2014年經(jīng)濟(jì)師中級(jí)

第十章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)節(jié)序節(jié)名主要考點(diǎn)第一節(jié)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策分析1培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策分析2培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織體系3培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估4職業(yè)生涯管理的模式5職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)第二節(jié)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理第三節(jié)職業(yè)生涯管理本章2009-2012年考試題型、分值分布年份單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題案例分析題合計(jì)2009年2題2分2題2分20lO年3題3分1題2分4題5分2011年2題2分1題2分3題4分2012年1題1分1題2分-2題3分本章內(nèi)容精講第一節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策分析【例題10-1-1單選題】(2006年)從投資的成本收益角度分析，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)會(huì)提高組織利潤(rùn)的條件是（）。(注：B-培訓(xùn)可帶來(lái)的增值，C-培訓(xùn)的支出，S-員工受訓(xùn)后要求的加薪)A.C-SBB.B-SCC.S-BCD.BC答案B第二節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理一、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織體系表101培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織體系組織體系中小型組織不需要設(shè)置專門(mén)的機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作通常是某個(gè)人力資源管理崗位的一項(xiàng)職責(zé)大型組織（1）一般設(shè)置專業(yè)的機(jī)構(gòu)（2）設(shè)置模式（2007-97）其一，隸屬于人力資源部，是其中的一個(gè)部門(mén)；其二，與人力資源部并列，是一個(gè)獨(dú)立的部門(mén)。大型的實(shí)行分權(quán)化管理的組織（1） 建立企業(yè)大學(xué)（2） 企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展模式【例題10-2-1單選題】關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)組織體系的陳述，錯(cuò)誤的是（）。A.在設(shè)立培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)時(shí)，需要考慮組織規(guī)模和人力資源管理在組織中的地位和作用B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)隸屬于人力資源部的優(yōu)點(diǎn)是有利于形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)是不易受其他工作干擾，保證培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的力度和連續(xù)性D.企業(yè)大學(xué)是非獨(dú)立的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)展模式【答案】D二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理P131：職能10項(xiàng)+責(zé)任（落實(shí)在直線經(jīng)理身上）（2005-7）三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估表102培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估評(píng)估內(nèi)容1.反映評(píng)估（1）重點(diǎn)：評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主觀感受和看法（2）優(yōu)點(diǎn)：易于進(jìn)行，也是最基本、最常用的評(píng)估方式（3）通常采用訪談、問(wèn)卷調(diào)查等方法，其中問(wèn)卷調(diào)查法應(yīng)用最為普遍2.學(xué)習(xí)評(píng)估（1）主要內(nèi)容：在知識(shí)、技能或態(tài)度是有了提高或改變（2）測(cè)試方式：知識(shí)通過(guò)筆試測(cè)試、技能通過(guò)實(shí)際操作、態(tài)度采用自我評(píng)價(jià)的態(tài)度量表。3.工作行為評(píng)估（1）重點(diǎn)：評(píng)價(jià)是否帶來(lái)了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度（2）是效果評(píng)估中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，可以直接反映培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果，也是組織高管層和直接主管特別關(guān)心的（3）方法：面談、直接觀察、績(jī)效檢測(cè)、行為評(píng)價(jià)量表等，其中行為評(píng)價(jià)量表是最常用的方法4.結(jié)果評(píng)估（1）目標(biāo)：評(píng)估受訓(xùn)人員工作行為改變對(duì)其所服務(wù)的組織或部門(mén)績(jī)效的影響作用（2）結(jié)果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要的內(nèi)容，是最具說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容。（2007-41；2011-74）（3）指標(biāo)硬指標(biāo)：產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時(shí)間等四大類：易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)也更為客觀。軟指標(biāo)：工作習(xí)慣、工作滿意度、主動(dòng)性、顧客服務(wù)等，難以被衡量和量化，也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價(jià)值，而且評(píng)價(jià)具有主觀性。5.投資收益評(píng)估（1） 目標(biāo)：確定或比較組織進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本收益（2）該評(píng)估組織很少進(jìn)行，因?yàn)樗且粋€(gè)困難且昂貴的過(guò)程。評(píng)估時(shí)機(jī)結(jié)束時(shí)評(píng)估知識(shí)、技能、工作效果、工作態(tài)度等變化回任工作評(píng)估工作態(tài)度的改變及及其程度；維持時(shí)間；工作效率的提高及其程度；培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)是否達(dá)成。評(píng)估方法分類控制實(shí)驗(yàn)法（1）評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果最好，最正規(guī)的方法（2）不適用于那些難于找到量化績(jī)效指標(biāo)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或活動(dòng)（2010-36）問(wèn)卷調(diào)查法常用的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果的評(píng)估方法評(píng)估報(bào)告概要、項(xiàng)目背景、評(píng)估目的、評(píng)估方法、評(píng)估內(nèi)容與效果、結(jié)論和建議?！纠}10-2-2單選題】(2006年)對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的最好且最正規(guī)的方法是（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.控制實(shí)驗(yàn)法C.觀察法D.分析法【答案】B【例題10-2-3單選題】(2007年)評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果時(shí)，最重要的評(píng)估是（）。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.投資收益評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估【答案】D【例題10-2-4多選題】(2011年)關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的結(jié)果評(píng)估的說(shuō)法，正確的有（）。