員工輔助項(xiàng)目顧問--EAP項(xiàng)目介紹(ppt 112頁).ppt

EmployeeAssistancePrograms,員工輔助項(xiàng)目顧問(EAP)項(xiàng)目介紹美國(guó)AML機(jī)構(gòu)中國(guó)事業(yè)部上海AML機(jī)構(gòu)2020年6月2日,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),2,演講內(nèi)容安排,AML機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介什么是EAPEAP內(nèi)容概覽(解決哪些問題)EAP內(nèi)容分類演示EAP背景、現(xiàn)狀簡(jiǎn)介實(shí)際解決方案的誕生交流與討論,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),3,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),美國(guó)AML機(jī)構(gòu)是一家專業(yè)從事EAP的專業(yè)公司，其學(xué)術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域已涵蓋組織管理、應(yīng)用心理、教育發(fā)展，以及企業(yè)完整支持系統(tǒng)的提供A&AEAP美國(guó)AML管理咨詢機(jī)構(gòu)與美國(guó)著名的ALAMOLEARNINGSYSTEM系統(tǒng)合成機(jī)構(gòu)之服務(wù)品牌。其優(yōu)勢(shì)資源為美國(guó)斯坦福大學(xué)、林肯大學(xué)、沃頓商學(xué)院、德國(guó)慕尼黑大學(xué)A&AEAP已進(jìn)入中國(guó)大陸，整合的國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源為：中國(guó)科學(xué)院心理研究所、北京大學(xué)光華管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)和交通大學(xué)上海AML機(jī)構(gòu)（中國(guó)事業(yè)部）系美國(guó)AML機(jī)構(gòu)在中國(guó)設(shè)立的第一家分支機(jī)構(gòu)AML,中國(guó)大陸專業(yè)從事EAP的全面解決方案服務(wù)的提供者,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),4,什么是EAP,（），翻譯過來就是員工輔助項(xiàng)目顧問它是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在：幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題提高員工在組織中的工作績(jī)效以及改善組織氣氛和管理,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),5,如何發(fā)展,起源：最早起源于世紀(jì)初的美國(guó)。企業(yè)注意到員工的酗酒、吸毒和其他一些藥物濫用問題影響到員工和企業(yè)的績(jī)效社會(huì)性問題凸現(xiàn)：到了世紀(jì)六七十年代，由于美國(guó)社會(huì)的變動(dòng)，工作壓力、家庭暴力、離婚、法律糾紛等其他個(gè)人問題也越來越影響到企業(yè)員工的情緒和工作表現(xiàn)誕生：于是有的企業(yè)建立了一些項(xiàng)目，聘請(qǐng)專家?guī)椭鷨T工解決這些個(gè)人問題。這就是的開始蓬勃發(fā)展：項(xiàng)目漸漸地多起來，一些項(xiàng)目也擴(kuò)大了它們的范圍，提供更多的幫助和服務(wù)以解決更廣泛的個(gè)人問題普遍認(rèn)同：截至上世紀(jì)90年代末，世界財(cái)富強(qiáng)中，有以上的企業(yè)建立了項(xiàng)目,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),6,國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)開始了,對(duì)于絕大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)來說，是一個(gè)全新的概念。的概念和相關(guān)活動(dòng)最早是由跨國(guó)公司和心理學(xué)專家引入國(guó)內(nèi)的已經(jīng)實(shí)施：只有一些跨國(guó)公司如摩托羅拉、惠普等在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)以及很少數(shù)國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)實(shí)施了項(xiàng)目開展里程碑：年，韓國(guó)三星集團(tuán)；年，中國(guó)建行、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司；年朗訊科技（中國(guó)）有限公司；年國(guó)際交換系統(tǒng)有限公司（西門子合資）、可口可樂（中國(guó)）有限公司、思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（中國(guó)）有限公司等,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),7,為什么啟用EAP,最寶貴的資源：人力資源是企業(yè)發(fā)展的首要?jiǎng)恿?，是企業(yè)最寶貴的資源。EAP為員工提供完善的員工福利保障，以增強(qiáng)人才的滿意度和歸屬感企業(yè)的解決之道：全方位個(gè)人、家庭問題的解決方案，大幅度減少影響工作的因素，最終提高員工工作效率幫助企業(yè)選擇最佳的情緒管理模式，改善溝通，建立員工更多的交流和更快的反饋模式以員工為基礎(chǔ)，各個(gè)層面全面融入企業(yè)（文化），專門研發(fā)專題調(diào)研、小組咨詢、講座和培訓(xùn)提高組織工作績(jī)效、改善組織氣氛和管理,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),8,EAP最根本目的是解決員工煩惱，提高企業(yè)整體效能,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),9,A&AEAP,美國(guó)AML機(jī)構(gòu)與美國(guó)著名ALAMO培訓(xùn)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)合作，帶來近年歐美許多企業(yè)組織管理的新概念：以提升企業(yè)（組織）商務(wù)運(yùn)作質(zhì)量和效率為目標(biāo)，在鋪設(shè)起EAP服務(wù)項(xiàng)目之基礎(chǔ)平臺(tái)上，構(gòu)架起時(shí)間優(yōu)化程序的TOP模式，全面實(shí)施員工心理狀況的測(cè)評(píng)、調(diào)適和服務(wù)，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)及建設(shè)性解決組織與員工之間潛在的問題，并建立更多的交流和更快的反饋模型，輔助推進(jìn)組織更完善和諧的發(fā)展,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),10,A&AEAP提供服務(wù)培訓(xùn)全球客戶,財(cái)富500強(qiáng)中近300家：GEGMExxonDuPontKodakMotorolaMerckBoeingCiticorpDellDowCorningSiemensetc.A&AEAP堅(jiān)持以客戶為中心，靈活應(yīng)變以適應(yīng)每一客戶的特殊需求美國(guó)眾多行業(yè)協(xié)會(huì)指定的服務(wù)提供商2002年由原國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部和美國(guó)商務(wù)發(fā)展署指定為中華人民共和國(guó)（PeoplesRepublicofChina）“WTO相關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)”的唯一機(jī)構(gòu),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),11,經(jīng)驗(yàn)豐富的組織管理學(xué)家、心理學(xué)家,AML簽約專業(yè)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的心理學(xué)家作為企業(yè)的咨詢顧問，他們是中國(guó)心理學(xué)會(huì)的成員、通過國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格的認(rèn)證我們的專業(yè)顧問還有：組織管理學(xué)專家企業(yè)教練測(cè)量/統(tǒng)計(jì)學(xué)專家個(gè)人職業(yè)規(guī)劃專家/員工發(fā)展顧問社會(huì)學(xué)家婚姻家庭關(guān)系專家發(fā)展教育專家,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),12,所以，我們可以想到，并做到：,現(xiàn)狀分析：從廣角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題原因分析：運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)計(jì)劃分析：設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施創(chuàng)新分析：跨越固有的思維約束，尋找解決問題的新方法執(zhí)行分析：客觀、科學(xué)地做出選擇，提供直接解決問題的方案反饋分析：不斷在各個(gè)環(huán)節(jié)循環(huán)檢驗(yàn)我們的方案，堅(jiān)持優(yōu)化,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),13,人際溝通篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),14,A&A重視溝通,對(duì)特定問題或現(xiàn)象的分析、處理的深度把握問題實(shí)質(zhì)的敏銳程度面對(duì)面情境下的應(yīng)對(duì)方略應(yīng)試者在溝通中把握人際信息的敏感性其對(duì)事物的洞察預(yù)見和分析能力溝通策略模式情景交流中說服、影響、感染他人達(dá)成協(xié)商成果,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),15,A&A修正和提高,基于對(duì)應(yīng)試者在開放式溝通傾向、操縱式溝通傾向以及管理營(yíng)銷意識(shí)等方面量化分析可以：全面評(píng)估其溝通技巧和有效程度為其有針對(duì)性地修正和提高人際溝通技巧提供依據(jù),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),16,誰需要提升,營(yíng)銷人才市場(chǎng)管理組織培訓(xùn)人員整個(gè)組織機(jī)構(gòu)各個(gè)部門所有人,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),17,特別是對(duì)中層管理人員,必不可少的職業(yè)素質(zhì)：很強(qiáng)的語言分析能力能迅速深入地加工信息，找到問題關(guān)鍵并善于分析語言文字表達(dá)的信息能基于事實(shí)而非主觀臆斷地做出判斷,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),18,職業(yè)人士成功因素25%靠天才和能力,75%靠溝通“我們說什么并不重要，別人聽到什么才真正重要?！钡喜ɡ绢D獅子無須怒吼,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),19,你也許注意到,有時(shí)別人跟你講話，覺得不能完全明白對(duì)方的意思接受口頭信息會(huì)有困難有時(shí)候覺得自己的工作方式太被動(dòng)、太軟弱發(fā)現(xiàn)自己對(duì)同事或下屬態(tài)度十分過火過分挑剔，過分專橫是否想找一個(gè)更適合自己的工作方式,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),20,需要溝通,讓溝通為你服務(wù)：溝通發(fā)展關(guān)系溝通提高理解程度傾聽影響、掌控復(fù)雜的環(huán)境和團(tuán)隊(duì)更好溝通,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),21,A&A對(duì)您的幫助,熟悉溝通和傾聽的過程，以及溝通中傾聽的作用了解影響雙方溝通和傾聽的因素和變量有效地進(jìn)行傾聽確保傳遞準(zhǔn)確的信息提出正確的問題從而獲得想要的信息啟發(fā)他人的想法通過評(píng)估進(jìn)度、解決問題以及利用反饋激勵(lì)他人使用沉默，以及解讀和利用肢體語言,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),22,從內(nèi)部獲益,形成一種更果斷、更有效率的工作方式建立并鞏固自己自信風(fēng)格的方法、讓你的行為更自信的策略同別人談判、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神及處理不同意見時(shí)，表現(xiàn)自己全新的自信風(fēng)格實(shí)現(xiàn)理想，為成為自信的員工而興奮,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),23,婚姻家庭篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),24,婚姻和家庭,婚姻、家庭和工作是天平的兩端婚姻關(guān)系在一定意義上能折射出個(gè)人人際關(guān)系的能力水平5%到40%的工人認(rèn)為工作壓力太大56%的人的配偶因此也跟著倒霉,壓力是一種極具傳染力的東西，除非采取措施，否則它可能會(huì)破壞婚姻生活配偶的某些工作狀況的變化，如在工作中的職責(zé)變化升遷、降級(jí)、責(zé)任增大一般會(huì)在心理上給另一方造成深刻影響，加重另一方的壓力,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),25,A&AEAP的婚姻家庭咨詢服務(wù),重要的可能不是表面化的處理焦點(diǎn)問題幫助夫妻一方或雙方確立正確的協(xié)調(diào)一致的“婚姻期待”繼而促進(jìn)“夫妻認(rèn)同感”和“夫妻雙贏”局面的形成目標(biāo)是在促進(jìn)個(gè)人提升的基礎(chǔ)上盡可能地援助夫妻減輕情感痛苦和冷漠，增進(jìn)雙方共同的或單方愉悅，動(dòng)搖破壞感情因素的影響力，鼓勵(lì)夫妻雙方采取更積極的溝通方式增加親密接觸,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),26,在解決婚姻問題上，除了自愿地與咨詢師合作并保持足夠的耐心以外，沒有人知道是什么因素能使婚姻得以和睦美國(guó)婚姻治療專家戴維.M.里德博士,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),27,A&A取得的認(rèn)同,人們最渴望得到的是別人有效的支持和幫助，而最為明智的選擇是尋求專業(yè)援助專業(yè)援助不僅可以幫助您有效地改善婚姻關(guān)系或作出正確的選擇，而且可以促進(jìn)您實(shí)現(xiàn)心靈成長(zhǎng)所以可以把尋求專業(yè)援助作為一種心理美容和自我成長(zhǎng)的途徑,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),28,A&AEAP關(guān)注人,AML婚姻家庭咨詢專家所關(guān)心的不僅僅是婚姻組合本身，而且是處在婚姻關(guān)系中的人,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),29,我們嚴(yán)格要求,由于婚姻咨詢的特殊性，A&A還對(duì)我們從事婚姻家庭咨詢顧問的年齡提出嚴(yán)格限制，不允許歲以下的人從事從事婚姻家庭咨詢的顧問具備完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)和職業(yè)倫理水平婚姻家庭咨詢是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的任務(wù)對(duì)婚姻問題作出準(zhǔn)確的描述理解和預(yù)測(cè)有效地幫助別人,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),30,咨詢步驟,提出和展現(xiàn)婚姻家庭的問題體驗(yàn)各種化解方法心理分析及應(yīng)對(duì)策略：練習(xí)和座談?dòng)螒蝮w驗(yàn)：由壞得好、了解對(duì)方,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),31,親子關(guān)系篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),32,孩子的發(fā)展已經(jīng)成為熱門話題不讓孩子輸在起跑線上了解什么是IQ、EQ以及動(dòng)作發(fā)展技能關(guān)注兒童道德的教育，入學(xué)的準(zhǔn)備最重要的是如何與孩子的溝通,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),33,教育（心理）學(xué)家給予專業(yè)的咨詢與指導(dǎo),家庭生活作為事業(yè)發(fā)展的有力保障，對(duì)員工無疑有著密切的相關(guān)聯(lián)系孩子的教育無疑是家庭生活的重要組成環(huán)節(jié)，了解孩子，培養(yǎng)孩子成才是父母的共同希望A&A給您提供咨詢與指導(dǎo)您的員工一定會(huì)覺得公司是如此體貼他們的個(gè)人生活，必定會(huì)更加努力，創(chuàng)造高績(jī)效以回報(bào)企業(yè),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),34,兒童發(fā)展問題,吮指頭、咬指甲和舔嘴唇是小兒常見的不良習(xí)慣動(dòng)作男童學(xué)習(xí)困難，女童出現(xiàn)情緒變異多數(shù)的學(xué)生記憶力下降，思維遲鈍，注意力分散孩子與父母、教師及同學(xué)關(guān)系緊張，沒有知心朋友有的孩子過分內(nèi)向，嫉妒心重，缺乏自信，逃學(xué)甚至離家出走行為問題的產(chǎn)生（抽煙、酗酒）甚至是有了自殺輕生念頭,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),35,A&AEAP親子專家告訴您：,過度地保護(hù)和溺愛也會(huì)給孩子人格的發(fā)展造成障礙孩子心理承受能力差是成人造成學(xué)?？植腊Y也是一種心理適應(yīng)不良綜合癥，多由孩子對(duì)學(xué)校老師、考試等懼怕心理引起,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),36,A&AEAP:教育孩子的良方,尊重孩子的基本權(quán)利遵循孩子成長(zhǎng)發(fā)展的自然規(guī)律正確對(duì)待孩子的獨(dú)立人格和自我意識(shí)給他們一定的自由空間,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),37,影響孩子發(fā)展的主要因素,兒童自身發(fā)展階段的關(guān)鍵習(xí)得智力的開發(fā)情商的開發(fā)家長(zhǎng)與孩子的溝通社會(huì)環(huán)境對(duì)家庭的影響入學(xué)的心理準(zhǔn)備與適應(yīng)學(xué)習(xí)困難的成因與解析求知?jiǎng)訖C(jī)的引導(dǎo)將來職業(yè)發(fā)展的展望,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),38,A&A教您注意孩子發(fā)展關(guān)鍵期,三歲的孩子第一次有強(qiáng)烈的獨(dú)立傾向六歲左右是孩子準(zhǔn)備入學(xué)的年齡九歲孩子的任務(wù)就