而產(chǎn)生的，要注意糾

7、正。根據(jù)第象限的工作制訂計劃，把80的時間用于做第象限的工作，20的時間做其他象限的工作。根據(jù)四象限的原則安排工作、完成任務(wù)時，一定要遵從重要性優(yōu)先的原則，合理地將自己的工作和事情劃分到不同的象限中。先完成重要而不緊急的事項(xiàng)即屬于第象限的工作。,時間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,不緊急,緊急,時間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,不緊急,緊急,普通人士的時間安排,時間管理要事第一,工具1 用“四象限原理”規(guī)劃時間,成功人士的時間安排,時間管理要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時間,重點(diǎn)做20%重要性是80%的工作,結(jié)果，產(chǎn)出或報酬的80%取決于20%的原

8、因，投入和努力,時間管理要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時間（應(yīng)用范例）,第一步，安排事項(xiàng) 例會 與人事經(jīng)理淡獎金問題 審閱文件 接聽電話 準(zhǔn)備招聘計劃 會見客戶 輔導(dǎo)下屬 老總召見 準(zhǔn)備工作總結(jié) 處理應(yīng)急事項(xiàng)（3件） 與財務(wù)經(jīng)理討論費(fèi)用預(yù)算問題,第二步，工作價值分類,時間管理要事第一,工具2 用“80/20法則”分配時間（應(yīng)用范例）,第三步，時間和精力分配,時間管理要事第一,工具3 用“ABC控制法”使用時間 ABC控制法是根據(jù)事務(wù)在工作中的重要和緊迫程序，按照最重要、重要和不重要 三種情況，分成A、B、C三類，有區(qū)別地管理時間的一種分析方法。,一個工作日,A最重要的,B較重要的,

9、C次重要的,時間管理要事第一,工具3 用“ABC控制法”使用時間 成功人士對每天工作的劃分：,根據(jù)人一天的精力變化狀況安排 ，A類事情應(yīng)該在8點(diǎn)到13點(diǎn)之間做，13點(diǎn)到15點(diǎn)做C類，15點(diǎn)到17點(diǎn)做B類,目標(biāo)管理確定一個清晰而明確的目標(biāo),工具4 用“SMART”法確定目標(biāo)（哈佛關(guān)于目標(biāo)的跟蹤調(diào)查研究）,3%,10%,60%,27%,有明確的長期目標(biāo),有清楚但短期目標(biāo),有較模糊目標(biāo),無目標(biāo),社會頂尖成功人士,社會中上層,社會中下層,社會最底層,目標(biāo)管理確定一個清晰而明確的目標(biāo),工具4 用“SMART”法確定目標(biāo),可確定的(Specific),可衡量的（Measurable),可接受的（Accep

10、table),現(xiàn)實(shí)可行的（Realistic),有時間限制的（Time Indication),善于將時間和精力用在一個目標(biāo)上的人 更可能也更容易成功！在朝向目標(biāo)的過程中誘惑很多，我們必須學(xué)會做加法和減法，學(xué)會選擇學(xué)會放棄，集中精力專注于一個方向，追求一個目標(biāo)。有目標(biāo)更要有責(zé)任感，有韌性。,如何設(shè)定目標(biāo)呢,步驟一：列出符合SMART標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) 步驟二：列出上述目標(biāo)帶來的好處 步驟三：可能的困難與阻礙，以及解決方案 步驟四：所需的技能與知識 步驟五：為達(dá)到目的必須的合作對象 步驟六：目標(biāo)完成日期,Specific明確性 所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。 示例：目標(biāo)“增強(qiáng)客戶

11、意識”。如：減少客戶投訴，過去客戶投訴率是3%，現(xiàn)在把它減低到15%或者1%。提升服務(wù)的速度，使用規(guī)范禮貌的用語，采用規(guī)范的服務(wù)流程，也是客戶意識的一個方面。 Measurable衡量性 衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)”改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說，在什么時間完成對所有老員工關(guān)于某個主題的培訓(xùn)，并且在這個課程結(jié)束后，學(xué)員的評分在85分以上，低于85分就認(rèn)為效果不理想，高于85分就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。 Attainable可實(shí)現(xiàn)性 目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的. Relevant相關(guān)性 目

12、標(biāo)的相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。如果實(shí)現(xiàn)了這個目標(biāo)，但對其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。 Time-bound時限性 目標(biāo)特性的時限性就是指目標(biāo)是有時間限制的。,李勇為了提高1000米的跑步成績，每天安排2次1000米的訓(xùn)練，希望在3個月可以實(shí)現(xiàn)從原來的3分30秒提高到3分20秒. S就是指1000米跑步 M就是指進(jìn)步10秒 A就是指進(jìn)步10秒是比較現(xiàn)實(shí)的，可以接受的 R就是指為了進(jìn)步10秒你要安排其他一些相關(guān)性目標(biāo) T就是指三個月后取得進(jìn)步，所以理論其實(shí)就在我們身邊。實(shí)踐才是硬道理,SMART案例分享,目標(biāo)管理確定一個清晰而明確的目

