【最新】2014年電大《教育管理心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)考試小抄（精華打印版）

【最新】電大教育管理心理學(xué)期末復(fù)習(xí)考試小抄名詞解釋1教育管理所謂教育管理是教育管理者通過一定的組織管理手段，合理配置管理資源，處理教育活動(dòng)中教育與社會(huì)、教育與教育活動(dòng)中的人員、物資、信息、時(shí)間、任務(wù)等各種關(guān)系，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)過程。2觀察法就是在自然條件下，研究者對(duì)教育管理過程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察，從而了解和分析教育管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律的方法。3實(shí)驗(yàn)法就是有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境，認(rèn)為地使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生，從而對(duì)其進(jìn)行分析研究的方法。4調(diào)查法是指在教育管理心理學(xué)的研究中，所研究的現(xiàn)象在不能直接觀察的情況下，研究者采取多種方法獲取有關(guān)資料，間接地了解被試者心理活動(dòng)的方法。5測(cè)驗(yàn)法是指在教育管理心理學(xué)的研究中，采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具，必要時(shí)也可采用精密的測(cè)量儀器作為輔助，測(cè)量被試的有關(guān)心理特質(zhì)的方法。6教育心理學(xué)研究的基本任務(wù)就是探討教育管理活動(dòng)中不同角色人們的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，為提高教育管理水平提供心理學(xué)依據(jù)。7素質(zhì)所謂素質(zhì)有兩種解釋狹義的素質(zhì)是人的先天解剖生理上的特點(diǎn)，主要是腦和神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官方面的特點(diǎn)，這種素質(zhì)上人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件；廣義的素質(zhì)不僅是指人的先天解剖生理上的特點(diǎn)，而且更指人在一定的先天稟賦的基礎(chǔ)上通過后天的實(shí)踐活動(dòng)而形成的人的生存和發(fā)展的基本品質(zhì)，即一個(gè)人的意識(shí)和行為中所表現(xiàn)出來的心理品質(zhì)，對(duì)教育領(lǐng)導(dǎo)者與管理者來說，即指領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)品格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。8信度指的是測(cè)量的可靠性，即多次測(cè)量同樣的內(nèi)容，所得結(jié)果的一致性。9效度指的是測(cè)量工具本身的有效性，即對(duì)所欲測(cè)量的特性或目的是否測(cè)得正確。10廣義的教育泛指一切增進(jìn)人們的知識(shí)、技能、影響人們的思想、意識(shí)的活動(dòng)。11狹義的教育是指學(xué)教育，是教育者根據(jù)一定社會(huì)或一定階段的要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律，對(duì)受教育者所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃、有組織的傳授知識(shí)、技能、培養(yǎng)思想品德，發(fā)展智利和體力的活動(dòng)。12所謂管理就是管理者運(yùn)用管理的理論和方法，在一定條件下，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，指引和影響個(gè)體或組織目標(biāo)的過程。13管理現(xiàn)代化是將現(xiàn)代化自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的研究成果廣泛運(yùn)用于管理的過程。14行為科學(xué)就是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。15霍桑實(shí)驗(yàn)美國哈佛大學(xué)教授梅奧于1927年冬應(yīng)邀參加了在美國西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率關(guān)系的實(shí)驗(yàn)，包括照明、福利、態(tài)度與意見調(diào)查和團(tuán)體行為的觀察研究等一系列實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)效率的主要力量，不在于物質(zhì)因素或經(jīng)濟(jì)因素，而在于工人心理的或社會(huì)的因素。16所謂心理的本質(zhì)就是怎樣正確地理解人的心理現(xiàn)象，上弄清楚什么是心理，心理現(xiàn)象時(shí)精神現(xiàn)象還是物質(zhì)現(xiàn)象，人的心理到底時(shí)怎樣產(chǎn)生的，這是心理學(xué)首先要解決的一個(gè)根本問題。按照辨證唯物主義的觀點(diǎn)和現(xiàn)代科學(xué)成就的論證，人的心理時(shí)在社會(huì)實(shí)踐中人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀的、能動(dòng)的反映。心理的本質(zhì)究竟時(shí)什么呢這里有兩個(gè)基本的條件，一個(gè)是人腦，這是反映的器官，是心理活動(dòng)產(chǎn)生的生理基礎(chǔ)，另一個(gè)是客觀顯示，這是放映的內(nèi)容，是心理活動(dòng)放映的源泉。人的心理活動(dòng)就是在實(shí)踐活動(dòng)中這二者相互作用的結(jié)果。17經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)經(jīng)濟(jì)人也稱為理性經(jīng)濟(jì)人，也有人譯為實(shí)利人或唯利人。這種假設(shè)起源于享樂主義的哲學(xué)觀，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，都想爭取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。被稱為X理論。18社會(huì)人的假設(shè)有人譯為社交人。這一人性假設(shè)起源于著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要的意義。人們還有社會(huì)性需求，人際關(guān)系對(duì)于社會(huì)行為有重要的影響，良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定性因素。19自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)又稱為自動(dòng)人的假設(shè)。這一概念最初是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出來的。馬斯洛的人本主義學(xué)派認(rèn)為，人除了物質(zhì)需求、社會(huì)性需求外，還有一種表現(xiàn)自己才能的欲望。在他們心目中，最理想的人就是自我實(shí)現(xiàn)的人。自我實(shí)現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能。20復(fù)雜人的假設(shè)是20世紀(jì)60年代末至70年代初提出來的。由于長期實(shí)踐的結(jié)果證明，前三個(gè)種人的假設(shè)，雖然各有其合理的一方面，但并不適合于一切人，是各有其片面性的。60年代中期，薛恩考察了這三種人性假設(shè)，認(rèn)為人類的最大需求不可能都是一樣的，而是因人因事因地而異。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人和自我實(shí)現(xiàn)的人。實(shí)際存在的只是在各種情況下不同反應(yīng)的復(fù)雜人。70年代初，根據(jù)復(fù)雜人的假設(shè)，提出了一種變權(quán)理論。被稱為超Y理論。21人的自然屬性反映了人和自然的關(guān)系。它包括兩方面的含義一方面人屬于自然，另一方面是人統(tǒng)治自然。首先，人作為有機(jī)體是自然的產(chǎn)物，人來自自然，人屬于自然。其次，人為了生存、種族延續(xù)和發(fā)展，就要利用自然、改造自然，把自然作為索取和改造的對(duì)象，這就是人統(tǒng)治自然。22人的社會(huì)屬性反映了人和社會(huì)的關(guān)系，是人的本質(zhì)最重要的方面。作為社會(huì)的人，任何個(gè)體都處在一定的社會(huì)關(guān)系之中，人的生活的一切表現(xiàn)，都是社會(huì)生活的表現(xiàn)。總之，人之所以為人，就在于人的社會(huì)性。23人的意識(shí)屬性說明人對(duì)客觀世界的反映不是消極的反映，而是具有自覺性，是積極能動(dòng)的反映，這是人與動(dòng)物的根本區(qū)別。