MM0GLE物流管理指南評估培訓(xùn).ppt

1、MMOG/LE物流管理指南/評估培訓(xùn),MMOG簡介(講師:劉登德),Material Management Operations Guidelines- Logistics Evaluation 物料管理操作指南后勤評審,什么是物流管理及后勤？,這是一個策劃、執(zhí)行及控制以下幾點的過程： 物資(硬件)及服務(wù)(軟件或系統(tǒng))有效地流通及儲存 為了滿足顧客的需要，相關(guān)信息從起源端點到消費端點的流通 注:客戶需求DandT-協(xié)力廠(供應(yīng)商),什么是物流管理操作指南及后勤評審？,為一種穩(wěn)健的物流體系制定一份定義了其體系組成要素的指南，以管理汽車工業(yè)的生產(chǎn)性物料和信息的流通。 該指南用于協(xié)助組織開發(fā)實施一個

2、世界級的物流策劃和后勤管理體系。 這是一種有效實施的工具，能夠幫助組織內(nèi)所有物流策劃和后勤過程的持續(xù)改進。,物流管理操作指南及后勤評審的要求是什么？,建立一個在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)供應(yīng)商及及其顧客都可以使用的通用的物流策劃及后勤評審系統(tǒng)。(從客戶需求自己實施對供應(yīng)商的要求) 對物資策劃及后勤的執(zhí)行及能力提供一個全面的自我評估。 確定目前狀況及最佳實踐的基準 推動持續(xù)改進 通過對供應(yīng)商績效的評估及提升來促進供應(yīng)商的發(fā)展。,收益,減少前期準備時間及供應(yīng)鏈成本 在供應(yīng)鏈所有層級中更有效的產(chǎn)品及信息的流通。 在持續(xù)改進中提升客戶滿意度 可靠的交付 建立一套物流實踐上的共同定義，以促進貿(mào)易伙伴(客戶公司-

3、協(xié)力廠)的有效溝通,誰必須執(zhí)行MMOG/LE評審？,每一個提供生產(chǎn)零件給長安福特馬自達的供應(yīng)商 儲存或是操控長安福特馬自達零件的倉庫,目標,所有業(yè)務(wù)伙伴可共用的物流策劃及后勤評審 開發(fā)并優(yōu)化物流策劃及后勤的持續(xù)改進計劃 供應(yīng)商交付績效的改進 識別“最佳實踐的準則”,章節(jié)介紹,1、策略及改進 愿景和策略 目標 測量、分級及行動計劃 持續(xù)改進 供應(yīng)鏈開發(fā),2、工作組織 組織的過程 組織的程序 資源策劃 工作環(huán)境及人力資源,章節(jié)介紹,3、產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃 產(chǎn)品實現(xiàn) 產(chǎn)能規(guī)劃 生產(chǎn)計劃 系統(tǒng)整合,4、與顧客的接口(客戶層面) 溝通 包裝與標識 交運 運輸 顧客滿意及反饋,章節(jié)介紹,5、生產(chǎn)及產(chǎn)品的控制

4、 物料識別 庫存 工程變更的控制 可追溯性,6、與供應(yīng)商的接口(供應(yīng)商界面) 供應(yīng)商的選擇 物料計劃和后勤協(xié)議 溝通 包裝和標識 運輸 物料接收 供應(yīng)商評審,評價方法,關(guān)注等級,F3如果無法滿足該要求， 將存有與顧客之間運營 中斷的高度風(fēng)險，并且 在短期內(nèi)會產(chǎn)生額外的成本。,F1如果無法滿足該要求， 組織的競爭力將受到負面 影響。,F2如果無法滿足該要求， 顧客滿意度和組織的績效 將受到嚴重的影響。,評分/加權(quán)方法,每一個問題都要乘以一個加權(quán)系數(shù)： F3=高（每個乘以3分）35個F3 F2=中（每個乘以2分） F1=低（每個乘以1分） 共計206個條款,A等級 供應(yīng)商遠遠超過每個區(qū)域的最低標準

5、，且可以被視為處于 或接近“世界級”標準。 如果整體獲得90%或是更高就是達到了A級，F(xiàn)2問題的不符 合少于6個，并且F3問題全部符合，這樣將達到A級。（不符 合項：F3=0 F2=5 F1=25）,任何對F3問題的不符合 都將導(dǎo)致整體評分結(jié)果 處于C等級，因為這是 關(guān)鍵的能力等級。,評分/加權(quán)方法,B等級 供應(yīng)商在許多領(lǐng)域的不足，而這將影響到他們對顧客需求的支持能力， 應(yīng)該采取行動計劃，并且該糾正措施應(yīng)該不需要太多的時間（3個月或更 長時間）來實施。 如果整體獲得75%以上并少于90%就是達到了B等級，F(xiàn)2問題的不符合要 在6個-12個之間，并且F3問題要全部符合，這樣將達到B等級。（不符

6、項：F2=12 F1=63）,C等級 供應(yīng)商在特定類別上有一個或多個的關(guān)鍵/高影響的不足。措施計劃是必要 的，以確保這些不足之處不會對顧客造成嚴重或冗長的困擾。 任何F3問題的不符合，或F2問題的不符合達到13個或更多，或者得分少于 75%，這樣將是C級。,MMOG評審過程,1.參加培訓(xùn)(CFMA負責) 2.公司內(nèi)部培訓(xùn)并自評(必須達A級) (30天內(nèi)提交) 自評報告:A.M7表(X表示符合/信息/支持文件)B.物流部供應(yīng)商信息表.C.按物流背書指南的證明材料12條(紙制)和完整的電子檔. 3.桌面評審(文審)紙制材料和電子檔(3天) 并結(jié)果報告公司和STA 4.公司在7天內(nèi)提交整改計劃并在3

7、個月內(nèi)完成改善請STA確認OK 5.正式書面申請CFMA的物流部到公司現(xiàn)場評審.(2天) 6.CFMA的審核員發(fā)布結(jié)果:A/B/C. 7.若為A則公司可提交正式的物流背書. 8.說明:1)在08/12/31前在EDI/ERP/條碼的F3項可偏離. 2)08年以后協(xié)力廠(供應(yīng)傷)的部分F3可偏離,時間表未定. 9.達成A后每年的7月前進行年度評審(自評報告/CFMA的抽查評審).,長安福特馬自達評審過程,自我評估-桌面評審-整改-現(xiàn)場評審-認證 在預(yù)先確定的時間內(nèi)進行一年一次的評審 在更新階段將等級證書輸入GSDB在線系統(tǒng) 每年更新時間,5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月

