2013年寧波旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告

2013年寧波旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析報(bào)告目錄12013年寧波市旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析115H0H1H1一、2013年度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)116H2H1（一）總體情況積極應(yīng)對(duì)不利因素，旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)117H3H3（二）行業(yè)發(fā)展積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，艱難應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)118H4H10（三）市場(chǎng)運(yùn)行三大市場(chǎng)繼續(xù)維持“兩穩(wěn)一快”態(tài)勢(shì)119H5H13（四）旅游投資項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化120H6H15二、對(duì)2014旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的判斷121H7H16（一）旅游法持續(xù)助推旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展122H8H17（二）旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境短期內(nèi)難有較大改善123H9H18（三）入境旅游下行壓力進(jìn)一步加大124H10H19（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成就智慧旅游125H11H20三、下一步我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題126H12H20（一）加大對(duì)旅行社的扶持力度127H13H21（二）加快完善寧波旅游公共服務(wù)平臺(tái)128H14H22（三）加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度129H15H23（四）加大對(duì)旅游投資項(xiàng)目的引導(dǎo)130H16H25分報(bào)告一旅游市場(chǎng)運(yùn)行分析131H17H25一、入境旅游市場(chǎng)132H18H26（一）入境市場(chǎng)各季度穩(wěn)步增長(zhǎng)，增速穩(wěn)居全省第二133H19H29（二）臺(tái)灣市場(chǎng)占比繼續(xù)上升，外國(guó)人市場(chǎng)占比略有下降134H20H30（三）散客占比有所上升，旅行社外聯(lián)接待比重下降1935H21H31（四）入境游客停留時(shí)間有所縮短，臺(tái)澳接待人天數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)136H22H33（五）歐非市場(chǎng)兩位數(shù)增長(zhǎng),亞美澳市場(chǎng)增速下滑137H23H35（六）外匯收入穩(wěn)步增長(zhǎng),臺(tái)澳占比持續(xù)上升138H24H36二、出境旅游市場(chǎng)139H25H36（一）出國(guó)游市場(chǎng)火爆，季節(jié)性波動(dòng)顯著140H26H39（二）韓國(guó)躋身前三，海島游需求旺盛141H27H41三、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)142H28H42（一）長(zhǎng)三角市場(chǎng)地位突出，客源地排序有所變化143H29H46（二）加大市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)，完善旅游營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)144H30H47四、工作展望145H31H48（一）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，促進(jìn)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)146H32H48（二）以“智慧旅游年”為契機(jī)，注重營(yíng)銷(xiāo)新媒體的應(yīng)用147H33H49（三）以高端媒體為媒介，打造知名旅游目的地148H34H50（四）以政策文件為依據(jù),注重旅游績(jī)效評(píng)估149H35H51分報(bào)告二旅游飯店運(yùn)行分析150H36H51一、飯店行業(yè)總體運(yùn)行情況151H37H51（一）飯店供給質(zhì)量穩(wěn)中求升152H38H52（二）飯店經(jīng)營(yíng)績(jī)效位于低谷153H39H53二、行業(yè)運(yùn)行的主要特征154H40H53（一）市場(chǎng)需求回歸理性，會(huì)議客房餐飲全面縮減155H41H54（二）壓力自上而下傳遞，中檔飯店經(jīng)營(yíng)難度增加156H42H55（三）犧牲房?jī)r(jià)穩(wěn)出租率，平均房?jī)r(jià)明顯下移157H43H57（四）行業(yè)景氣指數(shù)下滑，飯店人才流失加劇158H44H58（五）局部利好因素，個(gè)別縣區(qū)逆勢(shì)增長(zhǎng)159H45H59（六）“求生意識(shí)”促動(dòng)，高星酒店積極轉(zhuǎn)型調(diào)整160H46H60三、未來(lái)一年的挑戰(zhàn)和趨勢(shì)161H47H60（一）公務(wù)及其相關(guān)需求繼續(xù)縮減，新興細(xì)分市場(chǎng)有待發(fā)掘162H48H61（二）行業(yè)供給穩(wěn)定增長(zhǎng)，行業(yè)內(nèi)部理牌在即163H49H61（三）旅游從業(yè)人員批量外流，傭工方式亟待革新164H50H62（四）飯店價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)增大，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化165H51H62（五）行業(yè)智慧化的步伐加快，微營(yíng)銷(xiāo)將大行其道166H52H63四、對(duì)2014年的工作建議167H53H63（一）引導(dǎo)合理投資和建設(shè)，優(yōu)化目的地飯店體系168H54H64（二）營(yíng)造氛圍，爭(zhēng)取政策，合理救市169H55H64（三）繼續(xù)規(guī)范化管理，穩(wěn)定行業(yè)質(zhì)量170H56H65（四）搭建平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)合作共贏171H57H66分報(bào)告三旅行社運(yùn)行分析172H58H66一、旅行社經(jīng)營(yíng)情況分析173H59H66（一）入境外聯(lián)174H60H70（二）入境接待175H61H75（三）出境業(yè)務(wù)176H62H77（四）國(guó)內(nèi)旅游177H63H80二、旅行社行業(yè)年度經(jīng)營(yíng)特征分析178H64H80（一）業(yè)績(jī)上升利潤(rùn)縮水，經(jīng)營(yíng)形式不容樂(lè)觀(guān)179H65H81（二）轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，市場(chǎng)細(xì)分總體向好180H66H81（三）業(yè)務(wù)重心逐漸轉(zhuǎn)移，散客市場(chǎng)大有作為181H67H82（四）旅游法初顯成效，行業(yè)規(guī)范展現(xiàn)新貌182H68H82三、2014年旅行社行業(yè)發(fā)展展望183H69H83（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐步滲透，線(xiàn)上線(xiàn)下雙向突破184H70H83（二）旅行社角色轉(zhuǎn)變，團(tuán)隊(duì)游興起“私人定制”185H71H84（三）門(mén)店拓展需求降低，旗艦體驗(yàn)漸成潮流186H72H85分報(bào)告四旅游景區(qū)運(yùn)行分析187H73H85一、2013年旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體情況188H74H85（一）接待人數(shù)和門(mén)票收入實(shí)現(xiàn)雙增長(zhǎng)189H75H87（二）接待人數(shù)和門(mén)票收入增幅同步性和一致性較好190H76H88（三）部分地區(qū)對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)依賴(lài)程度降低191H77H88（四）區(qū)域游客分布呈現(xiàn)“中東部雙極集聚增長(zhǎng)”態(tài)勢(shì)192H78H90（五）中部地區(qū)吸金能力增幅異軍突起，超越東部193H79H90（六）假日經(jīng)濟(jì)效應(yīng)凸顯194H80H92（七）接待人數(shù)呈“扁平化M”趨勢(shì)195H81H93（八）門(mén)票收入呈“震蕩性波動(dòng)”趨勢(shì)196H82H94（九）低等級(jí)景區(qū)門(mén)票收入增加迅速197H83H95（十）高等級(jí)景區(qū)對(duì)境外游客吸引力大198H84H95（十一）中級(jí)景區(qū)對(duì)門(mén)票經(jīng)濟(jì)的依賴(lài)程度高199H85H96二、景區(qū)發(fā)展呈現(xiàn)的新特征和新特點(diǎn)200H86H96（一）智慧景區(qū)建設(shè)加速201H87H97（二）經(jīng)營(yíng)模式探索創(chuàng)新202H88H97（三）家庭旅游方興未艾203H89H97（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全面發(fā)力204H90H97三、景區(qū)經(jīng)營(yíng)面臨的新機(jī)遇和新趨勢(shì)205H91H97（一）多主體旅游合作形成多贏局面206H92H99（二）完善交通建設(shè)擴(kuò)大客源市場(chǎng)外延207H93H99（三）多種營(yíng)銷(xiāo)方式充分整合刺激需求208H94H101