24社會(huì)認(rèn)知是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的認(rèn)知反映，是指主體對(duì)他們的行為、對(duì)社會(huì)交往和對(duì)集體組織間的關(guān)系的認(rèn)知。25認(rèn)知是人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系，并揭露事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng)。26第一印象在社會(huì)認(rèn)知中，兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面時(shí)所形成的最初印象稱為第一印象。27光環(huán)效應(yīng)在社會(huì)認(rèn)知中，將知覺對(duì)象的某種印象不加分析地?cái)U(kuò)展到其它方面去，這種現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。又稱為暈輪效應(yīng)或成見效應(yīng)。28近因效應(yīng)是指在社會(huì)認(rèn)知中，新近得到的信息比以前得到的信息對(duì)于一個(gè)人的整個(gè)印象會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的作用。也稱為系列位置效應(yīng)29社會(huì)刻板印象在社會(huì)認(rèn)知中，人們常常受以前經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊?，在其頭腦中形成有關(guān)某人或某類人的固定印象，這種固定的刻板印象將對(duì)隨后的反映活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，這種現(xiàn)象稱為社會(huì)刻板印象或定勢(shì)效應(yīng)。30情感效應(yīng)在人際關(guān)系中，觀察已有的情緒情感對(duì)社會(huì)認(rèn)知的影響，從而造成對(duì)人判斷或評(píng)價(jià)上的偏見。31個(gè)性是個(gè)體在社會(huì)化過程中形成的意識(shí)傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和。它是一個(gè)人的精神面貌。32個(gè)性差異個(gè)性具有意識(shí)傾向性，它是人對(duì)事物的一定看法、態(tài)度和趨向，可以決定一個(gè)人的態(tài)度的選擇性和積極性的表現(xiàn)，制約著一個(gè)人全部的心理活動(dòng)的方向和行為的社會(huì)意義。這種傾向性表現(xiàn)為個(gè)體的興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想社世界觀。個(gè)性還具有鮮明的個(gè)性差異性，它體現(xiàn)在個(gè)體之間能力、氣質(zhì)和性格方面的不同。33情感是人對(duì)客觀事物的一種特殊反映形式。它不是反映客觀事物本身的屬性，而是反映人對(duì)客觀事物的一種態(tài)度，它是人腦對(duì)于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)。34意志是在認(rèn)識(shí)和變革現(xiàn)實(shí)的過程中，人自覺地確定目的，有意識(shí)地根據(jù)目的的動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)支配行動(dòng)，努力克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。35興趣是我們力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)的傾向。36能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征。37氣質(zhì)；是受個(gè)體生物組織制約的、不以人的活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的，表現(xiàn)在心理活動(dòng)強(qiáng)度、速度、靈活性等動(dòng)力方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。38性格是表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式中的比較穩(wěn)定而具有核心意義的個(gè)性心理特征。39所謂行為是在外部刺激的影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。40需要是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個(gè)體客觀需求（包括人體內(nèi)部的生理需求和人體外部的社會(huì)需求）的主觀反映。41動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)的主觀動(dòng)因，是個(gè)體發(fā)動(dòng)和維持其行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的一種心理傾向。42目標(biāo)是一種期望，是人活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果，是與一定需要的滿足度相聯(lián)系的客觀事物在人腦中的超前反映43教育目標(biāo)是指培養(yǎng)人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，它是社會(huì)對(duì)教育的要求和期望在教育工作中的反映，這個(gè)目標(biāo)要依靠具體的教育教學(xué)工作來實(shí)現(xiàn)。44管理目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo)，是教育目標(biāo)的具體化。45所謂激勵(lì)，作為心理學(xué)的術(shù)語，指的是持續(xù)的激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使其心理過程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)之中。簡言之，就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性。46目標(biāo)激勵(lì)就是設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，使其成為誘因，以激發(fā)人的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性。47獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)即利用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的手段進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。48競賽與評(píng)比的激勵(lì)社會(huì)主義的競賽，歷來被認(rèn)為是能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、推動(dòng)人們積極向上、克服困難、努力學(xué)習(xí)或爭取完成工作任務(wù)的有效手段之一。競賽既有比較、角逐的成分，又有合作、互助的成分。在正確思想的指導(dǎo)下，競賽對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性具有重大意義，。評(píng)比條件對(duì)引導(dǎo)競賽的方向有著重大的作用。49榜樣激勵(lì)榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，它適合人的模仿心理需要。50領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)；在調(diào)動(dòng)教育工作者積極性中，領(lǐng)導(dǎo)行為起著很重要的激勵(lì)作用。它主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者工作的支持、關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)自身的以身作則等方面。51生理需要是人類和動(dòng)物共有的、直接與個(gè)體生存和種族延續(xù)發(fā)展相聯(lián)系的需要。包括饑渴性排泄和休息等。52安全需要是要求安全、避免危險(xiǎn)的需要。53尊重的需要這里有兩種，即內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是希望在各種不同的情境中得到自我尊重，產(chǎn)生自足勝任獨(dú)立和自信。外部尊重是希望達(dá)到別人尊重，由此產(chǎn)生地位威望和信賴等。54愛和歸屬的需要是指人與人之間對(duì)社會(huì)交往、愛與被愛的需要。55自我實(shí)現(xiàn)的需要是個(gè)人的理想抱負(fù)能力得到充分發(fā)揮的需要，目的是完善自己，最大限度地發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自己的淺能。56激勵(lì)因素使職工感到滿意的激勵(lì)因素主要是富有成就感，工作成績能得到社會(huì)承認(rèn)，工作本身具有挑戰(zhàn)性，工作中負(fù)有重大的責(zé)任以及在職業(yè)上能得到發(fā)展和成長等。