不再是適應(yīng)學(xué)校生活十一二歲的孩子正是要向青春期邁進(jìn)的年齡,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),39,解決兒童發(fā)展問題切實(shí)的辦法如何讓兒童改掉不良習(xí)慣如何改進(jìn)兒童的學(xué)習(xí)方法如何讓孩子更好與周圍的人相處如何培養(yǎng)男孩子的陽剛之氣如何讓孩子適應(yīng)社會(huì)需要，全面發(fā)展,您所需要的是什么,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),40,A&AEAP提供給您的服務(wù),孩子從幼兒期到青年期的整個(gè)發(fā)展階段的指導(dǎo)當(dāng)孩子由于環(huán)境變更導(dǎo)致不適應(yīng)時(shí)提供及時(shí)的化解與援助教您更好的與孩子溝通交往，學(xué)會(huì)做孩子的知心朋友從小進(jìn)行良好習(xí)慣的指導(dǎo)與意志品質(zhì)的培養(yǎng),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),41,您還可以從中獲得,個(gè)性化的服務(wù)針對(duì)不同發(fā)展階段的不同方法，具體分析建立完整的心理檔案，便于更好針對(duì)孩子的服務(wù)與孩子一起發(fā)展以發(fā)展的眼光看待孩子，全程關(guān)注兒童教育提供親子咨詢，第一時(shí)間給予反饋,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),42,法律顧問篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),43,法律顧問,A&AEAP的法律顧問可以根據(jù)您的實(shí)際情況給您建議公民人身權(quán)保護(hù)公民、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)保護(hù)合同、侵權(quán)及其他債權(quán)債務(wù)婚姻、家庭、繼承房地產(chǎn)法律事務(wù)：土地使用權(quán)出讓轉(zhuǎn)讓、出租抵押房地產(chǎn)施工合同境內(nèi)房地產(chǎn)銷售合同境內(nèi)房地產(chǎn)擔(dān)保、抵押、租賃,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),44,投資理財(cái)篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),45,個(gè)人投資理財(cái),購置房產(chǎn)，提前退休，送孩子上大學(xué)明天的決定源自今日的計(jì)劃,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),46,A&AEAP給您理財(cái)建議,您知道如何分配您的金融性資產(chǎn)使得在風(fēng)險(xiǎn)一定的情況下收益最大嗎？您想知道各類投資品種的具體投資策略嗎？您想知道最新的理財(cái)情報(bào)嗎？您想知道教育、購房或者其他計(jì)劃的可行性建議嗎？您想知道證券、銀行、保險(xiǎn)，那些投資形式最適合您嗎？,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),47,職業(yè)規(guī)劃篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),48,除了福利，A&AEAP更要考慮,一旦得到了優(yōu)秀員工，接下來的問題就是如何留住他們避免反復(fù)招聘帶來的高成本保持有價(jià)值員工戰(zhàn)略必須成為發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),49,也許您已經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司規(guī)模的改變會(huì)影響員工的士氣人們認(rèn)為缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯開發(fā)的機(jī)遇或關(guān)注重點(diǎn)人才和中層管理人員的流失趨向逐漸顯現(xiàn)一項(xiàng)新的人員接替規(guī)劃過程，員工職業(yè)生涯開發(fā)在其中起著核心作用,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),50,A&AEAP“職業(yè)生涯規(guī)劃”的重要性,從員工的職業(yè)規(guī)劃出發(fā)，為員工成長(zhǎng)和組織發(fā)展提供高效的方案預(yù)測(cè)在員工與組織的共同發(fā)展中的制約因素，進(jìn)行及時(shí)合理的調(diào)適為崗位的接替、人員的流動(dòng)提供可行性意見,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),51,A&AEAP和您的一致認(rèn)同,在職業(yè)興趣、傾向上的差異，會(huì)導(dǎo)致個(gè)人在不同職業(yè)發(fā)展上適合度的差異職業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的狀況，對(duì)于不同員工的發(fā)展產(chǎn)生不同影響不同背景的員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的需要和訴求不同,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),52,A&A的規(guī)劃幫助您避免,不了解員工的職業(yè)興趣工作滿意度下降員工能力不一致評(píng)價(jià)影響工作績(jī)效、個(gè)人成就感忽視不同年齡段員工對(duì)職業(yè)發(fā)展的不同需要內(nèi)部調(diào)整過程中出現(xiàn)不良心態(tài)新工作的不佳表現(xiàn),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),53,A&A規(guī)劃的雙向性,為員工前途負(fù)責(zé)提供更科學(xué)有效的指導(dǎo)為組織負(fù)責(zé)組織的重視、參與，提升了管理者對(duì)員工的責(zé)任以及員工的忠誠(chéng)度,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),54,A&AEAP職業(yè)生涯發(fā)展步驟,開發(fā)測(cè)試員工職業(yè)興趣、傾向幫助員工明確并制定生涯規(guī)劃的初步方案了解公司現(xiàn)狀，對(duì)個(gè)案進(jìn)行再調(diào)整調(diào)試職業(yè)發(fā)展出現(xiàn)轉(zhuǎn)折時(shí)，幫助員工以最佳狀態(tài)完成過渡選拔在出現(xiàn)新的崗位機(jī)會(huì)時(shí)，輔助確定最佳人選測(cè)評(píng)考量滿意度、工作成就感，以考察員工的態(tài)度和組織現(xiàn)狀，為下一步調(diào)整提供依據(jù),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),55,A&AEAP職業(yè)生涯發(fā)展步驟示意圖,開發(fā),測(cè)評(píng),選拔,調(diào)試,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),56,A&A和您共同,采用適應(yīng)企業(yè)與個(gè)人的測(cè)評(píng)工具規(guī)劃工作的準(zhǔn)確型面對(duì)面咨詢制定合適的方案以崗位說明書為基準(zhǔn)，給出專業(yè)性的培訓(xùn)建議幫助員工和組織適應(yīng)職業(yè)上的轉(zhuǎn)變,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),57,A&A規(guī)劃的能量,為員工與企業(yè)的交流提供更大的平臺(tái)員工對(duì)職業(yè)發(fā)展前景的感性認(rèn)識(shí)提高工作績(jī)效對(duì)發(fā)展規(guī)劃的清晰員工自發(fā)性持續(xù)提高職業(yè)素養(yǎng)明確的目標(biāo)提高對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),58,規(guī)劃的跟蹤調(diào)整,企業(yè)生涯規(guī)劃制定考察進(jìn)一步確認(rèn)規(guī)劃滲入考慮企業(yè)文化在員工新的職業(yè)發(fā)展點(diǎn)上進(jìn)行評(píng)估,整合員工企業(yè)意見,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),59,企業(yè)管理篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),60,A&AEAP科學(xué)組織管理,我們把組織管理心理學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為目的：調(diào)動(dòng)員工的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康和諧的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),61,影響組織管理的因素,群體中非正式組織人-機(jī)關(guān)系，人-人關(guān)系，人-組織關(guān)系的問題動(dòng)機(jī)、能力、性向等沖突約束機(jī)制激勵(lì)使用與效率,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),62,A&AEAP明確管理：,研究最有效的組織形式，調(diào)整員工與管理人員的關(guān)系等依靠人的群體特點(diǎn)形成有效領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)革新組織理論、領(lǐng)導(dǎo)組織變革工作生活質(zhì)量研究提高生產(chǎn)率跨文化管理,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),63,現(xiàn)代組織管理的運(yùn)用：,制定人員選拔和訓(xùn)練的方法研究并利用群體的分類、人與組織的相互作用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估與培訓(xùn)組織的模型，組織變革與組織開發(fā)研究從改善工作環(huán)境，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性合作經(jīng)營(yíng)企業(yè),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),64,研究方法論：,在一定組織內(nèi)活動(dòng)的個(gè)體和群體行為的研究在研究方法方面，觀察法、訪談法、問卷法、量表法、個(gè)案分析、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究、社會(huì)調(diào)查、公眾意見調(diào)查等方法為基礎(chǔ)，結(jié)合管理實(shí)際，根據(jù)不同的情況、不同的問題，采用適宜的方法，使問題的解決有客觀的科學(xué)的根據(jù),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),65,管理決策分析：,由專家顧問組幫助企業(yè)增加自我完善的能力，帶動(dòng)各種組織進(jìn)行改革采用決策會(huì)議方式，協(xié)助經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行審定工作生活質(zhì)量研究，制定更完善的作業(yè)班制度，減少工作的應(yīng)激,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),66,A&AEAP人性管理:,追求最大利益自我約束，自我控制自我實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”“自主人”“復(fù)雜人”作為社會(huì)系統(tǒng)中的一員有不同層次，不斷變化需求,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),67,進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié),只考慮提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，無視工人的情感，主張管理者與員工嚴(yán)格分開重視員工社會(huì)需要與自我尊重需要職工會(huì)自愿地把他們的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合成一體各個(gè)人形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的動(dòng)機(jī)模式人的工作性質(zhì)不同、社會(huì)地位不同、能力不同、與周圍人的關(guān)系不同，其需要模式也不同,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),68,組織管理的改進(jìn)：,強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，重視教育和培訓(xùn)，制度上突出參與，提倡給人創(chuàng)造機(jī)會(huì)通達(dá)權(quán)變，因地制宜，靈活應(yīng)變,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),69,A&AEAP組織管理方案：,樹立正確的人性觀念關(guān)心員工的生活狀態(tài)掌握員工信息、動(dòng)向建立友好通暢的管理模式有針對(duì)性地采取改善管理措施把適應(yīng)和提高結(jié)合起來,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),70,團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),71,形成TOP效能團(tuán)隊(duì),TOP.