計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)

1、計(jì)算機(jī)硬件的基本維護(hù)一個(gè)典型的信息系統(tǒng)硬件包括了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、web服務(wù)器、寬帶計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)旋、終端工作站計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)字助理、打印機(jī)、掃描儀、不間斷電源（UPS）、光盤刻錄器等。其中，服務(wù)器、終端計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)是醫(yī)療設(shè)備信息管理系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本條件；因此工作人員要定期對(duì)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、殺毒等工作。應(yīng)設(shè)立專門的設(shè)備故障登記本和檢修登記本，以便記錄硬件維護(hù)工作的日志。1 計(jì)算機(jī)環(huán)境維護(hù)1計(jì)算機(jī)設(shè)備對(duì)工作環(huán)境要求的特殊性（1）計(jì)算機(jī)設(shè)備十分愛(ài)干凈，對(duì)灰塵特別“感冒”。如果設(shè)備長(zhǎng)期處于灰塵漫舞的環(huán)境中工作，很容易發(fā)生故障，因?yàn)榛覊m會(huì)不知不覺(jué)地滲入設(shè)備的控制框中，并直接覆蓋到它的電子線路

2、中。時(shí)間一長(zhǎng)，設(shè)備內(nèi)部的工作電路就會(huì)散熱不良，長(zhǎng)此以往自然就容易出現(xiàn)故障。（2）設(shè)備都害怕潮濕。設(shè)備內(nèi)部有電子線路，如果電子線路中的各個(gè)元器件長(zhǎng)期在潮濕環(huán)境中工作，其電氣性能會(huì)逐步下降，而且還有可能產(chǎn)生漏電現(xiàn)象，引發(fā)火災(zāi)事故。（3）設(shè)備對(duì)環(huán)境溫度十分敏感。高于40的環(huán)境或低于0的環(huán)境會(huì)降低設(shè)備的工作效率，使它的潛能得不到充分發(fā)揮，從而減少使用壽命。（4）計(jì)算機(jī)的硬件設(shè)備品牌過(guò)多、產(chǎn)品供應(yīng)商過(guò)多，廠家售后保障措施不到位等等原因，導(dǎo)致設(shè)備使用一段時(shí)間后，設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)運(yùn)行的環(huán)境進(jìn)行維護(hù)，包括清除灰塵、防

3、潮防濕、保持溫度、防靜電、接地保護(hù)與防雷設(shè)置等。醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng)的服務(wù)器一般安放在醫(yī)院信息部門的專用機(jī)房，其環(huán)境控制較好。相反，各終端工作站計(jì)算機(jī)由于環(huán)境復(fù)雜，容易出現(xiàn)問(wèn)題，日常維護(hù)工作任務(wù)更多一些。2計(jì)算機(jī)設(shè)備對(duì)環(huán)境的具體要求（1）對(duì)溫度的要求計(jì)算機(jī)對(duì)工作環(huán)境的溫度有一定要求，溫度過(guò)高，計(jì)算機(jī)的散熱不良，會(huì)影響機(jī)體部件的正常工作；溫度過(guò)低，磁盤驅(qū)動(dòng)器的讀寫(xiě)容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。工作環(huán)境的溫度應(yīng)保持在1535之間。（2）對(duì)濕度的要求相對(duì)濕度較高時(shí)，會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)元器件受潮變質(zhì)，發(fā)生短路；相對(duì)濕度過(guò)低時(shí)，空氣干燥，會(huì)使計(jì)算機(jī)受靜電干擾，產(chǎn)生錯(cuò)誤操作，所以計(jì)算機(jī)要求環(huán)境的相對(duì)濕度在2080之間，才可以保

4、障計(jì)算機(jī)的正常工作。（3）清潔的環(huán)境計(jì)算機(jī)的周圍環(huán)境應(yīng)保持清潔，過(guò)多的灰塵會(huì)影響計(jì)算機(jī)元器件的使用壽命，而且灰塵落在磁盤或磁頭上會(huì)引起磁盤讀寫(xiě)錯(cuò)誤，所以計(jì)算機(jī)不用時(shí)最好用防塵罩蓋好，還要經(jīng)常用中性清潔劑擦拭計(jì)算機(jī)的各部分。3機(jī)房及計(jì)算機(jī)維護(hù)的具體內(nèi)容（1）機(jī)房監(jiān)控設(shè)備維護(hù)管理：供配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、空調(diào)環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、門禁設(shè)備系統(tǒng)、漏水檢測(cè)、保安監(jiān)控設(shè)備（包含攝像頭、硬盤錄像機(jī)）、監(jiān)控主機(jī)。1）每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對(duì)攝像機(jī)、防護(hù)罩、門禁、監(jiān)控采集模塊等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)擦干凈，調(diào)整攝像頭清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機(jī)