（四）景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)業(yè)態(tài)豐富209H95H101四、景區(qū)發(fā)展的相關(guān)建議210H96H101（一）積極應(yīng)對(duì)政策變化，實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略211H97H102（二）建立環(huán)境和天氣協(xié)調(diào)應(yīng)急機(jī)制212H98H102（三）加快完善游客公共服務(wù)體系213H99H102（四）開(kāi)展票價(jià)定價(jià)機(jī)制研究吸引游客入園214H100H103分報(bào)告五旅游投資運(yùn)行分析215H101H103一、項(xiàng)目運(yùn)行總體情況216H102H104二、項(xiàng)目運(yùn)行特點(diǎn)217H103H104（一）投資規(guī)模創(chuàng)新高，超額完成“雙百億”目標(biāo)218H104H105（二）民營(yíng)資本投資熱情高漲，超過(guò)半數(shù)成絕對(duì)主力219H105H105（三）旅游購(gòu)物場(chǎng)所項(xiàng)目發(fā)力，有望成為資金第三大流向220H106H106（四）休閑旅游基地評(píng)定推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)旅游項(xiàng)目221H107H107（五）大型綜合類(lèi)項(xiàng)目受青睞，新業(yè)態(tài)投資比例上升222H108H108（六）重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展加快223H109H108（七）項(xiàng)目能級(jí)分布均勻，北三縣實(shí)際投資遙遙領(lǐng)先224H110H110三、未來(lái)趨勢(shì)及需要關(guān)注的問(wèn)題225H111H110（一）寧波海洋旅游項(xiàng)目發(fā)展勢(shì)頭良好226H112H111（二）養(yǎng)老旅游地產(chǎn)項(xiàng)目萌芽初現(xiàn)227H113H112（三）旅游項(xiàng)目投資仍需加強(qiáng)引導(dǎo)228H2013年寧波市旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析2013年是寧波市旅游業(yè)落實(shí)“十二五”規(guī)劃各項(xiàng)工作目標(biāo)的關(guān)鍵之年，也是中華人民共和國(guó)旅游法（以下簡(jiǎn)稱(chēng)旅游法）正式實(shí)施的第一年，在國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，極端天氣頻頻影響旅游發(fā)展的壓力之下，全市旅游業(yè)在創(chuàng)新中發(fā)展，在轉(zhuǎn)型中提升，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)健康較快發(fā)展，順利完成了全年旅游發(fā)展目標(biāo)。2013年，全市接待國(guó)內(nèi)游客62258萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)831，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入90421億元，增長(zhǎng)1075；接待入境旅游者1273萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)934，實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入796億美元，同比增長(zhǎng)822，全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入95354億元，同比增長(zhǎng)1052。游客滿(mǎn)意度在全國(guó)60個(gè)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)城市中名列前茅，第一和第三季度排名全國(guó)第四。多項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)顯示，我市旅游業(yè)正加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，向著國(guó)內(nèi)一流的休閑旅游目的地的發(fā)展目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。一、2013年度旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)（一）總體情況積極應(yīng)對(duì)不利因素，旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)2013年，我市旅游業(yè)發(fā)展遭遇了多重因素考驗(yàn)，一是極端天氣事件增多。7、8月份我市持續(xù)高溫，酷熱難耐令游客望而卻步；10月假期強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”來(lái)襲，“水淹”寧波，旺季游客銷(xiāo)聲匿跡；二是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展政策環(huán)境和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，“三公經(jīng)費(fèi)”開(kāi)支受到大幅度削減，大型會(huì)展檔次和規(guī)模的縮??；三是我市櫟社機(jī)場(chǎng)的國(guó)際直飛航線(xiàn)偏少且不穩(wěn)定，在一定程度上制約了我市入境旅游市場(chǎng)的發(fā)展。為確保旅游產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，我市旅游行業(yè)采取多種措施，積極應(yīng)對(duì)發(fā)展環(huán)境變化。一是借助象山港大橋通車(chē)和“海洋旅游主題年”契機(jī)，有效促進(jìn)了我市濱海休閑旅游發(fā)展；二是通過(guò)各種境外促銷(xiāo)活動(dòng)大力發(fā)展入境旅游，取得了較好的效果；三是利用高鐵路線(xiàn)開(kāi)通帶來(lái)利好，積極拓展蘇南、廣州、深圳、珠海、廈門(mén)市場(chǎng)；四是我市旅游企業(yè)積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，注重合作共贏，成效明顯。2013年，我市全年各主要旅游指標(biāo)小幅平穩(wěn)增長(zhǎng)，其中接待入境旅游者1273萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)934，接待國(guó)內(nèi)旅游62258萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)831；通過(guò)旅行社出境旅游者達(dá)6119萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2415,順利完成全年既定發(fā)展目標(biāo)。（二）行業(yè)發(fā)展積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，艱難應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)1、星級(jí)酒店總體業(yè)績(jī)大幅下滑2013年多重環(huán)境變化對(duì)星級(jí)酒店經(jīng)營(yíng)造成了嚴(yán)重沖擊，星級(jí)酒店消費(fèi)需求明顯萎縮，紛紛向經(jīng)濟(jì)型飯店和農(nóng)家樂(lè)轉(zhuǎn)移，同時(shí)今年全市飯店業(yè)供給繼續(xù)穩(wěn)步擴(kuò)大，行業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市星級(jí)酒店整體營(yíng)業(yè)額同比下降了2022。（1）供給規(guī)模穩(wěn)中有增，行業(yè)品質(zhì)不斷提升。盡管市場(chǎng)環(huán)境的壓力較大，但寧波市飯店的供給規(guī)模仍然保持穩(wěn)中有升，不少飯店通過(guò)了星級(jí)和花級(jí)的創(chuàng)建，提升了服務(wù)和管理水平。2013年，全市新增五星級(jí)飯店1家，四星級(jí)飯店3家，3星級(jí)飯店1家。截至目前全市星級(jí)飯店總數(shù)為160家，其中五星20家，四星27家，三星53家，三星級(jí)以上飯店數(shù)量達(dá)到100家，占全部星級(jí)飯店數(shù)量的三分之二，結(jié)構(gòu)與總數(shù)與去年維持不變。一二星級(jí)所針對(duì)的中低檔消費(fèi)市場(chǎng)逐步轉(zhuǎn)向連鎖經(jīng)濟(jì)型酒店。另外，我市經(jīng)濟(jì)型酒店規(guī)范化和品質(zhì)化的步伐進(jìn)一步加快。2013年，全市新增5花酒店3家，4花酒店6家，3花酒店5家，全市花級(jí)酒店已經(jīng)達(dá)到60家。（2）受政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，飯店經(jīng)營(yíng)全面下滑。受政府減少公務(wù)活動(dòng)消費(fèi)影響，今年寧波飯店業(yè)接待會(huì)議總量的減少、會(huì)議規(guī)模的縮減、會(huì)議召開(kāi)時(shí)間的縮短，配套客房的取消或壓縮表現(xiàn)得非常明顯，一些政府定點(diǎn)接待飯店接待的政府會(huì)議用房減少了90，整體會(huì)議市場(chǎng)比往年縮減了三分之一以上，會(huì)議和商務(wù)餐飲標(biāo)準(zhǔn)也明顯降低。飯店經(jīng)營(yíng)受到全方位影響，高星級(jí)酒店開(kāi)始采用價(jià)格下調(diào)、促銷(xiāo)活動(dòng)力度增大、推出網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等方式，目標(biāo)市場(chǎng)下移，壓力從五星級(jí)逐級(jí)往下傳遞到低星級(jí)酒店，5月份起，低星級(jí)酒店的出租率跌幅比高星級(jí)更為明顯。