高級人力資源管理師模擬練習(xí)十五

1、姓名：_ 班級：_ 學(xué)號：_-密-封 -線- 高級人力資源管理師模擬練習(xí)十五考試時間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分數(shù)遵守考場紀律，維護知識尊嚴，杜絕違紀行為，確保考試結(jié)果公正。單項選擇題1、 （ ）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。a工作成就b工作績效c工作態(tài)度d工作滿意度2、 （ ）是各種人力資源具體計劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。a制度規(guī)劃b組織規(guī)劃c費用規(guī)劃d戰(zhàn)略規(guī)劃3、 （ ）是設(shè)計工廠規(guī)模時使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時間定額標準或參考同類產(chǎn)品的設(shè)計定額，通過分析比較估算出來的。a現(xiàn)行定額b計劃定額c不變定額d設(shè)計定額多項選擇題4

2、、 補充福利項目包括（ ）。a免費住房b工作午餐c通訊補助d法律顧問e帶薪假期5、 相對于內(nèi)部招募，外部招募的優(yōu)點主要有（ ）。a招聘成本低b樹立組織形象c選擇準確性高，進入角色快d決策風險小，激勵內(nèi)部員工e廣，有利于招到高質(zhì)量人員6、 下列關(guān)于效果主導(dǎo)型績效考評的敘述正確的有（ ）。a它重在產(chǎn)出和貢獻b考評的標準較難確定，操作性差c目標管理考評方法就是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容的考評d它具有長期性和顯現(xiàn)性的優(yōu)點e它對具體生產(chǎn)操作的員工進行考評較為合適簡答題7、 簡述薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系。8、 吳華在d航空食品公司擔任地區(qū)經(jīng)理快一年了。此前，她在一所名牌大學(xué)獲得了mba學(xué)位，又在本公司總部科室干過四

3、年多職能性管理工作。她分工管理10家供應(yīng)站，每站有一名主任，負責向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。d公司不僅服務(wù)于航空公司，也向成批訂購盒裝中、西餐的單位提供所需食品。d公司雇用所有自己需要的廚房工作人員，采購全部原料，并按客戶要求的規(guī)格，烹制他們所訂購的食品，不搞分包供應(yīng)。供應(yīng)站主任主要負責計劃，編制預(yù)算，監(jiān)控分管指定客戶的銷售服務(wù)員等活動。吳華上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。通過巡視，她收獲不小，也增加了自信。吳華手下的10名主任中資歷最老的是馬伯雄。他只念過一年大專，后來進了d公司，從廚房代班長干起，直到三年前當上了這個供應(yīng)站的主任。老馬很善于和他重視

4、的人，包括他的部下搞好關(guān)系。他的客戶都是“鐵桿”，三年來沒一個轉(zhuǎn)向d公司的對手訂貨的；他招來的部下，經(jīng)過他的指點和培養(yǎng)，有好幾位已經(jīng)被提升，當上了其他地區(qū)的經(jīng)理。不過，他的不良飲食習(xí)慣給他帶來了嚴重的健康問題，身體過胖，心血管加膽囊結(jié)石，使他這一年請了三個月的病假。其實，醫(yī)生早向他提過警告，他置若罔聞。再則他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點小事，也要來電話向吳華表功。他給吳華打電話的次數(shù)，超過其他9位主任的電話總數(shù)。吳華覺得過去共過事的人沒有一個是這樣的。由于營業(yè)的擴展，已盛傳要給吳華添一名副手。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，地區(qū)副經(jīng)理非他莫屬。但吳華覺得老馬若來當她的副手，真叫她受不了，兩人的

5、管理風格太懸殊，再說，老馬的行為準會激怒地區(qū)和公司的工作人員。正好年終的績效評估到了。公正地講，老馬這一年的工作，總的來說是干得不錯的。d的年度績效評估表總體是10級制，10分為最優(yōu)；79分屬良，雖然程度有所不同；56分屬于合格、中等；34分是較差；12分是最差。吳華不知道該給老馬評幾分。評高了，他就更認為該提升他；太低了，他準會大為發(fā)火，會吵著說對他不公平。老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他性格豪邁，愛去走訪客戶，也愛跟手下人打成一片，他最得意的是指導(dǎo)部下某種新操作方法，卷起袖子親自下廚，示范手藝。跟吳華談過幾次后，他就知道吳華討厭他事無巨細，老打電話表功，有時一天打兩三次

6、不過，他還是想讓她知道自己干的每項戰(zhàn)績。他也知道吳華對他不聽醫(yī)生勸告，飲食無節(jié)制有看法。但他認為吳華跟他比，實際經(jīng)驗少多了，只是多學(xué)點理論，到基層來干，未見得能玩得轉(zhuǎn)。他為自己的學(xué)歷不高，但成績斐然而自豪，覺得這副經(jīng)理是非他莫屬而這只是他實現(xiàn)更大抱負的過程中的又一個臺階而已?？紤]再三，吳華給他的績效評了6分。她覺得這是有充分理由的：因為他不注意衛(wèi)生，病假三個月。她知道這分數(shù)遠低于老馬的期望，但她要用充分理由來支持自己的評分，于是她開始給老馬各項考評指標打分，并準備跟老馬面談，向他傳達所給的考評結(jié)果。根據(jù)案例，回答下列問題：（1）你認為吳華對老馬的績效考評是否合理?為什么?（2）請為d公司重新設(shè)計考評供應(yīng)站