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文檔簡介
1、家裝設計師崗位職能職責裝飾公司商業(yè)系統(tǒng)建設設計人員如何規(guī)劃方案個人發(fā)展 - 思想宣傳 - 家裝設計師崗位職責_裝飾企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)建設_設計人員怎樣計劃個人發(fā)展目標美國潛能大師伯恩崔西有一句至理名言:成功就等于目標,其它一切全部是這句話注解。成功定義就是達成預期目標。全部成功,最終全部應歸結(jié)為目標達成。怎樣簽訂一個好目標?怎樣高效達成該目標?這是成功關鍵問題。企業(yè)發(fā)展為職員發(fā)展白日提供了機遇,職員發(fā)展則是企業(yè)發(fā)展肯定。設計人員制訂個人發(fā)展目標,必需依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要進行計劃,這么才有實現(xiàn)個人發(fā)展目標可能性。第一節(jié) 明確個人發(fā)展目標為何要簽訂個人發(fā)展目標?多數(shù)人做事全部有明確目標,每個人發(fā)展也應該有一
2、個明確方向,這就仿佛航船需要導航燈塔一樣。幾十年如一日、這了實現(xiàn)自己人生目標而堅持不懈去努力大家,現(xiàn)現(xiàn)在幾乎全部已經(jīng)成了社會各界頂尖成功人士,白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英,群英薈萃;而目標模糊者幾乎全部生活在社會底層。今天生活狀態(tài)不是由今天所決定,它是我們過去生活目標結(jié)果;明天生活狀態(tài)也不是由未來所決定,它是我們今天生活目標結(jié)果。擁有了一個明確個人發(fā)展目標和具體發(fā)展實施計劃,再加上我們智慧和頑強斗志,奮斗目標就將是我們明天現(xiàn)實。怎樣確定個人發(fā)展目標,和確定一個什么樣個人發(fā)展目標,是我們出發(fā)前必需要做準備工作。確定一個有效個人發(fā)展目標,必需要明確以下問題:1. 我要干什么?我追求!我想要達成什
3、么目標或是我要處理什么問題。2. 我能干什么?我已經(jīng)含有技能和我處理問題能力,和經(jīng)過不停學習,我將擁有技能和處理問題能力。3. 我是誰?這里指個人定位,我經(jīng)歷、經(jīng)驗,和現(xiàn)在職位,等等。4. 我什么時候能夠?qū)崿F(xiàn)我目標?明確實現(xiàn)目標“年”、“月”、甚至是“日“。假如我們想找一份好工作,那么,我們就應該制訂一個自己選擇目標,內(nèi)容包含:什么是我要找好工作?我想得到薪水是多少?我理想崗位是什么?我發(fā)展前途怎樣?我期望企業(yè)規(guī)模、性質(zhì)、文化是怎樣?我對上班路途遠近或交通是否便利有何要求?我所要從事工作和自己生涯計劃關系,等等。接下來,我們需要制訂一個實現(xiàn)目標計劃,內(nèi)容包含:我們將付出什么樣努力來達成自己目標
4、?實施碦中我們?nèi)啃枰幚砟男﹩栴}?還有哪些問題是我們難以處理?怎樣避開我們難以處理問題?處理不了這些難題對我們實施計劃會產(chǎn)生什么影響?我們要在什么時候?qū)崿F(xiàn)自己目標?等等。請注意“全部有效目標全部必需是具體、能夠師化、依據(jù)我們未來能力能夠?qū)崿F(xiàn)、重視結(jié)果和有時間期限。假如我們把目標定為:我一定要住上大房子、我要擁有一輛車子、我一定要學好英語等等,全部這些,充其量也只能算是一個很好想法,卻絕不是我們目標。大家在簽訂目標時常常會陷入以下誤區(qū):誤區(qū)一:目標沒有量化、沒有時限。結(jié)果是無法衡量進度和結(jié)果,極易造成壓縮夢想以適應現(xiàn)實。誤區(qū)二:將目標建立在現(xiàn)實基礎上,而不是建立在憧憬上。建立在現(xiàn)實基礎上目標,