A結(jié)果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最重要內(nèi)容B結(jié)果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估的最具有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)指標(biāo)C結(jié)果評(píng)估是組織高管層最關(guān)心的評(píng)估內(nèi)容D結(jié)果評(píng)估只關(guān)注硬指標(biāo)，不涉及工作滿惹度等方面的軟指標(biāo)E結(jié)果評(píng)估中的硬指標(biāo)易于衡量和量化【答案】ABCE第三節(jié) 職業(yè)生涯管理一、職業(yè)生涯管理概述表103職業(yè)生涯管理概述內(nèi)涵組織和員工個(gè)人共同對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的一個(gè)綜合性過(guò)程，包括組織職業(yè)生涯管理和個(gè)體職業(yè)生涯管理。目的組織（1）使員工與組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革（2）為組織培養(yǎng)后備人才，特別是高級(jí)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才（3）從組織內(nèi)部培養(yǎng)的員工在組織適應(yīng)性方面比從外面招聘的強(qiáng)（4）滿足員工的發(fā)展需要，增強(qiáng)員工對(duì)組織的承諾，留住員工，特別是優(yōu)秀員工。個(gè)體（1）能更好地認(rèn)識(shí)自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)。（2）可在組織中學(xué)到各種有用知識(shí)，鍛煉能力，從而增加員工自身的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）能滿足員工高層次的需要，進(jìn)而提高個(gè)體的工作生活質(zhì)量。二、職業(yè)生涯管理的方法表104職業(yè)生涯管理的方法組織層次（2012-74）提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息（1）公布職位空缺信息（2）介紹組織內(nèi)的職業(yè)生涯通道（典型）（2007-40；2009-38）橫向通道：?jiǎn)T工在同一個(gè)管理層級(jí)或同一個(gè)技術(shù)，技能等級(jí)上不同崗位或不同工種之間的變動(dòng)路徑?？v向通道：?jiǎn)T工在不同管理層級(jí)、技術(shù)等級(jí)上不同崗位或不同工種之間的變動(dòng)路徑。雙通道：?jiǎn)T工同時(shí)承擔(dān)管理工作和技術(shù)工作，俗稱“雙肩挑”，主要是為技術(shù)人員或?qū)I(yè)人員設(shè)計(jì)的，也是組織培養(yǎng)高層管理人員的主要方式之一。（3）建立職業(yè)生涯信息中心成立潛能評(píng)價(jià)中心（1）評(píng)價(jià)中心：確定管理者候選人（2）心理測(cè)驗(yàn)：個(gè)人職業(yè)潛能、興趣、價(jià)值觀、職業(yè)生涯錨等測(cè)查。（3）替換或繼任規(guī)劃實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目（1）工作輪換（2）利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)（3）參加組織內(nèi)部或外部的專題研討會(huì)（4）專門(mén)對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計(jì)個(gè)人層次給個(gè)人提供自我評(píng)估工具和機(jī)會(huì)（1）職業(yè)生涯討論會(huì)（2）提供職業(yè)生涯手冊(cè)（3）退休前討論會(huì)職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢實(shí)施人員：人力資源部的專業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人、員工的直接主管。組織外的專業(yè)指導(dǎo)師或咨詢師?！纠?0-3-1單選題】(2007年)員工在不同技能等級(jí)之間的變動(dòng)路徑屬于職業(yè)生涯通道中的（）。A.橫向通道B.縱向通道C.雙通道D.職業(yè)生涯錨【答案】B【例10-3-2多選題】（2012年）下列職業(yè)生涯管理方法中，屬于組織層次的方法有（）。A提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息B給個(gè)人提供自我評(píng)估工具和機(jī)會(huì)C.成立潛替能評(píng)價(jià)中心D實(shí)施培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目E.提個(gè)人職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢【答案】ACD三、職業(yè)生涯管理的注意事項(xiàng)表105職業(yè)生涯管理效果的評(píng)估、注意事項(xiàng)、職業(yè)興趣類型效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（1）是否達(dá)到個(gè)人或組織目標(biāo)及程度（2）具體活動(dòng)的完成情況（3）績(jī)效指數(shù)變化（4）態(tài)度或知覺(jué)到的心理的變化（包括認(rèn)同度、滿意度和忠誠(chéng)度）注意事項(xiàng)（1）職業(yè)生涯管理活動(dòng)要與組織的人力資源戰(zhàn)略、招聘、績(jī)效評(píng)估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮。（2）得到組織高層的支持，特別是在政策、經(jīng)費(fèi)等方面。（3）鼓勵(lì)直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動(dòng)。（4）要充分考慮員工的個(gè)體差異。職業(yè)興趣類型（2006-5；2009-38；2012-42）（1）現(xiàn)實(shí)型：有運(yùn)動(dòng)或機(jī)械操作能力，偏好戶外活動(dòng)（與社會(huì)型完全對(duì)立）。（2）研究型：喜歡觀察、學(xué)習(xí)、研究、分析、評(píng)估和解決問(wèn)題（與企業(yè)型完全對(duì)立）。（3）藝術(shù)型：有藝術(shù)、直覺(jué)、創(chuàng)造的能力（與常規(guī)型完全對(duì)立）。（4）社會(huì)型：善于和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。（5）企業(yè)型：有支配能力，追求權(quán)力和地位。（6）常規(guī)型：喜歡從事資料工作，能夠聽(tīng)從指示完成瑣細(xì)的工作?！纠}10-3-3單選題】（2012年）根據(jù)職業(yè)興趣理論，屬于（）職業(yè)興趣類型的人善于和人相處，喜歡教導(dǎo)、幫助、啟發(fā)或訓(xùn)練別人。A.現(xiàn)實(shí)型B.社會(huì)型C.企業(yè)型D.常規(guī)型【答案】B【例10-3-4單選題】(2006年)在霍蘭德的“人格類型論”中，與現(xiàn)實(shí)型差異最大的人格類型是（）。A.研究型B.藝術(shù)型C.社會(huì)型D.管理型【答案】C表106職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)（2011-39）探索期建立期維持期衰退期發(fā)展任務(wù)確定興趣、能力，讓自我與工作匹配晉升、成長(zhǎng)、安全感；職業(yè)生涯類型的發(fā)展維持成就感，更新技能退休計(jì)劃：改變工作與非工作之間的平衡活動(dòng)協(xié)助、學(xué)習(xí)、遵循方向獨(dú)自作出貢獻(xiàn)訓(xùn)練、幫助、政策制定退出工作身份學(xué)徒同事導(dǎo)師顧問(wèn)年齡30歲以下3045年4560歲60歲以上專業(yè)資力2年以下210年多于10年多于10年【例題10-3-5單選題】(2011年)處于職業(yè)發(fā)展維持階段的個(gè)體，在組織中的主要身份是（）。A學(xué)徒B同事C導(dǎo)師D顧問(wèn)【答案】C表107職業(yè)生涯錨概念一個(gè)不得不做出選擇時(shí)，人無(wú)論如何都不會(huì)放棄的職業(yè)生涯中的那種至關(guān)重要的東西或價(jià)值觀內(nèi)容（1）自省的才干與能力（2）自省的動(dòng)機(jī)與需要（3）自省的態(tài)度與價(jià)值觀特點(diǎn)（2011-40）（1）產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段：以個(gè)體習(xí)得的工作為基礎(chǔ)（2）強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三個(gè)方面的相互作用與整合（3）不可能根據(jù)各種測(cè)試提前進(jìn)行預(yù)測(cè)（4）并不是完全固定不變的類型（施恩）技術(shù)/職能能力型（1）拒絕一般性管理工作，但愿意在其技術(shù)/職能領(lǐng)域管理他人管理能力型（1）追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好（2）具有強(qiáng)烈的升遷動(dòng)機(jī)，以提升等級(jí)和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)（3）具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強(qiáng)強(qiáng)組合特點(diǎn)（4）對(duì)組織有很大的依賴性安全穩(wěn)定型（1）驅(qū)動(dòng)力和價(jià)值觀：追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途（2）安全取向：追求職業(yè)安全，注重情感的安全穩(wěn)定自主獨(dú)立型（1）選擇職業(yè)時(shí)絕不放棄自身的自由，且視自主為第一需要（2）總是希望隨心所欲地安排自己的工作和生活方式，追求能夠施展個(gè)人能力的工作環(huán)境，最大限度的擺脫組織的束縛，但有很強(qiáng)的職業(yè)承諾創(chuàng)造型（2010-38）（1）有強(qiáng)烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力；（2）冒險(xiǎn)精神.