房產銷售談客技巧

1、談客技巧談客八大要素1. 要從客戶的觀點中說明他要的東西，而不是刻意去推銷2. 談客一定要到位， 時時刻刻注意收集客戶的資料， 并注意刻意的將這些資料準確的運用到位，邊定位邊推銷，準確到位3. 與客戶建立一個良好的關系， 在很短的時間內拉近距離， 每個人都愿意在朋友手中買東西，而不是推銷員4. 建立起競爭對手無法攻破的盾牌， 手頭資料一定要熟悉， 對環(huán)境了解、 對資料熟記、是對客戶做出真誠的分析，使客戶堅定不移的信任你5. 與客戶尋找共同的話題 （最高境界， 不談房子能把房子賣掉） 啟發(fā)客戶說話，細致了解他的需求，站在客戶的角度說話，替他分憂解難6. 職業(yè)道德取信于人， 圍繞客戶就是上帝的宗旨

2、， 讓客戶不斷在你手中買下商品7. 學會做一個風趣的人，切記板起面孔教育人，放出你的微笑要恰到好處8. 千萬不要讓客戶逮住你在推銷， 既要把自己的理念推銷出去， 又讓客戶接受你的理念，說話和談客的方式越來越生活化談客技巧談判需要注意的事項（結合到訪次數(shù)）1. 言談側重道理許多人剛入行說話過于書生氣， 會給人造成空調， 不切實際的感覺， 容易引起客戶的不信任感銷售人員應努力積累社會知識和社會交往經(jīng)驗，樹立起成熟、自信的形象，增強自身的感染力2. 不要隨時反駁有些人一聽說別人說話就喜歡不加思索的進行反駁，這是一種性格上的缺陷，應學會尊重他人的意見并以適當?shù)姆绞教岢鲎约旱囊庖?，從心理學的角度來看，習

3、慣性的反駁客戶，容易使客戶走向自己的對立面3. 內容要有重點拜訪客戶時有很多目的， 可能為了結賬、 推銷新產品或是為了聯(lián)絡感情，一定要明確自己的主要目的， 并且圍繞這一主要目的展開話題不可漫無邊際的展開.交談，使客戶摸不著邊際， 現(xiàn)在經(jīng)營追求的是效率， 沒有人愿意把寶貴的時間浪費在無謂的閑談中，拜訪客戶時一定要做到目的明確，重點突出4. 不要隨便攻擊競爭對手有時客戶會反映其他廠家的產品在某些方面比我們的產品好， 經(jīng)驗不足的銷售人員這時候會立刻進行反駁，攻擊客戶的觀點， 適時的反應應該是一種專業(yè)化的語言，首先認可其他廠商的產品確實不錯，然后陳述自己產品特點， 說明自己產品在質量上和性能上的優(yōu)勢，

4、通過這種方式我們的觀點就容易被客戶接受5. 不說大話、不亂承諾說一些不著邊際的話也是一種不良習慣， 隨著許諾而不能兌現(xiàn)， 會逐漸喪失客戶對自己的信任， 對于沒有把握的事情， 萬不可隨意的滿口答應， 應適當采用迂回戰(zhàn)術，在調查清楚之后在給客戶以滿意的答復， 銷售人員要嚴守信用、 說話算數(shù)，這樣才能取信于客戶， 千萬不要輕易許諾， 向別人承諾自己根本辦不到的事情，這樣只會對你的公司造成不良的影響6. 態(tài)度不囂張傲慢客戶永遠都是上帝， 一定要尊重客戶， 特別在產品銷售很好的時候， 要避免產生驕傲自滿的態(tài)度， 就時刻提醒自己戒驕戒躁以平常心與客戶進行交往， 一家公司曾經(jīng)去天津發(fā)展一家分銷商， 派去的銷

5、售代表表現(xiàn)的非常傲慢和囂張， 結果他不僅沒有完成任務，還受到了客戶的嚴厲批評7. 不強詞奪理銷售人員不要在口頭上逞強， 要尊重客戶， 實事求事是闡明自己的觀點， 事實勝于雄辯，這是自古不變的真理，不要搶客戶話題，盡善盡美的解答問題8. 不要用很難明白的語言要講普通話，一定要與客戶溝通，語言要通俗精練9. 不口若懸河、言談不切實際“言多必失” 好的銷售人員并不是口若懸河講個不停，應當適可而止， 講究一個“度”字，真正的談判高手讓客戶多說自己少講，以了解客戶所思所想所憂，不開庸俗的玩笑，盡量談客戶感興趣的事情10. 談客戶聲音要大氣 、專業(yè)性強、語言要有感染力、有自信，不要過度自貶.11. 主推一

6、套先介紹共有多大面積（讓客戶選擇）要問要多大面積，再介紹相應戶型，主推一個最多介紹兩個，二選一12. 逐步推進談判進程先介紹價格，算付款后再介紹付款方式，13. 價格問題永遠是談判的最后問題14. 談兩種付款方式，二選一15. 談判就是抓住客戶心理，打消客戶疑慮，解決客戶問題16. 要有引導客戶的能力，控制談判桌，先入為主，牽著客戶走17. 從客戶問題切入，然后展開擴張18. 思路清晰，不要語無倫次19. 尊重客戶凡是客戶精通的事要虛心請教，不要言語充滿懷疑20. 不懶惰客戶都喜歡勤勞的人， 如果客戶非常繁忙， 可以主動地上前幫忙， 懶惰的人的精神面貌往往也是懶洋洋、沒精打采，很難博得客戶的喜歡說服技巧四個原則 ：1. 選擇身邊的話題；2. 誠心誠意的說話；3. 凡事以客戶為中心；4. 千萬不要打擊客戶成