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文檔簡(jiǎn)介
1、淘寶雙12活動(dòng)方案范本【五篇】 一年一度的雙12節(jié)即將來到,淘寶商家如何策劃有創(chuàng)意的雙十二促銷活動(dòng)實(shí)施方案呢?下面是給大家介紹關(guān)于淘寶雙12促銷活動(dòng)方案的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。 1、設(shè)置獎(jiǎng)品條件誘人同時(shí)將其循環(huán),讓消費(fèi)者消費(fèi)更多金額,從而獲得與眾不同的獎(jiǎng)品。 2、省錢與返還現(xiàn)金是網(wǎng)購(gòu)的核心模式,因此,例如抽獎(jiǎng)、紅包、滿多少返還多少等活動(dòng)適合任何一次促銷。 3、常用產(chǎn)品,特別是不可再用產(chǎn)品的促銷力度加大,讓其進(jìn)行續(xù)費(fèi)或者二次購(gòu)買。 打造爆款,爆款優(yōu)惠 打造爆款依舊是網(wǎng)購(gòu)的核心之一,也是電商依賴發(fā)展的模式之一,森動(dòng)網(wǎng)則是聯(lián)合了各大產(chǎn)品服務(wù)商,推出了包含郵件 _、營(yíng)銷軟件、企業(yè)建站、源碼程序、
2、視頻外鏈代發(fā)、百度文庫外鏈、軟文 代發(fā)、VPS云主機(jī)服務(wù)器、SEO優(yōu)化工具等一系列站長(zhǎng)工具與軟件,通過針對(duì)性推出富有市場(chǎng)的產(chǎn)品,能夠使得其成為促使其他用戶快速下單消費(fèi)的產(chǎn)品,因此主題產(chǎn)品的主推也是其中一個(gè)方案,例如小 米手機(jī)在雙十一的搭配就是基于這樣的出發(fā)點(diǎn)。 1、鉅惠產(chǎn)品的選擇主要考慮兩大方面,一方面是產(chǎn)品用戶群體足夠大,另外一方面是產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與價(jià)值形成一定的落差。 2、鉅惠產(chǎn)品的促銷時(shí)間有一定的講究,例如在活動(dòng)之前的余熱以及廣告,讓潛在消費(fèi)者能夠有一定的準(zhǔn)備以及其他產(chǎn)品的積累,這樣在活動(dòng)開始之際就能夠形成訂單,這個(gè)在雙十一中大力提倡加入收藏夾的緣故。 3、除了鉅惠產(chǎn)品的布局之后,還需要
3、做好咨詢服務(wù),客戶在選擇產(chǎn)品的同時(shí)針對(duì)廣告的說明并沒有太多的了解,因此在咨詢服務(wù)的時(shí)候,客服的作用將是最大的。 雙十二電商營(yíng)銷總結(jié) 這幾年的電子商務(wù)發(fā)展較快,特別是淘寶天貓的電商促銷數(shù)據(jù)的影響,使得整個(gè)行業(yè)進(jìn)行了極其激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,因此促銷也在這個(gè)時(shí)候成為了主要手段,不管是已經(jīng)存在的節(jié)日促銷還是店慶等方式, 還是自主創(chuàng)造什么節(jié)等。 雙十二即將來臨,想必很多站長(zhǎng)就職在電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)或者經(jīng)營(yíng)著電子商務(wù),因此筆者在這里建議大家在閱讀這篇文章的同時(shí)也可以關(guān)注森動(dòng)網(wǎng)的活動(dòng)促銷以及如果需要其產(chǎn)品也可以購(gòu)買使用,在互 聯(lián)網(wǎng)以流量和用戶為基礎(chǔ)的環(huán)境下,多一份訂單就多一份希望。 一 雙12戰(zhàn)果 1. 銷售額。
4、活動(dòng)好不好,銷售額最重要。雙12當(dāng)天,本店的銷售額是1803932.50元,相當(dāng)于平時(shí)一個(gè)月的銷售額。我如果說謊,就罰我洗澡的時(shí)候斷水,玩游戲的時(shí)候斷電,吃飯的時(shí)候忘帶錢。 2. 流量。沒流量,哪兒來的銷量?當(dāng)天的流量也是暴增,是平時(shí)流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧,圖片如假包換。如果P過,就罰我吃飯不放鹽。 3. 銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品傾城鉆戒,一天的銷售量是71件,頁面的轉(zhuǎn)化率高達(dá) 4.25%。當(dāng)天總銷售件數(shù)是341件,客單價(jià)5290元,當(dāng)天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖,嘿嘿,不過我可以保證準(zhǔn)確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。 二 活動(dòng)前期準(zhǔn)備 1.產(chǎn)品的
5、選擇。 親想上大活動(dòng),活動(dòng)選款最重要。親如果選不對(duì)款式,吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢,是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價(jià)格多少的合適呢?親如果不知道,就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個(gè)東東可是法寶哦,強(qiáng)烈推薦,先說下,偶不是打廣告的)吧。 眾所周知,年底是結(jié)婚的季節(jié)。結(jié)婚鉆戒肯定是主流,那如何選擇分?jǐn)?shù),是30-39分的還是50-99分,還是其他的分?jǐn)?shù)的鉆戒呢?我們?cè)跀?shù)據(jù)魔方中找到了答案,我們選擇的是35分3359元價(jià)格的鉆戒作為本次活動(dòng)的主打款。數(shù)據(jù)魔方很有用,有木有? 另外,活動(dòng)的選款,我們也要結(jié)合直通車的點(diǎn)擊率,收藏量,單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。 2.活動(dòng)策劃。 淘寶的親們已