8、 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月,更新階段,有效階段,更新階段,長安福特馬自達產(chǎn)品交貨績效評估,1、交貨聯(lián)絡(luò)：25分 ASN準確性 ASN精確性 未答復(fù)的DDL短缺 問題報告,2、交貨績效：75分 交貨延遲 停線/產(chǎn)品損失 包裝確認度 交貨累積符合度 交貨差異 問題報告,Q1的要求,MMOG認證等級達到A 參加e-DDL培訓(xùn)并使用 連續(xù)6個成熟月份的交貨績效 最低交貨績效要求： 1、6個月加權(quán)平均分81 2、最近3個月的交貨績效81,MMOG/LE的條文與規(guī)則,一.六個章節(jié) 206個規(guī)則或條款 F3條款 35個 F2條款 73個 F1條款 98個 二,學(xué)習(xí)方法和重點 1

9、.按客戶需求公司實施-對協(xié)力廠的要求理清學(xué)習(xí)思路. 2.本系統(tǒng)的方法:PDCA 3.邊學(xué)習(xí)邊思考符合與改善點. 特別關(guān)注F3項,1、策略和改進(講師:劉登德),1.1愿景和戰(zhàn)略 1.2目標 1.3測評,分析和行動計劃 1.4持續(xù)改進 1.5供應(yīng)鏈發(fā)展,1、策略和改進,1.1愿景和策略,1.1.1組織需要有一個能確保達成物料計劃和物流愿景的策略 為什么? 為了物料計劃和物流運作有效、切實可行，需要認識到物料計劃和物流過程是營運過程中很重要的一個環(huán)節(jié)，同時需要獲取足夠的資源。 深諳長期發(fā)展戰(zhàn)略是員工愿意一直為組織工作并積極發(fā)揮主觀能動性工作的一項條件。,1.1愿景和戰(zhàn)略,1.1.1組織需要有一個能

10、確保達成物料計劃和物流愿景的戰(zhàn)略 目的 明確共同目標 證據(jù) 制定出公司MMOG/LE的戰(zhàn)略與遠景.(文件) 愿景和策略被傳達和理解(培訓(xùn)記錄),1.1.1組織需要有一個能確保達成物料計劃和物流愿景的戰(zhàn)略,1) F2擁有一份關(guān)于闡述物料計劃和物流職能原景的正式文件. 例1:物流愿景 例2:公司中長期規(guī)劃 例3:短期計劃 可用WORD或EXCEL的格式文件 負責:MMOG/LE推動小組和層峰,1.1.1組織需要有一個能確保達成物料計劃和物流愿景的戰(zhàn)略,2) F2擁有一份關(guān)于闡述為改進物料計劃和物流愿景的活動戰(zhàn)略的正式文件. 例:為達到愿景的實施方案 分解到相關(guān)部門的指標的文件(工作目標) 負責:M

11、MOG/LE小組,1.1.1組織需要有一個能確保達成物料計劃和物流愿景的戰(zhàn)略,3) F2物料計劃、物流愿景和戰(zhàn)略跟組織的整個發(fā)展目標，包括客戶的需求及持續(xù)改進計劃，都是密切相關(guān)。 例：客戶要求 例：實施方案的周期審核 戰(zhàn)略含客戶的需求/周期評審/持續(xù)提升的內(nèi)容 負責:MMOG/LE小組,1.1.1組織需要有一個能確保達成物料計劃和物流愿景的戰(zhàn)略,4）F2物流計劃、物流愿景和戰(zhàn)略在組織內(nèi)部被很好的溝通和理解。 公司愿景的培訓(xùn)記錄(最好是全員/也可相關(guān)人員但物流人員必須全部培訓(xùn)) 作業(yè):學(xué)員在周四培訓(xùn)時提交你編寫的DandT的MMOG/LE的愿景和戰(zhàn)略. 負責:管理部總務(wù)課人力資源組.,1、策略和

12、改進,例如,1.按MMOG/LE的條款定期優(yōu)化公司物流管理,優(yōu)質(zhì)高效滿足客戶,攜手協(xié)力廠,提升公司競爭力. 2.快速準時準量服務(wù)客戶,優(yōu)化協(xié)力廠管理,持續(xù)改善公司物流管理,爭取更多優(yōu)質(zhì)客戶而努力.,1.2目標,1.2.1關(guān)于物料計劃和物流職能的目標在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達和理解 為什么？ 目標可以使各部門及各位員工更關(guān)注重要領(lǐng)域來滿足客戶的需求及實現(xiàn)組織物料計劃和物流的戰(zhàn)略。,1.2目標,1.2.1關(guān)于物料計劃和物流職能的目標在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達和理解 目的 測量活動在組織內(nèi)被分解 每個人都知道組織及個人的目標 證據(jù) 目標分解清單 員工評價與目標定義相關(guān)聯(lián) 商業(yè)/銷售計劃,1.2.

13、1關(guān)于物料計劃和物流職能的目標在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達和理解,1）F2所有目標都是可測量的并與組織的物料計劃和物流戰(zhàn)略一致。 例；目標分解 例：目標量化/責任人 分析客戶的物流績效需求而制定管理目標(類似工作目標或在工作目標中含這些指標) 負責:總經(jīng)理室,1.2.1關(guān)于物料計劃和物流職能的目標在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達和理解,2）F2所有相關(guān)職能部門都接受這一目標，并且這一目標在整個組織內(nèi)部做到了明確地目標分解。,1.2.1關(guān)于物料計劃和物流職能的目標在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達和理解,3）F2高層管理者會在計劃周期內(nèi)對這些目標進行審查。 目標的指標:在每月的產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議評審 負責:產(chǎn)銷

14、部,1.2目標,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs) 為什么？ 關(guān)鍵績效指標(KPIs)是用來識別組織現(xiàn)行績效及需改進的地方. 最小需求（特殊客戶的需求還將引進更多新增的關(guān)鍵績效指標）,1.2目標,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs) 目的 檢驗進程 測量績效 實施整改 證據(jù) 目標和實際的圖表/曲線圖 其它圖表 具體任務(wù)：質(zhì)量目標、交貨績效、庫存周轉(zhuǎn),1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標

15、(Key Performance Indicators,KPIs),1）F3對客戶的交貨績效，測量標準與客戶需求相一致。 例：對客戶交貨績效分析 CFMA:交付得分81/庫存量成品3天/運費和超額運費/出貨包裝與標識符合度/缺件回報/ASN準確率/停線0/緊急拉動的應(yīng)答:30分鐘到CFMA/交貨延誤次數(shù)0.參考CFMA的供應(yīng)商管理手冊和新的停線索賠管理辦法 負責:產(chǎn)銷部/業(yè)務(wù)組,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs),2）F3供應(yīng)商交貨績效 例：供應(yīng)商交貨績效分析 DandT提出對協(xié)力廠的目標并考核形成記

16、錄 原則上要傳遞客戶對我們公司的要求并要更嚴格指標. 負責:采購課,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs),3）F3內(nèi)部管理績效（計劃VS實際情況），例如：依計劃生產(chǎn)（BTS），物料管理（MH） 例：生產(chǎn)計劃達成(分工序檢討) 例：內(nèi)部管理績效(呆料處理/DTD/OEE/發(fā)料或配料的錯誤率0/理貨錯誤0等) 負責:產(chǎn)銷部,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs),4）F2組織職責范圍內(nèi)整個供應(yīng)鏈過程中的所有環(huán)節(jié)的提前期

17、（Lead Time）。（包括實物和信息） 例：提前期(計劃/采購/驗收/生產(chǎn)/交貨/運輸/設(shè)備/工裝等準備,考慮定單/在途/庫存等) 負責:產(chǎn)銷部,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs),5）F2物料計劃和物流質(zhì)量的關(guān)鍵績效指標（例如：文件、信息、包裝和標識的錯誤/缺失）。 例：關(guān)鍵績效指標/QOS指標 可與1.2.2.1整合,此處中交貨指標達成的質(zhì)量水平的數(shù)據(jù). 考慮:客戶需求計劃/DandT內(nèi)部計劃/協(xié)力廠接受與達成計劃. 負責:產(chǎn)銷部,1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標

18、(Key Performance Indicators,KPIs),6）F2物料計劃和物流的正常支出及超額支出的成本（例如：超額運費、包裝、搬運和儲存空間）。 例：關(guān)鍵績效指標-公司年度財務(wù)指標/超額運費指標 月度報表與檢討改善計劃 負責:產(chǎn)銷部/財務(wù),1.2.2在物料計劃和物流過程的每個環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPIs),7）F1將庫存水平/庫存周轉(zhuǎn)率分解為原材料、在制品和制成品的數(shù)據(jù)。 例：庫存控制-成品/在制品/原材料/庫存控制計劃 客戶需求與DandT的實際比較.(控制成本) 高于會成本增加的改善計劃. 負責:產(chǎn)銷部/財務(wù),1、

19、策略和改進,1.3測評、分析和行動計劃,1.3.1目標可以測量、分析、必要時制定行動計劃。 為什么？ 測評和分析是出于保證對現(xiàn)行績效的認識以及使員工參與到改進過程中。,1.3測評、分析和行動計劃,1.3.1目標可以測量、分析、必要時制定行動計劃。 目的 鎖定行動計劃 測量績效 提高行動計劃有效性 證據(jù) 差距分析 會議紀要 明確責任人及時間的行動計劃 甘特圖（責任人/完成時間） 統(tǒng)計分析,1.3.1目標可以測量、分析、必要時制定行動計劃。,1）F2監(jiān)控實際績效與目標之間的距離，并定期經(jīng)由高層管理層審查。 類似目標檢討會議或品質(zhì)的QOS會議. 公司可歸納入:產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議 負責:產(chǎn)銷部,1.3.1目

20、標可以測量、分析、必要時制定行動計劃。,2）F2在規(guī)定時間里告知所有相關(guān)人員/職能部門績效結(jié)果。 會議記錄發(fā)各部門和職能人員. 負責:產(chǎn)銷部,1.3.1目標可以測量、分析、必要時制定行動計劃。,3）F2運用結(jié)構(gòu)分析問題的解決辦法來確定問題的根本原因，并防止物料問題的再次發(fā)生。 例：行動計劃(改善行動計劃) G8D/趨勢圖/柏拉圖/柱狀圖 注意:分析各環(huán)節(jié)(客戶/公司/公司各部門/協(xié)力廠等) 負責:產(chǎn)銷部/責任單位,1.3.1目標可以測量、分析、必要時制定行動計劃。,4）F1利用圖例分析工具（例如：Pareto曲線圖)來展示歷史數(shù)據(jù)和走勢，以跟蹤全程的重要區(qū)域。 例：庫存推移圖 對控制的關(guān)鍵指標

21、(KPI)進行歷史數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控(趨勢圖)/年度間/月度間/今天與昨天等對比管理. 負責:產(chǎn)銷部,1.3測評、分析和行動計劃,1.3.2為了改進績效，通過關(guān)鍵績效指標（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動，并形成正式文件。 為什么？ 文件化有助于確保已確定的行動計劃被成功的執(zhí)行，并可確保執(zhí)行結(jié)果可以應(yīng)用于類似過程中。,1.3測評、分析和行動計劃,1.3.2為了改進績效，通過關(guān)鍵績效指標（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動，并形成正式文件。 目的 確保計劃被跟蹤和完成 類似過程結(jié)果分享 證據(jù) 更新行動計劃 會議紀要 8D報告/FMEA 歷史數(shù)據(jù)/圖表顯示過程趨勢,1.3.2為了改進績效，通過關(guān)鍵績

22、效指標（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動，并形成正式文件。,1）F2由管理層決定已成文的各行動計劃項目的先后次序。行動計劃包括行動、責任、時間安排及分配的資源。 例：完整的行動計劃(對改善行動計劃要監(jiān)督更新/執(zhí)行中要有先后或主次關(guān)系.) 負責:責任單位,1.3.2為了改進績效，通過關(guān)鍵績效指標（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動，并形成正式文件。,2）F2在每個行動計劃之后會有一個糾正/預(yù)防行動的評估。評估結(jié)果必須用來確定行動的有效性，是否能應(yīng)用于類似過程和需不需要采取進一步的行動。 改善行動計劃完成后的效果驗證.(PDCA循環(huán)) OK可否運用類似問題或過程 NG新的行動計劃 負責:責任單位