時(shí)間優(yōu)化程序（time-optimizedprocess)TOP.蘊(yùn)含三個(gè)內(nèi)容：生產(chǎn)率、創(chuàng)新和增長(zhǎng)充分理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好處并避免弊端了解自己的風(fēng)格和在團(tuán)隊(duì)中適合的角色掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程和關(guān)鍵技巧以及相關(guān)工具和方法,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),72,發(fā)現(xiàn)問題,一個(gè)手術(shù)小組的其中一個(gè)成員沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間按要求去做，病人就會(huì)有生命危險(xiǎn)產(chǎn)品質(zhì)量或者為客戶提供的服務(wù)會(huì)由于一個(gè)人失職而受到損害銷售代表們關(guān)注的焦點(diǎn)是自己的指標(biāo)，而不去關(guān)心整個(gè)地區(qū)的銷售情況如果他們已經(jīng)完成了本月的銷售指標(biāo)，就會(huì)開始將交貨期拖延至下個(gè)月個(gè)人努力匯總起來并不一定能得到整體績(jī)效改善的結(jié)果,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),73,A&AEAP能幫您,營(yíng)造支持性的環(huán)境產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)合作的可能性，促進(jìn)協(xié)調(diào)、信任和相容分明才能與角色團(tuán)隊(duì)成員能根據(jù)工作需要自發(fā)地反應(yīng)，采取適當(dāng)行動(dòng)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)預(yù)防瓦解個(gè)人努力成果的不良機(jī)制建立一個(gè)超凡目標(biāo)集中員工的注意力一些內(nèi)部的小矛盾往往消彌于無形團(tuán)隊(duì)回報(bào)采取認(rèn)可的形式給予鼓勵(lì)和表彰個(gè)人創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)新性(非物質(zhì)的)獎(jiǎng)勵(lì)：授權(quán)挑選新成員加盟組織就一新任管理者給以評(píng)價(jià)為組織成員制訂紀(jì)律,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),74,A&AEAP管理模式,成功的決策層需要采用權(quán)變的框架以決定是否建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)明智的做法是分析：任務(wù)的特點(diǎn)參與人員的資格、期望和心理契約時(shí)間、成本的限制預(yù)防疏離感,一對(duì)一的管理模式,創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)體,一對(duì)一的管理模式,富與挑戰(zhàn)性的新課程,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),75,合作與建設(shè),保持常規(guī)接觸以協(xié)調(diào)行為成員交往的頻率與團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期存在使得任務(wù)團(tuán)隊(duì)明顯有別于一個(gè)臨時(shí)矩陣組織中的項(xiàng)目小組鼓勵(lì)成員們檢查他們是怎樣在一起工作的，查找不足之處，發(fā)現(xiàn)更為有效的協(xié)調(diào)方法學(xué)習(xí)會(huì)完成任務(wù)，如何解決問題，共享愉悅和諧的人際關(guān)系建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),76,A&A的建設(shè)進(jìn)程（1）,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)程要求高參與度，經(jīng)常由經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問從群體成員搜集數(shù)據(jù)并利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行自檢，幫助成員診斷并尋找錯(cuò)誤數(shù)據(jù)從單個(gè)成員處收集而來，而后反饋給團(tuán)隊(duì)供分析之用當(dāng)團(tuán)隊(duì)致力于開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃時(shí)(當(dāng)前他們解決問題的任務(wù))，鼓勵(lì)成員對(duì)團(tuán)體交際過程給予同等的重視,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),77,A&A的建設(shè)進(jìn)程（2）,通過監(jiān)測(cè)，檢查和調(diào)整自己的行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)評(píng)價(jià)和改進(jìn)效率，通過連續(xù)不斷的過程形成一個(gè)士氣高昂、團(tuán)結(jié)合作的高績(jī)效團(tuán)隊(duì),搜索信息,信息反饋與討論,解決問題,應(yīng)用于工作并跟蹤,診斷問題,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),78,A&AEAP建設(shè)技能,咨詢能力診斷，提煉，策劃變革交際能力建立信譽(yù)，提出建議和傾聽別人的意見研究能力計(jì)劃實(shí)施一項(xiàng)研究并評(píng)估結(jié)果表現(xiàn)能力公開演講和匯報(bào)的準(zhǔn)備特別突出：過程咨詢-幫助別人關(guān)注當(dāng)前所發(fā)生的事情的一系列活