根據(jù)飯店協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，今年我市三星級(jí)以上酒店會(huì)議收入銳減25，其中五星級(jí)酒店下降26，四星級(jí)酒店下降22，三星級(jí)酒店下降18；餐飲收入與去年同期相比下降約32；客房收入為135742萬(wàn)元，而去年同期為153834萬(wàn)元，全市三星級(jí)以上酒店客房收入同比下降15，其中五、四、三星級(jí)酒店分別下降16、14和13；全行業(yè)三星級(jí)以上酒店?duì)I業(yè)收入為356964萬(wàn)元，而去年同期為436081萬(wàn)元，同比下降225，91的三星級(jí)以上酒店?duì)I業(yè)收入不及往年。（3）飯店業(yè)積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，降房?jī)r(jià)換出租率。2013年，在持續(xù)的需求低迷和不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力之下，整個(gè)飯店業(yè)都意識(shí)到傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式必須進(jìn)行調(diào)整，從下半年開(kāi)始，低星級(jí)和經(jīng)濟(jì)型飯店開(kāi)始調(diào)整市場(chǎng)方向，爭(zhēng)取大批量的會(huì)議商務(wù)市場(chǎng)，在服務(wù)質(zhì)量和設(shè)備設(shè)施等方面更新?lián)Q代，適應(yīng)傳統(tǒng)市場(chǎng)下移的趨勢(shì)。而大量的高星級(jí)酒店以“求生存”，“過(guò)嚴(yán)冬”為目標(biāo)，在轉(zhuǎn)型調(diào)整方面展開(kāi)了大量的嘗試，從“重商務(wù)、輕旅游”，轉(zhuǎn)向“商務(wù)旅游市場(chǎng)并重”，高星級(jí)酒店也開(kāi)始做旅游團(tuán)隊(duì)，從傳統(tǒng)的“重線(xiàn)下”、“重自我銷(xiāo)售”，轉(zhuǎn)向“線(xiàn)上線(xiàn)下并進(jìn)”，特別重視網(wǎng)絡(luò)中間商在客源輸送，尤其是散客客源輸送中的作用。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，各星級(jí)的酒店平均房?jī)r(jià)不同程度下降，全市平均降幅達(dá)到1194。從全市飯店出租率和平均房?jī)r(jià)的月度變化曲線(xiàn)來(lái)看，15月份，平均出租率降幅在2位數(shù)以上，但平均房?jī)r(jià)的降幅比較有限，基本在10以?xún)?nèi)；612月，平均房?jī)r(jià)的降幅擴(kuò)大到10以上，而平均出租率降幅收窄。這意味著在客源需求縮減的背景下，飯店為了爭(zhēng)取客源、穩(wěn)定出租率，將價(jià)格作為直接競(jìng)爭(zhēng)手段，飯店利潤(rùn)空間進(jìn)一步被擠壓。2、旅行社內(nèi)涵發(fā)展進(jìn)一步凸顯2013年全市旅行社行業(yè)出現(xiàn)整體增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，面對(duì)著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)復(fù)雜多變的影響因素，我市旅行社不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升完善服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)受了市場(chǎng)檢驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全市旅行社共接待入境游客5497萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)386；出國(guó)（境）組團(tuán)6119萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2415；國(guó)內(nèi)組團(tuán)出游40327萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1015，國(guó)內(nèi)地接19579萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)461。與往年相比，今年我市旅行社行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)（1）旅游法有效實(shí)施，推進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。自2013年10月1日旅游法正式實(shí)施以來(lái)，我市旅行社市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范，產(chǎn)品價(jià)格合理回調(diào)，“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等行業(yè)頑疾得到有效遏制。大部分旅行社主動(dòng)調(diào)整云南、海南、泰國(guó)、港澳等線(xiàn)路的原有經(jīng)營(yíng)模式，從依賴(lài)購(gòu)物店、自費(fèi)項(xiàng)目的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向全包價(jià)、個(gè)性化的品質(zhì)旅游產(chǎn)品，以靈活的行程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引游客。此外，我市部分“大社”不斷發(fā)揮品牌、資源上的優(yōu)勢(shì)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范服務(wù)流程，引領(lǐng)我市旅行社行業(yè)向規(guī)范化發(fā)展的道路上不斷前進(jìn)。（2）積極創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，確保市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展。雖然由于中央政策因素導(dǎo)致公務(wù)差旅業(yè)務(wù)大幅度下滑，H7N9禽流感突襲、暑期極端高溫氣候等多重因素影響，但我市旅行社創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，加大在出境市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新力度，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，總體成效顯著。國(guó)旅（寧波）、飛揚(yáng)、浙侖、天天商旅等部分大型旅行社組織了首爾、濟(jì)州、泰國(guó)、長(zhǎng)灘等線(xiàn)路聯(lián)合包機(jī)，有力拉動(dòng)了出境市場(chǎng)火爆增長(zhǎng)；針對(duì)高鐵開(kāi)通，我市旅行社推出了一系列高鐵旅游產(chǎn)品，有效拉動(dòng)了南京、長(zhǎng)沙、廣州、深圳的游客量增長(zhǎng)迅速，園林、康泰、風(fēng)景等地接社的國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)半數(shù)以上均來(lái)自上述地區(qū)。運(yùn)通、天天商旅、中國(guó)青旅等旅行社的電子門(mén)票業(yè)務(wù)、周邊短程汽車(chē)產(chǎn)品和主題一日游產(chǎn)品也受到游客青睞，增長(zhǎng)迅速。（3）散客市場(chǎng)比例上升，倒逼旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí)。由于政策環(huán)境變化及行業(yè)新規(guī)使往年旅行社所熱衷的公務(wù)團(tuán)、商務(wù)團(tuán)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游等業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重縮水，與此同時(shí)以“自由行”為代表的散客市場(chǎng)異軍突起，旅行社業(yè)務(wù)團(tuán)散比上升為37，極大沖擊旅行社原有業(yè)務(wù)市場(chǎng)。我市大中型旅行社轉(zhuǎn)變觀(guān)念，采用多種形式、多種途經(jīng)搶灘散客市場(chǎng)，力求以變應(yīng)變突圍困境。如一些旅行社針對(duì)散客國(guó)內(nèi)游產(chǎn)品，利用其品牌和資源采購(gòu)優(yōu)勢(shì)將住宿、交通、門(mén)票、接送機(jī)、簽證等環(huán)節(jié)拆分，明確產(chǎn)品構(gòu)成，供游客自由組合，著力發(fā)展“機(jī)票酒店”單項(xiàng)產(chǎn)品模式一些旅行社開(kāi)始發(fā)力景區(qū)門(mén)票電子商務(wù)分銷(xiāo)，成功切入自助自駕市場(chǎng)；還有一些旅行社在今年調(diào)整戰(zhàn)略方向，全面發(fā)展出境散客和電子商務(wù)。3、旅游景區(qū)接待規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大在旅游行業(yè)積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的大背景下，旅游景區(qū)一方面不斷加強(qiáng)以景區(qū)為中心軸的多主體合作，另一方面不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，致力于轉(zhuǎn)型升級(jí)，豐富景區(qū)業(yè)態(tài)，取得了良好效果。2013年，全市旅游景區(qū)的接待規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市旅游景區(qū)接待人數(shù)為483949萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)598，門(mén)票收入760047萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1174。（1）產(chǎn)業(yè)融合步伐加快，業(yè)態(tài)組合更為豐富。2013年以來(lái)，我市旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐明顯加快，特別在業(yè)態(tài)豐富方面的工作尤為突出。