23、,1、策略和改進,1.4持續(xù)改進,1.4.1通過一個完善建立的過程，促進整個供應(yīng)鏈的持續(xù)改進。 為什么？ 為滿足所有客戶的需求，整個供應(yīng)鏈的改進行動使必不可少的。,1.4持續(xù)改進,1.4.1通過一個完善建立的過程，促進整個供應(yīng)鏈的持續(xù)改進。 目的 建立完善流程提供一致的方法促進持續(xù)改進提高客戶滿意度(DandT:控制與降低成本 提升競爭力) 證據(jù) 流程文檔或操作指南 合理化建議體系/意見箱 客戶反饋 實施記錄及審核,1.4.1通過一個完善建立的過程，促進整個供應(yīng)鏈的持續(xù)改進。,1）F1為了持續(xù)改進，在整個組織及供應(yīng)鏈內(nèi)的所有業(yè)務(wù)伙伴之間，應(yīng)用一個已確定的并受到管理者支持的過程。 持續(xù)改進的流程

24、圖:(公司內(nèi)部/協(xié)力廠系統(tǒng)) 此流程必須是管理者批準的. TS中有也可.比如 負責:產(chǎn)銷部/采購課,1.4.1通過一個完善建立的過程，促進整個供應(yīng)鏈的持續(xù)改進。,2）F1員工需要有成文的為完成持續(xù)改進任務(wù)的責任描述，并有足夠時間以完成持續(xù)改進任務(wù)。 在員工崗位描述書中明確持續(xù)改進的內(nèi)容或指標. 持續(xù)改進的觀念或手法培訓(xùn).-記錄 負責:管理部人力資源組/各部門.,1.4.1通過一個完善建立的過程，促進整個供應(yīng)鏈的持續(xù)改進。,3）F1組織鼓勵員工積極地參與整個持續(xù)改進的方案建議活動中。 例：持續(xù)改進執(zhí)行-行動記錄/跟蹤 員工提案形成一個閉環(huán):采用否/效果/激勵/標準化 負責:總經(jīng)理室/提案評價小組

25、,1.4持續(xù)改進,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。 為什么？ 為了使組織保持競爭力并降低成本，需要確認改進的具體地方。 最小需求（特殊客戶的需求還將引進更多新的關(guān)鍵績效指標）,1.4持續(xù)改進,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。 目的 對流程是否實施進行跟蹤并反饋問題 降低成本 提高顧客滿意度,1.4持續(xù)改進,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。 證據(jù) 生產(chǎn)報表 供應(yīng)商記分卡/績效 客戶記分卡/績效 會議紀要 Premium co

26、cts 瓶頸標識,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。,1）F3瓶頸處理 例：瓶頸分析 例：各工序能力分析 主要是:物料管理原材料供應(yīng)與交付/產(chǎn)能(用CFMA的產(chǎn)能表分析)/運輸/生產(chǎn)/收發(fā)貨環(huán)節(jié)/庫存量與空間/客戶收貨) 有相對瓶頸(可滿足客戶但內(nèi)部需持續(xù)改善)和絕對瓶頸(不能滿足客戶必須立即對策改善報告)的改善計劃. 負責:產(chǎn)銷部,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。,2）F2生產(chǎn)批次/批量 例：生產(chǎn)批次批量/生產(chǎn)準備轉(zhuǎn)換時間/產(chǎn)出時間 內(nèi)部生產(chǎn)全過程的計劃與實際變異監(jiān)控與改善.(換

27、模工時變異/生產(chǎn)異常/物料異常等) 生管會議記錄:體現(xiàn)班次與班產(chǎn)量 負責:產(chǎn)銷部/生產(chǎn)/IE,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。,3）F2生產(chǎn)準備/轉(zhuǎn)換時間 體現(xiàn)全生產(chǎn)過程:原材料投入-退料-加工-檢查-入庫-理貨-出貨運輸交付(含工裝/模具轉(zhuǎn)換等) 異常時的改善計劃.(生管會議記錄) 負責:產(chǎn)銷部/采購/品質(zhì)/生產(chǎn)/生技,1.4.2必須有一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。,4）F2產(chǎn)出時間 生產(chǎn)的周期/尤其是生產(chǎn)加工周期. 數(shù)據(jù)分析過程穩(wěn)定 對異常報告與改善計劃 負責:IE/生產(chǎn),1.4.2必須有

28、一個過程，對在內(nèi)部評審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過程進行確認并采取糾正措施。,5）F1全部物理庫存量減少 例：定期庫存分析 原材料/半成品/成品/呆料的庫存量和周期 購入量/實際/差異/目標的分析.(看板或系統(tǒng)) 負責:產(chǎn)銷部,1、策略和改進,1.5供應(yīng)鏈發(fā)展,1.5.1采取行動以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系 為什么？ 一種穩(wěn)固和成功的關(guān)系需要相互的信任和理解。供應(yīng)鏈的優(yōu)化依賴各個組織的共同合作。,1.5供應(yīng)鏈發(fā)展,1.5.1采取行動以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系 目的 保證良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 提高顧客滿意度 證據(jù) 分析圖 行動計劃 通知 供應(yīng)鏈評審的分析方法,1.5.1采取行動以改善供應(yīng)鏈

29、中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系,1）F1利用結(jié)構(gòu)化方法發(fā)展所有關(guān)系。 金字塔圖/ABC基準分析/SWOT分析 客戶:(優(yōu)質(zhì)/一般/可選擇或后備) 協(xié)力廠:(優(yōu)秀/一般/差或需淘汰) 關(guān)注:成本/交付績效/質(zhì)量/服務(wù)/業(yè)務(wù)良等 負責:業(yè)務(wù)/采購課,1.5.1采取行動以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系,2）F1供應(yīng)鏈中各方的行動計劃、過程及關(guān)系需要形成文檔。 例：各方行動計劃-供應(yīng)商/本公司 在前面分析基礎(chǔ)上制定業(yè)務(wù)策略和采購策略.(行動方案 ) 負責:業(yè)務(wù)/采購課,1.5.1采取行動以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系,3）F1利用分析的方法來評審供應(yīng)鏈：（例如：進行SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機遇、挑戰(zhàn)）

30、，基準分析，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析）。 例：SWOT（Strengths Weaknesses Opportunities Threats）分析/網(wǎng)絡(luò)分析）。 在前的方案:含如何發(fā)揮優(yōu)勢形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖(客戶和協(xié)力廠區(qū)域網(wǎng)絡(luò)圖)/制定滿足客戶的供貨周期縮短與競爭優(yōu)勢,提前采購期避免協(xié)力廠繳貨風(fēng)險 負責:業(yè)務(wù)/采購/產(chǎn)銷.,1.5供應(yīng)鏈發(fā)展,1.5.2關(guān)于物料計劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶滿意度目標已居組織內(nèi)部確認、測量和傳達。 為什么？ 為了響應(yīng)客戶的需求，實現(xiàn)持續(xù)改進，內(nèi)部客戶滿意度是十分重要的。,1.5供應(yīng)鏈發(fā)展,1.5.2關(guān)于物料計劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶滿意度目標已居組織內(nèi)部確認、測量和傳達。 目的 適用