動(dòng)反饋-鼓勵(lì)成員了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人怎樣看待自己，并進(jìn)行自我糾正,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),79,過程顧問的目的,幫助團(tuán)隊(duì)成員知覺、理解當(dāng)前行為事件，并積極反應(yīng)倡導(dǎo)員工檢查他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)的意愿與真正角色的對(duì)比團(tuán)隊(duì)討論問題、解決問題的方式，權(quán)力和威信的運(yùn)用明顯與暗示地交流過程顧問是在試圖幫助別人學(xué)會(huì)自己幫助自己，使團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)立于他人，使他們能更加有效地獨(dú)自思考和做事,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),80,反饋分析,不允許爭(zhēng)論，只允許提出用于澄清對(duì)方言論的問題使團(tuán)隊(duì)成員盡可能多的知道：誤解是怎樣產(chǎn)生的為了糾正它我們要做些什么集中在一起，制訂解決誤解的具體行動(dòng)方案的有效性自己的反饋都是下一步行動(dòng)的基礎(chǔ)持續(xù)發(fā)展是全面質(zhì)量管理程序的基石對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)調(diào)將是許多群體進(jìn)入二十一世紀(jì)時(shí)的結(jié)構(gòu)因素,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),81,A&A自我管理的團(tuán)隊(duì),應(yīng)用自我管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)：增進(jìn)了員工的靈活性工作分類減少，操作效率提高缺勤率、離職率降低高水平的群體忠誠(chéng)度和工作滿意度,超越操作性的事項(xiàng)，開始改進(jìn)群體的任務(wù)安排，勾勒一套新的獎(jiǎng)勵(lì)體制，并為擴(kuò)張計(jì)劃提供建議,隨后開始管理考勤，安排加班和休假計(jì)劃，選擇并考核團(tuán)隊(duì)員工，培訓(xùn)同事，參與同主要客戶直接打交道,開始負(fù)責(zé)某些小事，比如內(nèi)務(wù)工作和安全培訓(xùn),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),82,問卷調(diào)查篇,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),83,A&A的測(cè)量、統(tǒng)計(jì)方案,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),84,A&AEAP從近距離原因入手,在調(diào)查或試驗(yàn)中專門性地系統(tǒng)收集、整理、分析數(shù)字資料根據(jù)這些資料所傳遞的信息作出科學(xué)應(yīng)用型推論最接近原因的切入，所以方案最直接有效,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),85,各種方法的比較,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),86,A&A來解決,怎樣收集資料才能使數(shù)字最有意義、最能反映問題采用什么方法整理和分析所得數(shù)據(jù)，才能最大限度地顯現(xiàn)這些數(shù)據(jù)所反映的信息，從而對(duì)實(shí)驗(yàn)或調(diào)查結(jié)果作出科學(xué)的解釋怎樣才能從所得局部結(jié)果推論到總體，作出一般規(guī)律性的科學(xué)結(jié)論,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),87,目的,通過一系列的提問（什么、哪里、何時(shí)、程度），能夠?qū)栴}或偏差進(jìn)行完整的描述通過詳細(xì)的比較進(jìn)一步明確問題或偏差通過問題的描述或?qū)κ聦?shí)的比較，發(fā)現(xiàn)線索、不同點(diǎn)和相關(guān)變化，找出原因結(jié)合不同點(diǎn)和變化的線索，形成能夠解釋問題或偏差的可能原因的假設(shè)、背景因素材料，編制問卷通過問卷反饋，將可能的原因和事實(shí)情況對(duì)比檢驗(yàn)來確定原因的可能性運(yùn)用歸納的方法推斷出最可能原因的假設(shè)，提出分析解決報(bào)告,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),88,功能不同的設(shè)計(jì),描述統(tǒng)計(jì)作出分布圖表并算出峰度，以偏度系數(shù)反映數(shù)據(jù)的分布特征計(jì)算相關(guān)系數(shù)以反映兩列變量變化之間的關(guān)系或一致性程度推論統(tǒng)計(jì)推論該組數(shù)據(jù)所代表的總體特征總體參數(shù)的估計(jì)假設(shè)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)各種對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的變異有影響的因子以及各因子的主效果或因子間的交互作用而決定該類型因子的合理設(shè)置及各因子應(yīng)取的不同水平,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),89,A&A的測(cè)評(píng)類型,個(gè)別測(cè)驗(yàn)：?jiǎn)酒鸨辉囎畲笈Γ员ＷC其結(jié)果正確可靠團(tuán)體測(cè)驗(yàn)：時(shí)間經(jīng)濟(jì)性向測(cè)驗(yàn)：目的在于發(fā)現(xiàn)員工的潛在才能，深入了解其長(zhǎng)處和發(fā)展傾向。個(gè)性測(cè)驗(yàn)：測(cè)量情緒、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、態(tài)度、性格、氣質(zhì)等方面的心理指標(biāo)。