5、體內(nèi)，確保機(jī)器正常運(yùn)行。同時(shí)檢查監(jiān)控機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在2060，相對(duì)濕度應(yīng)在10100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相對(duì)濕度應(yīng)控制在1080，留給機(jī)房監(jiān)控設(shè)備一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境；2）根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說(shuō)明，每月檢測(cè)其各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級(jí)別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項(xiàng)功能良好，能夠正常運(yùn)行；3）對(duì)容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每月一次進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)更換、維修，如視頻頭、采集模塊等；4）對(duì)易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器、漏水檢測(cè)主機(jī)、門禁主機(jī)等暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會(huì)有許多灰塵

6、被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫(huà)面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對(duì)監(jiān)視器的顏色及亮度；5）對(duì)長(zhǎng)時(shí)間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護(hù)一次，如硬盤錄像機(jī)長(zhǎng)時(shí)間工作會(huì)產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì)影響排熱，以免硬盤錄像機(jī)工作不正常；6）對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，分析運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運(yùn)行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御；7）每月定期對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP地址等限制。提供每月一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測(cè)，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實(shí)時(shí)檢測(cè)所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外

7、來(lái)網(wǎng)絡(luò)攻擊，實(shí)時(shí)監(jiān)控各服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對(duì)異常情況，進(jìn)行核查，并進(jìn)行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進(jìn)行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進(jìn)行相關(guān)硬件軟件的拆裝等；8）提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個(gè)工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護(hù)、保養(yǎng)記錄表以電子文檔的形式報(bào)送監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人；（2）機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備維護(hù)管理：精密空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)設(shè)備；UPS及電池、主配電柜、UPS配電柜。UPS及電池維護(hù)：1）測(cè)試及記錄主機(jī)運(yùn)行參數(shù)；2）根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電池核對(duì)性容量測(cè)試；3）用專用儀器對(duì)后備用蓄電池組逐個(gè)測(cè)量，進(jìn)行充放電維護(hù)及調(diào)整充電電流，確保電池正常工作；4）檢查風(fēng)機(jī)及風(fēng)道情況并

8、清潔，主機(jī)外觀清潔、內(nèi)部除塵；5）檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓等；6）清潔系統(tǒng)主設(shè)備及電池等；7）查清各參數(shù)是否正確或切合實(shí)際，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患；8）UPS各項(xiàng)功能測(cè)試，如檢查逆變器、整流器等啟停、電池管理功能，有條件進(jìn)行UPS同市電的切換試驗(yàn)；9）檢查主機(jī)、電池及相關(guān)配電引線及端子的接觸情況是否可靠，并測(cè)量記錄壓降及溫升，有條件地進(jìn)行相關(guān)緊固工作等；10）觀察可能出現(xiàn)的元件老化或損壞現(xiàn)象、電容是否有膨脹或漏液跡象、磁性元件是否過(guò)熱或分層跡象；11）并機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行單機(jī)運(yùn)行測(cè)試，熱備份系統(tǒng)負(fù)荷切換測(cè)試等。（3）機(jī)房消防設(shè)備維護(hù)管理：各種探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器，滅火劑的控制裝置。

9、（4）機(jī)房供水水路、電路及照明線路的維護(hù)管理：水、電路管線及接口的檢查維修。（5）機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)管理：機(jī)柜線路的整理、標(biāo)簽檢查更換、機(jī)房除塵清潔、地板、墻面、吊頂、門窗及有關(guān)配套的維護(hù)管理。（6）機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)管理：計(jì)算機(jī)服務(wù)器（包括PC服務(wù)器、存儲(chǔ)服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由及交換設(shè)備等）；KVM系統(tǒng)。機(jī)房主機(jī)維護(hù)：1）提供計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)咨詢、操作；2）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面維護(hù)、升級(jí)硬件設(shè)備建立計(jì)算機(jī)信息卡，并以標(biāo)簽的形式粘貼在計(jì)算機(jī)主機(jī)上。信息卡內(nèi)容包括：機(jī)器名、機(jī)器編號(hào)、使用人、機(jī)器配置、IP地址、備注等；3）安裝殺毒軟件、病毒防火墻，定期為計(jì)算機(jī)查殺毒和病毒庫(kù)升級(jí)服務(wù)。（7）機(jī)房運(yùn)維管理體系建設(shè)：