31、與外部客戶相同的方法對待內(nèi)部客戶 提高內(nèi)部客戶滿意度 證據(jù) 內(nèi)部客戶測量 內(nèi)部客戶抱怨 內(nèi)部客戶滿意度流程文檔 內(nèi)部客戶指標/停機時間,1.5.2關(guān)于物料計劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶滿意度目標已居組織內(nèi)部確認、測量和傳達。,1）F2對于內(nèi)部客戶需求有清晰的認識。 例：內(nèi)部客戶需求 在物流和 物料方面分析不同部門或工序間的需求(服務(wù)/退貨/2S3D/異常處理)盡力指標化. 負責:管理部/總經(jīng)理室/產(chǎn)銷部,1.5.2關(guān)于物料計劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶滿意度目標已居組織內(nèi)部確認、測量和傳達。,2）F2內(nèi)部客戶滿意度可被正確衡量（例如：沖壓車間給總裝部門供應(yīng)零件滿意度的衡量）。 例：內(nèi)部客戶指標-Downt

32、ime(停線/停機) 形成評價的方法-指標可量化分析并讓部門或工序員工理解(培訓(xùn)) 負責:管理部,1.5.2關(guān)于物料計劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶滿意度目標已居組織內(nèi)部確認、測量和傳達。,3）F2測量活動被完全執(zhí)行，使用和傳達到相關(guān)職能部門。 (對戰(zhàn)略下的目標項目和指標及內(nèi)部需求) 提供培訓(xùn)記錄/會議記錄/定期評價或?qū)彶橛涗? 負責:管理部/產(chǎn)銷部,2、工作組織(講師:劉登德),2.1組織的過程 2.2組織的程序 2.3資源規(guī)劃 2.4工作環(huán)境和人力資源,2、工作組織,2.1組織的過程,2.1.1從客戶層面開始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程. 為什么? 為了給持續(xù)改進目

33、標奠定良好的基礎(chǔ),對你自己和及你的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)過程有一個整體的了解和認識是至關(guān)重要的.,2.1組織的過程,2.1.1從客戶層面開始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程. 目的 了解并掌握持續(xù)改進的過程 證據(jù) 組織結(jié)構(gòu)圖 流程圖 過程圖,2.1.1從客戶層面開始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程.,1)F1需求有一個成文的組織結(jié)構(gòu)圖以保證對整個物料計劃和物流過程的適當關(guān)系(例如:直接向高層管理層匯報和保證整個物料計劃和物流過程資源. 提供組織機構(gòu)圖(注明物流與供應(yīng)鏈的部門)有總經(jīng)理批準.(組織辦法和機構(gòu)圖) 負責:總經(jīng)理室,2.1.1從客戶層面

34、開始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程.,2)F1需要有一份描述整個物料計劃和物流過程的信息流程的文件(例如:流程圖),包含與其他職能部門及其他業(yè)務(wù)伙伴各方之間的聯(lián)系關(guān)系. 信息流動的流程圖 含蓋客戶/公司內(nèi)部/協(xié)力廠在物料和物流方面的流程圖(信息或文件) 負責:產(chǎn)銷/采購/業(yè)務(wù),2.1.1從客戶層面開始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程.,3)F1需要有一個描述整個物料計劃和物流過程的產(chǎn)品流程的文件(例如:產(chǎn)品流程圖),包含與其他職能部門及其他業(yè)務(wù)伙伴各方之間的聯(lián)系關(guān)系. 產(chǎn)品流程圖 含蓋客戶/公司內(nèi)部/協(xié)力廠在物料和物流方面的流程圖(產(chǎn)品

35、/實物/零件) 負責:產(chǎn)銷/采購/業(yè)務(wù),2.1.1從客戶層面開始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個物料計劃和物流過程.,4)F1需要有一份適當?shù)奈臋n控制流程(如TS 16949/QS9000中所規(guī)定的那樣) 按公司TS16949的文件控制與管理流程執(zhí)行 負責:品質(zhì)部,2.工作組織,2.2組織的程序,2.2.1所有有關(guān)物料計劃和物流過程的職能部門都需要有一個組織的程序. 為什么? 為了保證工作的標準化方式和幫助方便學(xué)習(xí),擁有成文的流程是十分重要的.,2.2組織的程序,2.2.1所有有關(guān)物料計劃和物流過程的職能部門都需要有一個組織的程序. 目的 使操作標準化 使流程文件化 證明 從客戶到供

36、應(yīng)商層面的受控的文件化流程. 操作說明,2.2.1所有有關(guān)物料計劃和物流過程的職能部門都需要有一個組織的程序.,1)F2組織應(yīng)有程序,它的評估和執(zhí)行可以保證其與物料計劃和物流的愿景一致. 實現(xiàn)遠景或戰(zhàn)略的目標管理辦法(工作目標管理辦法)含蓋物流與物料. 修訂工作目標管理辦法(加入物流與物料戰(zhàn)略目標的管理即可) 負責:總經(jīng)理室,2.2.1所有有關(guān)物料計劃和物流過程的職能部門都需要有一個組織的程序.,2)F2組織擁有所有有關(guān)物料計劃和物流過程的客戶層面的成文的組織的程序文件.(例如:客戶訂單計劃.庫存控制.包裝程序及運輸管理). 客戶定單管理辦法 庫存或庫房管理辦法 物流包裝規(guī)范或辦法 運輸(含車

37、輛)管理辦法 包含客戶需求/公司執(zhí)行/協(xié)力廠在上述問題的內(nèi)容程序. 負責:業(yè)務(wù)/產(chǎn)銷,2.2.1所有有關(guān)物料計劃和物流過程的職能部門都需要有一個組織的程序.,3)F1組織擁有所有有關(guān)物料計劃和物流過程的組織內(nèi)部層面的成文的組織的程序文件.(例如:裝配和生產(chǎn)計劃.物料儲運.庫存控制和包括維護.維修和運行在內(nèi)的盤存的倉儲管理) 半成品/成品庫房管理辦法/客供品管理辦法./外地倉庫管理辦法. 財產(chǎn)管理辦法(含盤存管理) 負責:財務(wù)/產(chǎn)銷/業(yè)務(wù)/生產(chǎn)/品質(zhì)/采購,2.2.1所有有關(guān)物料計劃和物流過程的職能部門都需要有一個組織的程序.,4)F1組織擁有所有有關(guān)物料計劃和物流過程的供應(yīng)商層面的成文的組織的