全市景區(qū)緊緊依靠休閑旅游大發(fā)展的大環(huán)境，不斷加快產(chǎn)業(yè)融合節(jié)奏，同農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)的結(jié)合越來(lái)越緊密，形式也越來(lái)越多樣化，產(chǎn)生了許多新的、受市場(chǎng)歡迎的休閑旅游新業(yè)態(tài)。今年以來(lái)，全市共評(píng)定了11個(gè)工業(yè)旅游示范點(diǎn)，其中，省級(jí)6個(gè)，市級(jí)5個(gè)。同體育旅游的融合也是今年我市旅游業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)，今年共評(píng)定了8個(gè)運(yùn)動(dòng)休閑旅游基地，其中省級(jí)2個(gè)，市級(jí)6個(gè)。尤其是今年以來(lái)，我市鄞州區(qū)、江北區(qū)等地大力修整了一批古道和健身游步道，吸引了大量市民在周末舉家出游，有效帶動(dòng)了附近景區(qū)發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了寧波人游寧波。（2）多主體旅游合作，形成了多贏局面。2013年旅游景區(qū)的多主體區(qū)域聯(lián)動(dòng)合作開(kāi)展得如火如荼，多主體旅游合作包括景區(qū)與景區(qū)合作，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；景區(qū)與旅行社合作，為市場(chǎng)提供定制線(xiàn)路產(chǎn)品，穩(wěn)定了客源；景區(qū)與飯店、景區(qū)與農(nóng)家樂(lè)、景區(qū)與電子商務(wù)網(wǎng)站等不同利益主體之間的合作，實(shí)現(xiàn)了旅游產(chǎn)業(yè)上下游的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，幫助我市景區(qū)和其他旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作共贏，收到了良好成效。（3）立足民意辦好節(jié)慶，推陳出新旅游惠民。旅游發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足人民群眾的需求，落腳點(diǎn)是要人民群眾滿(mǎn)意。今年，辦節(jié)為百姓、旅游進(jìn)社區(qū)、惠民創(chuàng)新品，一系列的旅游民生舉措，凝聚了民氣，激發(fā)了民力，溫暖了民心。寧波旅游節(jié)主打“民生”牌，“市民旅游日”期間，全市36個(gè)旅游景點(diǎn)半價(jià)優(yōu)惠，165萬(wàn)名市民受惠，優(yōu)惠金額達(dá)500萬(wàn)元。“2013寧波旅游節(jié)”為寧波市帶來(lái)國(guó)內(nèi)外游客近1100萬(wàn)人次，拉動(dòng)旅游綜合消費(fèi)90億。北侖、鎮(zhèn)海、象山三地景區(qū)互送客源旅游惠民活動(dòng)，三地市民憑個(gè)人身份證可享受半價(jià)優(yōu)惠；余姚等部分縣市區(qū)對(duì)本地居民實(shí)行景區(qū)門(mén)票減免優(yōu)惠政策。這一系列旅游惠民活動(dòng)的開(kāi)展，讓全寧波人民共享旅游發(fā)展成果，全面激活寧波旅游市場(chǎng)。（三）市場(chǎng)運(yùn)行三大市場(chǎng)繼續(xù)維持“兩穩(wěn)一快”態(tài)勢(shì)2013年，全市旅游市場(chǎng)運(yùn)作整體表現(xiàn)平穩(wěn)，呈現(xiàn)出“兩穩(wěn)一快”態(tài)勢(shì)。國(guó)內(nèi)游維持穩(wěn)定增長(zhǎng)，全市共接待國(guó)內(nèi)旅游者62258萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)931；入境旅游市場(chǎng)增幅持續(xù)放緩，共接待入境旅游者1273萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)934；出境旅游依然保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，全市通過(guò)旅行社出境游6119萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2415。1、加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，國(guó)內(nèi)旅游平穩(wěn)增長(zhǎng)2013年，全市共接待國(guó)內(nèi)旅游者62258萬(wàn)人次，游客來(lái)源地遍布全國(guó)所有省、直轄市和自治區(qū)。從游客來(lái)源比例來(lái)看，寧波市游客的主要來(lái)源地是浙江本省，占4241，其次為江蘇、上海，分別占2052和1116，江浙滬市場(chǎng)總體占比高達(dá)7401。另外，超過(guò)市場(chǎng)占有率2的市場(chǎng)有廣東（480）、北京（302）、安徽（281）、福建（276）、山東（202）等。與2012年相比，客源地排序有所變化，山西市場(chǎng)躋身前10，增幅高達(dá)1354；遼寧市場(chǎng)則跌出前10位，接待人次呈下降趨勢(shì)，降幅為2814。國(guó)內(nèi)游客的增長(zhǎng)主要得益于幾個(gè)方面，首先，寧波本地的休閑旅游產(chǎn)品不斷完善和豐富，近幾年來(lái)，在休閑旅游基地建設(shè)導(dǎo)向下，寧波形成了一系列富有本地特色的產(chǎn)品，比如滑翔傘、健身步道、自行車(chē)等，吸引了大量長(zhǎng)三角地區(qū)游客；其次，寧波的外部交通不斷改善，比如寧杭甬高鐵開(kāi)通，極大地縮短了長(zhǎng)三角地區(qū)旅客城際出行的時(shí)間，對(duì)長(zhǎng)三角區(qū)域的家庭出游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)發(fā)揮了重要作用；第三，我市這對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)加大了營(yíng)銷(xiāo)宣傳，“香約寧波”旅游廣告在中央電視臺(tái)熱點(diǎn)欄目連續(xù)投放；南京寧波周等宣傳活動(dòng)在高鐵沿線(xiàn)城市不斷舉辦，統(tǒng)一制作派發(fā)寧波旅游消費(fèi)券和旅游消費(fèi)導(dǎo)刊，諸多營(yíng)銷(xiāo)舉措有力保障了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展。2、境外市場(chǎng)成效初現(xiàn)，入境市場(chǎng)增幅持續(xù)放緩2013全市上下重視了對(duì)境外的促銷(xiāo)，先后到臺(tái)灣、新加坡等地促銷(xiāo)，取得了很好的效果，入境游客明顯增加，但是由于受到整體世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷和天氣事件的影響，入境市場(chǎng)增幅持續(xù)放緩。從接待總量看，我市在全省11個(gè)市中位居第二，增速也高于全省平均水平，但同往年相比，我市入境旅游市場(chǎng)增幅呈現(xiàn)持續(xù)放緩態(tài)勢(shì)。這主要是因?yàn)?013年有諸多不利因素制約全市入境旅游市場(chǎng)發(fā)展首先，世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，美國(guó)、歐盟和日本等主要客源市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力，新興市場(chǎng)中大多數(shù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速和通脹壓力加大，導(dǎo)致世界總體出游力下降，直接抑制了主要客源市場(chǎng)的旅游意愿與旅游消費(fèi)支出；第二，部分國(guó)際媒體過(guò)分渲染我國(guó)空氣污染以及食品安全問(wèn)題，也在程度上降低了部分外國(guó)游客來(lái)華信心；第三，人民幣不斷升值使中國(guó)旅游產(chǎn)品“物美價(jià)廉”的形象逐漸模糊，產(chǎn)品價(jià)格的比較優(yōu)勢(shì)明顯減弱；第四，2013年寧波市遭遇多個(gè)極端天氣，對(duì)國(guó)外游客的出游吸引力有所下降，如7月份的極端高溫天氣，10月份臺(tái)風(fēng)“菲特”等。從各市場(chǎng)比重情況看，2013年，臺(tái)灣市場(chǎng)占比繼續(xù)上升，增長(zhǎng)105個(gè)百分點(diǎn)；澳門(mén)市場(chǎng)也增長(zhǎng)114個(gè)百分點(diǎn)。我市各級(jí)旅游主管部門(mén)和企業(yè)對(duì)臺(tái)灣市場(chǎng)的精耕細(xì)作和便捷的直航優(yōu)勢(shì)為臺(tái)灣市場(chǎng)的增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。3、價(jià)格理性回歸預(yù)期明確，出境旅游快速增長(zhǎng)旅游法于2013年10月1日正式實(shí)施，由于人們對(duì)旅游法實(shí)施后的旅游產(chǎn)品價(jià)格理性回歸預(yù)期非常明確，因此帶來(lái)旅游需求尤其是出境旅游需求釋放，也使我市出境旅游快速增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年寧波市通過(guò)旅行社出境游6119萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2415，其中，出國(guó)游3229萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3276；港澳游1911萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)937；臺(tái)灣游832萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1988。2013年出境市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯波動(dòng)變化規(guī)律，第三季度井噴式增長(zhǎng)后，第四季度迅速回落。