5、實施起來即使比較輕易,但它不可能對大家生活或事情結(jié)果有太大改變,正如高爾基所說:“目標愈高遠,人進步愈大”。誤區(qū)三:依據(jù)現(xiàn)有信息確立目標,而不是先確立目標,再去尋求幫助我們達成目標信息。結(jié)果是喪失掉很多機遇。誤區(qū)四:依據(jù)自己現(xiàn)有能力確立目標,而不是先目標,再去逐一準備達成該目標所必備能力。結(jié)果是目標太低,不會有太大突破??偠灾?,當我們對自己發(fā)展前途有了一個美好憧憬時候,確立一個切實可行個人發(fā)展目標,將使我們明天生活愈加絢麗多彩。任何事情,只要我們能夠用正確方法努力去做,就一定會成功。第二節(jié) 怎樣制訂階段性個人發(fā)展計劃明確了個人發(fā)展目標,還需要制訂出一個具體實施計劃方案。一個稱得上具體實施計劃
6、方案,首先要進行目標分解,確定我們在各個時期要達成目標,然后做出自己為了實現(xiàn)各個時期目標而現(xiàn)在必需去完成哪些工作計劃,這就是階段性發(fā)展計劃。階段性發(fā)展計劃也必需是具體、能夠量化、它還必需是依據(jù)我們未來能力能夠?qū)崿F(xiàn)、重視結(jié)果和時間期限。分解目標能夠使用方法有很多,這里有兩種比較簡單、有效方法:方法一:“剝洋蔥”法。將大目標分解成若干個小目標,再將小目標分解成若干個更小目標,一直分解下去,直到我們知道自己現(xiàn)在應該去干什么!實現(xiàn)目標過程是由現(xiàn)在到未來,由低級到高級、由小目標到大目標,一步一步前進;便是設定目標最高效方法則是實現(xiàn)目標過程恰好相反,它是由未來到現(xiàn)在、由高級到低級、由大目標到小目標進行層層
7、分解。假如我們要對自己個人生涯做一個計劃,那么,我們首先要找到自己夢想;將我們夢想明確化,變成我們?nèi)松K極目標;現(xiàn)演化成我們?nèi)松傮w目標。人生總體目標不要太多,最好是一個,不要超出兩個。將總體目標分解成多個5至長久目標,把每個長久目標繼續(xù)分解成若干個2-3年中期目標,再把每個中期目標繼續(xù)分解成若干個6個月到1年短期目標,進而將每個短期目標分解成月目標、月目標分解成周目標、周目標分解成日目標,最終,依次分解到現(xiàn)在應該去干什么。不管我們定目標有多大,全部要將其分解到自己現(xiàn)在應該去干什么,因為我們現(xiàn)在所做每一件事全部應該跟自己夢想相關聯(lián);不然,我們這個夢想現(xiàn)在就能夠判定是不太可能實現(xiàn)了。方法二 “多
8、樹杈“法。畫一棵在大樹,樹干代表大目標,每一根樹枝代表一個小目標,每一片葉子代表一個即時目標(即時在我們要去做每一件事情)。其因果關系是:小目標是大目標條件,大目標是小目標結(jié)果,小目標實現(xiàn)之”和“,就一定是大目標實現(xiàn);同理,即時目標是小目標條件,小目標是即時目標結(jié)果,即時目標實現(xiàn)之”和“,也就是小目標實現(xiàn)。我們大目標能否實現(xiàn),假如能實現(xiàn),則表示分解完成;反之,說明我們所羅列小目標還不夠充足,這時,我們需要繼續(xù)補充被忽略小目標。一樣,要在我們即時目標全部能夠?qū)崿F(xiàn)情況下,我們小目標也應該能夠?qū)崿F(xiàn);不然,我們就需要補充自己即時目標了。譬如,在一個中型家庭裝飾企業(yè)里,設計師A給自己制訂了這么一個年度目