作用（1） 有助于識(shí)別個(gè)體的職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯成功的標(biāo)準(zhǔn)（2） 能夠促進(jìn)員工預(yù)期心理契約的發(fā)展，有利于個(gè)體與組織穩(wěn)固地相互接納（3） 有助于增強(qiáng)個(gè)體職業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，提高個(gè)體和組織的績(jī)效（4） 為個(gè)體中后期職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)【例題10-3-6單選題】(2011年)關(guān)于職業(yè)生涯錨的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯的早期階段B職業(yè)生涯錨以個(gè)體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)C職業(yè)生涯錨強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀三方面的相互作用與整合D可以根據(jù)各種測(cè)試提前對(duì)職業(yè)生涯錨進(jìn)行預(yù)測(cè)【答案】D第十一章 勞動(dòng)關(guān)系（新增）本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)節(jié)序節(jié)名考綱要求的主要考點(diǎn)第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要框架1.勞動(dòng)關(guān)系的基本概念、主體構(gòu)成2.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行3.勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行矛盾處理方式4.勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)典理論以及在各國(guó)的發(fā)展歷史5.我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀、建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的途徑第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展第三節(jié)我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑本章考情本章為2013年教材新增的章，沒(méi)有歷年考題。本章知識(shí)點(diǎn)較多，一定要注意掌握考綱要求的主要考點(diǎn)。本章內(nèi)容精講第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系基本概念和主要框架一、勞動(dòng)關(guān)系的概念表11-1(一)勞動(dòng)關(guān)系的定義1.勞動(dòng)關(guān)系通常是指生產(chǎn)關(guān)系中直接與勞動(dòng)有關(guān)的那部分社會(huì)關(guān)系，或者說(shuō)是指整個(gè)社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)中與勞動(dòng)過(guò)程直接相關(guān)的社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)。2.具體地說(shuō)，勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與勞動(dòng)力使用者以及相關(guān)組織為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系。(1)勞動(dòng)關(guān)系的目的：實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者與生產(chǎn)資料結(jié)合并完成勞動(dòng)過(guò)程(2)勞動(dòng)關(guān)系的主體：以勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者為基本主體。員工和雇主以及他們的組織，構(gòu)成了狹義的勞動(dòng)關(guān)系主體；廣義的勞動(dòng)關(guān)系主體還包括政府。(3)勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)：它是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，一方面是一種以勞動(dòng)與勞動(dòng)報(bào)酬相交換的利益分配關(guān)系；另一方面，它也是一種組織與個(gè)體、群體之間重要的社會(huì)關(guān)系。(二)勞動(dòng)關(guān)系的特征1.雇傭關(guān)系：是勞動(dòng)關(guān)系最主要的特點(diǎn)。2.沖突與合作：貫穿于勞動(dòng)關(guān)系的整個(gè)過(guò)程，形成勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式。3.勞動(dòng)過(guò)程所涉及的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)則是勞動(dòng)關(guān)系所涉及的具體內(nèi)容。這些內(nèi)容在規(guī)范的勞動(dòng)關(guān)系中，表現(xiàn)為勞動(dòng)者和雇主的權(quán)利義務(wù)。(三)勞動(dòng)關(guān)系的層級(jí)結(jié)構(gòu)（3個(gè)）1.個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系：即所謂的狹義的勞動(dòng)關(guān)系，是指在具體的企業(yè)或勞動(dòng)單位中勞動(dòng)者個(gè)人與勞動(dòng)力使用者之間的關(guān)系。它主要涉及勞動(dòng)行為的實(shí)現(xiàn)和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的保障。2.集體勞動(dòng)關(guān)系：是指由工會(huì)為代表的勞動(dòng)者與雇主或雇主組織所構(gòu)成的社會(huì)關(guān)系。（1）主要特征：主體獨(dú)立、權(quán)利對(duì)等、工會(huì)代表。（2）主要功能：交涉、談判和協(xié)商確定勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。3.社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系：又稱產(chǎn)業(yè)關(guān)系，是一種以勞動(dòng)力市場(chǎng)為基礎(chǔ)的，包括勞動(dòng)力提供方的勞方，勞動(dòng)力需求方的資方，以及協(xié)調(diào)方的政府的三方關(guān)系。社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系通常是指一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)或一個(gè)地區(qū)或一個(gè)國(guó)家范圍的勞動(dòng)關(guān)系。（1）最重要的特征：政府作為一個(gè)直接主體介入。（2）是一種宏觀層面的勞動(dòng)關(guān)系。4.勞動(dòng)關(guān)系的層級(jí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：（1）個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系：是基礎(chǔ)構(gòu)成（2）集體勞動(dòng)關(guān)系：是核心構(gòu)成（3）社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系：是總體構(gòu)成（4）三者：相互關(guān)聯(lián)，逐級(jí)包容。【例題11-1-1單選題】勞動(dòng)關(guān)系最主要的特點(diǎn)是（）。A.雇傭關(guān)系B.沖突與合作C.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D.管理規(guī)則【答案】A二、勞動(dòng)關(guān)系的主體構(gòu)成和環(huán)境因素表11-2勞動(dòng)關(guān)系的主體構(gòu)成-勞動(dòng)者和雇主主體構(gòu)成權(quán)利義務(wù)（一）勞動(dòng)者所從事勞動(dòng)的兩大主要特點(diǎn)：勞動(dòng)的從屬性和有償性1.個(gè)別勞權(quán)(1)內(nèi)容主要涉及：是勞動(dòng)者的就業(yè)條件和勞動(dòng)條件。（2）包括：勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)以及勞動(dòng)爭(zhēng)議提請(qǐng)?zhí)幚頇?quán)。1.