從全年來(lái)看出境市場(chǎng)因?yàn)橐韵略蛞廊槐３至溯^高增幅，第一，在人民幣升值的帶動(dòng)下，酒店、機(jī)票等旅游接待資源的采購(gòu)價(jià)格有所下降，同時(shí)，稅率和匯率的雙重刺激下，同樣的錢(qián)，國(guó)內(nèi)游客在境外比以前能買(mǎi)更多的東西，出境游價(jià)格變得更加“親民”，性?xún)r(jià)比凸顯；第二，越來(lái)越多的國(guó)家看重中國(guó)游客強(qiáng)勁的消費(fèi)力，不斷放寬簽證政策，簡(jiǎn)化簽證手續(xù)，縮短辦理時(shí)間，提高過(guò)簽率，吸引了我市大量游客出境旅游；第三，旅行社以包機(jī)的形式形成了寧波赴濟(jì)州、首爾、泰國(guó)、長(zhǎng)灘等熱門(mén)目的地的直飛航線(xiàn)，縮短了交通時(shí)間，降低了游客的出境費(fèi)用；第四，2013年10月1日旅游法正式實(shí)施后，大部分熱門(mén)出境旅游產(chǎn)品價(jià)格漲價(jià)了五到七成，部分市民選擇9月出游提前釋放旅游需求，由此帶來(lái)了第三季度的井噴式增長(zhǎng)和第四季度的回落。（四）旅游投資項(xiàng)目結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化2013年，全市建設(shè)旅游項(xiàng)目145個(gè)，計(jì)劃總投資169187億元，累計(jì)完成投資56658億元，其中，當(dāng)年完成投資17743億元，約占全市全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額的522，占比比去年上升122個(gè)百分點(diǎn)，超額完成全年投資100億元的目標(biāo)任務(wù)。全年新開(kāi)工旅游項(xiàng)目31個(gè)，竣工項(xiàng)目33個(gè)。1、旅游招商扎實(shí)推進(jìn)，超額完成全年任務(wù)。2013年，我市利用浙洽會(huì)、歐洲寧波周、甬港合作論壇、長(zhǎng)三角房車(chē)旅游嘉年華等經(jīng)貿(mào)活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)完善旅游招商網(wǎng)絡(luò)，組織專(zhuān)場(chǎng)旅游招商活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)旅游招商工作。全年共有釣魚(yú)臺(tái)美高梅“中國(guó)假期”、華強(qiáng)中華復(fù)興文化園一期、杭州灣夢(mèng)幻水世界、天河國(guó)際度假區(qū)、大目灣水上主題樂(lè)園等20個(gè)重大旅游項(xiàng)目簽約，合同利用資金17382億元，超額完成了招商引資100億元的目標(biāo)任務(wù)。2、多重激勵(lì)因素疊加，迸發(fā)民間資本熱情。2013年實(shí)際完成投資17743億元，其中，民營(yíng)企業(yè)投資993億元，投資比例由2012年的3611上升到5597，占據(jù)全市實(shí)際完成投資額的半壁江山，成為投資中的絕對(duì)主力。民間資本投資的熱情和前幾年形成了鮮明的對(duì)比，這不僅和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖有關(guān)，還和浙江發(fā)展“海上浙江”以及“四個(gè)萬(wàn)億”計(jì)劃有關(guān)，舊的融資渠道包括地方融資平臺(tái)發(fā)債、銀行貸款慢慢放開(kāi)，新的渠道如信托就已經(jīng)成為地方基建項(xiàng)目的主要融資渠道，再加上正在優(yōu)化的民間投資回報(bào)機(jī)制，使民間資本再度活躍起來(lái)，對(duì)寧波旅游項(xiàng)目投資來(lái)說(shuō)，能夠喚醒龐大的民間資本的意義是非常重要的。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，新業(yè)態(tài)項(xiàng)目受青睞。全市建設(shè)的145個(gè)項(xiàng)目中，仍以大型綜合、賓館酒店、人文景觀(guān)、自然景區(qū)等旅游項(xiàng)目類(lèi)型為主，但商貿(mào)購(gòu)物、特色餐飲、特色街區(qū)、游艇、主題公園、旅游演藝等代表我市休閑旅游發(fā)展方向新業(yè)態(tài)項(xiàng)目投資占1146，比2012年有大幅度提升，說(shuō)明我市旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐正在加快。從各類(lèi)項(xiàng)目的實(shí)際投資來(lái)看，一些特色旅游項(xiàng)目的投資不斷加快，登山、古村落、商貿(mào)購(gòu)物、特色餐飲等項(xiàng)目均完成了年初的目標(biāo)。值得一提的是旅游村鎮(zhèn)、游艇以及文化演藝項(xiàng)目完成了原目標(biāo)的2倍。二、對(duì)2014旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的判斷展望2014年，大眾化的旅游發(fā)展趨勢(shì)更加明顯，國(guó)內(nèi)旅游需求穩(wěn)定增長(zhǎng)；國(guó)際社會(huì)動(dòng)蕩局勢(shì)和歐美主要發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)不明朗，使得入境旅游下行壓力進(jìn)一步加大，旅游法實(shí)施后出境旅游產(chǎn)品價(jià)格上漲可能致使出境旅游增速減緩，總體而言，2014年我市旅游業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。（一）旅游法持續(xù)助推旅游市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展旅游法將深刻影響旅游市場(chǎng)發(fā)展，促使旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。首先，自助游將蓬勃發(fā)展。經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，如果團(tuán)隊(duì)游和自助游價(jià)格相差20以?xún)?nèi)，選擇自助游的客人將大幅提高，而我市交通越來(lái)越發(fā)達(dá)，自助游的提升幅度將更為明顯；其次，遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)。旅行社團(tuán)隊(duì)將主要向長(zhǎng)線(xiàn)多景點(diǎn)旅游集中，而短程游團(tuán)隊(duì)受自駕游影響，很難形成大的規(guī)模，主要將以自駕游形式出現(xiàn)。因此，旅游目的地之間必須相互合作串連出經(jīng)典線(xiàn)路，這樣才能將市場(chǎng)越做越大；第三，旅游企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型。旅游法實(shí)施后，不但旅行社面臨經(jīng)營(yíng)模式的調(diào)整，旅游飯店也面臨同樣的問(wèn)題。相對(duì)其他城市，我市高星級(jí)酒店密集，服務(wù)水平高，平均價(jià)格卻只有上海等城市的一半甚至更低，性?xún)r(jià)比很高，但擁有豐富休閑旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的酒店卻不多。自助游的發(fā)展，旅游酒店將越來(lái)越重視這塊市場(chǎng)，隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，飯店將必然調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，努力提供更為優(yōu)質(zhì)的休閑旅游服務(wù)。從長(zhǎng)期看，旅游法將為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)遇，特別對(duì)我市一批經(jīng)營(yíng)規(guī)范、管理科學(xué)、基礎(chǔ)扎實(shí)的大型旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游法的實(shí)施將為其帶來(lái)前所未有的機(jī)會(huì)。一方面，我們應(yīng)該看到，雖然短期內(nèi)新法實(shí)施對(duì)國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游、出國(guó)境外游等帶來(lái)較大影響，但并不表示人們對(duì)出行熱情下降了，自由行和半自由行如今呈逐年遞增趨勢(shì)。由于跟團(tuán)游價(jià)格大幅度上漲，未來(lái)自由行將會(huì)更受旅游者歡迎，以預(yù)訂酒店、機(jī)票、景點(diǎn)門(mén)票等自助游要素為主的在線(xiàn)旅游企業(yè)將迎來(lái)黃金機(jī)遇期。另一方面，由于市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范，旅游企業(yè)較少卷入“身不由己”的市場(chǎng)違規(guī)操作，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大下降，而且，由于行業(yè)必然重新洗牌，大量小型的旅游企業(yè)將被并購(gòu)，市場(chǎng)將進(jìn)一步集中。（二）旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境短期內(nèi)難有較大改善2014年中央對(duì)“三公經(jīng)費(fèi)”支出嚴(yán)格管控將會(huì)繼續(xù)，社會(huì)高星級(jí)飯店產(chǎn)品需求下降態(tài)勢(shì)難以迅速扭轉(zhuǎn)。同時(shí)，因?yàn)閲?guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，我市商務(wù)旅游需求在短期內(nèi)也難以有大起色。再加上陸續(xù)建成的高星級(jí)飯店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)越來(lái)越激烈。因此，飯店業(yè)2014年的壓力將更甚于2013年，客房?jī)r(jià)格和出租率有進(jìn)一步下滑的趨勢(shì)。由于旅游法的深入貫徹實(shí)施，許多小旅行社原有經(jīng)營(yíng)模式被改變，經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)難度直線(xiàn)上升。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)品價(jià)格的上漲，游客紛紛選擇自駕游、自助游的形式出游，旅行社客源將有團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)向散客市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，這對(duì)于旅游社經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提出了更高的要求。