9、標:為120個用戶提供令人滿意包含裝修設計、報價、簽署協(xié)議、現(xiàn)場交底、中期驗收、代客購物、完工驗收等全方面家庭服務工作。我們不妨這么假定:A設計師現(xiàn)在已含有了較高家庭裝修設計能力和很強服務意識,并和很多材料供給商建立了良好合作關系。現(xiàn)在讓我們來為A設計師進行一次目標分解:大目標是十二個月內(nèi)為120個用戶提供全方面家庭服務,A設計師平均每個月(按30天計算)需要為10名用戶提供服務,為每個用戶提供服務時間大約為3天;假如A設計師接收用戶咨詢需要2小時,做設計方案需要4小時,洽談設計方案需要2小時,修改設計需要4小時,確定設計方案需要2小時,做報價需要1個半小時,討論報價需要2小時,修改報價需要0
10、.5小時,確定報價需要2小時,簽署協(xié)議需要1小是地,現(xiàn)場交底需要4小是地,中期驗收需要4小是地,代客購物需要8小是地,完工驗收及最終止算需要4小時,施工過程中修改設計方案時間忽略不計,那么,A設計師平均需要為每個用戶提供不少于41小時(以天天工作8小時計算,合5天多)服務時間,全月需要410小時。經(jīng)過進行目標分解,我們就會看到,A設計師這個年度目標是不能實現(xiàn),A設計師把做設計方案、洽談設計方案、修改設計方案、確定設計方案、做報價、討論報價、修改報價、確定報價等全部工作(全月約需180個小時)全部 放在班后進行,仍然實現(xiàn)不了她年度目標。同一家企業(yè)設計師B為自己制訂年度目標是這么:整年完成200萬
11、產(chǎn)值。我們也這么假定:B設計師和A設計師含有了相同家裝設計能力和很強服務意識,并和很多材料商也建立了良好合作關系?,F(xiàn)在讓我們來為B設計師進行一次目標分解:大目標是十二個月內(nèi)完成200萬產(chǎn)值,B設計師平均每個月(按30天計算)需要完成產(chǎn)值16.7萬,以和每個用戶簽單金額3萬元計算,B設計師每個月需要簽5.6個協(xié)議;假如B設計師為每個用戶提供服務時間和A設計師是一樣,那么,B設計師全月累計需要使用229.6小時(以天天工作8小時計算,合28.7個工作日)。經(jīng)過目標分解,我們就會看到,B設計師這個年度目標是能夠?qū)崿F(xiàn),即使出現(xiàn)部分意外情況,占用了B設計師部分時間,不過,只要B設計師把做設計方案、洽談設
12、計方案、修改設計方案、確定設計方案、做報價、討論報價、修改報價、確定報價等全部或部分工作放在班后進行,仍然能夠?qū)崿F(xiàn)她年度目標。對階段性發(fā)展計劃進行倒推法檢驗時,假如我們很輕松地就能夠?qū)崿F(xiàn)自己目標,說明我們給自己制訂目標太小了;假如我們發(fā)覺即使自己竭盡全力也不能實現(xiàn)全部小目標時,則說明我們制訂目標太大了。第三節(jié) 個人計劃和企業(yè)戰(zhàn)略融合在現(xiàn)實生活中,我們學到了很多知識。比如,在20世紀60年代,我們中國絕大多數(shù)人全部沒有見過甚至沒有聽說過電子計算機,而在整個社會生產(chǎn)力高速發(fā)展今天,不會操作電子計算機卻有可能成為求職失敗原因,因為這是通常企業(yè)全部會對其組員提出基礎要求,也是社會發(fā)展帶動個人進步有效動
13、力。一樣道理,制訂個人發(fā)展計劃,首先要制訂個人在企業(yè)內(nèi)發(fā)展計劃,以適應企業(yè)發(fā)展需要,從而在企業(yè)發(fā)展同時提升自己,只有在這種情況下,才有可能實現(xiàn)個人終極目標。很多人在應聘時全部會講自己含有團體精神,卻又總有部分人在大眾利益和個人利益發(fā)生矛盾時斤斤計較,甚至在個人利益不能得到滿足時,就會“跳槽“。我們不是要每個人把個人利益放在一起,但過分強調(diào)個人利益,不僅每個集體全部難以接收,而且,因為某個人和團體格格不入,使這個人難以得到大家?guī)椭?,那么,在實際工作當中,這個人將會比其它人碰到更多障礙。所以,把握好個人利益和大眾利益關系,是我們制訂個人發(fā)展計劃時很值得注意問題。在制訂個人在企業(yè)內(nèi)發(fā)展計劃之前,我們