完成勞動(dòng)任務(wù)的義務(wù)（1）它是勞動(dòng)者的基本義務(wù)。（2）勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)間和地點(diǎn)，遵守勞動(dòng)使用者的指示完成約定的工作內(nèi)容。2.集體勞權(quán):（1）工會(huì)來(lái)代表勞動(dòng)者具體行使。（2）涉及的主要是勞動(dòng)者如何通過(guò)有組織的行動(dòng)來(lái)維護(hù)和保障個(gè)別勞權(quán)的程序性的權(quán)利。（3）主要包括：團(tuán)結(jié)權(quán)、集體談判權(quán)、民主參與權(quán)以及集體參與權(quán)。2.忠實(shí)的義務(wù)（1）它是基于勞動(dòng)關(guān)系的身份性質(zhì)而產(chǎn)生的。（2）內(nèi)容：服從義務(wù)，保密義務(wù)，增進(jìn)義務(wù)。(二)雇主主要包括：組織權(quán)、勞動(dòng)指揮權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)以及閉廠權(quán)。1.勞動(dòng)者所享有的一系列權(quán)利都構(gòu)成雇主所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)的內(nèi)容。2.主要包括：（6項(xiàng)）平等雇傭勞動(dòng)者的義務(wù)、提供勞動(dòng)報(bào)酬的義務(wù)、保證工人休息休假權(quán)的義務(wù)、提供社會(huì)保險(xiǎn)的義務(wù)、保證工人安全和健康的義務(wù)提供職業(yè)培訓(xùn)的義務(wù)【例題11-1-2多選題】以下關(guān)于勞動(dòng)者權(quán)利表述正確的是（）。A.個(gè)別勞權(quán)內(nèi)容主要涉及的是勞動(dòng)者的就業(yè)條件和勞動(dòng)條件B.集體勞權(quán)是由工會(huì)來(lái)代表勞動(dòng)者具體行使C.集體談判權(quán)屬于個(gè)別勞權(quán)D.職業(yè)培訓(xùn)權(quán)屬于集體勞權(quán)E.勞動(dòng)者權(quán)利分為個(gè)別勞權(quán)和集體勞權(quán)【答案】ABE表11-3勞動(dòng)關(guān)系的主體構(gòu)成-工會(huì)、雇主組織、政府主體構(gòu)成類型主要作用(三)工會(huì)1.按組織結(jié)構(gòu)形式劃分：職業(yè)工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)、總工會(huì)。1.在總體上提高了工資福利水平2.推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)民主的進(jìn)步，同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提高。3.為企業(yè)生產(chǎn)效率的提高提供了可能4.在維護(hù)社會(huì)公正方面也發(fā)揮了積極作用2.按層級(jí)劃分：企業(yè)工會(huì)、區(qū)域性(或地方性)工會(huì)、全國(guó)性工會(huì)。（四）雇主組織1.行業(yè)協(xié)會(huì)2.地區(qū)雇主協(xié)會(huì)：一般負(fù)責(zé)處理勞動(dòng)關(guān)系等涉及雇主利益的事宜。3.國(guó)家級(jí)雇主聯(lián)合會(huì)：主要負(fù)責(zé)處理勞資關(guān)系各個(gè)方面的事務(wù)，其中與工會(huì)協(xié)商勞資關(guān)系是其主要工作。1.參與集體談判：是雇主組織發(fā)展的最基本的原因，也是雇主最基本的功能和經(jīng)常性的重要工作。2.參與立法和政策制定3.提供法律服務(wù)4.提供培訓(xùn)服務(wù)(五)政府扮演五種角色：保護(hù)者、促進(jìn)者、調(diào)停者、規(guī)劃者、雇傭者。1勞動(dòng)政策的制定2勞動(dòng)力市場(chǎng)的建立與完善3勞動(dòng)條件的維持與提高4勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)【例題11-1-3單選題】雇主組織類型不包括（）。A.行業(yè)協(xié)會(huì)B.地區(qū)雇主協(xié)會(huì)C.國(guó)家級(jí)雇主聯(lián)合會(huì)D.職業(yè)工會(huì)【答案】D表11一4政府在勞動(dòng)關(guān)系中主要扮演的五種角色角色名稱主要業(yè)務(wù)內(nèi)容政府應(yīng)采取的態(tài)度保護(hù)者1勞動(dòng)合同2勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)3勞工保險(xiǎn)4勞工福利5勞工教育6勞動(dòng)安全衛(wèi)生7勞動(dòng)監(jiān)察積極、主動(dòng)促進(jìn)者1工會(huì)組織2集體談判3雇員參與4.分紅入股中立、不干預(yù)調(diào)停者勞動(dòng)爭(zhēng)議處理中立、不干預(yù)規(guī)劃者1職業(yè)培訓(xùn)2就業(yè)服務(wù)3失業(yè)保險(xiǎn)4人力資源規(guī)劃積極、主動(dòng)雇傭者公共事業(yè)合法化、企業(yè)化、民主化【例題11-1-4多選題】政府采取積極、主動(dòng)的態(tài)度,表明在勞動(dòng)關(guān)系中扮演的角色是（）。A.保護(hù)者B.促進(jìn)者C.調(diào)停者D.規(guī)劃者E.雇傭者【答案】AD【例題11-1-5單選題】對(duì)于勞動(dòng)力市場(chǎng)以及就業(yè)組織中勞動(dòng)關(guān)系影響最直接的政策是（）。A.貨幣政策B.財(cái)政政策C.就業(yè)政策D.教育和培訓(xùn)的政策【答案】C三、勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行（一）合作與沖突表11一5合作與沖突根源表現(xiàn)形式合作（1）被迫1.產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生和提供2.管理規(guī)則的建立（2）獲得滿足：首先，獲得滿足主要建立在雇員對(duì)雇主信任基礎(chǔ)之上。其次，大多數(shù)工作都有積極的一面，如成就感或自我實(shí)現(xiàn)，這是勞動(dòng)者從工作中獲得滿足的更重要的原因。最后，管理方在實(shí)踐中為了提高員工士氣也努力使雇員獲得滿足。沖突源自勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的目標(biāo)、利益和期望的分歧。（1）根本根源：異化的合法化客觀的利益差異雇傭關(guān)系的性質(zhì)。（2）背景根源：廣泛的社會(huì)不平等勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況工作場(chǎng)所的不平等工作本身的特性1.從員工的角度有：罷工（最明顯的表現(xiàn)形式）怠工辭職抵制設(shè)立工人糾察線等2.從雇主的角度有：關(guān)閉工廠（最嚴(yán)重的情況）設(shè)立黑名單懲罰帶頭員工等。勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì):是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。合作和沖突:是勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的兩種基本形式?！纠}11-1-6單選題】勞動(dòng)關(guān)系主體雙方發(fā)生沖突的背景根源不包括（）。A.廣泛的社會(huì)不平等B.勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況C.雇傭關(guān)系的性質(zhì)D.工作場(chǎng)所的不平等E.客觀的利益差異【答案】CE(二)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的法律規(guī)范表11一6勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的法律規(guī)范名稱概念內(nèi)容勞動(dòng)關(guān)系法律規(guī)范：是指以法律為手段對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行規(guī)范，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行法律調(diào)整。1.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法稱勞動(dòng)基準(zhǔn)法，主要由以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者權(quán)益(或稱勞動(dòng)條件)基準(zhǔn)化(即制定和實(shí)施勞動(dòng)基準(zhǔn))為基本職能的各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度所構(gòu)成。工資法工作時(shí)間和休假法職業(yè)安全與衛(wèi)生法特殊群體的勞動(dòng)保護(hù)法2.勞動(dòng)保障法主要由以保障勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)和勞動(dòng)關(guān)系正常運(yùn)行的社會(huì)條件，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)保障社會(huì)化為基本職能的各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度所構(gòu)成勞動(dòng)合同法集體合同法工會(huì)和雇主組織法勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法3.