旅游景區(qū)方面，對(duì)那些高度依靠旅游團(tuán)隊(duì)、特色又不明顯的景區(qū)來(lái)說(shuō)，2014年也許會(huì)更加艱難。由于旅行社團(tuán)隊(duì)將向長(zhǎng)線(xiàn)發(fā)展，這些團(tuán)隊(duì)在寧波停留的時(shí)間較短，將偏重最有代表性的景區(qū)。寧波有明顯優(yōu)勢(shì)的自駕游市場(chǎng)選擇景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)也更偏重配套設(shè)施、休閑程度等因素。因此，寧波景區(qū)將出現(xiàn)兩極分化，單一觀(guān)光型、配套設(shè)施較差、特色不明顯的景區(qū)將面臨較大困難。（三）入境旅游下行壓力進(jìn)一步加大2013年，我市入境旅游同比增長(zhǎng)934，在浙江省和全國(guó)入境旅游增長(zhǎng)乏力的背景下，這個(gè)成績(jī)尤顯不易。展望2014年，我市入境旅游的下行壓力進(jìn)一步加大，主要原因第一，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，再加上我國(guó)因?yàn)闁|海南海問(wèn)題與日本、菲律賓等國(guó)家摩擦，不僅直接導(dǎo)致中日之間雙向旅游的滑坡，也間接導(dǎo)致了其他入境游客特別是計(jì)劃到東亞多國(guó)聯(lián)線(xiàn)游覽的洲際遠(yuǎn)程游客減少，造成主要入境市場(chǎng)國(guó)家的旅游外需進(jìn)一步下降；第二，空港優(yōu)勢(shì)不明顯，目前我省臺(tái)州、溫州都建成國(guó)際機(jī)場(chǎng)，高鐵開(kāi)通和不斷拓寬的高速路網(wǎng)進(jìn)一步方便了入境游客向上海、杭州等大城市集聚，導(dǎo)致入境游客分流；第三，缺乏有針對(duì)性的產(chǎn)品和促銷(xiāo)方式，我市旅游產(chǎn)品研發(fā)上對(duì)境外市場(chǎng)需求把握仍有欠缺，產(chǎn)品不能“投其所好”沒(méi)有針對(duì)性，同時(shí)在境外促銷(xiāo)上，營(yíng)銷(xiāo)方式難以跟上市場(chǎng)發(fā)展要求。綜合以上因素，2014年我市入境旅游下行壓力進(jìn)一步加大，如果沒(méi)有重大利好消息釋放，甚至將可能面臨負(fù)增長(zhǎng)。（四）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成就智慧旅游2014年是智慧旅游年，近年來(lái)公眾對(duì)于旅游需求的增加以及在線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展都證明了，未來(lái)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是搭乘互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展而進(jìn)行的。隨著旅游產(chǎn)業(yè)的整體互聯(lián)網(wǎng)化，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)手段催生的“智慧旅游”成為未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。近年來(lái)寧波智慧城市建設(shè)也取得了可喜進(jìn)展，各縣（市）區(qū)也不斷加大對(duì)智慧旅游的投入，2014年全市各級(jí)旅游主管部門(mén)將以信息化規(guī)劃宣傳和突出寧波旅游整體品牌形象為重點(diǎn)，加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游宣傳投入，鼓勵(lì)我市傳統(tǒng)旅行社提供的線(xiàn)上服務(wù)，景區(qū)和酒店加入各種旅游類(lèi)應(yīng)用，從而使得“智慧旅游”為來(lái)甬游客提供有效便利的服務(wù)。三、下一步我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題（一）加大對(duì)旅行社的扶持力度在當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜，政策環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，要做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，首先就必須做大做強(qiáng)做優(yōu)旅游企業(yè)，其中又以旅行社業(yè)最為典型。我市目前有300多家旅行社，據(jù)調(diào)查，80以上規(guī)模在7人以下。旅行社企業(yè)實(shí)力弱，造成適應(yīng)市場(chǎng)能力低、產(chǎn)品升級(jí)速度慢、抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差等一系列問(wèn)題，也不利于全市旅游業(yè)發(fā)展。我們應(yīng)充分利用政策杠桿，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，引導(dǎo)旅行社兼并重組，加大對(duì)地接社的獎(jiǎng)勵(lì)。第一，出臺(tái)政策引導(dǎo)旅行社兼并重組。不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外旅游新業(yè)態(tài)企業(yè)像攜程網(wǎng)的合作，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈上下游本地企業(yè)一體化來(lái)組建大型旅游企業(yè)集團(tuán)，通過(guò)擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)份額促進(jìn)我市旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售，壯大旅游企業(yè)。另一方面也可以直接引進(jìn)對(duì)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有幫助的國(guó)內(nèi)外大旅游集團(tuán)，鼓勵(lì)中小型旅游企業(yè)為大企業(yè)服務(wù)，形成共同體，構(gòu)筑起為百姓旅游服務(wù)的大框架。第二，扶持旅行社大力發(fā)展地接業(yè)務(wù)。地接業(yè)務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的根本，要統(tǒng)一協(xié)調(diào)各縣市區(qū)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助政策，制訂出臺(tái)全市統(tǒng)一的地接業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助辦法，形成具有寧波特色的發(fā)展地接業(yè)務(wù)的舉措。注重頂層設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)本市企業(yè)與其他城市和省份加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。（二）加快完善寧波旅游公共服務(wù)平臺(tái)近幾年來(lái)，寧波的外部交通越來(lái)越發(fā)達(dá)，外地游客特別是散客到達(dá)寧波的便利性與日俱增。與此同時(shí)，寧波的內(nèi)部旅游交通卻不夠完善，“最后一公里”現(xiàn)象特別突出。要解決這個(gè)問(wèn)題，必須集中精力建設(shè)和完善旅游交通集散系統(tǒng)和自助自駕系統(tǒng)。首先，要加快建立起完善的旅游交通集散系統(tǒng)。合理規(guī)劃，統(tǒng)籌布局，加快建設(shè)寧波旅游集散中心，并形成以市本級(jí)旅游集散中心為龍頭，各縣（市）區(qū)旅游集散中心為分中心的旅游目的地集散網(wǎng)絡(luò)體系，能夠快速分流游客。其次，要加快建立和完善旅游自助自駕系統(tǒng)。隨著自助自駕游的快速發(fā)展，我們必須重視旅游自助自駕系統(tǒng)的建立和完善，大力解決旅游交通標(biāo)識(shí)問(wèn)題、旅游車(chē)輛問(wèn)題、不同交通形式協(xié)作問(wèn)題等。第三，要加快形成旅游交通網(wǎng)絡(luò)體系。要致力于將各種交通運(yùn)輸手段組合成一個(gè)能夠比較相互銜接的有機(jī)網(wǎng)絡(luò)整體，實(shí)現(xiàn)旅游集散系統(tǒng)與公共交通系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，使全市內(nèi)外的旅游交通運(yùn)輸保持暢通狀態(tài)，能夠迅速有效地集散旅游客流，使全市旅游業(yè)取得較佳的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。（三）加大旅游宣傳促銷(xiāo)力度首先，要大力拓展旅游市場(chǎng)。境外，要鞏固港澳臺(tái)、日韓和東南亞市場(chǎng)，積極拓展歐洲、北美以及俄羅斯、澳洲等遠(yuǎn)程入境市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)，要鞏固以上海江蘇為主的長(zhǎng)三角市場(chǎng)，主攻以廣東為主的珠三角市場(chǎng)，以南昌、武漢為主的華中市場(chǎng)，力爭(zhēng)有新突破。其次，要統(tǒng)一寧波旅游品牌形象。制定并實(shí)施旅游形象推廣戰(zhàn)略，優(yōu)化全市旅游資源和產(chǎn)品的包裝，對(duì)寧波旅游形象進(jìn)行深度的品牌策劃研究。提煉新一輪的寧波旅游形象推廣口號(hào)、標(biāo)識(shí)和針對(duì)不同客源市場(chǎng)的旅游廣告片、形象片。第三，要積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。加強(qiáng)部門(mén)合力推廣力度，宣傳、文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、商務(wù)、海洋等相關(guān)部門(mén)，要在對(duì)外活動(dòng)中，要積極宣傳和推介寧波旅游形象。大力發(fā)揮節(jié)事效應(yīng)，打造品牌旅游節(jié)事活動(dòng)。積極借助微博、微信、微電影等新媒體開(kāi)展推廣營(yíng)銷(xiāo)。鼓勵(lì)在重點(diǎn)客源市場(chǎng)建立旅游營(yíng)銷(xiāo)中心、旅游專(zhuān)賣(mài)店、旅游直通車(chē)等營(yíng)銷(xiāo)渠道。