6、經(jīng)給了我們最好的活動(dòng)主題全民瘋搶。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合開店八周年和佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè),把這兩個(gè)主題融合到全民瘋搶中,起到了很不錯(cuò)的效果(國(guó)家要弄三網(wǎng)融合,偶家弄的是三活動(dòng)主題融合,響應(yīng)國(guó)家號(hào)召了哦)。 3.備貨。 親,我的貨什么時(shí)候發(fā)呀?我的貨怎么還不發(fā)呀?!我的貨到底發(fā)不發(fā)呀我的貨不用發(fā)了,我現(xiàn)在就退款。親愛的賣家,如果你看到上帝們發(fā)這樣的話,我要告訴你,你 _GAME OVER了。后果很嚴(yán)重,好像企鵝碰上360。 你的評(píng)分會(huì)降低,你的評(píng)語會(huì)很爛,你的買家忠誠(chéng)度會(huì)降低,下次活動(dòng)會(huì)沒有你。因?yàn)槟銈松系蹅兊男?。所以大家在活?dòng)前,一定要備足貨哦。 三 活動(dòng)中和活
7、動(dòng)后期 1.活動(dòng)中?;顒?dòng)當(dāng)天,由于咨詢量大,我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶C店,確保有問必答, 快速親切。 2.活動(dòng)后期。這個(gè)時(shí)間段就是發(fā)貨的時(shí)間了,以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細(xì)節(jié)我就不多講了,相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務(wù)只有一個(gè),不能因活動(dòng)而讓評(píng)分降低(不能因活動(dòng)導(dǎo)致質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,不能因活動(dòng)導(dǎo)致發(fā)貨速度降低)。 最后,感謝支持佐卡伊的親們,感謝淘寶辛苦的小二,感謝大家。祝大家圣誕快樂,元旦更快樂,新年更更快樂,越來越快樂 距離雙十二越來越近,今年的雙十二是史上流量最大、宣傳最廣的一次。那么多的流量,店鋪要怎么去優(yōu)化,才能在雙十二活動(dòng)當(dāng)天搶到更多的流
8、量,讓店鋪銷量在雙十二當(dāng)天暴增。下文就來說說賣家如何優(yōu)化雙十二商品流量。 首先,報(bào)名成功雙十二商品。雙十二商品流量?jī)?yōu)化的第一步就是要成功報(bào)告雙十二活動(dòng),報(bào)名成功雙十二活動(dòng)的商品將會(huì)在雙十二主會(huì)場(chǎng)、分會(huì)場(chǎng)及主搜等7個(gè)地方展示,讓店鋪商品有更多的展示機(jī)會(huì),就能給店鋪商品帶來更多的流量。 其次,雙十二商品搜索排名優(yōu)化提高流量。有經(jīng)驗(yàn)的賣家都知道店鋪大部分的流量都是于搜索入口,因此要優(yōu)化雙十二商品流量就可以從搜索入口開始,提升搜索排名是優(yōu)化商品流量的重要途徑。因?yàn)闀r(shí)間緊迫,想要快速的提高店鋪搜索排名,最有效的方法是進(jìn)行搜索試用,在店鋪試用推廣的基礎(chǔ)上增加搜索的功效,讓大量買家進(jìn)行搜索下單,提高店鋪商品
9、搜索點(diǎn)擊率、人氣、銷量等,進(jìn)而快速提高店鋪搜索排名。店鋪商品通過搜索試用提高了搜索排名,排名提高了,流量自然就會(huì)增加,就達(dá)到了優(yōu)化店鋪雙十二商品流量的目的。 再次,利用紅包來優(yōu)化商品流量。紅包是今年雙十二的一個(gè)重點(diǎn)的玩法,是賣家的一個(gè)重要的營(yíng)銷手段,也是買家最感興趣的東西。因此我們賣家要懂得善加利用紅包來優(yōu)化店鋪商品流量,用紅包吸引買家進(jìn)入店鋪查看商品。店鋪雙十二的商品本身就有一定的折扣力度,如果再配合紅包優(yōu)惠,給予買家真正的實(shí)惠,讓買家看到這些實(shí)惠后心動(dòng),心動(dòng)之后進(jìn)入店鋪收藏商品或者把商品加入購(gòu)物車,優(yōu)化了店鋪商品的流量。 最后,通過試用來優(yōu)化店鋪商品流量。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上過多的打折、優(yōu)惠券等活動(dòng)
10、,很多買家都已經(jīng)對(duì)此種店鋪促銷手段麻木,而隨著買家需求的不斷提升,試用成為了當(dāng)前買家關(guān)注人氣偏高的活動(dòng)。因此店鋪雙十二商品可以通過試用來優(yōu)化其流量,通過發(fā)布試用活動(dòng)來賺取人氣。店鋪拿少量的雙十二商品用來發(fā)布試用活動(dòng),犧牲少量的商品成為來給店鋪引流,把對(duì)店鋪感興趣的買家進(jìn)入到店鋪中,主動(dòng)查看店鋪商品詳情,優(yōu)化店鋪商品流量。 優(yōu)化雙十二商品流量要從多個(gè)方面去努力,從報(bào)名到引流,再到推廣,最好沒一個(gè)步驟,就能提高店鋪商品流量。 一、售前準(zhǔn)備工作 1。裝修活動(dòng)開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。 2。營(yíng)銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時(shí)的促銷手法也不
11、能停如收藏有禮滿就送好評(píng)送金關(guān)注送卷等。 3。選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢(shì)款式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客更多的好評(píng)更高的DSR評(píng)分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)成本??傊a(chǎn)品一定要物有所值。 4。備貨活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。 5。庫存在活動(dòng)開始前進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。 6。這里主要說庫房貨物貨位貨物