勞動(dòng)關(guān)系法主要由以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行協(xié)調(diào)為基本職能的各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度所構(gòu)成就業(yè)法職業(yè)介紹與培訓(xùn)法社會(huì)保險(xiǎn)法4.勞動(dòng)行政法主要由勞動(dòng)行政與勞動(dòng)監(jiān)督等法律制度構(gòu)成。勞動(dòng)行政法勞動(dòng)監(jiān)督檢查法【例題11-1-7單選題】以下（）不屬于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法。A.工資法B.工作時(shí)間和休假法C.勞動(dòng)合同法D.職業(yè)安全與衛(wèi)生法【答案】C（三）集體談判制度、員工參與制度、三方協(xié)商機(jī)制表11一7集體談判制度、員工參與制度、三方協(xié)商機(jī)制概念特征作用1集體談判制度指工人通過(guò)自己的組織或代表與相應(yīng)的雇主或雇主組織為簽訂集體合同進(jìn)行談判的行為。首先，它承認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系的雙方在談判中的法律地位和權(quán)利是平等的；其次，它體現(xiàn)了其在勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中的自治性和靈活性。它是調(diào)整集體勞動(dòng)關(guān)系的有效方式；它是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和諧的重要手段；它在維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益和推進(jìn)產(chǎn)業(yè)民主化進(jìn)程方面具有一定的意義。2.員工參與制度主要是指員工以受雇者身份參與企業(yè)的決策制定，這些決策主要涉及員工的待遇和工作條件。方式：獲得資訊、勞資協(xié)商、共同管理和自我管理四種不同層次的參與。參與的主體是普通員工主要是通過(guò)各種形式的參與活動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的，參與是其主要的特點(diǎn)。具有明確的合法性和高度的權(quán)威性。具有層次性和廣泛性。它是民主社會(huì)應(yīng)該具有的最一般特征。具有明顯的歷史性。激發(fā)員工個(gè)人潛能，提高工作效率；將民主的生活方式延伸到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及工作場(chǎng)所；保障勞動(dòng)者權(quán)益，建立和諧的勞資關(guān)系；提高員工的忠誠(chéng)度、滿意度和個(gè)人成就感。3.三方協(xié)商機(jī)制是指勞動(dòng)者、雇主和政府通過(guò)自愿的互動(dòng)和對(duì)話，致力于勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展完善和勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)的機(jī)制。主體獨(dú)立：為三方充分行使各自權(quán)利奠定了重要基礎(chǔ)權(quán)利平等：是三方平等協(xié)商的基礎(chǔ)和條件民主協(xié)商：是三方協(xié)商機(jī)制產(chǎn)生的根源充分合作緩解勞資矛盾，建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；確立工會(huì)地位，保護(hù)勞動(dòng)者合法利益；促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步?！纠}11-1-8多選題】三方協(xié)商機(jī)制的特征是（）。A.主體獨(dú)立B.權(quán)利平等C.民主協(xié)商D.充分合作E.自治靈活【答案】ABCD四、勞動(dòng)關(guān)系的矛盾處理(一)勞動(dòng)爭(zhēng)議的概念、類型【例題11-1-9單選題】權(quán)利爭(zhēng)議表述錯(cuò)誤的是（）。A.它是對(duì)既定的權(quán)利發(fā)生爭(zhēng)議B.它是對(duì)現(xiàn)實(shí)的權(quán)利發(fā)生爭(zhēng)議C.它是因約定或法定權(quán)利而產(chǎn)生的糾紛D.它是對(duì)期待的權(quán)利而發(fā)生爭(zhēng)議【答案】D(二)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理立法及原則(三)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序及處理制度【例題11-1-10單選題】勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序的緊急調(diào)整方法是（）。A.協(xié)商B.強(qiáng)制仲裁C.調(diào)解D.審判【答案】B第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系的各學(xué)派理論、歷史和在各國(guó)的發(fā)展一、勞動(dòng)關(guān)系各學(xué)派理論表11一8勞動(dòng)關(guān)系各學(xué)派理論勞動(dòng)關(guān)系學(xué)派主要觀點(diǎn)理論評(píng)述1.韋伯夫婦的產(chǎn)業(yè)民主理論（1）中心主張：勞工運(yùn)動(dòng)既要有政治方向，又要有經(jīng)濟(jì)方向。（2）勞工運(yùn)動(dòng)的真實(shí)原因：在于工人要求提高自己在工業(yè)社會(huì)中經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位。工會(huì)是將民主帶進(jìn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的主要機(jī)制。（3）一方面贊同產(chǎn)業(yè)的社會(huì)主義化，另一方面也相信私人企業(yè)和國(guó)有企業(yè)可以共存。（1）關(guān)于集體協(xié)商活動(dòng)的理論以及私營(yíng)和國(guó)有企業(yè)共存的理論對(duì)于西方國(guó)家集體談判和混合經(jīng)濟(jì)的形成有著不可磨滅的影響。（2）由產(chǎn)業(yè)民主思想而演進(jìn)成的社會(huì)改良和社會(huì)整合思潮成為歐洲勞工運(yùn)動(dòng)的主流。2.康芒斯的集體行動(dòng)理論(1)勞資沖突:源于不同經(jīng)濟(jì)利益的對(duì)立(2)制度的實(shí)質(zhì):就是“集體行動(dòng)控制個(gè)體行動(dòng)”，最主要的是法律制度。(3)特別重視和強(qiáng)調(diào):國(guó)家和法律制度的作用，認(rèn)為法律制度是決定社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要社會(huì)力量，主張依靠法律來(lái)管理經(jīng)濟(jì)。(4)工會(huì)看作是一種經(jīng)濟(jì)制度，當(dāng)工會(huì)作為一種經(jīng)濟(jì)制度的代表就工資和有關(guān)雇傭問(wèn)題與雇主進(jìn)行談判時(shí)，便可以將其界定為“雙邊集體行動(dòng)”，也就是集體談判。美國(guó)制度學(xué)派的早期代表人物之一。他的學(xué)說(shuō)被稱為制度主義的“社會(huì)法律學(xué)派”。極力主張包括國(guó)家干預(yù)在內(nèi)的“集體行動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)政府在調(diào)節(jié)和管理經(jīng)濟(jì)中的作用。3.鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)理論勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)由四個(gè)相關(guān)部分構(gòu)成:(1)主體（輸入部分）各級(jí)管理階層；雇員系列；與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的特定的政府機(jī)構(gòu).(2)環(huán)境（輸入部分）工作場(chǎng)所和工作團(tuán)體的技術(shù)條件；市場(chǎng)或預(yù)算約束；整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中的權(quán)利所在和分配。(3)意識(shí)形態(tài)（輸入部分）(4)規(guī)則網(wǎng)（輸出部分：勞動(dòng)關(guān)系研究的中心）補(bǔ)償制度操作規(guī)程獎(jiǎng)懲制度解雇制度1.勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)制度學(xué)派的代表人物之一。2.首次將勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域分散的理論建成一個(gè)系統(tǒng)化的思想體系。3.為勞動(dòng)關(guān)系的研究提供了一個(gè)有用的分析框架。4.最早以統(tǒng)合模式對(duì)勞、資、政三方的經(jīng)濟(jì)、政治關(guān)系進(jìn)行了分析，但沒(méi)有對(duì)彼此之間的互動(dòng)以及權(quán)利比例加以說(shuō)明，也缺少勞動(dòng)關(guān)系中非常重要的要素和行為變化?！纠}11-2-1多選題】鄧洛普的勞動(dòng)關(guān)系系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。A.主體B.