38、程序文件.(例如:供應(yīng)商績效評估.物料的接收.庫存控制和需求計算) 公司與協(xié)力廠在物料計劃和物流的管理辦法或流程圖 客戶對DandT的績效指標必須更嚴格地傳遞到協(xié)力廠.(CFMA的不良PPM50-協(xié)力廠50PPM.庫存3天-3天等) 負責:采購/產(chǎn)銷/品質(zhì),2.工作組織,2.3資源規(guī)劃,2.3.1內(nèi)部管理績效(計劃VS實際情況).例如:依計劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH). 為什么? 為了滿足整個物料計劃和物流操作的最大能力要求,資源優(yōu)級化非常重要.,2.3資源規(guī)劃,2.3.1內(nèi)部管理績效(計劃VS實際情況).例如:依計劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH). 目的 有能力適應(yīng)和應(yīng)對變化 需要資

39、源來滿足要求 證據(jù) 加班記錄 資源規(guī)劃 能力規(guī)劃,2.3.1內(nèi)部管理績效(計劃VS實際情況).例如:依計劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).,1)F1組織有能力調(diào)度其人力資源以管理和平衡生產(chǎn)負荷.(例如:靈活的工作協(xié)議.高峰工時.曠工處理和根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同制定不同的作息時間安排). 考勤管理辦法/請假管理辦法/外包勞務(wù)協(xié)議. 人力:月度規(guī)劃/產(chǎn)能班次-產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議 負責:產(chǎn)銷部,2.3.1內(nèi)部管理績效(計劃VS實際情況).例如:依計劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).,2)F2組織需要定期審核以保證足夠的資源(例如:空間和設(shè)備)在整個物料計劃和物流過程中被合理地分配. Space and eq

40、uipment layout 產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議(材料/場地/設(shè)備/人力等) 負責:產(chǎn)銷部/生技課,2.3.1內(nèi)部管理績效(計劃VS實際情況).例如:依計劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).,3)超時加班不能作為解決人力不足問題地長期解決方法. 提供加班記錄 負責:管理部人力資源組,2.3資源規(guī)劃,2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時的生產(chǎn)中斷. 為什么? 如果沒有應(yīng)急方案,當物料計劃和物流過程中發(fā)生任何中斷都會危及對客戶的交貨(包括例如:裝配線.車間的中斷),2.3資源規(guī)劃,2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時的生產(chǎn)中斷. 目的 通過提前計劃預(yù)防緊急

41、中斷 保證持續(xù)供應(yīng) 證據(jù) 應(yīng)急方案 方案培訓(xùn)和測試計劃,2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時的生產(chǎn)中斷.,1)F3組織的應(yīng)急方案必須包含一個預(yù)先確定的方案,當發(fā)生緊急情況時,即實施這一解決方案.而且,這一職能系統(tǒng)必須定期進行測試和驗證. 應(yīng)急方案.應(yīng)急測試報告 類似消防應(yīng)急方案:DandT有生產(chǎn)應(yīng)急計劃 修訂:假設(shè)運輸問題/停水.電.氣.油/模具設(shè)備/人員/原材料/環(huán)保與消防安全/工業(yè)爭議/等異常導(dǎo)致中斷物料或物流的內(nèi)容. 能夠測試的要有測試或演習(xí)報告 負責:產(chǎn)銷部/生技課/管理部,2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時的生產(chǎn)中斷.,2)F3必須對

42、相關(guān)人員進行應(yīng)急程序的培訓(xùn) 培訓(xùn)記錄 對應(yīng)急方案進行培訓(xùn)-培訓(xùn)記錄 負責:管理部/各部門,2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時的生產(chǎn)中斷.,3)F2有書面化并成為程序文件,以在所有可能的生產(chǎn)中斷時能夠識別其適當?shù)拇胧┖蛷?fù)原計劃,包括對生產(chǎn)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)(如:電腦/通訊的故障.工業(yè)爭議.運輸和生產(chǎn)的中斷). 已發(fā)生異常后如何恢復(fù)與預(yù)防的程序文件. TS16949:違章糾正和預(yù)防的控制 負責:產(chǎn)銷部/品質(zhì)部,2.3資源規(guī)劃,2.3.3當發(fā)生任何意外事件或與生產(chǎn)計劃產(chǎn)生偏離時,在工廠內(nèi)有一個體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注,并與客戶和供應(yīng)商溝通. 為什么? 為了滿足整個物料計劃和物流操作的

43、最大能力要求,資源優(yōu)化非常重要.,2.3資源規(guī)劃,2.3.3當發(fā)生任何意外事件或與生產(chǎn)計劃產(chǎn)生偏離時,在工廠內(nèi)有一個體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注,并與客戶和供應(yīng)商溝通. 目的 通知到每個人 內(nèi)部溝通 證據(jù) 會議紀要 報告 行動計劃清單,2.3.3當發(fā)生任何意外事件或與生產(chǎn)計劃產(chǎn)生偏離時,在工廠內(nèi)有一個體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注,并與客戶和供應(yīng)商溝通.,1)F1現(xiàn)有程序文件能夠?qū)σ馔馐鹿屎蜕a(chǎn)計劃偏離進行關(guān)注(如:定期的會議.報告和特定議題的會議)和傳達(如:計劃信息.對延遲和中斷的早期預(yù)警). 生產(chǎn)偏離紀錄.會議紀要 外部的關(guān)注:客戶和協(xié)力廠 關(guān)注或傳達記錄 內(nèi)部的關(guān)注:重點和關(guān)鍵績效指標的偏離許可(生管會

44、議/產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議的記錄) 負責:產(chǎn)銷部/業(yè)務(wù)/采購,2.工作組織,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計劃. 為什么? 人是組織的主要資產(chǎn),并且組織有責任提供安全和健康的工作條件.,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計劃. 目的 營造安全的工作環(huán)境 由此傳導(dǎo)出好的產(chǎn)品 證據(jù) 5S和安全項目 安全檢查記錄 環(huán)境體系審核和糾正措施 培訓(xùn),2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計劃.,1)F2已經(jīng)標識并滿足所有適用的安全和環(huán)境的法規(guī).(包括各種認證) IS014001/OHSAS18000的證書 識別適用法規(guī)(IS014001已有) 勞動安全管理辦法/消