57保健因素造成職工非常不滿意的保健因素主要是由于公司政策、行政管理、監(jiān)督、上下級(jí)之間的關(guān)系以及工作安全、工作環(huán)境等方面處理不當(dāng)引起的。58效價(jià)也稱誘發(fā)力，是指目標(biāo)的價(jià)值，即對(duì)所從事的工作或者所要達(dá)到的目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，也就是個(gè)人對(duì)行動(dòng)的結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度。59期望值是指期望的概率，是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié)果和滿足需要的概率，是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小的估計(jì)。60期望期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆與1964年提出的。它的基本觀點(diǎn)是，人們只有在預(yù)期其行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠價(jià)值的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來。61投入是指一個(gè)人對(duì)自己的條件個(gè)估計(jì)，如學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)年限、工齡長短、能力大小、甚至年齡、身體狀況等都是一種投入的資本。62產(chǎn)出是指一個(gè)人所得到的報(bào)酬。63所謂挫折是指當(dāng)個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。64挫折容忍力是指個(gè)人遭受到挫折時(shí)避免行為失常的能力65所謂挫折的自我防御機(jī)制是指個(gè)體在遭受挫折后，為保持情緒的穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性的行為與心理活動(dòng)。也稱心理防御機(jī)制。66攻擊是個(gè)體受到挫折后行為表現(xiàn)的一種形式，即個(gè)體受到挫折后，引起憤怒的情緒，對(duì)構(gòu)成其挫折對(duì)象的人或物進(jìn)行指責(zé)、駁斥或反擊。67冷漠指個(gè)體在受挫折后表現(xiàn)的對(duì)挫折情境漠不關(guān)心無動(dòng)于衷的行為反應(yīng)。68倒退也可稱為退化退行或回歸，這種情況是指受挫后內(nèi)心沖突無法解決時(shí)出現(xiàn)的返童行為。69固執(zhí)通常是指明知挫折不可避免，偏按原來動(dòng)機(jī)重復(fù)某種無效的動(dòng)作，盡管反復(fù)進(jìn)行某種動(dòng)作并無任何結(jié)果，但仍要繼續(xù)這種動(dòng)作。70逃避是指一個(gè)人受挫折后不敢面對(duì)挫折情境，而是從構(gòu)成挫折的情境中退卻，逃避到幻想或現(xiàn)實(shí)中的安全地帶，盡量避免同挫折有關(guān)的人或物接觸。71合理化作用個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。指在某種情況下，當(dāng)個(gè)人的動(dòng)機(jī)或其表現(xiàn)的行為不符合社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，無法達(dá)到其追求的目標(biāo)時(shí)，為避免心理沖突、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)起見，總是對(duì)自己的所作所為給予一種合理的的解釋，或?qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇?，盡量解釋唯事實(shí)上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以次既獲得別人的原諒，又維護(hù)個(gè)人的自尊，從而保持與社會(huì)的適應(yīng)。73壓抑作用個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。為防止痛苦經(jīng)驗(yàn)時(shí)時(shí)發(fā)生，個(gè)體有意識(shí)地將自己由于受挫折而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除于記憶和意識(shí)之外，以適應(yīng)社會(huì)生活。74代替作用個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所保持的動(dòng)機(jī)、感情和態(tài)度，若不為社會(huì)所接受，或自忖將遭遇到困難時(shí)，將次種感情與態(tài)度轉(zhuǎn)向其他對(duì)象以取代之，稱為代替作用。75投射作用個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委與別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊。這種將己之過強(qiáng)加于人的傾向，就叫投射作用。76表同作用表同作用是與投射作用完全相反的表現(xiàn)。它是把他人具有的、使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，把自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。77反向作用個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。指個(gè)人行為的方向和動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的方向是相反的。個(gè)體為了防止某些自認(rèn)為不好的動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)于外，仍采取與動(dòng)機(jī)相反方向的行為，即想以相反的態(tài)度與行為，掩蓋自己內(nèi)心的不良動(dòng)機(jī)。78心理衛(wèi)生是使人獲得心理健康的方法和手段，是一種為保護(hù)和促進(jìn)人類心理健康，保持人類對(duì)環(huán)境的良好適應(yīng)，預(yù)防和治療心理疾病的綜合學(xué)科和實(shí)踐技術(shù)。79心理健康所謂心理健康是指身體、心理對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的良好適應(yīng)。80健康世界衛(wèi)生組織曾給健康下過一個(gè)定義所謂健康，不僅在于沒有疾病，而且在于身體、精神、社會(huì)各方面的正常狀態(tài)。81心理咨詢心理咨詢是心理學(xué)家?guī)椭藗冎委熜牟〉姆椒ā?2心理治療也是保護(hù)人類心理健康的心理衛(wèi)生手段。83態(tài)度是指個(gè)體對(duì)待某種社會(huì)事物所持的主觀評(píng)價(jià)與行為傾向。社會(huì)事物是包羅萬象的，如人、事件、物、集體、制度以及代表具體事物的觀念、思想等，都可以是態(tài)度的對(duì)象。84教育工作者工作態(tài)度教育工作者的工作態(tài)度是人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)。85職業(yè)適應(yīng)性是指行為與職業(yè)要求保持協(xié)調(diào)一致。隨著教育改革的深入，教育手段的現(xiàn)代化，其職業(yè)適用性也是在不斷發(fā)展和變化著的。86態(tài)度的語言表現(xiàn)當(dāng)教育工作者用語言表達(dá)自己的看法時(shí)，人們就可能看出他的態(tài)度。87價(jià)值是指客觀對(duì)象對(duì)人所具有的意義或效用。88價(jià)值觀是人們對(duì)客觀事物的重要性和社會(huì)價(jià)值的觀點(diǎn)，是人們對(duì)客觀事物的是非、善惡和重要性的看法與評(píng)價(jià)。89態(tài)度的情感表現(xiàn)情感成分是態(tài)度的核心成分，因而態(tài)度在情感上表現(xiàn)得最為充分和最為常常通過表情即可看出，這是了解教育工作者態(tài)度得重要線索。90態(tài)度得行為表現(xiàn)態(tài)度所激起餓行為反應(yīng)與態(tài)度是一致得，可以從一個(gè)人的行為反應(yīng)了解一個(gè)人的態(tài)度。91服從是指個(gè)體在他人的影響下，做出同他人、社會(huì)的要求相一致的行為。即公開表示接受某種態(tài)度，但內(nèi)心并不一定接受。92認(rèn)同是指人們開始自愿地接受他人的觀點(diǎn)與行為影響，使自己的態(tài)度與他人或群體的要求相一致。93內(nèi)化指把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上也完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的意向。94態(tài)度的改變；使指相信并接受他人的觀點(diǎn)而轉(zhuǎn)變自己已經(jīng)形成的態(tài)度。95嵌入程度嵌入也譯為陷入、卷入。一般認(rèn)為是指心理上的認(rèn)同感，嵌入程度是指個(gè)人在實(shí)踐一種觀點(diǎn)種認(rèn)同的程度。