2014年?duì)I銷師考試《專業(yè)能力》答案及解析2

1、姓名：_ 班級：_ 學(xué)號：_-密-封 -線- 2014年?duì)I銷師考試專業(yè)能力答案及解析2考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。案例（2）福特汽車公司創(chuàng)辦于1903年，第一批福特車因?qū)嵱谩⒋_保質(zhì)量、定價(jià)合理，生意一開始就非常興隆。1906年，福特推出的車是面向富裕階層的豪華型車，車體笨重，且多為訂制，一般消費(fèi)者買不起結(jié)果銷售量下降。1907年，亨利福特及時(shí)調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略，實(shí)行“薄利多銷”，于是生意又魔術(shù)般地回升。到1908年初，亨利福特按照當(dāng)時(shí)消費(fèi)者（尤其是廣大農(nóng)場主）的需要，做出明智的戰(zhàn)略性決策：致力于生產(chǎn)統(tǒng)一

2、規(guī)格、價(jià)格低廉、適合當(dāng)時(shí)消費(fèi)者需要的“t型黑色車”，并且在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上組織大規(guī)模生產(chǎn)。在20世紀(jì)20年代中期的凡年中，福特汽車公司的純收入高達(dá)5億美元，成為當(dāng)時(shí)世界上最大的汽車公司。到20世紀(jì)20年代中期，隨著美國經(jīng)濟(jì)增長和居民收入、生活水平的提高，形勢又發(fā)生了變化：那時(shí)美國公路已四通八達(dá)，路面大大改善，美國廣大消費(fèi)者開始追求時(shí)髦，簡陋的“t型車，雖然價(jià)格低廉，但已不能招徠顧客，因此銷售量開始趨于下降?？墒?，當(dāng)時(shí)亨利福特脫離市場現(xiàn)實(shí)，頑固地堅(jiān)持”不管顧客需要什么顏色的汽車，我只生產(chǎn)黑色的“觀念。而通用汽車公司卻時(shí)時(shí)刻刻注視著消費(fèi)者需求的動態(tài)變化，適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場需要，不斷創(chuàng)新，推出新顏色、

3、新樣式的汽車，于是，通用汽車公司的”雪佛蘭“車開始排擠福特汽車公司的”t型車“。1926年”t型車“銷售量陡降，到1927年5月，亨利福特不得不停止生產(chǎn)”t型車“，改產(chǎn)”a型車“。在福特車改產(chǎn)期間，通用汽車公司乘虛而入，占領(lǐng)了福特車市場的大量地盤，成為汽車工業(yè)市場上的領(lǐng)先者。620世紀(jì)20年代中期，亨利福特堅(jiān)持的市場營銷管理哲學(xué)是（ ）。a生產(chǎn)觀念 b市場營銷觀念 c推銷觀念 d客戶觀念【答案】a【解析】生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場。20世紀(jì)20年代中期，亨利福特堅(jiān)持“不管顧客需要什么顏色的汽車，

4、我只生產(chǎn)黑色的”觀念屬于生產(chǎn)觀念。7 20世紀(jì)20年代中期，亨利福特面臨的需求狀態(tài)是（ ）。a負(fù)需求 b無需求 c下降需求 d潛伏需求【答案】c【解析】負(fù)需求的情況是指市場上的大部分人不喜歡某產(chǎn)品，甚至寧愿付出一定代價(jià)來躲避該產(chǎn)品；無需求的情況是指顧客對產(chǎn)品根本不感興趣或無動于衷；潛伏需求的情況是許多消費(fèi)者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求。20世紀(jì)20年代中期，由于亨利福特生產(chǎn)的“t型車，不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場需要，使得原顧客對其產(chǎn)品的需求下降。8通用汽車公司的市場營銷觀念屬于（ ）。a客戶觀念 b產(chǎn)品觀念c推銷觀念 d社會市場營銷觀念【答案】b【解析】產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和

5、具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。20世紀(jì)20年代中期，通用汽車公司時(shí)刻注視消費(fèi)者需求的動態(tài)變化，適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場需要，不斷創(chuàng)新，推出新顏色、新樣式的汽車，屬于產(chǎn)品觀念。9通用汽車公司是福特汽車公司的（ ）a愿望競爭者 b屬類競爭者c產(chǎn)品形式競爭者 d品牌競爭者【答案】c【解析】一個(gè)企業(yè)在市場上所面對的競爭者主要有：愿望競爭者，指提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者；屬類競爭者，指提供不同產(chǎn)品以滿足同一種需求的競爭者；產(chǎn)品形式競爭者，指滿足同一需要的產(chǎn)品的各種形式間的競爭；品牌競爭者，指滿足同一需要的同種形式產(chǎn)品不同品牌之間的競爭。10曲對通用汽車公司對其幣場的威脅，亨利福特選擇的對策是（ ）。a反抗 b轉(zhuǎn)移 c減輕 d逃跑【答案】b【解析】企業(yè)對所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對策：反抗。即試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展；減輕。即通過調(diào)整市場營銷組合等來改善環(huán)境適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性；轉(zhuǎn)移。即決定轉(zhuǎn)移到其他盈利更多的行業(yè)或市場。面對通用汽車公司對其市場的威脅，亨利福特停止生產(chǎn)“t