（四）加大對(duì)旅游投資項(xiàng)目的引導(dǎo)首先，要引導(dǎo)投資方向，注重旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，充分吸收新鮮元素，從注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)榱抠|(zhì)并舉，以完善提升休閑旅游基地為抓手，進(jìn)一步引導(dǎo)特色化、專(zhuān)業(yè)化項(xiàng)目的投資，引導(dǎo)旅游項(xiàng)目投資以4A級(jí)景區(qū)為核心形成綜合性休閑旅游基地，使旅游項(xiàng)目能夠抱團(tuán)，朝著常態(tài)化、系列化的方向發(fā)展，形成“1X”的休閑基地體系。其次，要不斷加大旅游招商力度。堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的雙向合作交流辦法、建立招商引資信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)與市政府駐外辦事處以及京滬外國(guó)機(jī)構(gòu)、各地商會(huì)的密切聯(lián)系；開(kāi)展“敲百家門(mén)、引千名商”活動(dòng)，主動(dòng)尋找世界和國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)作為年度重點(diǎn)招商對(duì)象，精心組織浙洽會(huì)、甬港經(jīng)濟(jì)合作論壇、歐洲寧波周等招商活動(dòng)，并在國(guó)內(nèi)大中城市組織專(zhuān)場(chǎng)招商推介活動(dòng)。同時(shí)，我們不能只注重簽約率的提高，還要不斷加快推進(jìn)對(duì)旅游項(xiàng)目的建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)在建和已簽約項(xiàng)目的建設(shè)。第三，要加強(qiáng)對(duì)旅游投資項(xiàng)目的政策傾斜。應(yīng)全面評(píng)估梳理全市招商選資政策，形成全市相互銜接、結(jié)合各地特點(diǎn)適度差異化的招商政策。設(shè)立旅游項(xiàng)目招商獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)資金，引導(dǎo)更多的社會(huì)資本，特別是世界500強(qiáng)、民企100強(qiáng)投入我市重大旅游項(xiàng)目的建設(shè)，加快對(duì)海洋旅游、都市休閑、鄉(xiāng)村旅游、會(huì)展旅游、房車(chē)營(yíng)地等項(xiàng)目的招商和開(kāi)發(fā)。分報(bào)告一旅游市場(chǎng)運(yùn)行分析2013年，寧波市旅游經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行平穩(wěn)，三大旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“入境市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)，出境市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)”的格局。2013年，寧波市接待入境旅游者12734萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)934；實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入797億美元，同比增長(zhǎng)822；旅行社接待出境旅游者6119萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2415；全年國(guó)內(nèi)旅游接待62258萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)831；旅游總收入突破95354億元，同比增長(zhǎng)1052，各項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)穩(wěn)居全省第二。一、入境旅游市場(chǎng)2013年，寧波市共接待入境旅游者12734萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)934。其中接待外國(guó)人6662萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)514；香港同胞1961萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)500；澳門(mén)同胞733萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1919；臺(tái)灣同胞3377萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1947。入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出“兩快兩穩(wěn)”的特點(diǎn)，“兩快”是指臺(tái)灣市場(chǎng)和澳門(mén)市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，“兩穩(wěn)”是指外國(guó)人市場(chǎng)和香港市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)（如圖11）。圖1120112013年寧波市各入境市場(chǎng)旅游人次與增幅（一）入境市場(chǎng)各季度穩(wěn)步增長(zhǎng)，增速穩(wěn)居全省第二2013年，寧波市接待入境旅游者12734萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)934。在全省11個(gè)市中，寧波市接待入境旅游者位居第二（2013年111月份累計(jì)，杭州接待入境游客292萬(wàn)人次，全省排名第一；接待入境游客人數(shù)排名第二、第三的分別是寧波和金華，接待量分別為116萬(wàn)人次和743萬(wàn)人次）；在增速方面，111月份累計(jì)，全省接待入境游客797萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)01，寧波市接待入境旅游者的增速明顯高于全省平均水平?？傮w而言，2013年寧波入境市場(chǎng)接待人次比去年同期有所增加，且增幅高于去年（如圖12所示）。圖1220112013年寧波市入境旅游情況（萬(wàn)人次）從分季度情況看，2013年寧波市入境旅游市場(chǎng)各季度呈現(xiàn)出平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。一至四季度增幅分別為689，586，591和1698（如下圖13所示）。2013年寧波市入境旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)發(fā)展主要得益于寧波市旅游局針對(duì)主要入境市場(chǎng)所開(kāi)展的一系列營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，如2013年2月份，寧波市首次組團(tuán)參加新加坡旅游展，開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)，與新加坡曾兄弟旅行社合作，主推修學(xué)、休閑旅游產(chǎn)品，推出“明星帶你游寧波”的五天四晚包括7個(gè)景點(diǎn)的寧波專(zhuān)線(xiàn)，為寧波輸送4000游客。在針對(duì)韓國(guó)、臺(tái)灣、新加坡等地的推廣中，以目的地整合營(yíng)銷(xiāo)的理念，整合推出了“夜色寧波，越夜越美麗”、“舌尖上的寧波美食”、修學(xué)養(yǎng)生、海釣捕魚(yú)等新業(yè)態(tài)旅游產(chǎn)品。6月底和11月初，分別隨省旅游局和市政府赴臺(tái)灣臺(tái)北、高雄等地旅游促銷(xiāo)，加強(qiáng)與臺(tái)灣業(yè)內(nèi)、社會(huì)公眾的旅游推廣，推出寧波高雄互游活動(dòng)等。與此同時(shí)，入境市場(chǎng)增幅趨緩，特別是外國(guó)人市場(chǎng)增速下降的不利因素主要包括首先，世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，主要客源市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力。全球經(jīng)濟(jì)始終沒(méi)有擺脫國(guó)際金融危機(jī)的陰霾，美國(guó)、歐盟和日本三個(gè)主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體困難重重，美國(guó)繼續(xù)被高失業(yè)率、低速增長(zhǎng)困擾，歐盟成員國(guó)大范圍陷入衰退，日本經(jīng)濟(jì)依然缺乏活力。新興市場(chǎng)中大多數(shù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速和通脹壓力延續(xù)同步下行，全球旅游業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)的難度增大，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)不景氣的客觀(guān)現(xiàn)狀，導(dǎo)致世界總體出游力下降，直接抑制了主要客源市場(chǎng)的旅游意愿與旅游消費(fèi)支出。第二，近程客源市場(chǎng)和新興客源市場(chǎng)的不確定性上升。從近程市場(chǎng)來(lái)看，我國(guó)同周邊國(guó)家發(fā)生摩擦，如同菲律賓的黃巖島事件、同越南的南海問(wèn)題、同日本的釣魚(yú)島爭(zhēng)端，這些沖突事件一定程度上會(huì)造成部分外國(guó)游客出游信心降低。第三，人民幣不斷升值，入境旅游產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)減弱。從價(jià)格方面來(lái)看，中國(guó)旅游產(chǎn)品在國(guó)際傳統(tǒng)市場(chǎng)上素來(lái)以“物美價(jià)廉”參與競(jìng)爭(zhēng)，但進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，尤其是2008年全球金融危機(jī)以來(lái)，隨著人民幣升值、物價(jià)上漲等因素的持續(xù)影響作用，我國(guó)旅游產(chǎn)品價(jià)格在國(guó)際市場(chǎng)上整體上漲幅度較大，產(chǎn)品價(jià)格的比較優(yōu)勢(shì)減弱。