96預(yù)告是指預(yù)先警告將有說服性信息到來，這會(huì)增強(qiáng)對(duì)說服的抵制。97分心是指分散受信者的注意力，以便削弱他對(duì)說服的抵制，從而有利于說服。98工具性功能也稱功利性功能。是指我們需要選擇那些能為自己提供最大利益的態(tài)度，并盡可能發(fā)展和形成這些態(tài)度。99價(jià)值表現(xiàn)功能是指態(tài)度的形成是為了表達(dá)我們內(nèi)心的價(jià)值體系的一種方式，這也是為了我們的自尊督自我形象作出一種肯定。100一致性（原則）理論是由美國社會(huì)心理學(xué)家奧斯古德和坦南包姆提出的，它認(rèn)為，信息源就某事發(fā)表看法時(shí)是否會(huì)引起受信者的態(tài)度改變，涉及三個(gè)因素1受信者對(duì)信息源的態(tài)度2受信者對(duì)信息源所評(píng)論的事件的態(tài)度3信息源就某事所作論斷的性質(zhì)。101態(tài)度改變的中介策略即在原有態(tài)度與要形成的新態(tài)度之間設(shè)置中介環(huán)節(jié)，使原有態(tài)度在改變時(shí)有過渡的橋梁。102所謂群體即在具體的社會(huì)生活和交往條件下的人群集合體。103所謂群體動(dòng)力是指群體成員在群體相互作用情境中個(gè)體行為的推動(dòng)力。104教育群體動(dòng)力是指教育群體成員處于教育群體之中，往往會(huì)受到群體氛圍，群體中其他成員的影響而表現(xiàn)出不同于該個(gè)體獨(dú)處時(shí)所表現(xiàn)的行為反應(yīng)。105教育群體是群體現(xiàn)象之一，是指在教育組織與其成員之間有共同心理指向和行為指向而協(xié)調(diào)活動(dòng)的人群集合體。106群體范圍也稱群體準(zhǔn)則。它是指群體公認(rèn)的或自然形成的群體成員的思想、行為和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)能給群體成員提供行動(dòng)的指南。107群體壓力是群體對(duì)其成員的一種無形影響力，它使人們傾向于作出群體所認(rèn)可或可接受的行為反應(yīng)。108群體凝聚力又稱為群體內(nèi)聚力、向心力，使指使群體成員固守在群體內(nèi)的吸引力。109群體輿論是群體內(nèi)多數(shù)人督社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)論。110群體士氣士氣一詞原本是軍事用語，是指軍隊(duì)在作戰(zhàn)時(shí)的戰(zhàn)斗情緒和戰(zhàn)斗意志?，F(xiàn)引申到群體中，用來表示群體的斗爭情緒意志，服務(wù)態(tài)度或工作精神。111認(rèn)同是指群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向。112模仿是指由仿效別人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動(dòng)。113暗示是用含蓄的、間接的方式，對(duì)他人的心理和行為產(chǎn)生影響，使他人不自覺地按照一定的方式行動(dòng)，或者不加批判地接受一定的意見或信念。114從眾是個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見而與群體種多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為。115服從是指在他人的命令或影響下，做出同他人、社會(huì)的要求相一致的社會(huì)心理行為，亦即按他人的旨意而行事。116所謂人際關(guān)系；是指人與人之間通過交往與相互作用而形成的心理上的關(guān)系。117教育群體中的人際關(guān)系是人際關(guān)系的一種特殊形式，是指教育活動(dòng)中通過交往與相互作用而形成的人與人之間的心理管理關(guān)系。118人際交往也稱人際溝通，它是人們?yōu)榱吮舜私粨Q意見、傳達(dá)思想、表達(dá)情感需要等目的，運(yùn)用語言符號(hào)和非語言符號(hào)（目光、姿勢(shì)、體態(tài)、聲調(diào)、面部表情及動(dòng)作等）而實(shí)現(xiàn)的交流過程。即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流感情的聯(lián)系過程。119人際溝通是人與人之間直接進(jìn)行的信息交流。它是人們借助語言和非語言手段所進(jìn)行的各種直接的、實(shí)在的心理接觸和心理交換。120所謂群體合作是指群體中兩個(gè)以上的個(gè)體或與其他群體之間，為了共同的目標(biāo)一起工作，相互配合，以求共同完成某項(xiàng)任務(wù)的心理狀態(tài)和行為。121教育群體合作是指在教育群體中，為了共同的目標(biāo)而由群體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同妄稱某項(xiàng)任務(wù)的心理活動(dòng)，它是群體成員或群體與群體之間協(xié)調(diào)作用最高水平的一種心理狀態(tài)和行為。122所謂群體競爭是指群體成員或群體之間為了己方利益，力圖勝過或壓倒對(duì)方的心理狀態(tài)和行為的一種活動(dòng)。123教育群體的競爭是指在教育組織內(nèi)的競爭活動(dòng)。124李雷的人際行為模式由于人際關(guān)系受許多社會(huì)因素的制約，所以單純的人際關(guān)系行為模式很少發(fā)生，它總是滲透了許多其它因素。從研究中發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系的各種行為也有共同性。社會(huì)心理學(xué)家李雷從幾千件人際關(guān)系的研究報(bào)告中，將人際關(guān)系劃分為八種模式1由管理指揮指導(dǎo)教育等行為，導(dǎo)致尊敬和服從等反應(yīng)2由幫助支持同情等行為，導(dǎo)致信任和接受的反應(yīng)3由同意合作友好等行為，導(dǎo)致協(xié)助和溫和的反應(yīng)4由尊敬信任贊揚(yáng)求助等行為，勸導(dǎo)和幫助的反應(yīng)5由羞怯禮貌敏感服從等行為，導(dǎo)致驕傲控制等反應(yīng)6由反抗疲倦懷疑異樣等行為，導(dǎo)致懲罰或拒絕的反應(yīng)7由攻擊刑罰不友好等行為，導(dǎo)致敵對(duì)和反抗等反應(yīng)8又激烈拒絕夸大炫耀等行為，導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng)。125口頭交往指借助語言實(shí)現(xiàn)的面對(duì)面的直接交往。126書面交往指借助文字符號(hào)實(shí)現(xiàn)的間接性交往。127活動(dòng)交往指在活動(dòng)中通過一系列外顯行為而實(shí)現(xiàn)的交往。128人際反應(yīng)所謂人際反應(yīng)是指人們對(duì)自己與他人關(guān)系的反應(yīng)。129工具性溝通是交往雙方彼此交換知識(shí)意見看法，從理性上調(diào)節(jié)人們之間的人際關(guān)系，為改變彼此的認(rèn)識(shí)意見看法信息等。130情感溝通是彼此進(jìn)行的情感交換和情感交流，為喚起對(duì)方的喜愛好感同情共鳴等，從非理性上調(diào)節(jié)人們之間的人際關(guān)系，是彼此產(chǎn)生情愛依戀和心理相容，從而滿足彼此的情感需要。131建設(shè)性沖突凡利于達(dá)成組織目標(biāo)的沖突是建設(shè)性沖突。破壞性沖突那些對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)起阻礙作用的沖突是破壞性沖突。132沖突就是矛盾。兩個(gè)或兩個(gè)以上的需要、動(dòng)機(jī)或目標(biāo)同時(shí)存在而又處于矛盾中的心理狀態(tài)就是沖突。133教育群體沖突就是在教育組織中，個(gè)人、群體以及群體與群體之間由于目標(biāo)或利益上的矛盾而產(chǎn)生的對(duì)立過程。134領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)或影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。（它是處理人和人、人和工作以及人和目標(biāo)之間的關(guān)系的行為過程，亦稱領(lǐng)導(dǎo)行為。135決策就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種既定目標(biāo)，對(duì)需要解決的問題或?qū)⒁獜氖碌墓ぷ?，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和先進(jìn)技術(shù)，在同時(shí)存在的幾種準(zhǔn)備行動(dòng)的方案中，選擇出優(yōu)化行動(dòng)方案的過程。136教育決策是教育領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，在運(yùn)用科學(xué)方法的基礎(chǔ)上，從若干備選方案中選擇優(yōu)化（滿意）方案的過程。137教育領(lǐng)導(dǎo)的組織功能1根據(jù)教育組織內(nèi)外部條件，根據(jù)需要與可能，來制定組織的目標(biāo)和決策。2為了實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和決策，合理地組織和使用人力物力和財(cái)力3建立并完善科學(xué)的管理體系。138影響力就是指一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心理于行為的能力。