環(huán)境C.意識(shí)形態(tài)D.規(guī)則網(wǎng)E.工會(huì)【答案】ABCD二、勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式及其特征表11一9勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整模式及其特征調(diào)整模式具體形式及特征1.斗爭(zhēng)模式表現(xiàn)形式:是雇傭勞動(dòng)和剩余價(jià)值的生產(chǎn)；本質(zhì)：是剝削與被剝削的關(guān)系。2.多元放任模式(美國(guó))秉承新保守派勞動(dòng)關(guān)系理論，認(rèn)為市場(chǎng)是決定就業(yè)狀況的至關(guān)重要的因素，工會(huì)或工會(huì)運(yùn)動(dòng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)行和發(fā)展具有負(fù)面影響，主張減少政府對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)。3.協(xié)約自治模式勞資抗衡模式以勞資對(duì)立抗衡為主軸，完全排除國(guó)家干預(yù)。主張以協(xié)約自治原則處理勞資事務(wù)。勞資制衡模式基本思想是對(duì)勞工的保護(hù)從消極轉(zhuǎn)向積極，由勞資雙方共同參與決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。4.統(tǒng)合模式社會(huì)統(tǒng)合模式勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景；工會(huì)在跨企業(yè)的團(tuán)結(jié)權(quán)方面具有強(qiáng)大的力量；集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同存在于社會(huì)階層；勞工對(duì)勞動(dòng)階層的忠誠(chéng)高于對(duì)本產(chǎn)業(yè)的忠誠(chéng)。經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式（日本）勞資關(guān)系主要發(fā)生在企業(yè)階層；工會(huì)在跨企業(yè)團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量；集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同只存在于產(chǎn)業(yè)階層；勞動(dòng)者對(duì)本產(chǎn)業(yè)的忠誠(chéng)高于對(duì)勞動(dòng)階層的忠誠(chéng)。國(guó)家統(tǒng)合模式國(guó)家對(duì)勞資雙方采取強(qiáng)有力的控制手段，對(duì)勞動(dòng)契約采取干預(yù)態(tài)度，壓制集體勞動(dòng)關(guān)系；以勞動(dòng)基準(zhǔn)法為核心，國(guó)家直接介入、干預(yù)和管制；在勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)監(jiān)督檢查方面，缺乏工會(huì)和勞動(dòng)者的參與；勞動(dòng)力市場(chǎng)政策主要是為了配合國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，而較少?gòu)膭趧?dòng)者的立場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，體現(xiàn)勞動(dòng)者利益?！纠}11-2-2多選題】調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的社會(huì)統(tǒng)合模式，其特征表現(xiàn)為（）。A.勞資雙方的關(guān)系以整個(gè)社會(huì)為背景；B.集體意識(shí)與階級(jí)認(rèn)同存在于社會(huì)階層；C.勞工對(duì)勞動(dòng)階層的忠誠(chéng)高于對(duì)本產(chǎn)業(yè)的忠誠(chéng)D.工會(huì)在跨企業(yè)團(tuán)結(jié)權(quán)方面不具有強(qiáng)大的力量E.勞動(dòng)者對(duì)本產(chǎn)業(yè)的忠誠(chéng)高于對(duì)勞動(dòng)階層的忠誠(chéng)【答案】ABC三、勞動(dòng)關(guān)系的歷史發(fā)展階段形成背景及其特點(diǎn)表11一10不同歷史發(fā)展階段的勞動(dòng)關(guān)系及其特點(diǎn)不同歷史發(fā)展階段的勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)1.資本原始積累時(shí)期資本原始積累時(shí)期是資本主義勞動(dòng)關(guān)系的形成時(shí)期。第一，勞動(dòng)關(guān)系主要是以一種直接剝奪的方式形成的；第二，在勞動(dòng)關(guān)系形成過(guò)程中充斥著暴力與強(qiáng)制；第三，宗主國(guó)和殖民地的勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展并不同步。2.自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義時(shí)期第一，勞動(dòng)關(guān)系雙方形成了兩大直接對(duì)立的階級(jí)，勞資矛盾的焦點(diǎn)主要集中在勞動(dòng)者最基本的勞動(dòng)條件的改善上；第二，勞工運(yùn)動(dòng)總體上處于分散、個(gè)別和局部的狀態(tài)，工人工會(huì)化進(jìn)程面臨來(lái)自政府與雇主的巨大阻力；第三，階級(jí)斗爭(zhēng)尖銳化，在勞資關(guān)系中，資方占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位，勞資矛盾多以激烈對(duì)抗和沖突的方式表現(xiàn)出來(lái)，勞資關(guān)系呈不穩(wěn)定狀態(tài)；第四，政府對(duì)勞資關(guān)系采取自由放任政策，在表面自由的背后，立法和政策明顯向雇主一方傾斜。3.壟斷資本主義時(shí)期工會(huì)代表勞工與雇主談判的方式開(kāi)始出現(xiàn)，集體談判制度也開(kāi)始得到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)。第一，勞資矛盾的焦點(diǎn)依舊，但是矛盾的激烈程度和表現(xiàn)方式發(fā)生了變化。第二，勞資力量對(duì)比發(fā)生改變，在一定程度上緩和了勞資雙方的矛盾；第三，政府調(diào)整和改變了勞資關(guān)系政策，從對(duì)勞資關(guān)系領(lǐng)域的自由放任政策轉(zhuǎn)向國(guó)家干預(yù)政策，大量勞工立法的出現(xiàn)以及相應(yīng)機(jī)構(gòu)的建立，使勞資關(guān)系的調(diào)整開(kāi)始向有序化、法制化方向邁進(jìn)。4.兩次世界大戰(zhàn)之間這是一個(gè)過(guò)渡期，從初期的國(guó)家干預(yù)向下一階段全面進(jìn)入制度化、法制化過(guò)渡。第一，戰(zhàn)爭(zhēng)、危機(jī)和革命極大地影響著這一階段勞資關(guān)系的發(fā)展第二，國(guó)家的勞動(dòng)行政管理職能增強(qiáng)，成為政府宏觀調(diào)節(jié)勞資關(guān)系的主要手段。第三，工業(yè)民主化、集體談判制度和三方協(xié)商機(jī)制的出現(xiàn)，使協(xié)調(diào)勞資關(guān)系的方式更加豐富、內(nèi)容更加寬泛。5.第二次世界大戰(zhàn)以后第一，勞資關(guān)系焦點(diǎn)仍然集中在社會(huì)勞動(dòng)問(wèn)題上，但爭(zhēng)取廣泛的民主參與權(quán)也成為勞資關(guān)系中非常重要的內(nèi)容。第二，勞資關(guān)系總的是向緩和、合作發(fā)展。第三，國(guó)家調(diào)整勞資關(guān)系的手段趨于完備，立法體系不斷完善，社會(huì)保障制度和福利水平的提高，三方格局的形成，都為勞資關(guān)系的穩(wěn)定創(chuàng)造了有利條件。第四，勞資關(guān)系的運(yùn)行方式發(fā)展成一種有序的組織行為，解決勞資矛盾、勞資爭(zhēng)端的途徑趨于制度化、法律化。6.新時(shí)期第一，全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇和雇主策略的變化。第二，跨國(guó)公司的興起和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)改變了資方、政府和工會(huì)的權(quán)利平衡。第三，非正規(guī)就業(yè)勞動(dòng)者的處境日益嚴(yán)峻第四，發(fā)展中國(guó)家面臨新問(wèn)題第五，發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的工會(huì)也面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)【例題11-2-3單選題】新時(shí)期勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)是（）。A.全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇和雇主策略的變化B.勞資關(guān)系總的是向緩和、合作發(fā)展C.工業(yè)民主化、集體談判制度和三方協(xié)商機(jī)制出現(xiàn)D.集體談判制度也開(kāi)始得到國(guó)家法律的承認(rèn)和保護(hù)【答案】A四、勞動(dòng)關(guān)系的不同模式表11一11勞動(dòng)關(guān)系的不同模式模式基本制度和內(nèi)容勞資關(guān)系的特點(diǎn)1德國(guó)模式（1）準(zhǔn)則：即勞動(dòng)雙方的實(shí)力必須保持相對(duì)均衡，否則不利于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。