12、擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準(zhǔn)確率才會(huì)提高。 7。場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。 8。人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。 9。培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答?;顒?dòng)過程中每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。 10。交接部門
13、與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個(gè)很重要。 11。安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。 12。飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。 二、售中的跟進(jìn)工作 活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員專門為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、
14、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。 三、售后的服務(wù)工作 貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰方便庫房分揀。 庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。 淘寶雙12的活動(dòng)策劃已經(jīng)奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動(dòng)的順利運(yùn)行。預(yù)祝雙12大促大賣! 一、活動(dòng)背景 雙十一走了,雙十二要來了!這次流量史上最大,紅包史上最多的1212將會(huì)是幾百萬賣家的舞臺(tái)。零門檻,精準(zhǔn)推送,讓更多的賣家和買家加入到這場(chǎng)年終盛典中
15、來。 二、活動(dòng)時(shí)間 12月12日 三、活動(dòng)主題 主題:淘寶雙十二聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng) 活動(dòng)主頁: 四、全網(wǎng)推廣方式 全網(wǎng)推廣優(yōu)勢(shì): 1、 價(jià)格低 2、 速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。 3、 傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動(dòng)信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。 1、微博推廣 微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注,因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤?,一?duì)眾的N次方傳播范圍廣,時(shí)效性強(qiáng),推廣方法如下: 1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動(dòng)取得信任,達(dá)到口碑宣傳、信任代理。 2、微任務(wù):讓大V轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi),五十元左右一條),大V的效果不能忽視,大V就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力! 3、
16、粉絲通(付費(fèi)):精準(zhǔn)投放,百分百展示,按效果付費(fèi)。 粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是全網(wǎng)之中。 4 、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng),在原微博上鬧起來!使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng),便可以展示在更多人面前 。 2、微信推廣 微信特色是一對(duì)一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強(qiáng)的移動(dòng)O2O基因,很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。 公眾賬號(hào)、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布??梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號(hào)發(fā)布) 3、論壇推廣 論壇是人氣聚集最高的地方,設(shè)置個(gè)性簽名,可以發(fā)一些活動(dòng)介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。 4、SNS社區(qū)推廣 SNS的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、?;?dòng)、留答案。 5、 _推廣 可以同時(shí)加幾十個(gè) _群,每個(gè)群有200人左右, 發(fā)布廣告、群郵件、(一般會(huì)被請(qǐng)出群。) 6、 _推廣
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