139教育領(lǐng)導(dǎo)影響力是指教育領(lǐng)導(dǎo)者有效的影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的能力。140特性理論是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性，以期預(yù)測(cè)什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最合適。141作風(fēng)理論是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)類型以及不同領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)職工的影響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。142行為理論是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)職工的影響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為。143權(quán)變理論權(quán)變理論是集中研究特定情境種最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為。144符號(hào)力是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)標(biāo)志學(xué)校符號(hào)所象征的意義又深刻的認(rèn)識(shí)和提升能力。145文化力是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者能闡明學(xué)校成員共同承認(rèn)的價(jià)值觀念、信念及辦學(xué)宗旨，激勵(lì)部屬共同維護(hù)和創(chuàng)造校園文化的能力。146技術(shù)力是指一般組織管理能力，包括計(jì)劃指揮協(xié)調(diào)和掌握情況的能力。147人群力是指人際關(guān)系能力，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與部屬保持良好的關(guān)系，有調(diào)節(jié)矛盾解決沖突的能力。148教育力是指具備教育專業(yè)工作能力。149教育領(lǐng)導(dǎo)決策心理是指教育領(lǐng)導(dǎo)者在教育決策中的心理現(xiàn)象。150群體決策（教育群體決策）是指教育組織面臨復(fù)雜的問題，領(lǐng)導(dǎo)者不是由個(gè)人憑直覺或經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷，而是召集群體有關(guān)成員，通過共同討論研究而制定的決策。151教育領(lǐng)導(dǎo)決策的果斷型果斷是領(lǐng)導(dǎo)者在意志活動(dòng)中的一種良好的意志品質(zhì)。果斷型是領(lǐng)導(dǎo)決策者面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，能從大局出發(fā)，抓住瞬息即逝的時(shí)機(jī)，敢作敢為，果斷和迅速地作出決斷。152教育領(lǐng)導(dǎo)決策的頑強(qiáng)型頑強(qiáng)型是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要特征。即有韌性，在決策過程中自始至終始終保持堅(jiān)持性。153教育領(lǐng)導(dǎo)決策的穩(wěn)健型穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)者一般具有深思熟慮的特征和穩(wěn)健的風(fēng)格，在決策過程中，力求穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，習(xí)慣于三思而后行，他們思考周密，慎重地權(quán)衡各種決策方案及其實(shí)施后果的利弊得失，因此他們較少失誤。154權(quán)威主宰效應(yīng)權(quán)威主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者、上下級(jí)或?qū)＜?，由于他們所處的地位和所擁有的威望與權(quán)利，是他們的意見比一般成員的意見影響力要大，即領(lǐng)導(dǎo)的話往往起著主宰的引導(dǎo)作用。155系列位置效應(yīng)原指學(xué)習(xí)材料種各部分的位置不同，學(xué)習(xí)效果就不同。一篇文章種，開頭和結(jié)尾部分的識(shí)記效果比中間部分要好。在決策中的系列位置效應(yīng)是指發(fā)言的先后不同，所造成的印象與效果不同。先發(fā)言者由于先聲奪人，先入為主，而比后發(fā)言者所處于比較有利的地位。也有人稱此種現(xiàn)象為鐵路效應(yīng)。156極化現(xiàn)象又稱為極端性轉(zhuǎn)移。原指群體決策中比個(gè)人決策時(shí)更容易出現(xiàn)的冒險(xiǎn)傾向。后來有一些研究表明，當(dāng)群體多數(shù)成員比較保守時(shí)，群體決策也將趨向保守這一極端。因此，極化現(xiàn)象更為確切的含義應(yīng)為決策向冒險(xiǎn)或保守中任何一個(gè)極端的轉(zhuǎn)移。157德爾菲法是美國著名咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司研究員赫爾默和達(dá)爾奇于20世紀(jì)40年代設(shè)計(jì)的一種專家集體判斷預(yù)測(cè)法，不過它不是將專家們召集在一起面對(duì)面的討論，而是背對(duì)背地書面征求專家們的意見。這種方法于50年代開始推行，現(xiàn)已廣泛用于決策過程并已取得了一定成效。這是一種行為方法。它要求專家對(duì)某項(xiàng)政策的涵義或效果，即通常所謂的情境作出預(yù)測(cè)。158名義群體法又名虛設(shè)群體法。這也是群體決策的一種新形式。它與德爾菲法不同，它讓參加咨詢的人員在面對(duì)面的情況下彼此進(jìn)行交談。但名義群體的成員進(jìn)行交往與作用是受一定的程序控制的。159腦力激蕩法是美國心理學(xué)家奧斯邦為克服群體壓制不同見解而設(shè)計(jì)的，是一種激發(fā)群體成員創(chuàng)造性思維和活動(dòng)的方法，旨在營造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氣氛。160決策樹法是20世紀(jì)50年代開始用于管理的一種定量決策方法，它多用于風(fēng)險(xiǎn)性決策。這種方法是由其形態(tài)得名的。它把決策的不同方案和可能產(chǎn)生的情況畫成樹形的分枝，形成側(cè)臥的樹狀結(jié)構(gòu)，再逐枝計(jì)算求出各方案的損益值，通過比較選出最優(yōu)方案。161決策點(diǎn)用表示，它是決策樹的出發(fā)點(diǎn)。162方案枝是從決策點(diǎn)畫出的若干直線，每條直線代表一個(gè)方案。163方案點(diǎn)又叫概率點(diǎn)。用表示，畫在各方案枝的末端。164概率枝是從方案點(diǎn)畫出的若干直線，每條直線代表一種情況及其概率。165結(jié)果點(diǎn)用表示，它是決策樹的終點(diǎn)，畫在各概率枝的末端。166框架盲點(diǎn)是指決策者在決策時(shí)選取的角度不同，猶如物體落在視網(wǎng)膜上的盲點(diǎn)一樣，看不到問題的關(guān)鍵所在，盲目相信自己決策的準(zhǔn)確性。167框架錯(cuò)位是指在處理一些不熟悉的事物時(shí)，由于弄不清問題解決的關(guān)鍵，導(dǎo)致了提出的決策方案于所需解決問題不能協(xié)調(diào)一致，發(fā)生了錯(cuò)位現(xiàn)象。168框架固化是指決策框架時(shí)的思維僵化，習(xí)慣于沿用過去決策曾經(jīng)獲得成功的固定模式，不能隨客觀情境的變化而變化。169方向性原則是指任何組織或個(gè)人所做出的決策，必須保證社會(huì)主義方向，從社會(huì)主義的整體利益考慮，符合黨和國家政策法令的規(guī)定。170系統(tǒng)性原則決策必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行決策，是現(xiàn)代科學(xué)決策的重要特點(diǎn)，是決策科學(xué)化的重要保證。決策時(shí)，必須考慮決策所涉及的整個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)、決策對(duì)象和外界環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用。171群體決策是指教育組織面臨復(fù)雜的問題，領(lǐng)導(dǎo)者不是由個(gè)人憑直覺或經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷，而是召集群體有關(guān)成員，通過共同討論研究而制定的決策。172教育領(lǐng)導(dǎo)集體是指在教育組織中，由主要領(lǐng)導(dǎo)者和其他經(jīng)由組織程序產(chǎn)生的參與管理并行使一定領(lǐng)導(dǎo)職能的成員所組成的群體。