物流運(yùn)輸管理流程及制度;

1、物流運(yùn)輸管理制度及流程本著“安全、及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)”的原則，按照運(yùn)輸車輛集中管理，分散使用結(jié)合的辦法加強(qiáng)商品運(yùn)輸管理。以加速實(shí)現(xiàn)商品的流通，使商品運(yùn)輸合理化。 一、門店配貨運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)門店商品運(yùn)輸工作，一般由物流部統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，其具體任務(wù)是： 1按照商品運(yùn)輸?shù)墓芾韮?nèi)容，安排商品的運(yùn)輸、提貨、驗(yàn)貨，商品的交接、查詢和索賠。 2合理安排使用商品運(yùn)輸工具，建立健全各項(xiàng)管理制度。 二、商品運(yùn)輸工作范圍：送貨上門運(yùn)輸、商品移庫(kù)運(yùn)輸、商品入庫(kù)運(yùn)輸、商品下站運(yùn)輸、商品上站運(yùn)輸； 三、商品補(bǔ)貨運(yùn)輸工作程序 1門店補(bǔ)貨通知、和裝運(yùn) 2.門店?duì)I業(yè)員按商品要求、規(guī)格、數(shù)量填寫補(bǔ)貨需求單交由門店督導(dǎo)。 3.門店?duì)I業(yè)員接

2、到到貨通知和登記時(shí)，要驗(yàn)明各種運(yùn)輸單據(jù)，及時(shí)安排接貨。 4.物流配送中心領(lǐng)取任務(wù)后，需認(rèn)真核對(duì)各種運(yùn)輸單據(jù)，包括發(fā)票、裝箱單、提單、檢驗(yàn)證等。問(wèn)明情況，辦理提貨。 四、門店接貨1.商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員提貨時(shí)，首先按運(yùn)輸單據(jù)查對(duì)箱號(hào)和貨號(hào)；然后對(duì)施封代、苫蓋、鉛封進(jìn)行認(rèn)真檢查；確信無(wú)誤后，由營(yíng)業(yè)員和運(yùn)輸人員一起拆箱并對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn)。 2.營(yíng)業(yè)員提取零擔(dān)商品時(shí)需嚴(yán)格檢查包裝質(zhì)量。對(duì)開裂、破損包裝內(nèi)的商品要逐件點(diǎn)驗(yàn)。 3.營(yíng)業(yè)員提取特殊貴重商品要逐個(gè)進(jìn)行檢驗(yàn)；注意易燃、易碎商品有無(wú)異響和破損痕跡。 4.提貨時(shí)做好與貨運(yùn)員現(xiàn)場(chǎng)交接和經(jīng)雙方簽字的驗(yàn)收記錄。 5.對(duì)包裝異常等情況，要做出標(biāo)記，單獨(dú)堆放。 6.在提貨

3、過(guò)程中發(fā)現(xiàn)貨損、貨差、水漬、油漬等問(wèn)題要分清責(zé)任，并向責(zé)任方索要“貨運(yùn)記錄”或“普遍記錄”，以例辦理索賠。 五、門店裝運(yùn)。 1.物流運(yùn)輸員在確保票實(shí)無(wú)誤，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題處理后，方可裝車。 2.裝車要求嚴(yán)格按商品性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝車碼放；做到噴頭正確、箭頭向上，大不壓小，重不壓輕，固不壓液；易碎品單放；散破包裝在內(nèi)，完好包裝在外；苫墊嚴(yán)密，捆扎牢固。 六、商品運(yùn)輸、卸貨與交接 1.物流運(yùn)輸員必須按規(guī)定地點(diǎn)卸貨。如貨運(yùn)方有其他要求物流員講明，以便重新安排調(diào)整。 2.卸貨時(shí)按要求堆放整齊，方便點(diǎn)驗(yàn)；噴頭向外，箭頭向上，高矮件數(shù)一致。 3.定位卸貨要輕拿輕放，根據(jù)商品性質(zhì)和技術(shù)要求作業(yè)

4、。 4.交貨時(shí)，物流運(yùn)輸人員按貨票向接貨員一票一貨交待清楚，并由商場(chǎng)接貨員簽字，加蓋貨已收訖章。 5.貨物移交后，物流運(yùn)輸員將由接貨員在臨時(shí)入庫(kù)通知單或入店票上簽字、蓋章的票據(jù)物流管理部。門店?duì)I業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)各商場(chǎng)辦理正式入店手續(xù)。 6.若運(yùn)輸貨物移交有誤，要及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系。 7.在運(yùn)輸中，因物流運(yùn)輸人員不負(fù)責(zé)任發(fā)生問(wèn)題，按場(chǎng)內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。 8.運(yùn)輸任務(wù)完成后，物流運(yùn)輸員需在派車單上注明商品情況，連同簽收回單交給相關(guān)人員。七、商品運(yùn)輸安排與申報(bào) 1凡由直營(yíng)商店轉(zhuǎn)來(lái)的提單，均由物流部根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排運(yùn)輸。 2本市商品原則上兩天內(nèi)運(yùn)回，最遲不超過(guò)3天。 3凡有上站業(yè)務(wù)的直營(yíng)商店，須提前向物流

5、部申請(qǐng)辦理運(yùn)輸手續(xù)，如實(shí)登記發(fā)運(yùn)貨物品名、規(guī)格、數(shù)量、性質(zhì)、收貨單、地點(diǎn)、聯(lián)系人、電話、郵政編碼、時(shí)間和要求等，并填寫清楚。 4凡采用公路運(yùn)輸?shù)牟块T，需組配好貨物，提前兩天申請(qǐng)物流運(yùn)輸計(jì)劃。 5公路長(zhǎng)途運(yùn)輸（超過(guò)1000公里）業(yè)務(wù)，需報(bào)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 八、委外物流選擇及管理1.確定客戶的需求及制定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序；路線規(guī)劃、發(fā)貨前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)貨物安全需求，確定需時(shí)效選擇適當(dāng)物流運(yùn)輸車隊(duì)。2.確定公司產(chǎn)品包裝方式方數(shù)、確定客人準(zhǔn)確地址告知客人該票貨物物流費(fèi)用并確認(rèn)、并出具書面（物流委托書）傳真、掃描下達(dá)運(yùn)輸指令。3.委外物流車輛實(shí)時(shí)跟蹤及到貨情況，客人簽收后及時(shí)回收客人簽收單、物流流委托書、托運(yùn)單據(jù)。九、運(yùn)單的傳遞與統(tǒng)計(jì) 1傳遞運(yùn)輸單據(jù)要按傳遞程序進(jìn)行。做到統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)表及時(shí)。 2物流主管或物流