45、防安全管理辦法 負責:生技課/管理部總務(wù)課,2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計劃.,2)F1管理者主動的承擔提供和改進工作環(huán)境(如:5S計劃.人機工程的原理)的責任. 5S管理辦法 2S3D管理辦法. 自動化的改善(在物流方面) 負責:管理部總務(wù)課/生技課/各部門,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.2在物料計劃的后勤職能中的角色和責任要有文件化的明確規(guī)定. 為什么? 已清楚規(guī)定的角色和職責能夠降低沖突的風(fēng)險,并將問題職責明確化.,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.2在物料計劃和后勤職能中的角色的責任要有文件化的明確規(guī)定. 目的 減少沖突 建立崗位負責人 誰是主要負責人(誰是后備負責人) 證據(jù)

46、 崗位職責描述 技能矩陣,2.4.2在物料計劃和后勤職能中的角色的責任要有文件化的明確規(guī)定.,1)F1對于物料策劃和后勤的每一項關(guān)鍵職能,都已明確的定義了工作說明/技能矩陣,并對這些文件進行定期的審查和更新. 技能矩陣圖 崗位的識別/建立崗位書/按崗位進行技能評價/至少1年更新1次. 負責:管理部/產(chǎn)銷部/各部門,2.4.2在物料計劃和后勤職能中的角色的責任要有文件化的明確規(guī)定.,2)F1所有重要任務(wù)都制定了替代員工,當主要的員工無法執(zhí)行其職責時還能夠管理其工作流程. 員工替代計劃 識別重要和關(guān)鍵崗位.有這些崗位的員工替代計劃(可列一章表格) 主管/接定單/計劃員/發(fā)貨管理員等/化學(xué)品庫管員等

47、. 負責:產(chǎn)銷部/業(yè)務(wù),2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.3在組織中有一份用于識別當前的和必要的工作技能的程序文件. 為什么? 理解在組織內(nèi)的能力差異對于改進是很重要的.,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.3在組織中有一份用于識別當前的和必要的工作技能的程序文件. 目的 了解需求 技能評估 證據(jù) 培訓(xùn)記錄 技能矩陣 技能評估流程 培訓(xùn)計劃,2.4.3在組織中有一份用于識別當前的和必要的工作技能的程序文件.,1)F1在物料策劃和后勤部門中的各個崗位和職能所要求的能力,必須被識別并文件化. 崗位書 資格職管理辦法. 負責:管理部/產(chǎn)銷部/各部門,2.4.3在組織中有一份用于識別當前的和必要的工作技

48、能的程序文件.,2)F1對物料策劃和后勤部門中的每位員工和職能的目前能力水準,必須被識別并文件化 員工技能矩陣圖 技能評價流程圖 負責:產(chǎn)銷部/各部門,2.4.3在組織中有一份用于識別當前的和必要的工作技能的程序文件.,3)F1存在程序能夠?qū)F(xiàn)況和必要的技能進行比較而得到差異分析,并基于這差異來識別培訓(xùn)需求,這程序文件要被文件化,適當?shù)姆职l(fā),并被利用以成為對培訓(xùn)的建議. 培訓(xùn)需求調(diào)查表 年度培訓(xùn)計劃(公司/產(chǎn)銷部) 負責:管理部,2.4.3在組織中有一份用于識別當前的和必要的工作技能的程序文件.,4)F1在物料策劃和后勤的策略中已明確的定義了培訓(xùn)目標,這要讓全員能夠了解,以及受到管理者的重視和

49、監(jiān)督 培訓(xùn)實施(計劃/實施/效果評價) 年度實施培訓(xùn)總結(jié)報告 -層峰批準. 負責:管理部,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.4對物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案. 為什么? 一個靈活且有效的組織需要有用勝任能力的員工,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.4對物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案. 目的 靈活的用工協(xié)議 技能發(fā)展 證據(jù) 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)考核評估 培訓(xùn)計劃,2.4.4對物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.,1)F2有一個能夠確?？梢垣@得足夠資源(如:接替人員/后備人員)的過程,以支持和實施那些已被識別的培訓(xùn)需求. 培訓(xùn)計

50、劃 培訓(xùn)需求表/培訓(xùn)計劃 關(guān)注:替代人員和后備人員. 負責:管理部,2.4.4對物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.,2)F1對每位員工都有其個別的培訓(xùn)和發(fā)展計劃 員工培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)記錄 規(guī)劃有按崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)計劃 負責:管理部/各部門,2.4.4對物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.,3)F1培訓(xùn)和發(fā)展計劃要被文件化,并定期的改版(至少每年一次). 培訓(xùn)管理辦法 負責:管理部,2.4.4對物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.,4)F1在員工和管理者之間有一個監(jiān)督培訓(xùn)有效性的過程,并采取必要的行動. 培訓(xùn)效果的評價報告-呈管理者

51、批示 對未達成要求的培訓(xùn)的改善計劃. 負責:管理部,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵和授權(quán). 為什么? 為了確保員工受到激勵以使他們在最佳狀況下執(zhí)行工作,他們需要鼓勵并讓他們感到努力有所值.,2.4工作環(huán)境和人力資源,2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵和授權(quán). 目的 員工技能保持力 員工激勵 員工授權(quán) 證據(jù) 員工績效評估,2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵和授權(quán).,1)F1組織的績效和物料策劃和后勤職能的績效要定期的向員工傳達 考績管理辦法 季度之星 部門內(nèi)的批評或表揚的

52、會議記錄. 負責:管理部/各部門,2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵和授權(quán).,2)F1對每位員工進行定期的績效評價審查,且此審查結(jié)果要反饋給員工(至少每年一次). 員工績效評估表 季度考績的結(jié)果反饋記錄 員工績效溝通記錄 負責:管理部/各部門,2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵和授權(quán).,3)F1定期的績效評價審查的后續(xù)追蹤可以促進改進機會和現(xiàn)有行動計劃的識別 提供考績表中優(yōu)劣的評價和改善建議. 負責:管理部/各部門,3.產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃(講師:魯彬),3.1產(chǎn)品實現(xiàn) 3.2產(chǎn)能規(guī)劃 3.3生產(chǎn)計劃 3.4系統(tǒng)整合,3.產(chǎn)能和生產(chǎn)的

53、規(guī)劃,3.1產(chǎn)品實現(xiàn),3.1.1組織的物料計劃和物流職能必須正式的參與和接受產(chǎn)品實現(xiàn)過程. 為什么? 為了驗證物料職能部門在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的最初階段已經(jīng)參與,并因此在開始生產(chǎn)時已準備好為組織提供物料的支持.,3.1產(chǎn)品實現(xiàn),3.1.1組織的物料計劃和物流職能必須正式的參與和接受產(chǎn)品實現(xiàn)過程. 目的 對材料和生產(chǎn)的關(guān)注 證據(jù) 控制計劃 APQP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃)小組的職責 可行性的確認,3.1.1組織的物料計劃和物流職能必須正式的參與和接受產(chǎn)品實現(xiàn)過程.,1)F3負責物料的職能必須參與產(chǎn)品實現(xiàn)過程,并接受對其工作的驗收.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.1組織必須將它的資源與客戶的長期.