173教育組織是按照社會(huì)的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地向受教育者實(shí)施德育、智育、體育、美育等全面發(fā)展的正式教育實(shí)體174教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化即是指教育領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部的各個(gè)組成人員之間，按照心理互補(bǔ)規(guī)律，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)的最佳搭配和組合，從而使領(lǐng)導(dǎo)集體達(dá)到心向一致，心力集中，心理平衡和心理相容的最優(yōu)心理狀態(tài)，增強(qiáng)整體功能。175組織變革就是指組織為適應(yīng)內(nèi)、外化境的變化而對(duì)其自生進(jìn)行調(diào)整、修正和革新的過程，旨在求得自身的平衡。176組織結(jié)構(gòu)是依法建立的國家正式的組織機(jī)構(gòu)。177傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為組織就是一群人為了達(dá)到共同的目標(biāo)，互相之間實(shí)現(xiàn)不同層次的分工、合作，將職能分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)利與責(zé)任，從而有計(jì)劃地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)。178管理層次也稱為管理高度。是指企業(yè)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級(jí)，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置多少層，管理也就分多少層。179管理幅度也稱為管理寬度、跨度。是指主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有直接下層實(shí)行有效管理的幅度，也就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬實(shí)行的控制幅度。180角色期望是指社會(huì)或群體對(duì)扮演某種角色的人們提出的符合其身份的期待和希望所應(yīng)表現(xiàn)的特定的行為方式，即期待和希望于社會(huì)地位和身份相稱的行為方式。181教育者的角色規(guī)范是指社會(huì)和教育群體要求教育人員在工作種應(yīng)該達(dá)到的行為模式。182角色行為是指個(gè)人承擔(dān)一定角色時(shí)所表現(xiàn)出來的實(shí)際行為。183角色規(guī)范是指社會(huì)群體中都必須遵守的行為準(zhǔn)則。184目標(biāo)認(rèn)同原則是指教育組織的目標(biāo)，必須為其全體成員所接受，并內(nèi)化為自己的目標(biāo)。185合理授權(quán)原則是指教育管理者，將組織的部分任務(wù)、權(quán)利委托給下級(jí)管理人員，做到職權(quán)合理，使各個(gè)工作系統(tǒng)和職能部門，形成最優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)。186信息溝通原則是指教育管理者與被管理者之間的信息交流準(zhǔn)確迅速。187心理平衡原則是指教育組織成員，因感到自己在組織內(nèi)受到尊重和信任而產(chǎn)生的一種舒暢、歡樂的心理狀態(tài)。188組織文化又叫企業(yè)文化，它是指一個(gè)組織在長期組織生存和發(fā)展過程中孕育形成的某種有特色的價(jià)值觀、管理思想、傳統(tǒng)、習(xí)慣、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總合。189精神層是組織文化的中心和主體。它包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣。190制度層是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)。191器物層是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，上群體價(jià)值觀的物質(zhì)載體192一體原則創(chuàng)造一體感，使管理階層與勞工階層合二為一，產(chǎn)生自己既是工人又是管理者的感覺，形成我也擁有企業(yè)一份財(cái)產(chǎn)的心理狀態(tài)。193強(qiáng)化是使某種心理品質(zhì)變得更加牢固的手段。所謂強(qiáng)化是指通過對(duì)一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復(fù)或制止的過程。194環(huán)境環(huán)境這一概念，顧名思義是指主體周圍存在的客觀情境，是生活主體以外與生活主體發(fā)生聯(lián)系的外部客觀世界。195社會(huì)心理環(huán)境（心理環(huán)境）心理環(huán)境最早是由德國心理學(xué)家勒溫提出的一個(gè)概念。是指人腦對(duì)人的一切活動(dòng)發(fā)生影響的環(huán)境事實(shí)，即對(duì)人的心理事件發(fā)生影響的環(huán)境。196教育組織社會(huì)心理環(huán)境是指在教育管理活動(dòng)中督教育組織成員起影響作用的內(nèi)部和外部的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的總和。197傳統(tǒng)作風(fēng)傳統(tǒng)作風(fēng)上一種隱形的心理環(huán)境，它潛移默化地影響著人們的言行舉止和思維方式。198大眾傳播系統(tǒng)大眾傳播系統(tǒng)包括書報(bào)、雜志、廣播影視錄象等等。199教育組織形象是指一個(gè)教育組織在社會(huì)公眾和組織內(nèi)部成員對(duì)其行為和歷史的整體印象。200組織的理念形象是指社會(huì)大眾和組織成員對(duì)整個(gè)組織在哲理和觀念上形成的形象。201教育組織的理念形象是組織目標(biāo)、價(jià)值觀念、管理思想、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)道德和群體意識(shí)的總和。202組織形象最早上針對(duì)企業(yè)提出的，在企業(yè)文化種稱為企業(yè)形象。它是社會(huì)大眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的評(píng)價(jià)。203教育組織的識(shí)別形象是通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化的組織形象。204教育組織變革是指在教育系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)組織，為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)其自身進(jìn)行調(diào)整、修正和革新，以增強(qiáng)組織的活力與效率的過程。205李維特組織變革的模式美國心理學(xué)家李維特在其所著管理心理學(xué)中提出組織變革的模式。他認(rèn)為組織變革是工作（任務(wù)）技術(shù)結(jié)構(gòu)和人員四個(gè)變量的相互作用。206洛爾施西組織變革的程序一是創(chuàng)造一個(gè)需要變革的認(rèn)識(shí)，二是分析診斷環(huán)境三是溝通變革所影響的人員，四是監(jiān)視變革調(diào)整組織。207勒溫和美國組織心理學(xué)家薛恩都提出解凍變革再解凍三個(gè)階段。208凱利提出診斷執(zhí)行和評(píng)估三個(gè)步驟九個(gè)方面，即確定問題診斷列出可行方案、發(fā)展決策準(zhǔn)則、選取解答方式、計(jì)劃變革、采取行動(dòng)、評(píng)估效果和反饋。209教育組織發(fā)展是運(yùn)用管理心理學(xué)的理論和技術(shù)，通過改變教育成員的態(tài)度和行為模式來增加組織的有效性和活力的變革過程。210工作內(nèi)容豐富化來源于赫茲伯格的雙因素理論。赫茲伯格認(rèn)為，工作本身的意義上激發(fā)工人積極性的根本因素。如果讓工人有更多的機(jī)會(huì)參與工作的計(jì)劃和設(shè)計(jì)，參與有關(guān)的組織工作與控制工作，自主管理，使工作具有挑戰(zhàn)性，這樣，就會(huì)增加工人的責(zé)任感、勝任感和成就感，為他們提供了充分發(fā)揮才能和淺能的機(jī)會(huì)。其結(jié)果會(huì)增加職工的滿意感，激發(fā)職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)效率。211工作任務(wù)擴(kuò)大化是一種增加工作廣度的橫向擴(kuò)大工作范圍的技術(shù)。212教育組織中的工作任務(wù)擴(kuò)大化就是擴(kuò)大教育工作的外延，即讓教育工作者盡可能多地?fù)?dān)當(dāng)一些工作。213目標(biāo)管理是當(dāng)今世界廣泛運(yùn)用的一種現(xiàn)代科學(xué)管理方法。它是由美國管理學(xué)家杜魯克首先提出，并經(jīng)過其后一些人的發(fā)展，逐步成為西方許多國家采用，并開始在我國的管理活動(dòng)種應(yīng)用的一種現(xiàn)代管理方法。這種方法就是根據(jù)上級(jí)要求和本單位的實(shí)際情況，預(yù)先指定一定時(shí)期內(nèi)的管理目標(biāo)，并將這一目標(biāo)層層分解，使各層級(jí)、各部門和每個(gè)組織成員的各項(xiàng)活動(dòng)都圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作的一種現(xiàn)代管理方法。