10、完善機(jī)房運(yùn)維規(guī)范，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維體系。2 電源維護(hù)電源維護(hù)是要保證計(jì)算機(jī)供給電源的正常和穩(wěn)定：電源供給的技術(shù)指標(biāo)有輸入電源相數(shù)、額定輸入電壓、電壓的變化范圍、頻率、輸入電流等。輸入電源的額定電壓因各國(guó)或地區(qū)不同而異，我國(guó)為220V。計(jì)算機(jī)廣泛采用開(kāi)關(guān)電源，其電壓范圍比較寬，一般為180260V，需做好監(jiān)測(cè)。目前大多數(shù)服務(wù)器電源使用UPS，保證電源穩(wěn)定、不間斷，降低了維護(hù)難度。對(duì)電源的要求：（1）要有穩(wěn)定的電壓：微型機(jī)的機(jī)箱內(nèi)有配套的電源，這個(gè)電源為一封閉的獨(dú)立部分，要求輸入220V，50Hz的交流電，經(jīng)過(guò)變壓、整流和穩(wěn)壓后，轉(zhuǎn)換為+5V，-5V，+12V，-12V四種直流電，供微機(jī)的其他部件使用

11、。一般微型機(jī)允許的電壓波動(dòng)范圍是180230V，若電壓不在這個(gè)范圍內(nèi)，應(yīng)使用交流穩(wěn)壓電源。（2）電源的安全使用：要想使微機(jī)正常運(yùn)行并保障用戶的使用安全，首先要有可靠的接地線；其次，微機(jī)不應(yīng)與大電機(jī)、電焊機(jī)和空調(diào)器等電感性大的電器共用一組電源線，因?yàn)檫@些電感性大的電器在啟動(dòng)或關(guān)閉時(shí)，由于它們的自感作用，會(huì)對(duì)微型機(jī)產(chǎn)生干擾。（3）配制電源：微機(jī)在運(yùn)行過(guò)程中，如果遇到突然停電的情況，微機(jī)中正在操作的一些尚未存盤的文件、數(shù)據(jù)和結(jié)果將丟失，這會(huì)給用戶帶來(lái)一些不必要的麻煩，而解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是使用UPS電源。UPS電源是不間斷供電系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。一方面，它能在供電系統(tǒng)停電后，繼續(xù)向微機(jī)供電，從而保證微機(jī)能

12、正常工作；另一方面它能在電壓波動(dòng)大的時(shí)候保護(hù)微機(jī)。3 接口與電纜線維護(hù)計(jì)算機(jī)與各種外設(shè)之間有很多接口，各個(gè)接口的插頭要求插到位并固定。如需進(jìn)行插頭的拔插，則要注意辨識(shí)容易混淆的接口，如進(jìn)線和出線等，避免接口連接錯(cuò)誤。電纜線的維護(hù)主要是抗老化，必須定期清潔；對(duì)于一些經(jīng)常移動(dòng)的連接線，要注意檢查外層磨損情況。4 常見(jiàn)故障與維護(hù)1檢查散熱是否良好 計(jì)算機(jī)顯示器、顯示卡和CPU等在工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的熱，特別是CPU，過(guò)熱就產(chǎn)生死機(jī)或不能啟動(dòng)，日常檢測(cè)中要注意散熱器是否正常工作。2定期灰塵清潔 計(jì)算機(jī)內(nèi)灰塵過(guò)多也會(huì)引起系統(tǒng)故障。如光驅(qū)激光頭沾染灰塵過(guò)多后，會(huì)導(dǎo)致讀寫(xiě)錯(cuò)誤，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起電腦死機(jī)。線路板中如果灰塵過(guò)多會(huì)引起接觸不良和線路板中的導(dǎo)線短路，導(dǎo)致故障。正常來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)每運(yùn)行一年，應(yīng)進(jìn)行一次徹底的灰塵清掃。3避免震動(dòng) 計(jì)算機(jī)運(yùn)行