宜品電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司企業(yè)文化培訓(xùn)課件21頁

1、企業(yè)文化培訓(xùn)手冊福建宜品網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)文化概述 宜品網(wǎng)絡(luò)是一家從事茶葉電子商務(wù)的股份制公司。 我們以“還原茶葉本質(zhì)，擯棄行業(yè)暴利，平價(jià)供好茶，受益消費(fèi)者”為企業(yè)使命，立志打破行業(yè)眾消費(fèi)者。、擯棄虛高茶價(jià)、嚴(yán)控茶葉品質(zhì)，讓平價(jià)好茶惠及大 我們秉持“好茶不貴”的核心理念，通過自有B2C平臺(tái)及品牌的運(yùn)作，聯(lián)合全國各地的茶葉產(chǎn)區(qū)，整合優(yōu)勢資源，致力于為消費(fèi)者打造中國性價(jià)比最高的平價(jià)茶葉商城。 我們秉持“簡單做人，快樂做事”的企業(yè)精神，以價(jià)值觀凝聚人、以機(jī)制留住人、以結(jié)果成就人、以服務(wù)管理人，力爭成為中國茶葉電子商務(wù)零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。12公司使命公司愿景34公司公司宗旨56核心價(jià)值觀公司精神78經(jīng)營哲學(xué)管

2、理理念910人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略規(guī)劃1211員工行為準(zhǔn)則人才使用標(biāo)準(zhǔn)1公司使命還原茶葉本質(zhì)，摒棄行業(yè)暴利，平價(jià)供好茶，受益消費(fèi)者 茶葉本質(zhì)：茶葉原本只是一片樹葉，因其天然的保健功效，在流通領(lǐng)域成為供人們飲食的商品。 行業(yè)現(xiàn)狀：由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，大多數(shù)消費(fèi)者很難辨別茶葉品質(zhì)的好壞， 諸多商家為謀求暴利，一方面，大打“包裝牌”、“文化牌”，浮夸茶價(jià)； 另一方面，以次充好、魚目混珠、愚弄消費(fèi)者的現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致茶葉價(jià) 格與價(jià)值偏離甚遠(yuǎn)，大眾消費(fèi)者不敢買、買不起、也買不到真正的好茶，好茶仿佛成了達(dá)官貴人的專利，很難走進(jìn)尋常百姓家。（公司為什么而存在，公司存在的價(jià)值和意義是什么，立命之根本是什么）11

3、公司使命還原茶葉本質(zhì)，摒棄行業(yè)暴利，平價(jià)供好茶，受益消費(fèi)者 宜品使命：力求以公平合理的價(jià)格，剝?nèi)ゲ枞~昂貴奢華外衣， 打破行業(yè)，摒棄行業(yè)暴利，讓茶葉回歸其本質(zhì)。我們恪守誠信，嚴(yán)控品質(zhì)，去偽存真，讓利于民，讓平價(jià)好茶惠及大眾消費(fèi)者，這既是我們企業(yè)社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)，也是我們企業(yè)勇于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。（公司為什么而存在，公司存在的價(jià)值和意義是什么，立命之根本是什么）2公司愿景成為中國茶葉電子商務(wù)零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌 經(jīng)營領(lǐng)域：立足于茶葉行業(yè)，產(chǎn)品力求覆蓋全國各地茶產(chǎn)區(qū)的主要品類，包括綠茶、黃茶、紅茶、青茶（烏龍茶）、黑茶（緊壓茶）和白茶六大類， 并兼有花茶和花草茶，滿足消費(fèi)者多元化需求。 運(yùn)營方式：主要通過B

4、2C平臺(tái)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營，包括第三方平臺(tái)與自建平臺(tái)。 公司愿景：成為中國茶葉電子商務(wù)零售行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。3公司打造中國性價(jià)比最高的平價(jià)茶葉商城 平價(jià)釋義：平價(jià)最低價(jià)=性價(jià)比最高。 茶葉商城：茶葉超市+電子商務(wù)，品類齊全，品種豐富，經(jīng)濟(jì)便捷，一站式購物。4公司宗旨永 遠(yuǎn) 為 客 戶 創(chuàng) 造 價(jià) 值 價(jià)值：指符合或滿足人們內(nèi)心（心智）需求的核心利益。 客戶：指銷售或服務(wù)的對象，包括外部客戶與內(nèi)部客戶。A. 外部客戶：購買產(chǎn)品的消費(fèi)者。B. 內(nèi)部客戶：公司內(nèi)部各部門之間互為客戶，本部門的工作應(yīng)與其他相關(guān)部門的需求相匹配。如產(chǎn)品采購部門的內(nèi)部客戶是營銷部門，產(chǎn)品采購部門需要按照營銷部門的需求采購適銷對路的產(chǎn)