214彈性工作時(shí)間就是指在固定工作時(shí)間長度的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間。單選題1要取得教育的成效，關(guān)于在于（管理）2教育管理的核心是（處理人與人的關(guān)系）3一研究教育管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律為對(duì)象的學(xué)科是（教育管理心理學(xué)）4在自然條件下，研究者對(duì)教育管理過程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察是（觀察法）5搜集教育管理活動(dòng)中人的各種心理活動(dòng)及其發(fā)展變化規(guī)律的各種客觀事實(shí)和研究材料的基本途徑是（觀察法）6觀察法的特點(diǎn)有二一是所得材料比較全面、系統(tǒng)、完整，二是（所得結(jié)論真實(shí)可靠）7實(shí)驗(yàn)法中，在有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境下，使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生的方式是（自然地）8研究者可以主動(dòng)地引起其所需要研究的心理現(xiàn)象，而不是被動(dòng)地等待某種心理現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一優(yōu)越性屬于（實(shí)驗(yàn)法）9關(guān)于實(shí)驗(yàn)法的不正確說法是研究者（可以不考慮心理現(xiàn)象是典型性還是偶然性）10下列不屬于調(diào)查法的是（觀察）11訪問、座談、談話、問卷、工作成果分析、情報(bào)信息的收集等方法都是（調(diào)查法）12談話法分為兩種，即（有組織的談話和無組織的談話）13采用標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)工具，要考慮測(cè)驗(yàn)法的兩個(gè)基本要求，（信度與效度）14教育管理心理學(xué)基本理論的核心和出發(fā)點(diǎn)是（人性觀問題）15“治物者不于物，于人。治人者不于事，于君?！闭f明我國古代思想家早以認(rèn)識(shí)到管理事物的核心在于（掌握人）16“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為人類行為的基本激勵(lì)因素是人的（社交需要）17根據(jù)“社會(huì)人”假設(shè)在管理過程中應(yīng)特別重視（人的因素）18“根據(jù)不同人的具體情況，靈活地采取不同的管理的措施”這種管理思想提出所依據(jù)的人性假設(shè)是（“復(fù)雜人”的假設(shè)）19“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)認(rèn)為管理者的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在（工作環(huán)境和條件）20在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)知覺對(duì)象進(jìn)行“先入為主”的判斷屬于哪一種認(rèn)知偏見（第一現(xiàn)象）21中國有一句成語“愛屋及烏”是哪種認(rèn)知偏見的反映（情感效應(yīng)）22所謂“抓住一點(diǎn)，不及其余”屬于哪種認(rèn)知偏見（光環(huán)效應(yīng)）23認(rèn)知偏見中系列位置效應(yīng)指的是以下哪一種（近因效應(yīng)）24“嘴上沒毛，辦事不牢”是屬于人的哪類認(rèn)知偏見（社會(huì)刻板印象）25所謂“無關(guān)不貪。不上不奸”屬于人的哪一種認(rèn)知偏見（社會(huì)刻板印象）26我們談到山東人，一般總會(huì)認(rèn)為他們魁偉豪爽。這是什么效應(yīng)（社會(huì)刻板印象27人們?cè)趯W(xué)習(xí)一個(gè)系列事物時(shí)，位于系列開始部分的項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最好，而位于中間部分的學(xué)習(xí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)效果最差。這是什么現(xiàn)象（近因效應(yīng)）28人們一般對(duì)于感情上討厭的人容易往壞出想；而對(duì)于感情上喜歡的人容易往好處想。這是什么認(rèn)知偏見（情感效應(yīng)）29以下哪一方面是興趣形成的必要條件（實(shí)踐活動(dòng)）30社會(huì)生活條件是興趣產(chǎn)生、鞏固和發(fā)展的什么因素（決定）31在管理工作中，自我教育是興趣形成和發(fā)展的什么條件（基本）32“今無足赤，人無完人”這句話說明，在管理工作中，我們應(yīng)該如何對(duì)待被管理者（揚(yáng)長避短）33大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)上任開始都希望做“清官”，但是有的經(jīng)不住誘惑，從而出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象。說明他們哪一方面存在問題（意志）34我們談到浙江人時(shí)，一般認(rèn)為他們比較秀氣能干。這是什么認(rèn)知偏見（社會(huì)刻板印象）35在教育實(shí)踐中，教師往往把不喜歡的學(xué)生估計(jì)過低，把比較喜歡的學(xué)生估計(jì)過高。這是什么原因（近因效應(yīng)）36過去在學(xué)校表現(xiàn)比較差的學(xué)生，如果近期內(nèi)表現(xiàn)非常好，容易給人留下深刻印象，這是什么原因（近因印象）37當(dāng)我們談到大學(xué)教授時(shí)，總會(huì)認(rèn)為他們文質(zhì)彬彬，博學(xué)多才。這是屬于哪一類認(rèn)知偏見（社會(huì)刻板印象）38根據(jù)期望理論，下列公式中激勵(lì)作用最大的是（）39根據(jù)期望理論，下列公式激勵(lì)作用最小的是（）40下列因素屬于雙因素理論中定義的激勵(lì)因素的是（）41目標(biāo)在人的活動(dòng)中所起的作用是（）42在馬斯洛的需要層次理論中居于最高層次的需要是（自我需要）43榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，起作用是通過（模仿來實(shí)現(xiàn)）44“以牙還牙”是個(gè)體受挫后一種行為反應(yīng)，這種挫折反應(yīng)稱為（攻擊）45個(gè)體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委于別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊的方式是（投射作用）46個(gè)體受挫后內(nèi)心沖突無法解決使其出現(xiàn)返童行為，這種挫折反應(yīng)稱為（攻擊）47對(duì)挫折情境漠不關(guān)心、無動(dòng)與衷的挫折行為反應(yīng)是（冷漠）48“酸葡萄”作用講的是自我防御機(jī)制中的（合理化作用）49明知挫折不可避免，偏按原來的動(dòng)機(jī)重復(fù)某種無效動(dòng)機(jī)，這種挫折反應(yīng)方式是（固執(zhí)）50個(gè)體有意識(shí)地將自己由于受挫而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除在記憶和意識(shí)之外的挫折反應(yīng)形式是（壓抑作用）51學(xué)生對(duì)教師的模仿，歌星對(duì)歌星的模仿屬于自我防御機(jī)制中的（表同作用）52挫折是個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的（動(dòng)機(jī)缺乏狀態(tài)）53把自己身上存在的不良品質(zhì)強(qiáng)加在他人身上的表現(xiàn)，就是（合理化作用）54一個(gè)學(xué)成績不好、得不到老師和同學(xué)的認(rèn)可的學(xué)生，經(jīng)常通過和別人角力來獲得自尊沒，這種自我防御機(jī)制是（壓抑作用）55人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身、工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)是（教育工作者的工作態(tài)度）56教育工作者工作態(tài)度的特點(diǎn)是態(tài)度的自覺性、明朗性、傾向性和（復(fù)雜性）57人們開始自愿地接受他人的觀點(diǎn)與行為影響，使自己的態(tài)度與他人或群體的要求相一致的過程是（認(rèn)同）58把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的行為意向的過程是（內(nèi)化）59美國社會(huì)心理學(xué)家霍夫蘭德提出的理論是（態(tài)度學(xué)習(xí)理論）60海德于1958年首次提出的（平衡理論）60美國心理學(xué)家費(fèi)斯廷格1957年提出的理論是（認(rèn)知失調(diào)理論）61群體內(nèi)聚力或向心力指的是（群體凝聚力）62群體對(duì)其成員的一種無行的影響力，它指的是哪一種影響群體心理的因素（群體壓力）63群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)價(jià)指的是哪種影響群體心理的因素（群體輿論）64群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向指的是（認(rèn)同）65有仿效別人的言行舉止而引起的與之類似的行為活動(dòng)指什么（模仿）66個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見而與群體中多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為是什么現(xiàn)象（從眾）67在他人的命令或影響下，作出同他人、社會(huì)的要求一致的社會(huì)心理行為。