14、必需充足了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略真諦,通曉企業(yè)在各個發(fā)展階段要達成戰(zhàn)略和戰(zhàn)術目標,并據(jù)此做出自己要作什么和能做什么和應該做什么判定,然后,我們就能夠著手制訂自己在企業(yè)內(nèi)個人發(fā)展計劃了。制訂個人在企業(yè)內(nèi)發(fā)展計劃,必需和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展速度相融合,不然,我們就根本實現(xiàn)不了自己目標。假如我們個人發(fā)展速度慢,總跟不上企業(yè)發(fā)展腳步,我們將一事無成,還會被淘汰;假如我們個人發(fā)展速度顯著快于企業(yè)發(fā)展速度,我們每一項工作也一樣難以得到同事或上級幫助和配合,從而使我們個人發(fā)展計劃在實施過程中碰到很多難以逾越障礙,甚至實現(xiàn)不了自己目標。曾經(jīng)有個人,到一家家庭裝飾企業(yè)應聘企劃部經(jīng)理。在眾多應聘者中,她市場營銷理論水平確實
15、是出類拔萃,她所以而順利取得了企劃部經(jīng)理職位。經(jīng)過一段時間工作、學習、這個人對其它家庭裝飾企業(yè)經(jīng)營管理也有了比較深刻了解,尤其是深受廣大用戶歡迎設計小組集體服務模式讓她產(chǎn)生了一個新想法:能否創(chuàng)建一個愈加完美服務組合以增加對用戶吸引力呢?冥思苦想以后,她為自己立即創(chuàng)建這個組合取名為“用戶服務小組“。用戶服務小組組員有:用戶服務經(jīng)理、設計師、繪圖員、工程經(jīng)理。計劃已畢,取得老板同意后,在全企業(yè)范圍內(nèi)大張旗鼓地開始了推廣工作。不料,習慣了單打獨斗設計師并不買賬,她(她)們或明或暗地進行了極為有效抵制,一部分設計師甚至直接提出了辭職申請,幸虧那個企業(yè)老板含有很強凝聚力,才避免了職員大逃亡。究其原因,是
16、這位企劃經(jīng)理對企業(yè)現(xiàn)有職員思想善缺乏了解,對職員利益分配沒有進行細致入微合理計劃。顯然,這位企劃經(jīng)理沒有仔細考慮企業(yè)現(xiàn)有職員心理素質(zhì)水平,還不能達成企業(yè)規(guī)模整改所需要求。在傳統(tǒng)裝飾企業(yè)經(jīng)營管理模式里,設計師關鍵收入起源于她(她)們設計分成,基礎工資只點其總體收入10%左右,而部分業(yè)務水平較高設計師業(yè)績分成百分比更高,能夠達成其總體收入95%至98%左右。設置小組集體為單一用戶提供服務模式,使得部分業(yè)務水平較高設計師認為,對水平低同事進行業(yè)務指導,還不如自己親自去做更省事;小組模式即使從某種程度上降低了個人在單一服務項目中工作量,但也對應降低了其在單一服務項目上經(jīng)濟收入,這種做法對于那些業(yè)務水平
17、較高或業(yè)務水平中等設計師來說,尤其難以接收,因為在小組組員間工作配合還未達成很嫻熟時候,她(她)們收入不是增加了,而是相對降低了。小組模式必需建立在大家自愿組合基礎上,小組組員間團結(jié)程度尤為關鍵,她(她)們必需自愿在一段不長時間內(nèi)、在某種程度放棄自己一些利益,管理者應該讓她(她)們看到,在工作配合嫻熟時候,個人收入以顯著增加,即使有部分職員心存疑慮,也會抱著試一試態(tài)度,以適應企業(yè)發(fā)展需要。在企業(yè)內(nèi)部組建服務小組,切忌“一刀切”能夠先搞一個試點,并對應給一點優(yōu)惠政策;在試點成功、企業(yè)內(nèi)其它職員已經(jīng)看到小組模式所帶來實惠后,且職員們有組合要求時,再做大規(guī)模推廣。時機不成熟時,絕對不能搞全員推廣。另
18、外,小組內(nèi)利益分配方法,不一定非要在全企業(yè)內(nèi)部搞統(tǒng)一模式,我們不妨給職員部分自我管理空間,企業(yè)提供部分參考意見,讓小組組員自己去協(xié)商處理,這么做,能夠使大家在心理輕易接收。在家庭裝飾企業(yè)里,設計人員在制訂個人發(fā)展目標時,必需依據(jù)企業(yè)發(fā)展需要計劃個人發(fā)展前期目標,并腳扎實地地為企業(yè)和用戶做好每一項服務工作,這么才有實現(xiàn)個人發(fā)展目標可能性。第四節(jié) 小精英團體和企業(yè)品牌什么是“小精英團體”?所謂“小精英團體”,就是在企業(yè)內(nèi),由一批工作能力高、服務意識強、團結(jié)敬業(yè)、勤奮好學職員組成小組或部門,她(她)們不管在技能方面還是在業(yè)績方面,全部是企業(yè)中佼佼者。那么,企業(yè)為何需要把這批實力雄厚職員集中組合在一起
19、呢?有些人認為,把實力雄厚職員分散到企業(yè)各個部門中,能夠起到傳、幫、帶領頭作用,經(jīng)過整體業(yè)務能力提升,為企業(yè)發(fā)明更大經(jīng)濟效益,我們暫且把這種見解稱之為“A”見解。另外部分人則認為,把實力雄厚職員集合成“小精英團體”,不僅能夠在和同行競爭中取得較大優(yōu)勢,更能夠使這些職員能力得到充足發(fā)揮,并伴隨“小精英團體”聲名遠播,使企業(yè)品牌得以快速地樹立起來。我們暫且把這種見解稱之為“B”見解。從表面上看,這兩種見解全部很有道理,不過,假如我們對其加以細致分析,就會發(fā)覺:1. A見解即使確實能夠整體提升企業(yè)業(yè)務能力,但因為實力雄厚職員分布過于分散,這些職員之間缺乏配合和默契,即使她(她)們?nèi)亢軆?yōu)異,其能力是
20、難以得到全方面發(fā)揮,這必將影響到她(她)為企業(yè)所發(fā)明經(jīng)濟價值。2. B見解即使從表面上看難以提升企業(yè)整體業(yè)務能力,但因為實力雄厚職員分布比較集中,輕易形成行業(yè)中頂級組合,從而實現(xiàn)“集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)”目標。另外,因為“小精英團體”綜合實力強,很輕易讓用戶認同,并能夠得到用戶口碑傳輸,這是家庭裝飾企業(yè)很值得珍愛廣告方法。這種見解弊端是:企業(yè)必需不停淘汰差職員,以保持整體高水平,這可能會影響到企業(yè)職員穩(wěn)定性。把實力雄厚職員集合成若干個“小精英團體”,淘汰掉那些“有工作能力但缺乏工作熱情或既沒有工作能力又沒有工作熱情”職員,是企業(yè)生存和發(fā)展需要;另外,眾所周知,個人品牌或小團體品牌是企業(yè)品牌基礎,
21、一個全部職員全部很平庸企業(yè)是不會成為品牌企業(yè)。從現(xiàn)今世界級大型企業(yè)發(fā)展來看,無不存在著優(yōu)勝劣汰過程。企業(yè)發(fā)展、壯大速度,和優(yōu)異職員聚集數(shù)量親密相關,極難想像一個擁有大師平庸職員企業(yè)會含有強大生存能力,更不用奢談什么發(fā)展壯大了。在家庭裝飾企業(yè)組建“小精英團體”含有更為關鍵意義。假如某家庭裝飾企業(yè)共有30名設計師,其中5名設計師綜合能力很高,假如把這5名設計師集中到精英設計室或某個效益最好裝飾市場,那么,企業(yè)得到回報是否比把她(她)們分散到各處去帶動其它25名設計師愈加好呢?答案將是很顯著和很肯定。家庭裝飾行業(yè)特殊性,決定了局部優(yōu)勢也能夠帶動全局發(fā)展,區(qū)域市場家庭裝修用戶贊譽,能夠傳輸?shù)蕉鄠€小區(qū)家
