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1、計(jì)劃運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,在合肥公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人的關(guān)心和支持下,合肥XX在計(jì)劃運(yùn)營(yíng)工作中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,總結(jié)如下:一、一季度工作總結(jié)1、樹立目標(biāo)導(dǎo)向,強(qiáng)化計(jì)劃意識(shí)2014-2015財(cái)年計(jì)劃編制初期,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部深入招商銷售、工程外聯(lián)等各板塊,協(xié)助并管控各部門制定新財(cái)年各項(xiàng)目標(biāo)及工作計(jì)劃,以集團(tuán)公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以合肥公司規(guī)劃為準(zhǔn)繩,科學(xué)合理的制定了新財(cái)年各項(xiàng)指標(biāo),樹立了目標(biāo)導(dǎo)向。與此同時(shí),經(jīng)過與公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人的充分溝通,針對(duì)合肥公司各項(xiàng)財(cái)年目標(biāo)及年度目標(biāo)責(zé)任書,指導(dǎo)并要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行層層分解,有效的支撐了財(cái)年各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成。為進(jìn)一步強(qiáng)化各部門計(jì)劃運(yùn)
2、營(yíng)意識(shí),經(jīng)過精心籌劃,組織召開了新財(cái)年工作動(dòng)員會(huì)暨目標(biāo)責(zé)任書簽訂儀式,從形式和內(nèi)容上灌輸計(jì)劃運(yùn)營(yíng)理念,強(qiáng)化各部門責(zé)任意識(shí),收到了良好效果。2、細(xì)化過程分解,提升管控效果自2014年初,合肥XX在原有周工作臺(tái)賬的基礎(chǔ)上,推行月計(jì)劃管控模式,結(jié)合財(cái)年目標(biāo)與項(xiàng)目重點(diǎn)工作,要求各部門每月總結(jié)上月各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況并制定當(dāng)月工作計(jì)劃,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部結(jié)合公司整體目標(biāo)及工作安排對(duì)各部門月度計(jì)劃進(jìn)行審核,更好的跟進(jìn)每月各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展并及時(shí)反饋。同時(shí),2014-2015財(cái)年一季度,結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求及合肥公司計(jì)劃運(yùn)營(yíng)工作基礎(chǔ),在原周工作臺(tái)賬和月度計(jì)劃的管控模式下,進(jìn)一步優(yōu)化了計(jì)劃管控模式及表單,
3、要求各部門在制定月度計(jì)劃的同時(shí)對(duì)當(dāng)月工作進(jìn)行每周分解,細(xì)化過程指標(biāo)及工作步驟,每周動(dòng)態(tài)更新,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)并予以協(xié)調(diào)和反饋,目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中,前期效果較好。3、完善會(huì)議模式,落實(shí)工作跟進(jìn)合肥XX逐步建立了季度運(yùn)營(yíng)分析會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、周例會(huì)的四級(jí)會(huì)議模式,覆蓋全公司各業(yè)務(wù)層面和各部門,通過以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面俱全的方式每季度、月度、周跟進(jìn)公司各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況和重點(diǎn)工作安排,有計(jì)劃、有步驟的分解和落實(shí)各項(xiàng)財(cái)年指標(biāo)和工作,通過會(huì)議的形式檢查和監(jiān)督工作完成情況并部署下一步重點(diǎn)工作,將計(jì)劃跟進(jìn)工作落到實(shí)處。4、開展運(yùn)營(yíng)分析,做好決策支持2014-2015財(cái)年一季度,合肥XX計(jì)劃
4、運(yùn)運(yùn)營(yíng)組在借鑒集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部管控經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,開展了每周、每月的運(yùn)營(yíng)分析工作,通過分析報(bào)告的形式,從招商、銷售、工程、設(shè)計(jì)、外聯(lián)等關(guān)鍵板塊和部門入手,及時(shí)總結(jié)和分析公司當(dāng)月、當(dāng)周的運(yùn)營(yíng)情況并在公司級(jí)例會(huì)中通報(bào),同時(shí)報(bào)送集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門及合肥公司運(yùn)營(yíng)層,為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策做好支持工作。5、夯實(shí)制度基礎(chǔ),優(yōu)化管理機(jī)制合肥XX計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部在總結(jié)和梳理公司現(xiàn)有各項(xiàng)制度、流程的基礎(chǔ)上,適時(shí)的推出了制度管理辦法、公文管理辦法等基礎(chǔ)制度文件,從公司層面對(duì)制度流程建設(shè)工作進(jìn)行管控,同時(shí),結(jié)合各版塊、部門工作實(shí)際,部門人員深入各項(xiàng)工作中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋相關(guān)制度建設(shè)及執(zhí)行層面的問題,每季度進(jìn)行改進(jìn)和提升,不斷的優(yōu)化公