13、標(biāo),工具5 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（計劃多杈樹）,目標(biāo)多杈樹法是專業(yè)的目標(biāo)分解工具,把大目標(biāo)分成小目標(biāo)，先一個個實(shí)現(xiàn)小目標(biāo)。目標(biāo)是逐步實(shí)現(xiàn)的，過程是由現(xiàn)在到將來，由小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。,大 目 標(biāo),目標(biāo)管理確定一個清晰而明確的目標(biāo),工具5 用“目標(biāo)多杈樹法”分解目標(biāo)（分解步驟）,1. 寫出大目標(biāo),2.寫出大目標(biāo)所有必要及充分條件（子目標(biāo)）,3.寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時目標(biāo)）,4.檢查多杈樹分解是否充分,5.評估目標(biāo),6.判斷目標(biāo)能否達(dá)成,目標(biāo)管理確定一個清晰而明確的目標(biāo),工具6 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo),3H How to（明確各項(xiàng)行動如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟） How man

14、y（工作數(shù)量是多少） How much（預(yù)算費(fèi)用是多少）,6W Why(明確了解工作進(jìn)行的目的及理由） What（確定要做哪些事項(xiàng)） Who（明確責(zé)任者及協(xié)助者，誰來做） When（什么時候完成） Where（在什么地方完成） Which（確定工作的優(yōu)秀順序，找出解決問題的重點(diǎn)對策）,計劃管理,“PDCA工作循環(huán)”,標(biāo)準(zhǔn)化管理,有效計劃法,計劃管理凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計劃（戴明環(huán)）,P,Plan (計劃）,D,C,A,Do (執(zhí)行）,Check (檢查）,Action (處理）,PDCA循環(huán)的4個階段,計劃管理凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計劃

15、（戴明環(huán)）,PDCA循環(huán)的8個步驟,計劃管理凡事都善始善終,工具7 用“PDCA工作循環(huán)“實(shí)施計劃（戴明環(huán)）,科學(xué)的工作循環(huán)周期,目前水準(zhǔn),PDCA,PDCA,PDCA,改善后水準(zhǔn),計劃管理凡事都善始善終,工具8 標(biāo)準(zhǔn)化管理,重復(fù)頻率高的經(jīng)常性業(yè)務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化！,標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,訓(xùn)練,實(shí)施督導(dǎo),例外處理,定期評估,標(biāo)準(zhǔn)化管理步驟,計劃管理凡事都善始善終,工具9 有效計劃法,凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計劃的方。 拿破侖,計劃管理凡事都善始善終,工具9 有效計劃法,月計劃,季度計劃,日計劃,周計劃,計劃,年度計劃,專項(xiàng)計劃,計劃管理凡事都善始善終,工具9 有效計劃法,日計劃包含的

16、內(nèi)容： 當(dāng)天目標(biāo)即你必須當(dāng)日完成的重要的、優(yōu)先的工作 預(yù)留事項(xiàng)預(yù)定的約會、開會等保留給特別工作的時間 待做事項(xiàng)希望完成的不太重要、優(yōu)先次序低的工作,日計劃,人的執(zhí)行力國內(nèi)200多家企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù) 5的人 破壞性的做，制造矛盾，無事生非 10的人 等著做 20的人 瞎做、胡做，投入小于或等于產(chǎn)出 50的人 不會做，按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 只有15%的人屬于正常范圍,戰(zhàn)略貴在執(zhí)行,38,執(zhí)行力差的五大原因,1、目標(biāo)明確,2、方法可行,3、流程合理,4、激勵到位,5、考核有效,執(zhí)行力差的五大原因,1、員工不知道干什么,2、不知道怎么干,3、干起來不順暢,4、不知道干好了有什么好處,5、知道干不好沒什么壞處,39,擁有執(zhí)行力的人員特點(diǎn),對自己、對工作高度負(fù)責(zé)的人,40,執(zhí)行的內(nèi)涵,行動第一 思考第二,敬業(yè)第一 聰明第二,結(jié)果第一 原因第二,今天的結(jié)果來源于于昨天的過程和態(tài)度，優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格、知識程度上可能完全不同，唯一相同的是他們都有一種敬業(yè)的態(tài)度，崇尚行動的能力和對結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任心,41,執(zhí)行力強(qiáng)的主動性層級表現(xiàn),42,執(zhí)行中存在的問題,說了不聽 聽了不做 做了又錯 錯了不認(rèn) 認(rèn)了不改,43,應(yīng)該如何改正？,說了聽不聽？ 怎么聽? 聽了做