（2）勞資協(xié)議自治：是德國(guó)勞資關(guān)系領(lǐng)域的基本制度。（3）德國(guó)的勞資關(guān)系：實(shí)行政府宏觀調(diào)控、勞資雙方自治的基本格局。（4）集體談判自行確定雇員的勞動(dòng)報(bào)酬和工作條件：成為戰(zhàn)后調(diào)整勞資關(guān)系的核心機(jī)制。（5）德國(guó)的工廠委員會(huì)制度是一種員工參與制度（1）德國(guó)勞資雙方的組織都具有集中程度高、實(shí)力強(qiáng)大的特點(diǎn)。（2）政府的宏觀調(diào)節(jié)得到重視。（3）強(qiáng)勢(shì)的勞動(dòng)法律規(guī)范、有效的制約機(jī)制、制度化的工人參與制度、勞動(dòng)與資本之間的社會(huì)契約，使德國(guó)的勞資關(guān)系在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期保持了穩(wěn)定有序的狀態(tài)。2.日本模式(1)強(qiáng)調(diào)員工和管理方的相互信任合作，對(duì)企業(yè)目標(biāo)的高度認(rèn)同。(2)三大支柱：終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)工會(huì)。（3）跨企業(yè)的甚至是全國(guó)性的集體談判（提高工資和改善勞動(dòng)條件），稱“春斗”。(1)工會(huì)企業(yè)化:是日本工會(huì)運(yùn)動(dòng)的一大特色。工會(huì)以企業(yè)為基礎(chǔ)反映了日本勞資關(guān)系企業(yè)化的重要特征。(2)最顯著的特點(diǎn):以家族式勞資關(guān)系模式維持著勞資關(guān)系的穩(wěn)定，是“經(jīng)營(yíng)者統(tǒng)合模式的代表。3.美國(guó)模式（1）非常重視市場(chǎng)力量對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。(2)美國(guó)政府對(duì)勞資關(guān)系的干預(yù)十分有限(3)勞資合作是美國(guó)勞資關(guān)系的主要原則,是“多元放任模式”的代表國(guó)家。最主要的特征:體現(xiàn)在其濃厚的自由化、分散化色彩上。4.俄羅斯和東歐國(guó)家的勞動(dòng)關(guān)系目前勞動(dòng)關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的、不穩(wěn)定時(shí)期，轉(zhuǎn)型期的特征非常明顯：新舊因素共存，相互影響、相互制約。5.發(fā)展中國(guó)家的勞動(dòng)關(guān)系(1)政府主導(dǎo)的勞資關(guān)系模式(2)充滿沖突和斗爭(zhēng)的勞資關(guān)系模式【例題11-2-4單選題】勞動(dòng)關(guān)系的日本模式基本制度內(nèi)容不包括（）。A.終身雇傭制B.年功序列工資制C.企業(yè)工會(huì)D.勞資協(xié)議自治【答案】D第三節(jié) 我國(guó)建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的路徑一、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型表11一12中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)型勞動(dòng)關(guān)系特征或影響1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系特征特征：(1)類型的單一化(2)歸屬的國(guó)家化(3)內(nèi)容的泛政治化(4)三方利益的一體化(5)運(yùn)行的行政化2.改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對(duì)中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的影響影響：(1)國(guó)有企業(yè)改革與經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整(2)勞動(dòng)用工制度改革和勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育(3)工資分配制度的改革3.向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系特征特征：（1）市場(chǎng)化（2）法制化（表現(xiàn)）意味著勞動(dòng)關(guān)系所涉及的各項(xiàng)實(shí)體內(nèi)容的法制化制定相應(yīng)法律，通過(guò)個(gè)別規(guī)制和集體規(guī)制的形式來(lái)調(diào)整不同形態(tài)的勞動(dòng)關(guān)系；勞動(dòng)關(guān)系雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度和程序加以解決。（3）國(guó)際化首先，中國(guó)出現(xiàn)了國(guó)際性的勞動(dòng)關(guān)系，這主要是外商對(duì)華投資企業(yè)中的新型勞動(dòng)關(guān)系。其次，勞工標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施也出現(xiàn)了國(guó)家化的趨向最后，中國(guó)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的手段也在更多地借鑒通行的國(guó)際慣例，這體現(xiàn)為勞工權(quán)益保障在一定程度上的全球化趨勢(shì)。【例題11-3-1單選題】向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系特征是（）。A.勞動(dòng)關(guān)系市場(chǎng)化B.勞動(dòng)關(guān)系法制化C.勞動(dòng)關(guān)系國(guó)際化D.勞動(dòng)關(guān)系類型的單一化E.勞動(dòng)關(guān)系歸屬的國(guó)家化【答案】ABC二、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重大意義三、集體協(xié)商和集體合同制度在中國(guó)四、中國(guó)的職工民主參與表11一13中國(guó)的職工民主參與內(nèi)容(一)歷史演變中共十五大以后企業(yè)改制加快，職工代表大會(huì)制度受到嚴(yán)重沖擊，“新三會(huì)”(股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì))和“老三會(huì)”(黨委會(huì)、職代會(huì)和工會(huì))關(guān)系的處理成為新時(shí)期職工民主參與面臨的困難問(wèn)題。(二)形式1職工代表大會(huì)制度：職工代表大會(huì)是中國(guó)職工民主參與管理的基本形式。2廠務(wù)公開(kāi)制度：國(guó)有企業(yè)較常見(jiàn)3職工合理化建議活動(dòng)制度4職工持股會(huì)5職工董事和監(jiān)事制度：具有層次高、參與管理直接性強(qiáng)等特點(diǎn)，具有其他民主參與管理形式不可替代的作用。(三)成績(jī)與問(wèn)題1取得的成績(jī):在立法建設(shè)方面/落實(shí)職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的活動(dòng)/職工群眾的民主知識(shí)、管理知識(shí)也得以充實(shí)和豐富。2存在的問(wèn)題:最大問(wèn)題主要體現(xiàn)在社會(huì)民主意識(shí)和民主傳統(tǒng)相對(duì)薄弱，對(duì)企業(yè)基層組織的民主參與并不構(gòu)成強(qiáng)力支持。(四)理論與制度創(chuàng)新1理論創(chuàng)新:中國(guó)職工民主管理的表現(xiàn)形式就是民主參與，參與是其核心概念，中國(guó)的職工民主參與與國(guó)外工人參與有著高度的一致性；職工以勞動(dòng)者的身份參與管理；利益驅(qū)動(dòng)是民主參與得以運(yùn)行的源動(dòng)力；企業(yè)組織中的職工參與主要是經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的，工人參與實(shí)現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)權(quán)利。2職工參與形式多樣化3工會(huì)組織變革與形象再造【例題11-3-2單選題】中國(guó)職工民主參與具有層次高、參與管理直接性強(qiáng)等特點(diǎn)的形式是（）。A.職工代表大會(huì)制度B.廠務(wù)公開(kāi)制度C.職工持股會(huì)D.職工董事和監(jiān)事制度【答案】D五、三方協(xié)商機(jī)制在中國(guó)六、中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系矛盾處理表11一13中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系矛盾處理范圍內(nèi)容要點(diǎn)(一)當(dāng)前中國(guó)勞資沖突的現(xiàn)實(shí)狀況1現(xiàn)階段中國(guó)勞資沖突的構(gòu)成特點(diǎn)中國(guó)的國(guó)有企業(yè)的勞資沖突行為：主要是請(qǐng)?jiān)?、游行和示威。私營(yíng)企業(yè)勞資沖突的形式：主要是怠工和罷工。