22、庭,這就是在家庭裝飾企業(yè)組建“小精英團體”意義。不過,家庭裝飾企業(yè)對那些“缺乏工作能力但工作熱情較高”職員不要統(tǒng)統(tǒng)拋棄,只要她(她)們肯學習、有追求上進意識,這些職員仍然能夠培養(yǎng)使用??偠灾诩彝パb飾企業(yè)里組建“小精英團體”,目標就是要提升洽談成功率,快速拿下高端用戶,以提升企業(yè)在市場競爭中競爭能力。第五節(jié) 放棄高傲,融入團體魚兒離不開水,花兒離不開陽光,不一樣環(huán)境養(yǎng)育著不一樣物種。在嚴寒冬季,百木蕭條,梅花能夠傲雪仍然;待到山花爛漫時,梅花卻已凋零。世間萬物,皆存于適合其生長之環(huán)境中。環(huán)境,是影響大千世界萬物生長關鍵原因。人類賴以生存環(huán)境,需要陽光和空氣;人類尋求發(fā)展環(huán)境,需要友好和友愛
23、。環(huán)境,能夠造就一個智者,也能夠讓智者回歸平庸。個人進步和衰退,和她(她)所處工作和生活環(huán)境有著千絲萬縷關系。中國一家很著名外拓型企業(yè)老板曾經(jīng)在一個研討會上提出過這么一個問題:家庭裝飾企業(yè)里應該設總設計師嗎“?有些人立即表示:“不應該設總設計師!”那個老板問為何?反對者列舉出三大理由:1. 總設計師輕易高高在上、脫離群眾。2. 一旦一些水平較高設計師對總設計師業(yè)務能力產(chǎn)生懷疑,她(她)們就會因為企業(yè)設置總設計師職位而對總設計師個人產(chǎn)生抵觸情緒,這將嚴重影響企業(yè)職員團結(jié)和整體合作。3. 假如總設計師對其它職員幫助不到位,工作中將得不到她(她)們配合,難以有效地開展工作。在現(xiàn)實生活中,我們身邊就有
24、很多工作能力很強人,她(她)們通常比一般人活得更累,能夠取得很強工作能力,肯定是其刻苦努力結(jié)果。不過,人總有一定不足,眾星捧月、地位改變,是造成高高在上關鍵原因,取得榮譽越多,飄飄然感覺也就越強,這是很多人全部難以逾越一道障礙。曾經(jīng)有一位在某大型家庭裝飾企業(yè)工作過設計師,設計水平相當不錯,洽談能力也很高,當她被一家中型裝飾企業(yè)老板請去做部門主管后,老板對她很重視,設計師們也很尊重她。不過,不到30天,設計師們就開始疏遠她了,因為她常常埋怨手下設計師水平太低,連找個助手配合她進行用戶洽談全部極難;多個月下來,部門業(yè)績不僅沒有上升,設計師倒是走了好多個,她自己也認為再干下去沒什么面子,只好辭職走人
25、。以后,這個設計師又陸續(xù)去了幾家中小型家庭裝飾企業(yè)做主管,仍然有一個“高處不勝寒”感覺,結(jié)果,連多年來一直追隨她幾名設計師也全部一一離去。她自己因為長久缺乏和同行溝通面信息閉塞,進而造成其綜合能力嚴重下降。就這么,一個原本業(yè)績和收入全部很不錯設計師,最終落魄到了連找個工作全部極難境地。假如這個設計師能夠和部屬進行有效交流,并切實幫助她(她)掌握多種技能,使她(她)們業(yè)績和收入全部能不一樣程度提升,而且盡可能地去幫助她(她)們處理部分生活中碰到難題,那么,她部屬不僅不會疏遠她,而且還會把她看成最貼心好友。身為部門主管,就會有部分權力;這些權力又能夠分為職務權力和個人魅力權力。職務權力是指職務附帶權力,個人魅力權力是指因為個人綜合能力很強,且經(jīng)過幫助她人取得成功而得到尊重所附加個人號召力。也能夠這么說,職務權力是先天就有,而個人魅力權力只能靠后天培養(yǎng),不過,二者缺一不可。只有同時含有了這兩種權力,才能算是一名合格部門主管。作為一名專業(yè)家庭裝修設計人員,假如把人個發(fā)展目標設定為進入某個管理層話,就一定要深刻了解那個職位崗位職責,然后為爭取那個崗位而做部分精心準備。這
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