成就測(cè)驗(yàn)：考查有某方面目前的成績(jī)預(yù)測(cè)測(cè)驗(yàn)：用于推測(cè)某人在某方面未來成功的可能性,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),90,總結(jié)與回顧,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),91,A&AEAP服務(wù)的目的,為員工：本著人文關(guān)懷的精神，建設(shè)員工福利保障體系的新概念模塊為企業(yè)：在鋪設(shè)起EAP服務(wù)項(xiàng)目之基礎(chǔ)平臺(tái)上，構(gòu)架起時(shí)間優(yōu)化程序的TOP模式，全面實(shí)施員工心理狀況的評(píng)測(cè)、調(diào)適和服務(wù)，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)及建設(shè)性地解決組織與員工之間潛在地問題，并建立更多的交流和更快的反饋模型，輔助推進(jìn)組織更完善和諧的發(fā)展,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),92,A&AEAP解決哪些問題（1）,A&AEAP可以在關(guān)于個(gè)人工作、生活方面問題提供幫助：例如工作上的壓力人際關(guān)系問題緊張和焦慮變化時(shí)期的職業(yè)發(fā)展,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),93,A&AEAP解決哪些問題（2）,親子關(guān)系戀愛、婚姻及家庭問題創(chuàng)傷之后的機(jī)能障礙理財(cái)問題法律方面的擔(dān)心和顧慮,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),94,A&AEAP的效果,維護(hù)員工的身心健康，減少企業(yè)醫(yī)療保健費(fèi)用的支出，從而降低成本增進(jìn)員工的身心健康，促進(jìn)生產(chǎn)力的提高，增強(qiáng)組織的凝聚力培養(yǎng)員工積極健康的生活方式，為企業(yè)迎接新挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備提高員工的士氣，降低跳槽率,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),95,我們?yōu)槭裁纯梢詾槟峁┙鉀Q方案,EAP是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目A&AEAP是由美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu)帶來近年歐美許多企業(yè)組織管理的新概念，以EAP服務(wù)項(xiàng)目為基礎(chǔ)平臺(tái)，全面進(jìn)行員工心理狀況的調(diào)查、研究和診斷AML簽約專業(yè)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的心理學(xué)家作為企業(yè)的咨詢顧問，為EAP的順利開展提供強(qiáng)大的專業(yè)支持,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),96,廣泛領(lǐng)域的針對(duì)性培訓(xùn)（1）,講授課程：通過講授來使得員工知道怎樣的行為方式是簡(jiǎn)單有效的專題講座：針對(duì)性的講座教會(huì)員工更好的緩解工作壓力，提高士氣團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：?jiǎn)T工通過團(tuán)體游戲，戶外活動(dòng)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作理念,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),97,廣泛領(lǐng)域的針對(duì)性培訓(xùn)（2）,案例分析法：以高度擬真性的個(gè)案學(xué)習(xí)，幫助員工提高分析解決問題的能力角色扮演法：最有趣的培訓(xùn)方式，員工在參與中生動(dòng)形象的獲得必要的經(jīng)驗(yàn)T小組訓(xùn)練法：又稱SCT現(xiàn)場(chǎng)感受性訓(xùn)練法，旨在使員工學(xué)會(huì)與人溝通的方式,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),98,廣泛領(lǐng)域的針對(duì)性培訓(xùn)（3）,討論法：?jiǎn)T工一齊對(duì)既定主題進(jìn)行討論，在思辨過程中統(tǒng)一明確看法工作指導(dǎo)法：有經(jīng)驗(yàn)的員工在工作崗位上對(duì)新員的培訓(xùn)，為人才提供一份人性化環(huán)境,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),99,針對(duì)性培訓(xùn)的目的,通過科學(xué)詳盡的需求分析，有針對(duì)性的培養(yǎng)員工某一方面的技能通過豐富多樣的培訓(xùn)方式，找到最適合員工成長(zhǎng)的一種操作方法針對(duì)性的培訓(xùn)方案，也有助于組織內(nèi)部的資源整合，人力資源配置最優(yōu)化,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),100,您可以得到的是,快速達(dá)到企業(yè)目標(biāo)打造一支高效運(yùn)作的夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織在企業(yè)內(nèi)的形成掌握先進(jìn)技能的管理隊(duì)伍高效的企業(yè)運(yùn)作模式解決困惑已久的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等困擾企業(yè)發(fā)展的問題,2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),101,A&A-EAP平臺(tái)概念的介紹,我們將A&A-EAP運(yùn)用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)性平臺(tái)一方面進(jìn)行針對(duì)性的、專業(yè)的員工培訓(xùn)計(jì)劃一方面對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展性的關(guān)注從不同角度關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為員工設(shè)置一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持服務(wù)平臺(tái),2020/6/2,美國(guó)AML（上海）機(jī)構(gòu),102,A&A-EAP平臺(tái)職業(yè)心理健康三級(jí)保健網(wǎng)絡(luò),初級(jí)預(yù)防：消除誘發(fā)問題的來源。初級(jí)預(yù)防的目的是減少或消除任何導(dǎo)致職業(yè)心理健康問題的因素，并且更重要的是設(shè)法建立一個(gè)積極的，支持性的，和健康的工作環(huán)境。二級(jí)預(yù)防