這是什么心理效應(yīng)（服從）68人只有在不斷地與他人交往中才能促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，維持身心健康，這是人際關(guān)系的（）69由于交往雙方受教育程度差距造成的人際交往障礙是（）70由于交往交往雙方所處地位的差距造成的人際交往障礙是（教育管理心理學(xué)習(xí)題集填空1、教育管理的核心是處理人與人的關(guān)系，或者說是對(duì)人的管理。2、教育管理心理學(xué)的研究方法有觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測(cè)驗(yàn)法等。3、實(shí)驗(yàn)法可分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和自然實(shí)驗(yàn)法。4、1911年，美國泰勒的科學(xué)管理原理發(fā)表，是管理獨(dú)立成為一門科學(xué)的標(biāo)志，泰勒被西方人稱為“科學(xué)管理之父”。5、行為科學(xué)理論的早期稱為人際關(guān)系理論，其主要代表人物是美國哈佛大學(xué)教授梅奧。根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)總結(jié)，梅奧于是1933年出版了工業(yè)文明的人性問題。6、1958年美國心理學(xué)家李維特出版了管理心理學(xué)，標(biāo)志著現(xiàn)代管理心理學(xué)正式問世。7、西方管理心理學(xué)的人性觀有“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)、“社會(huì)人”的假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)、“復(fù)雜人”的假設(shè)。8、教育管理中的認(rèn)知偏見的種類第一印象、光環(huán)效應(yīng)、近因效應(yīng)、社會(huì)刻板印象、情感效應(yīng)。9、激勵(lì)方式有目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、競賽與評(píng)比激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)。10、教育領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)所屬職工出現(xiàn)心理障礙或心理疾病，應(yīng)采取的臨床手段有心理咨詢、心理治療。11、領(lǐng)導(dǎo)者在智力方面的品質(zhì)（1）敏銳的觀察力（2）良好的思維力，思維力是智力的核心，是影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的重要的智力品質(zhì)（3）創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力是領(lǐng)導(dǎo)者最寶貴的智力品質(zhì)。12、改善群體決策的方法德爾菲法、名義群體法、腦力激蕩法。13、教育組織中角色結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是教育角色的多重性。14、組織文化的層次包括（1）精神層（內(nèi)隱層次）包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等。（2）制度層（中間層次）如企業(yè)的廠長負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制、職工代表會(huì)制、按勞付酬的分配制等。（3）器物層（外顯層次）是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)。15、組織文化的基本內(nèi)容包括價(jià)值觀念、組織信念、職業(yè)道德、群體意識(shí)、規(guī)章制度方面等。16、良好校園文化建設(shè)的途徑領(lǐng)導(dǎo)率先示范、輿論積極導(dǎo)向、骨干帶頭，蔚然成風(fēng)、開展思想工作，促進(jìn)少數(shù)人從眾、開發(fā)校園文化資源。17、教育組織變革的癥候決策失靈、溝通阻塞、功能失效、缺乏創(chuàng)新。名詞解釋1、教育管理心理學(xué)的研究對(duì)象是研究教管理活動(dòng)中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，研究教育系統(tǒng)中人們彼此相互作用情況下所產(chǎn)生的心理現(xiàn)象的規(guī)律性。2、認(rèn)知的含義（1）認(rèn)知是人腦反映客觀事物的特征與聯(lián)系，并揭露事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng)。（2）認(rèn)知過程是人在認(rèn)識(shí)客觀事物的活動(dòng)中表現(xiàn)出來的最基本的心理過程（3）認(rèn)知過程包括感知、記憶、思維、想象等各種心理活動(dòng)。3、光環(huán)效應(yīng)在社會(huì)認(rèn)知中，將知覺對(duì)象的某種印象不加分析的擴(kuò)展到其他方面去，這種現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，又稱暈輪效應(yīng)或成見效應(yīng)。4、社會(huì)刻板印象在社會(huì)認(rèn)知中，人們常常受到以前經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊?，在其頭腦中形成有關(guān)某人或某類人的固定印象，這種固定的刻板印象將對(duì)隨后的反映產(chǎn)生一定的影響，這種現(xiàn)象稱為社會(huì)刻板印象或定式效應(yīng)。5、激勵(lì)激勵(lì)作為心理學(xué)的術(shù)語，指持續(xù)性的激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使其心理過程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)中。簡言之，就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性。6、獎(jiǎng)懲激勵(lì)即利用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的手段進(jìn)行激勵(lì)，包括獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)和懲罰激勵(lì)。7、懲罰激勵(lì)懲罰是對(duì)人的某種行為予以否定與批評(píng)，使人清除這種行為。8、挫折指當(dāng)個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。9、挫折容忍力是指個(gè)人遭到挫折時(shí)避免行為失常的能力。10、態(tài)度是指個(gè)體對(duì)待某種社會(huì)事物所持的主觀評(píng)價(jià)與行為傾向。11、教育工作者態(tài)度的含義是人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身、工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其他人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)包括工作的滿意感、義務(wù)感和對(duì)工作任務(wù)的承擔(dān)。12、教育群體動(dòng)力是指教育群體成員處于教育群體之中，往往會(huì)受到群體氛圍，群體中其他成員的影響而表現(xiàn)出不同于該個(gè)體獨(dú)處使所表現(xiàn)的行為反應(yīng)。13、群體壓力是群體對(duì)其成員的一種無形影響力，他使人們傾向于作出群體所認(rèn)可或可接受的行為反應(yīng)。14、群體凝聚力（又稱群體內(nèi)聚力、向心力），是使群體成員固守在群體內(nèi)的吸引力。15、群體輿論是群體內(nèi)多數(shù)人對(duì)社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)論。16、人際關(guān)系（1）是指人與人之間通過交往與相互作用而形成的心理上的關(guān)系。（2）人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是心理關(guān)系；人際關(guān)系以人們的需要為基礎(chǔ)；人際關(guān)系以交往為手段。（3）他是個(gè)體或群體尋求滿足交往需要的心理狀態(tài)，他反映了人與人之間心理的距離。17、教育群體的競爭指在教育組織內(nèi)，群體成員或群體之間為了己方利益，力圖勝過或壓倒對(duì)方的心理狀態(tài)和行為的一種競爭活動(dòng)。18、領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)或影響