54、中期和短期需求進行比較.必須有一個流程以確保任何可能影響他們運作的風(fēng)險發(fā)生時,能快速的和客戶溝通. 為什么? 計劃系統(tǒng)的主要目標是查看是否足夠滿足客戶未來的需求,以便及早發(fā)現(xiàn)可能影響滿足客戶需求的潛在問題.此審查過程必須在一定的計劃時間段中進行.以便及時制定糾正行動,將對客戶的影響減小到最低程度.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.1組織必須將它的資源與客戶的長期.中期和短期需求進行比較.必須有一個流程以確保任何可能影響他們運作的風(fēng)險發(fā)生時,能快速的和客戶溝通. 目的 為滿足客戶需求,對生產(chǎn)能力進行驗證 證據(jù) 產(chǎn)能分析 PPAP(Production Part Approval Process生產(chǎn)零件批

55、準過程),3.2.1組織必須將它的資源與客戶的長期.中期和短期需求進行比較.必須有一個流程以確保任何可能影響他們運作的風(fēng)險發(fā)生時,能快速的和客戶溝通.,1)F3基于所接收到的預(yù)測需求,必須比較現(xiàn)有資源和客戶的需求間的差異,而且每周都要比較這種由客戶提出的觀測.,3.2.1組織必須將它的資源與客戶的長期.中期和短期需求進行比較.必須有一個流程以確保任何可能影響他們運作的風(fēng)險發(fā)生時,能快速的和客戶溝通.,4)F1量化物料計劃和后勤職能在管理上(如:接收.計劃和發(fā)料)和具體操作上(貨車的裝入和卸下)的時間和成本.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過程要具有彈性,以確保當接到產(chǎn)品批準過程(Pr

56、oduct Approval Process PAP)的要求時能夠及時的提出,以支持客戶的產(chǎn)品變更和發(fā)布. 為什么? 組織的生產(chǎn)能力策劃過程需要能考慮到常規(guī)的生產(chǎn)以及對產(chǎn)品批準過程(PAP)的要求,以確保滿足所有的生產(chǎn)要求.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過程要具有彈性,以確保當接到產(chǎn)品批準過程(Product Approval Process PAP)的要求時能夠及時的提出,以支持客戶的產(chǎn)品變更和發(fā)布. 目的 及時投產(chǎn) 證據(jù) EDI回顧的會議紀要 APQP回顧的會議紀要 ECN(工程變更通知)回顧的會議紀要 PPAP生產(chǎn)零件批準過程,3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過程要具有彈性,以確保當

57、接到產(chǎn)品批準過程(Product Approval Process PAP)的要求時能夠及時的提出,以支持客戶的產(chǎn)品變更和發(fā)布.,1)F1在計劃體系中,將對PPAP的要求置于提高優(yōu)先級,3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過程要具有彈性,以確保當接到產(chǎn)品批準過程(Product Approval Process PAP)的要求時能夠及時的提出,以支持客戶的產(chǎn)品變更和發(fā)布.,2)F1在對新車型零件的批準/評價所需的生產(chǎn)時間之前,有一個用于建立現(xiàn)有零件存貨緩沖站的流程.,3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過程要具有彈性,以確保當接到產(chǎn)品批準過程(Product Approval Process PAP)的要求時能夠及時

58、的提出,以支持客戶的產(chǎn)品變更和發(fā)布.,3)F1定期的召開生產(chǎn)計劃.生產(chǎn).材料控制.工程化等部門參與的PAP審查,以解決任何無法滿足客戶要求的問題,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.3組織要實施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小. 為什么? 為了報廢品索賠的目的,存在對客戶授權(quán)的物料最大報廢量進行記錄和維護的過程.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.3組織要實施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小. 目的 將報廢減至最低 證據(jù) 會議紀要 ECN(工程變更通知)的記錄 工程變更.OBS控制流程,3.2.3組織要實施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小.,1)F1組織有一個過程以溝通對提

59、供產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)變更和零件量補償,以確保沒有過量生產(chǎn)和外部采購物料.,3.2.3組織要實施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小.,2)F1當客戶要求上述的量補償物料時,計劃系統(tǒng)不會發(fā)出額外的生產(chǎn)訂單.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.4有一個能確?？商峁┓?wù)零件/備用零件的過程. 為什么? 在不危害現(xiàn)行零件的生產(chǎn)情況下,仍可滿足客戶對備用零件的需求.,3.2產(chǎn)能規(guī)劃,3.2.4有一個能確?？商峁┓?wù)零件/備用零件的過程. 目的 保證客戶的售后需求 證據(jù) 售后件生產(chǎn)的會議紀要 售后件的采購合同,3.2.4有一個能確保可提供服務(wù)零件/備用零件的過程.,1)F2計劃對非現(xiàn)行零件的生產(chǎn)要求,并依據(jù)客戶的要求確保產(chǎn)品的整個生命周期,3.2.4有一個能確?？商峁┓?wù)零件/備用零件的過程.,2)F1按照客戶要求的訂單,其訂單數(shù)量要在整個組織內(nèi)溝通并管理,以確保準時交付.,3.2.4有一個能確保可提供服務(wù)零件/備用零件的過程.,3)F1有一份文件化的書面協(xié)議,以確保對服務(wù)零件/備用零件的供應(yīng)(如:最低訂購數(shù)量.標準包裝尺寸).,3.3生產(chǎn)計劃,3.3生產(chǎn)計劃,3.3.1必須有一個過程用來制定生產(chǎn)要求的計劃,并維護生產(chǎn)計劃系統(tǒng)的參數(shù). 為什么? 生產(chǎn)計劃和監(jiān)