5、品，而營銷部門也需要為產(chǎn)品采購部門及時(shí)提供相關(guān)需求和信息。（宗旨一切思想與行為的根本出發(fā)點(diǎn)）5核心價(jià)值觀公司創(chuàng)造客戶價(jià)值，尊重員工價(jià)值，體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，達(dá)成企業(yè)價(jià)值 創(chuàng)造客戶價(jià)值：以客戶需求為導(dǎo)向，創(chuàng)造并提供符合客戶內(nèi)心需求的核心利益。 尊重員工價(jià)值：人性化管理，把人當(dāng)人看，而非工作機(jī)器；多鼓勵(lì)，多肯定， 營造簡單快樂的工作氛圍；肯定員工的努力與付出，讓員工在工作中不斷獲得成就感，并對其工作成果予以合理回報(bào)；用人不疑，疑人不用；人盡其才，才盡其用，能者上、庸者下、劣者汰，將最合適的人放在最合適的崗位上；促公司發(fā)展，謀員工福利，全員共享發(fā)展成果。5核心價(jià)值觀公司創(chuàng)造客戶價(jià)值，尊重員工價(jià)值，體現(xiàn)社會(huì)

6、價(jià)值，達(dá)成企業(yè)價(jià)值 體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值：做于社會(huì)和民眾有意義的事情打破行業(yè)，擯棄虛高茶價(jià)，不忽悠，不造次，講求誠信，嚴(yán)控品質(zhì)，讓利于民，讓性價(jià)比超預(yù)期的好茶惠及大眾消費(fèi)者。 達(dá)成企業(yè)價(jià)值：實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，為股東回報(bào)長遠(yuǎn)利益。5核心價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取，分享、服務(wù)、責(zé)任 學(xué)習(xí)心態(tài)歸零，承認(rèn)無知，尊重知識(shí)，善于學(xué)習(xí)。 創(chuàng)新在理念上創(chuàng)新，在方法上創(chuàng)新。 進(jìn)取為理想、為目標(biāo)，樹立必勝信念，不斷追求卓越。 分享分享知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，同擔(dān)艱難困苦，共享發(fā)展成果。 服務(wù)服務(wù)于客戶，服務(wù)于員工。 責(zé)任對客戶負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)。5核心價(jià)值觀個(gè)人、坦誠、感恩、簡單，做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值感的人：

7、積極樂觀，主動(dòng)進(jìn)取，不畏艱難，樂于付出，視任何具體工作為證明和體現(xiàn)個(gè)人才能的機(jī)會(huì)，做一個(gè)自燃型的人。 坦誠：待人坦誠，胸懷坦蕩，能容異見，誠實(shí)守信，勇于面對、承認(rèn)并改正自己的不足與過失。 感恩：對公司、對同事、對客戶始終心存感激與恩情既要感謝那些支持、幫助過你的人，也要感謝那些批評、指責(zé)過你的人，更要感謝那些不買你產(chǎn)品、拒絕你的人，因?yàn)樗麄冮g接告訴并提醒了你：你還存在不足，工作還沒到位，很多地方尚需改進(jìn)5核心價(jià)值觀個(gè)人、坦誠、感恩、簡單，做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值感的人 簡單：簡單就會(huì)快樂！在工作中對崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，認(rèn)真第一，聰明第二，營造簡單的人際關(guān)系和快樂的工作氛圍。 總之，我們希望所

8、有員工都能做一個(gè)品德高尚和有價(jià)值感的人品質(zhì)決定命運(yùn)！ 品德高尚的人，具有強(qiáng)大的“人格魅力”，而有價(jià)值感的人，懂得辨別是非善惡， 知道什么該做，什么不該做，在大是大非面前能堅(jiān)持自己的原則與立場。6公司精神Simple LivingHappy Working!簡單做人快樂做事！7經(jīng)營哲學(xué)立足長遠(yuǎn)，去偽存真，誠信守法，大道至簡8管理理念以價(jià)值觀凝聚人，以機(jī)制留住人，以結(jié)果成就人，以服務(wù)管理人 以價(jià)值觀凝聚人：以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，凝聚志同道合者，打造一支高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)宜品偉業(yè)。 以機(jī)制留住人：實(shí)行規(guī)范化管理，建立健全各種制度，采用分紅、留住優(yōu)秀人才。等激勵(lì)機(jī)制， 以結(jié)果成就

9、人：達(dá)成結(jié)果方能成就自我。以目標(biāo)為導(dǎo)向，對結(jié)果負(fù)責(zé)，不找任何借口，不以苦勞代功勞，不以資歷論行賞。 以服務(wù)管理人：管理的本質(zhì)即服務(wù)。管理者要樹立服務(wù)意識(shí)，服務(wù)于客戶，就要不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值；服務(wù)于員工，就要不斷為員工排除困擾，傾心指導(dǎo)，助其成長。9戰(zhàn)略規(guī)劃短期目標(biāo)：成為行業(yè)內(nèi)具有一定競爭力的優(yōu)勢品牌中期目標(biāo)：成為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力的著名品牌長期目標(biāo)：成為中國茶葉電子商務(wù)零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌10人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值取向：個(gè)人利益服從企業(yè)利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益心理素質(zhì)：有強(qiáng)烈事業(yè)心，高度認(rèn)可企業(yè)發(fā)展方向?qū)I(yè)技能：能為公司所用，能勝其職，學(xué)習(xí)進(jìn)取，突破自我團(tuán)隊(duì)協(xié)作：開放和溝通職業(yè)規(guī)劃：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃要與企業(yè)發(fā)展策略相吻合11人才使用標(biāo)準(zhǔn)有才有德者，破格重用無才有德者，培養(yǎng)使用有才無德者，限制使用無才無德者