5、司管理機(jī)制。6、配合績(jī)效考核,著手團(tuán)隊(duì)績(jī)效為更好的做好合肥XX績(jī)效考核工作,計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部配合人力資源部在績(jī)效考核制度的要求下,制定了部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核計(jì)劃表,每月進(jìn)行收集匯總并審核,保證績(jī)效考核工作正常開展。同時(shí),結(jié)合財(cái)年目標(biāo),計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部與人力資源部經(jīng)過多次溝通和交流,已就團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方式達(dá)成了共識(shí),擬參照各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行模式,由計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部主導(dǎo),于二季度開展團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核工作,將績(jī)效考核工作完善并與財(cái)年目標(biāo)責(zé)任書相結(jié)合,有效的推動(dòng)財(cái)年各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)成。7、積極做好配合,保證運(yùn)營(yíng)效果合肥XX計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部在承擔(dān)常規(guī)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)、制度流程建設(shè)、團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核等工作的基礎(chǔ)上,還承擔(dān)了內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督和總結(jié)工作,積極
6、配合外聯(lián)部、招商中心、項(xiàng)目管理部、品牌推廣部等部門的對(duì)外交流和匯報(bào)工作,保證內(nèi)部數(shù)據(jù)和匯報(bào)口徑一致,提升企業(yè)形象,保證公司運(yùn)營(yíng)健康可持續(xù)發(fā)展。二、財(cái)年工作安排為切實(shí)提升計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理水平,促進(jìn)和保障公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的達(dá)成,打造大運(yùn)營(yíng)、細(xì)管控的計(jì)劃運(yùn)營(yíng)模式,合肥XX計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部在本財(cái)年各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)在以下方面進(jìn)行完善和提升。1、繼續(xù)強(qiáng)化計(jì)劃的分解和落實(shí)跟進(jìn)工作在合肥公司現(xiàn)有計(jì)劃管控模式下,繼續(xù)強(qiáng)化計(jì)劃在分解過程中的細(xì)化工作,結(jié)合里程碑節(jié)點(diǎn)、一級(jí)節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)過程的跟進(jìn)力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋影響計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)達(dá)成的因素并積極協(xié)調(diào)、反饋。同時(shí),充分發(fā)揮計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部的戰(zhàn)略管控作用,利用現(xiàn)有會(huì)議模式和集團(tuán)運(yùn)營(yíng)條線渠道,及時(shí)的通報(bào)和反饋相關(guān)問題,上下聯(lián)動(dòng),借助會(huì)議優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)資源,更好的解決計(jì)劃執(zhí)行過程中的各項(xiàng)問題。2、逐步推行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核與計(jì)劃聯(lián)動(dòng)工作二季度出臺(tái)并實(shí)施團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案,以年度目標(biāo)責(zé)任書為藍(lán)本,通過計(jì)劃管控模式,推行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核工作,將計(jì)劃跟進(jìn)工作落實(shí)到考核工作中,以考核促進(jìn)計(jì)劃達(dá)成,以計(jì)劃推動(dòng)考核提升。3、穩(wěn)步開展制度流程建設(shè)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制優(yōu)化通過梳理現(xiàn)有的集團(tuán)公司、合肥公司各項(xiàng)管理制度,匯編制度管理手冊(cè),穩(wěn)步的開展制度優(yōu)化和提升工作。通過建立內(nèi)部管控機(jī)制并下發(fā)執(zhí)行,做好公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制的頂層設(shè)計(jì),做好公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的制度和機(jī)制保障工作。合肥XX計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部作為一個(gè)新團(tuán)隊(duì),充滿激
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