集體沖突大幅增加2中國(guó)目前勞資沖突的性質(zhì)特點(diǎn)從性質(zhì)來(lái)看：絕大多數(shù)是由于勞動(dòng)者的基本勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益被侵害，而又長(zhǎng)期得不到解決而致，仍是一種以勞動(dòng)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)為基本內(nèi)容的權(quán)利爭(zhēng)議。從目的來(lái)看：一般都是個(gè)別勞動(dòng)權(quán)益的維護(hù)，近年來(lái)出現(xiàn)了沖突目的由個(gè)別勞權(quán)向集體勞權(quán)的變化趨勢(shì)。從組織來(lái)看：自發(fā)性是其重要的特點(diǎn)。3當(dāng)前中國(guó)勞資沖突的原因直接原因：是勞動(dòng)者的權(quán)益受到侵害又不能適時(shí)合理解決。這種侵害主要是涉及勞動(dòng)者的勞動(dòng)工資和勞動(dòng)條件。主要原因：在國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)的勞資沖突，主要是由于企業(yè)改制、關(guān)閉破產(chǎn)和裁員過(guò)程中勞動(dòng)者權(quán)益受損所致。在非國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)的勞資沖突，主要是勞動(dòng)條件和就業(yè)條件的惡劣，特別是企業(yè)拖欠職工工資問(wèn)題。社會(huì)原因：勞資力量對(duì)比極端不平衡法律原因：勞動(dòng)立法和執(zhí)法的不健全(二)當(dāng)前中國(guó)勞資沖突的緩解途徑1以保障勞工權(quán)益為中心制定勞動(dòng)政策勞工政策的核心:要以保護(hù)勞工權(quán)益為中心和基本原則。這也應(yīng)該是中國(guó)的一項(xiàng)基本的社會(huì)政策。政府勞動(dòng)政策的原則和出發(fā)點(diǎn):應(yīng)該是追求公平而不是追求效率。保障勞動(dòng)者的基本權(quán)利:不僅是減少勞資爭(zhēng)議和緩和勞資沖突的主要對(duì)策，而且也是國(guó)家解決勞資沖突的政治原則。2完善勞動(dòng)法律體系增強(qiáng)勞動(dòng)者的力量，形成相對(duì)平衡的勞資關(guān)系力量對(duì)比態(tài)勢(shì)和機(jī)制，是預(yù)防和消解勞資沖突的重要對(duì)策。需要解決目前勞動(dòng)司法缺位的問(wèn)題。3貫徹勞工標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮工會(huì)作用【例題11-3-3多選題】當(dāng)前中國(guó)勞資沖突的緩解途徑是（）。A.以保障勞工權(quán)益為中心制定勞動(dòng)政策B.完善勞動(dòng)法律體系C.貫徹勞工標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮工會(huì)作用D.勞動(dòng)立法和執(zhí)法的不健全E.勞資力量對(duì)比極端不平衡【答案】ABC七、集體爭(zhēng)議與產(chǎn)業(yè)行動(dòng)表11一14集體爭(zhēng)議與產(chǎn)業(yè)行動(dòng)內(nèi)容(一)中國(guó)的集體爭(zhēng)議和產(chǎn)業(yè)行動(dòng)1.罷工主要原因一是經(jīng)濟(jì)制度和企業(yè)管理不善，官僚主義嚴(yán)重，嚴(yán)重侵害了工人的利益，工人與企業(yè)之間的矛盾激化；二是工人的利益受損后，缺乏合理的維權(quán)渠道，只好通過(guò)其他手段維護(hù)權(quán)益。2.罷工發(fā)生地（1）非公經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)：多是因?yàn)楣椭鲗?duì)勞動(dòng)者的剝削過(guò)于嚴(yán)苛、勞動(dòng)關(guān)系失衡所導(dǎo)致的。（2）公有制企業(yè)較集中的地區(qū)：多是因?yàn)楣兄破髽I(yè)私有化、大規(guī)模失業(yè)或半失業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)缺失、企業(yè)管理層的腐敗等問(wèn)題所導(dǎo)致。(二)中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人所采取的特殊產(chǎn)業(yè)行動(dòng)方式1.集體信訪2.政權(quán)機(jī)關(guān)前的靜坐、請(qǐng)?jiān)福?.封堵道路4.組織護(hù)廠糾察隊(duì)或者聯(lián)合抵制5.罷工：是產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的經(jīng)典方式(三)完善集體爭(zhēng)議和產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的立法和政策的意義1完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、解決社會(huì)矛盾、建設(shè)公平與和諧社會(huì)的需要2保障人權(quán)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平與正義的需要：自由結(jié)社、集體談判、集體爭(zhēng)議合稱勞動(dòng)三權(quán)，是勞動(dòng)者的基本人權(quán)。3履行有關(guān)國(guó)際法義務(wù)的需要：工人享有罷工權(quán)。中國(guó)通過(guò)罷工權(quán)立法轉(zhuǎn)化為國(guó)內(nèi)法并在國(guó)內(nèi)予以實(shí)施，是一種國(guó)家義務(wù)?！纠}11-3-4單選題】中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人所采取的特殊產(chǎn)業(yè)行動(dòng)方式有（）。A.集體信訪B.政權(quán)機(jī)關(guān)前的靜坐、請(qǐng)?jiān)窩.組織護(hù)廠糾察隊(duì)D.抵制罷工E.罷工【答案】ABCE第十二章 勞動(dòng)力市場(chǎng)本章結(jié)構(gòu)及主要考點(diǎn)勞動(dòng)力市場(chǎng)節(jié)序節(jié)名主要考點(diǎn)第一節(jié)勞動(dòng)力供給理論1經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)力供給總量2個(gè)人與市場(chǎng)或單個(gè)企業(yè)的勞動(dòng)力供給曲線3勞動(dòng)力供給彈性與需求彈性4家庭生產(chǎn)理論與勞動(dòng)力供給的周期理論5短期與長(zhǎng)期勞動(dòng)力需求6派生需求定理、勞動(dòng)力需求的交叉工資彈性7勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡與非均衡第二節(jié)勞動(dòng)力需求理論第三節(jié)勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡與非均衡本章2009-2012年考試題型、分值分布年份單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題案例分析題合計(jì)2009年7題7分2題4分4題8分13題19分20lO年7題7分2題4分4題8分13題19分2011年6題6分1題2分4題8分11題16分2012年6題6分1題2分4題8分11題16分本章內(nèi)容精講第一節(jié) 勞動(dòng)力供給理論一、經(jīng)濟(jì)中的勞動(dòng)力供給總量【例題12-1-1單選題】（2012年）實(shí)際勞動(dòng)力人口與潛在勞動(dòng)力人口之比稱為（）。A.勞動(dòng)力參與率B.失業(yè)率C.就業(yè)率D.凈人口流入率【答案】A【例題12-1-2多選題】（2011年）影響勞動(dòng)力供給數(shù)量的因素不包括（）。A.周工作時(shí)間B.人口總量C.勞動(dòng)力參與率D.勞動(dòng)者的知識(shí)E.勞動(dòng)者的技能和經(jīng)驗(yàn)【答案】DE二、勞動(dòng)力供給曲線與勞動(dòng)力供給彈性(一)個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線表121勞動(dòng)力供給時(shí)間（工作時(shí)間）變動(dòng)工資率收入效應(yīng)（收入恒定）替代效應(yīng)（工作與閑暇的相互替代）收入效應(yīng)替代效應(yīng)替代效應(yīng)收入效應(yīng)上升減少（2007-42；2008-11；2009-39）增加（2010-39、40）減少增加下降增加減少增加減少【例題12-1-3單選題】(2010年)工資率提高對(duì)勞動(dòng)力供給所產(chǎn)生的替代效應(yīng)導(dǎo)致( )。A勞動(dòng)力供給時(shí)間減少B勞動(dòng)力供給時(shí)間增加C勞動(dòng)力供給人數(shù)減少D勞動(dòng)力供給人數(shù)增加【答案】B【例題12-1-4單選題】(2009年)工資率提高產(chǎn)生的替代效應(yīng)大于收入效應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人( )。A.勞動(dòng)力供給時(shí)間減少B.勞動(dòng)力供給時(shí)間增加C.勞動(dòng)力供給人數(shù)減少D.勞動(dòng)力供給人數(shù)增加【答案】B表122個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線工資率在W0之下時(shí)，若上升在W0之上時(shí)，若上升結(jié)論供給曲線形狀向右上方傾斜向左上方傾斜向后彎曲（2004-6；2011-42；2012-44）斜率正負(fù)兩種效應(yīng)力量對(duì)比替代效應(yīng)收入效應(yīng)收入效應(yīng)替代效應(yīng)適合群體低收入者高收入者【例題12-1-5單選題】（20