第四，2013年寧波市所遭遇的多個(gè)極端天氣一定程度上降低了其對(duì)國(guó)外游客的出游吸引力，如7月份的極端高溫天氣，10月份臺(tái)風(fēng)菲特所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)損失，以及霧霾天氣所帶來(lái)的不利影響等。圖1320112013分季度入境旅游（萬(wàn)人次）情況（二）臺(tái)灣市場(chǎng)占比繼續(xù)上升，外國(guó)人市場(chǎng)占比略有下降從各市場(chǎng)在入境市場(chǎng)中所占比重情況來(lái)看，2013年寧波市共接待入境旅游者12734萬(wàn)人次，其中接待外國(guó)人6662萬(wàn)人次，接待香港市場(chǎng)1961萬(wàn)人次，接待澳門(mén)市場(chǎng)733萬(wàn)人次，接待臺(tái)灣市場(chǎng)3377萬(wàn)人次。入境旅游者構(gòu)成仍以外國(guó)人市場(chǎng)為主體，占比為5333，較2012年的5430，略有下降；香港市場(chǎng)所占比重亦略有下降，由2012年的1607降為2013年的1540；臺(tái)灣市場(chǎng)所占比重繼續(xù)上升，實(shí)現(xiàn)了由2012年2432到2013年2548增長(zhǎng)；澳門(mén)市場(chǎng)占比有所上升，由2012年的530升為2013年的576，入境市場(chǎng)旅游者構(gòu)成如圖14所示。圖142013年寧波市入境旅游者構(gòu)成臺(tái)灣市場(chǎng)接待人次的持續(xù)增長(zhǎng)和占比的不斷升高主要得益于寧波市旅游主管部門(mén)和旅游企業(yè)精心研發(fā)產(chǎn)品，深度開(kāi)發(fā)臺(tái)灣市場(chǎng)。如2013年6月16日，寧波等13個(gè)城市被國(guó)家旅游局列為第三批赴臺(tái)個(gè)人游試點(diǎn)城市名單。同年6月底和11月初，寧波市旅游局分別隨省旅游局和市政府赴臺(tái)灣臺(tái)北、高雄等地旅游促銷(xiāo)，加強(qiáng)與臺(tái)灣業(yè)內(nèi)、社會(huì)公眾的旅游推廣，推出寧波高雄互游活動(dòng)，在高雄和臺(tái)北投放了10輛公交車(chē)的車(chē)體旅游廣告，在日月潭冠名“溪口”游船。此外，目前寧波臺(tái)灣航班每周達(dá)到了19個(gè)班次，直航效應(yīng)持續(xù)助推臺(tái)灣入境市場(chǎng)，臺(tái)灣市場(chǎng)繼續(xù)兩位數(shù)的高速增長(zhǎng)。（三）散客占比有所上升，旅行社外聯(lián)接待比重下降2013年寧波市共接待入境旅游者12734萬(wàn)人次，其中旅行社外聯(lián)2786萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)155，旅行社接待2711萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)636，散客人次為7237萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1436（2012年散客人次為6328萬(wàn)人次）。在整個(gè)入境市場(chǎng)中，旅行社外聯(lián)所占比重為2188，旅行社接待所占比重為2129，散客所占比重為5683。與2012年同期相比，2013年寧波市旅行社接待和旅行社外聯(lián)所占比重均有所下降，散客所占比重呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)（2012年同期，旅行社外聯(lián)所占比重為2361，旅行社接待所占比重為2194，散客所占比重為5445），如圖15所示。圖1520112013年寧波市不同來(lái)源入境游客情況（四）入境游客停留時(shí)間有所縮短，臺(tái)澳接待人天數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)2013年寧波市入境接待累計(jì)人天數(shù)達(dá)35462萬(wàn)人天，同比增長(zhǎng)801，臺(tái)灣市場(chǎng)和澳門(mén)市場(chǎng)繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，增幅分別為2207和3370，香港市場(chǎng)增速趨緩，增幅為609，外國(guó)人市場(chǎng)基本持平，增幅為098（如圖16所示）。圖1620112013年入境旅游接待人天數(shù)2013年寧波市入境旅游者的平均停留時(shí)間為278天，外國(guó)人市場(chǎng)游客在甬停留時(shí)間為287天，香港市場(chǎng)游客在甬停留時(shí)間為279天，澳門(mén)市場(chǎng)游客在甬停留時(shí)間為311天，臺(tái)灣市場(chǎng)游客在甬停留時(shí)間為255天。與2012年相比，寧波各入境市場(chǎng)游客在甬停留時(shí)間除澳門(mén)市場(chǎng)有較為顯著的延長(zhǎng)外，其余入境市場(chǎng)基本與往年持平（如圖17所示）。圖1720112013年入境游客在甬逗留時(shí)間（五）歐非市場(chǎng)兩位數(shù)增長(zhǎng),亞美澳市場(chǎng)增速下滑2013年寧波入境各大洲市場(chǎng)呈現(xiàn)出“兩升兩降一平”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，“兩升”是指歐洲和非洲市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，增幅分別為1895和1597，入境人次分別為1959萬(wàn)人次和213萬(wàn)人次；“兩降”是指亞洲和大洋洲市場(chǎng)入境人次均有所下降，降幅分別為287和997，入境人次分別為2629萬(wàn)人次和371萬(wàn)人次；“一平”是指美洲市場(chǎng)小幅增長(zhǎng)，基本同去年持平，增幅為412，入境人次為132萬(wàn)人次。（如圖18）。圖1820112013年入境旅游各洲市場(chǎng)情況五大洲市場(chǎng)中，亞洲、歐洲、美洲仍占前三位，亞洲入境人次為2629萬(wàn)人次，歐洲為1959萬(wàn)人次，美洲為1320萬(wàn)人次。亞洲市場(chǎng)中，日、韓依然是寧波最主要的入境客源國(guó)。2013年日本市場(chǎng)受政治經(jīng)濟(jì)等因素的影響，入境人次持續(xù)下降，日本市場(chǎng)入境789萬(wàn)人次，同比下降171；韓國(guó)市場(chǎng)入境551萬(wàn)人次，同比下降142。美洲市場(chǎng)中，美國(guó)和加拿大兩國(guó)仍然位居入境客源國(guó)前10位，且美國(guó)超過(guò)日本，位居第一，美國(guó)市場(chǎng)入境人次為802萬(wàn)人次，增幅為856，加拿大市場(chǎng)入境261萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1520。歐洲市場(chǎng)中，英、德、法依然是主體，英國(guó)市場(chǎng)入境365萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2517，德國(guó)市場(chǎng)入境293萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2300，法國(guó)市場(chǎng)入境265萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1520。2013年，寧波市入境客源國(guó)前十位的國(guó)家分別是美國(guó)、日本、韓國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、加拿大、澳大利亞、印度和菲律賓（2012年為日本、美國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、法國(guó)、加拿大、新加坡和菲律賓）。在前10強(qiáng)入境客源國(guó)中，英國(guó)市場(chǎng)和德國(guó)市場(chǎng)的增幅最為顯著，分別為2517和2300。區(qū)別于2012年，印度市場(chǎng)接待人次超過(guò)菲律賓和新加坡，進(jìn)入前10強(qiáng)，接待人次為189萬(wàn)人次，增幅為418。澳大利亞市場(chǎng)接待人次由第5位降至第8位，降幅為778。圖192013年寧波市入境市場(chǎng)前10位客源國(guó)（六）外匯收入穩(wěn)步增長(zhǎng),臺(tái)澳占比持續(xù)上升2013年寧波市實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入797億美元，同比增長(zhǎng)822。外國(guó)人市場(chǎng)外匯收入425億萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)098，香港市場(chǎng)外匯收入120億美元，同比增長(zhǎng)609，澳門(mén)市場(chǎng)外匯收入566503萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)3370，臺(tái)灣市場(chǎng)外匯收入195億美元，同比增長(zhǎng)2207。外匯收入中，外國(guó)人市場(chǎng)所占比重最大，占全部收入的5337，臺(tái)灣市場(chǎng)所占比重為2445，香港市場(chǎng)和澳門(mén)市場(chǎng)所占比重分別為1507和711。與2012年相比，外國(guó)人市場(chǎng)外匯收入所占比重持續(xù)下降，臺(tái)灣和澳門(mén)市場(chǎng)外匯收入占比有所上升，而外匯收入這一結(jié)構(gòu)的形成與各入境市場(chǎng)接待人次的分布是一致的。圖1102013年寧波市旅游外匯收入來(lái)源構(gòu)成二、出境旅游市場(chǎng)2013年寧波市出境游6119萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)2415，其中，出國(guó)游3230萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3276；港澳游1912萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)937；臺(tái)灣游832萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)1